Hívás fogadása

—

✓

✓

Hívás fogadása videó megosztása nélkül

Lásd: A videó kikapcsolása az összes bejövő hívásnál.

✓

✓

Asztali telefon vezérlés

Asztali telefonvezérlés (beleértve a Webex alkalmazásban lévő értekezleteket és hívásokat is) – Lásd: Hívások kezdeményezése asztali telefonnal.

✓

DTMF bemenet a hívás során

—

✓

✓

Hívás befejezése

—

✓

✓

Hívás kezdeményezése

—

✓

✓

Némítás/némítás feloldása

—

✓

✓

Hívási jelenléten

A Webex alkalmazásbanaz ugyanazon szervezet felhasználói aktív hívás közben láthatják ezt a jelenlétjelzőt.

✓

✓

Hívásfogadás

Ha egy felhasználó ügyfélszolgálati szerepkörben van, és munkatársa nem tudja fogadni a telefonjára érkező bejövő hívást, a támogatási felhasználó értesítést kap a Webex alkalmazásban , ha mindkettő ugyanabban a felvételi csoportban van. Ez a felhasználó az alkalmazás értesítéséből fogadhatja hívását. A felhasználó más felvételi csoportokban is felveheti a hívásokat. Lásd: Valaki más hívásánakfelvétele.

✓

✓

Hívásrögzítés

Meghatározhatja, hogy a felhasználók mennyire tudják ellenőrizni a hívások rögzítését. A beállítástól függően előfordulhat, hogy a bejövő és kimenő hívások automatikusan rögzítésre kerülnek, vagy ön döntheti el, hogy mely hívásokat szeretné rögzíteni. Ha engedélyezi a felhasználók számára a hívásrögzítést, saját belátásuk szerint elindíthatják és leállíthatja a felvételeket. Hívás rögzítésekor a felvétel folytatódik, függetlenül attól, hogy a felhasználó áthelyezi a hívást egy másik eszközre, egyesíti a hívást egy másik aktív hívással, vagy konferenciahívást kezdeményez. Egy vizuális jelzővel jelennek meg, amely tudatja velük, hogy mikor rögzítenek egy hívást. Lásd: Telefonhívásokrögzítése.

✓

✓

Hívásvárakoztatás

Ha egy felhasználó már hívásban van, és valaki más hív, a hívott felhasználó kiválaszthatja, hogyan szeretné kezelni a bejövő hívást. A felhasználó például várakoztathatja az aktív hívást, és fogadhatja a második hívást. További információt a Hívásvárakoztatás fogadása című témakörben talál .

✓

✓

Konferenciahívások

Amikor a felhasználók valaki mással telefonálnak, érdemes lehet más személyeket felvenniük a hívásba, hogy azonnal konferenciahívást indítsanak. Akár 8 másik embert is hozzáadhatnak az így kezdeményezett konferenciahívásokhoz. Lásd: Konferenciahívásindítása.

✓

✓

A videoeszköz vezérlése az alkalmazásból

A felhasználók közvetlenül az alkalmazásból kezdhetik el vagy állíthatják le a videó megosztását egy csatlakoztatott videoeszközön. Ha például Cisco Webex Board táblához csatlakozik, és a felhasználók nem akarnak videót megosztani, akkor már nem kell felmenniük a táblához, és ki kell kapcsolniuk a videót. Kikapcsolhatják az alkalmazásból. Lásd: A videó kikapcsolása értekezlet közben vagy hívás Webex Board táblákon, Room és Desk eszközökön.

✓

Várakoztatás/folytatás

A felhasználók várakoztatják a hívást, és folytatják a Webex alkalmazásban. Lásd: Telefonhívás várakoztatása.

✓

✓

Vadász csoportok

A felhasználók a Hívásbeállításokban jelentkezhetnek be vagy ki a Hunt-csoportból. Amikor be vannak jelentkezve, és egy hívás érkezik egy olyan csoportba, amelyhez tartoznak, látni fogják a Hunt Group számát a bejövő hívásértesítésen. Jelentkezz be egy Hunt Groupba.

✓

✓

Egyesítés

A felhasználók 2 aktív hívást fogadnak, és egyetlen konferenciahívásba egyesítik őket a Webex alkalmazásban. Lásd: Két telefonhívásegyesítése.

✓

✓

Saját nézet tükrözése

Tükrözze az önnézetet – Alapértelmezés szerint, amikor a felhasználók megosztják a videót hívás közben, ugyanúgy láthatják magukat, mint ahogy Ön a tükörben nézi. Ha sms-t küldenek mögöttük, és könnyen el akarják olvasni, ahelyett, hogy visszafelé kellene olvasniuk, akkor érdemes lehet kikapcsolni a Videónézet tükrözése beállítást. Ez a beállítás nincs hatással arra, ahogyan az értekezlet többi résztvevője látja Önt. Lásd: A tükörnézet kikapcsolása az önnézeti videóhoz..

✓

✓

Hívás áthelyezése értekezletbe

A hívásban részt vevő felhasználók kihasználhatják az értekezletek speciális funkcióit, például az átiratokat, a valós idejű fordításokat, a jegyzeteket, a műveletelemeket, a felvételeket és a rajztáblákat. Csak helyezze át azt a hívást egy teljes szolgáltatásokkal ellátott értekezletbe. Mielőtt áthelyezné a hívást egy értekezletbe, a felhasználók akár másokat is meghívhatnak a beszélgetésbe.

✓

✓

Többvonalas

A felhasználók akár 8 telefonvonalat is használhatnak a Webex alkalmazással , és minden sorban kihasználhatják a fejlett hívási funkciókat, például a hívásátirányítást, az átvitelt, a vadászcsoportot, a megosztott vonalakat és a hangpostát. Különböző csengőhangokat is hozzárendelhetnek az egyes sorokhoz. A megosztott sorok jelenlétét is bekapcsolhatja, hogy a sor állapota megjelenjen a felhasználók számára. Lásd: A híváshozhasznált aktív vonal módosítása.

✓

Hívások parkolása és visszakeresése

A felhasználók parkolhatnak egy hívást az egyik eszközön, és az adott felhasználó vagy valaki más lekérheti a hívást egy másik eszközről.

✓

✓

Folytatás különböző eszközökről

A felhasználó várakoztathat egy hívást az asztali alkalmazásból, és mobilon folytathatja azt. Vagy függessze fel a mobilhívást, és folytassa asztali telefonon. Tetszőleges irányban válthat az asztali telefon, a mobiltelefon és az asztali alkalmazás között; csak tegye tartásba a hívást, és ott folytassa, ahol kényelmes. Lásd: Telefonhívás várakoztatása.

✓

✓

Képernyőmegosztás

Képernyőmegosztás – Tartalom megosztása a számítógép képernyőjéről hívás közben a Webex alkalmazásban. A felhasználók kiválaszthatnak egy adott alkalmazást a megosztáshoz, ahelyett, hogy a teljes képernyőt meg kellene osztaniuk. Ha egy felhasználó asztali telefonon válaszol, a képernyőmegosztás továbbra is lehetséges. A telefon felhasználója látja a megosztott képernyőt a telefonról, ha az támogatja a videót, különben az alkalmazásból fogja látni a megosztott képernyőt. Lásd: A képernyő megosztása telefonhívásban.

A felhasználók attól függetlenül megoszthatják a képernyőt, hogy a hívott személy felhőben regisztrált eszközt vagy helyszíni eszközt használ-e. A képernyőmegosztás továbbra is nagy képkockasebességgel (30 FPS), nagy felbontással (1080p) van elküldve, és hangot is tartalmaz.

✓

Váltás az első és a hátsó kamera között

Mobiltelefonokon vagy táblagépeken válthat az elülső és a hátsó kamera között. Tekintse meg a mobil részeket a Videóbeállításokmódosítása részben .

✓

Átirányítás

Átirányít egy csatlakoztatott hívást a Webex alkalmazásonbelül . A cél az a felhasználó, akinek egy másik felhasználó át szeretné vinni a hívást. Lásd: Telefonhívásátvitele.

✓

✓

Virtuális kamerák

Hívás közben a felhasználók választhatnak, hogy virtuális kamerát használnak. Használjon virtuális kamerát, például alkalmazást, illesztőprogramot vagy szoftvert, hogy videókat, képeket vagy hírcsatornákat tartalmazó fedvényt hozzon létre.

✓

Szünet hozzáadása a tárcsázási karakterlánchoz

A felhasználók szünetet adhatnak a megadott telefonszámhoz, amelyre szükségük lehet, ha csatlakoznak egy konferenciahíváshoz, és az automatizált rendszerre válaszul számokat kell megadniuk. Vesszőt (,) adhatnak a számhoz, ami 1 másodperces késleltetést ad a tárcsázásban. Több vesszőt is hozzáadhatnak egymás után a késleltetés meghosszabbításához. Például: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Névjegyek hozzáadása, névjegyek keresése és hívás kezdeményezése

A felhasználók hozzáadhatják munkatársaikat egy partnerlistához, és tetszésük szerint csoportosíthatják őket, így az emberek könnyebben megtalálhatják, amikor a felhasználóknak csevegniük vagy hívniuk kell.

A felhasználók akár Outlook-névjegyeket (Windows), helyi címjegyzéket (Mac) és helyi telefonos névjegyeket (iPhone, iPad és Android) is megkereshetnek a Webex alkalmazásból, így könnyen megtalálhatják a névjegyeket és kezdeményezhetnek hívást.

Amikor hozzáadja munkatársát a partnerlistához, szerkesztheti a profilját, és további telefonszámokat adhat hozzá. Ezután látni fogja az új telefonszámot, amikor hang- vagy videohívást kezdeményez, így könnyebb felhívni őket az alternatív számukon. Lásd: Valaki hozzáadása a partnerlistához.

✓

✓

Automatikus erősítésvezérlés (AGC)

Az AGC egy egyedülálló áramkör, amely meghallgatja a bejövő hangszintet, és beállítja a felvételi szintet, ha a hangok túl hangosak vagy túl lágyak. Ha a hangerő túl hangos, automatikusan csökkenti a hangot. Ha a hang túl lágy, automatikusan felerősíti a hangot. Ez nem állítja be a hangerőt az operációs rendszer szintjén.

✓

✓

Hívja a Webex alkalmazást

A felhasználók eldönthetik, hogy telefonszámukkal vagy hívással hívják-e az embereket a Webex alkalmazásban. A Webex alkalmazásban a hívás gyors módja annak, hogy felhívjon valaki mást, aki a Webex alkalmazásthasználja . A felhasználók megoszthatják képernyőjüket és táblájukat a hívás közben, de nem függeszthetik fel a hívást, nem vihetik át a hívást, és nem használhatnak más, csak a telefonhívásokban elérhető funkciókat. Lásd: Webex App fiókkal rendelkező személyek hívása .

A felhasználók csak akkor férhetnek hozzá a tárcsázóhoz, ha fizetős hívási licenccel rendelkeznek. Ha ingyenes hívási licenccel rendelkeznek, akkor is felhívhatják a Webex Alkalmazás többi felhasználóját .

✓

✓

Hívások vezérlésének hívásvezérlése a Webex alkalmazásban

Cisco 730 fejhallgató használata esetén a felhasználók az USB-adapter vagy a Bluetooth segítségével fogadhatják és befejezhetik a hívásokat, várakoztathatják és folytathatják azokat, valamint elnémíthatják és feloldhatják a hívásokat. Lásd: Hívások kezdeményezése és fogadása a 730-asCisco fejhallgatón.

✓

Híváselőzmények

Amikor egy felhasználó felhívja a szervezet más tagjait, további részleteket lát a telefonszámokról a híváselőzményekben. Tehát, ha visszahív valakit, az a felhasználó láthatja, hogy munkahelyi vagy mobilszámot hív-e.

A felhasználók kiválaszthatják a Hívás ikont valakinek a neve vagy száma mellett a Híváselőzményekben, és automatikusan visszahívhatják a személyt az előzményekben szereplő számra. A felhasználóknak már nem kell kiválasztaniuk, hogy melyik számon érjék el a többieket. Miután visszaküldik a nem fogadott hívást, törölhetik a hívást a híváselőzményekből. A híváselőzmények csak az elmúlt 30 nap utolsó 200 hívását mutatják. További információt a Hívás- és értekezletelőzmények megtekintése című témakörben talál.

✓

✓

Hívási statisztikák

Amikor a felhasználók hívásban vannak, ellenőrizhetik a hívásstatisztikákat, például a csomagvesztést, a késést és a feloldási sebességet. Lásd: Hozzáférési hívásstatisztikák.

✓

Kattintson a Hívás az Outlookból

Beállíthatja Windows vagy Mac rendszerű számítógépét úgy, hogy a Webex alkalmazás legyen az alapértelmezett lehetőség az alkalmazáson kívüli számok hívására, például a Microsoft Outlookban vagy a webböngésző hivatkozásáról. Lásd: Kattintson a másik alkalmazásból történő híváshoz.

✓

Ügyfél-anyagkódok (CMC-k) és kényszerített engedélyezési kódok (FMC-k)

Az ügyfél-ügykódokkal (CMC-k) és a kényszerített engedélyezési kódokkal (FAC-ok) hatékonyan kezelheti a hívásokhoz való hozzáférést és a számlázást. A CMC-k segítenek a hívások elszámolásában és számlázásában az ügyfelek számára, a FAC-k pedig szabályozzák az egyes felhasználók által kezdeményezhető hívások típusait.

A cmC-k arra kényszerítik a felhasználót, hogy kódot adjon meg; ez a művelet azt határozza meg, hogy a hívás egy adott ügyfélügyre vonatkozik. Ügyfél-ügykódokat rendelhet ügyfelekhez, diákokhoz vagy más populációkhoz hívásszámlálási és számlázási célokra. A FAC-ok arra kényszerítik a felhasználót, hogy a hívás befejezése előtt adjon meg egy érvényes engedélyezési kódot, amely egy bizonyos hozzáférési szinten van hozzárendelve. Lásd a "Környezet előkészítése" című fejezetet.

✓

✓

Contact Center integráció

A Webex Alkalmazás integrálható a Cisco Contact Center alkalmazásba, és a Finesse asztali számítógépen (Unified Contact Center Enterprise vagy Express) vezérelhető. Ez az integráció támogatja a contact center funkcióit, például a többsoros, a felvételt, a konferenciákat és egyebeket. A legújabb támogatott funkciókért lásd: Contact Center integráció .

✓

Diagnosztika a Webex alkalmazásban

Ha a felhasználók csatlakozási problémákat tapasztalnak, a diagnosztikai eszközzel azonosíthatják a konfigurációs hibákat, vagy exportálhatnak egy hálózati diagnosztikai jelentést. Ezek az információk segítenek elhárítani az általuk tapasztalt problémákat. Lásd a Hibaelhárítás fejezetet.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Amikor DVO-val állítja be a felhasználókat, lehetőségük van munkahívásokat kezdeményezni a mobiltelefon-kapcsolatukon keresztül, ami biztosítja, hogy a hívások megszakítás nélkül maradjanak, még akkor is, ha az adatok nem érhetők el. Nem számít, melyik lehetőséget választják, a munkaszámot mindig a hívóazonosítóként használják, így az emberek könnyen azonosíthatják a felhasználókat. Lásd: Munkahelyi hívások kezdeményezése mobiltelefon-kapcsolatonkeresztül.

✓

Tárcsázási terv leképezése

A tárcsázási terv leképezését úgy konfigurálhatja, hogy a Cisco Unified Communications Manager tárcsázási szabályai megegyezzenek a címtár tárcsázási szabályaival. Lásd a Környezet előkészítése című fejezetet.

✓

✓

Segélyhívások

Ha a felhasználók segélyhívást kezdeményeznek a Webex alkalmazásban, a hívás az eszköz Telefon alkalmazásával történik, megkönnyítve ezzel a segélyszolgálatok számára a hely pontos meghatározását a hálózati szolgáltatójukon keresztül.

✓

Kiterjesztés és csatlakozás

Beállíthatja, hogy a felhasználók alternatív eszközökhöz csatlakozzanak hívások kezdeményezéséhez és fogadásához. A felhasználók ezeket az eszközöket az Alternatív eszközök alatt láthatják, amikor a hívásbeállításokra lépnek. Itt adhatják hozzá vagy szerkeszthetik ezeknek az eszközöknek a telefonszámát. Lásd: Hívás kezdeményezése alternatív eszközről.

✓

Gyors feladatátvétel (MRA)

A Webex alkalmazás gyorsan észlelheti a hibákat, legyen szó ellenőrzött leállításról, csomóponthibáról vagy hálózati hibáról, és zökkenőmentesen átesik egy biztonsági mentési útvonalra az MRA-n keresztül, így a felhasználói termelékenységet ez nem befolyásolja. Lásd a Környezet előkészítése című fejezetet.

✓

✓

Állapotellenőrző a telefonos szolgáltatások állapotához

Ha nem biztos abban, hogy a Telefonszolgáltatás megfelelően működik-e, a felhasználók az alkalmazásból ellenőrizhetik a telefonkapcsolat állapotát. Windows rendszeren a profilképükre kattintanak, majd a Súgó > állapotellenőrzőhöz. Macen a Súgó > állapotellenőrzőhöz mennek. Az állapotellenőrző teszteli a kapcsolatot, és tudatja a felhasználókkal, ha probléma merül fel.

✓

Nagyfelbontású (HD) videó

A felhasználók engedélyezhetik vagy letilthatják a HD-videókat a profilképükre kattintva, a Beállítások (Windows) vagy a Beállítások (Mac) menüpontban , a Videólehetőséget választva , majd a beállítás engedélyezésével vagy letiltásával. Előfordulhat, hogy le akarják tiltani a HD-videót, ha a számítógépük processzora magasan fut, vagy ha hívás vagy értekezlet közben meg akarják menteni a hálózati sávszélességet.

✓

Helyfigyelés

Bekapcsolhatja a helyfigyelést, így amikor a felhasználók segélyszolgálatokat hívnak a Webex alkalmazásból (például 911), a helyük automatikusan megoszlik a vészhelyzeti válaszadókkal.

✓

✓

Nem fogadott hívások

A Hívások lapon piros címkeszámlálón láthatja a nem fogadott hívások számát. A Hívások lapon látható a bejövő és kimenő hívások listája, és a híváselőzményeiből visszahívást is indíthat. Az ütemezett értekezleteinek felsorolása az Értekezlet lapon található, így könnyebben megkülönböztethető a kétféle kommunikáció.

✓

További hívási lehetőségek

A felhasználók felhívhatják valakinek a videocímét (például bburke@biotechnia.com) az alkalmazás bármely pontjáról, ahol bármilyen típusú hívást kezdeményeznének (például: keressen valakit, vagy legyen egy térben az adott személlyel).

✓

Hálózati átadás (Wi-Fi-ről LTE-re)

Ha aktív hívást folytat, és hálózatokat kell váltania, de meg akarja tartani a hívást a Webexben, nem kell aggódnia; a módosítás automatikusan megtörténik, megszakítás vagy a hívásminőségre gyakorolt hatás nélkül. (Lásd: Egyesített CM-funkciók a Környezet előkészítése című témakörben.)

✓

✓

Telefonszámok a névjegykártyákon

A munkaszámok és a mobilszámok szinkronizálva vannak az Active Directoryból, és kiválasztható elemekként jelennek meg a Webex alkalmazásban. (Cisco Directory Connector szükséges a felhasználói telefonszám-attribútumok Webex-felhővel való szinkronizálásához.)

✓

✓

Telefonszolgáltatás csatlakozási hibája és művelete

A Webex alkalmazás lábléce leíróbb hibaüzeneteket jelenít meg, ha a telefonszolgáltatás megszakad. Lásd: Hibaüzenetek.

✓

✓

Előugró hívás ablak

Amikor egy felhasználó felhív valaki mást, megjelenik a hívásablak, és mindkét felhasználó hozzáférhet a hívási funkciókhoz. A hívás során a felhasználók továbbra is válaszolhatnak a kritikus üzenetekre.

✓

PSTN-hívás mobilalkalmazás-felhasználók számára Indiában

Az indiai felhasználók akkor kezdeményezhetik ezt a hívást, ha nem tudnak a vállalati hálózaton lenni. A Webex mobilalkalmazás lehetőséget ad számukra, hogy helyette az eszköz hívóalkalmazását használják. Lásd: "EnablePhoneDialerOptionOverMRA" a testreszabási házirend paramétereiben a függelékben.

✓

PSTN személyes módú eszközökhöz

A hibrid hívást kihasználva PSTN-hozzáférést biztosíthat a felhasználók személyes módú eszközeihez. (Lásd a Telepítési útmutató Cisco Webex-eszközökhibrid hívásához.)

✓

RedSky helymeghatározási jelentés segélyhíváshoz

Ray Baum törvényének való megfelelés érdekében megkövetelheti a felhasználóktól, hogy pontos helyadatokat adjanak meg, amikor az irodán kívül tartózkodnak.

✓

✓

Öngondoskodási portál – Hívásátirányítás

Ha a felhasználóknak egy másik számról kell fogadniuk a munkahelyi hívásokat, beállíthatják a hívásátirányítást közvetlenül a Webex alkalmazásból. Csak beírják a hívásátirányítási számot, és hívásaik mind azon a számon csengenek. Lásd: Telefonhívások átirányítása és további hívásbeállításokelérése.

✓

✓

Öngondoskodási portál – egyetlen szám elérése (SNR)

A felhasználók hozzáférhetnek az öngondoskodási portálhoz a Webex alkalmazásból , és további számokat adhatnak hozzá a vállalati könyvtárszámmal egyidejűleg csengetni kívánt eszközökhöz. Lásd: Munkahívások fogadása bármely számon , és további hívásbeállításokelérése.

✓

✓

Cisco 500-as sorozatú és 700-as sorozatú (bluetooth) fejhallgatók támogatása

Ha a felhasználók rendelkeznek a Cisco 700 sorozatú fejhallgatóval, akkor az USB-adapter segítségével fogadhatják és befejezhetik a hívásokat, várakoztathatják és folytathatják azokat, valamint elnémíthatják és feloldhatják a hívások némítását.

Amikor a felhasználók Cisco fejhallgatót használnak a Webex alkalmazással, mostantól nyomon követheti azt a Webex Control Hubban. Ez lehetővé teszi a készlet nyomon követését és a felhasználók problémáinak elhárítását. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

Jabra fejhallgatók támogatása

Lásd: Részletek%20körbelép%20Fejkészlet%20Támogatás a támogatott modellekhez.

✓

Tiltsa le a hívásértesítéseket előadáskor, ha a DND engedélyezve van, vagy ha már hívásban vagy értekezleten van.

A felhasználók elnémíthatják a bejövő hívásokról szóló értesítéseket, hogy ne lássák vagy hallják, hogy valaki hív. Ha a hangposta be van állítva, a hívó üzenetet hagyhat. A hívás továbbra is megjelenik a szóközök listájában és a híváselőzményekben.

✓

Hívás váltása Webex alkalmazásból mobiltelefonos alkalmazásra

Amikor aktív hívást folytat a Webex alkalmazásban, és futás közben szeretné fogadni a hívását, csak kapcsolja át hívását a Webex alkalmazásból a mobiltelefonos alkalmazásba. A kapcsolatot és a hívásminőséget csak rövid szünettel tartja fenn a hívásban, miközben gyors váltást hajt végre a Továbbiak oldalról . (Lásd az Üzembe helyezés fejezetet és Váltsd át a hívásodat a mobiltelefonos alkalmazásra.)

✓

tel, sip és clicktocall protokoll

Lásd az áttekintő fejezet vonatkozó szakaszát.

✓

✓

Hangposta

Nincs több hiányzó hívás a Webex alkalmazásban. A felhasználók a Hívások lapon kezelhetik hangpostájukat. Van egy piros jelvényszámláló, amely tudatja velük, hogy hány hangüzenetük van. Megnézhetik az üzenet részleteit, lejátszhatják, megjelölhetik olvasottként, törölhetik vagy visszahívhatják a feladót. Miután meghallgatták az üzeneteket, akár Webex alkalmazással , akár asztali telefonnal , a piros jelvény számlálója eltűnik. Lásd: Hangposta.

✓

✓

Vizuális hangposta

Vizuális hangposta – Nincs több hiányzó hívás a Webex alkalmazásban. A felhasználók egy dedikált Hangposta lapot kapnak az összes hangposta kezeléséhez. Van egy piros jelvényszámláló, amely tudatja velük, hogy hány hangüzenetük van. Megnézhetik az üzenet részleteit, lejátszhatják, megjelölhetik olvasottként, törölhetik vagy visszahívhatják a feladót. Miután meghallgatták az üzeneteket, akár a Webex Alkalmazással , akár az asztali telefonnal , a piros jelvény számlálója eltűnik. Lásd: Hangposta.

✓

Apple és Android push értesítések (APN-ek)

iPhone, iPad és Android eszközökön a leküldéses értesítések tájékoztatják a felhasználót a Webex Alkalmazásbanbejövő hívásokról . (Lásd a "Felkészülés a környezetedre" című fejezetet.)

A kínai szabályozás miatt az iPhone és iPad felhasználók már nem rendelkeznek dia opcióval a bejövő hívások fogadására, ha mobileszközük zárolva van. Ehelyett riasztási értesítést kapnak, és először fel kell oldaniuk a képernyő zárolását, majd a bejövő hívások fogadásához koppintsanak az értesítésre.

✓

A szolgáltatástartomány automatikus felderítése

A Control Hub segítségével konfigurálhat egy UC-kezelői profilt, hogy automatikusan hozzáadjon egy szolgáltatástartományt a felhasználók Telefonszolgáltatások beállításaihoz a Webex alkalmazásban. Így nem kell manuálisan megadniuk egy tartományt, és azonnal be tudnak jelentkezni. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

✓

Az Öngondoskodási portál hivatkozásának konfigurálása

Kiválaszthatja a felhasználók portálhivatkozását, amikor hozzáférnek hozzá az alkalmazásuk Hívásbeállítások menüjéből. (A konfigurációs fájl lépéseit és a kapcsolódó szabályzatparaméterekért tekintse meg az üzembe helyezési fejezetet.)

✓

✓

Virtuális háttér testreszabása

Lehetővé teheti a felhasználók számára, hogy akár 3 saját képet is hozzáadjanak a virtuális háttérhez. Lásd: Virtuális hátterek konfigurálása Webex-felhasználók számára.

✓

A segélyhívási tárcsázási nyilatkozat testreszabása

Testreszabhatja a vészhelyzeti tárcsázási nyilatkozat tartalmát, hogy megfeleljen a különböző régiók és helyzetek előírásainak és üzleti igényeinek.

Módosíthatja a felelősségkizáró nyilatkozat előugró ablakának gyakoriságát is, vagy elrejtheti a felelősséget kizáró nyilatkozatot, ha a vészhelyzeti válaszadó infrastruktúrája még nem áll készen. (Lásd a testreszabható paramétereket a függelékben.)

✓

✓

Videó letiltása az összes 1:1-es híváshoz

A Control Hub használatával letilthatja a hívásra szánt videót, vagy beállíthatja az alapértelmezett videót a videóra megfelelőségi, adatvédelmi vagy hálózati célokból.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) a Webex alkalmazáshoz

Az MRA biztonságos kapcsolatot biztosít a Webex App forgalmához anélkül, hogy VPN-en keresztül kellene csatlakoznia a vállalati hálózathoz. (Lásd a Mobil és távoli hozzáférés a Cisco Gyorsforgalmi út telepítési útmutatójánkeresztül.)

✓

✓

Biztonságos és titkosított hívások

Az encrpyted hívások a Unified CM-ből konfigurálhatók, és a Webex alkalmazásbantalálható lakat ikon jelzi. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

✓

Szolgáltatásazonosítás

A szolgáltatásfelderítés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan észleljék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton lévő szolgáltatásokat. (Lásd az üzembe helyezésről szóló fejezetet.)

✓

✓

Egyszerűsített hívási beállítások (hívási beállítások engedélyezése vagy letiltása és megrendelése)

Beállíthatja a felhasználói hívási beállításokat az igényeiknek megfelelően. Előfordulhat például, hogy nem kell Webex Alkalmazáshívásokat kezdeményezniük , és csak a munkahelyi számukkal, mobilszámukkal vagy SIP URI-címükkel szeretnék felhívni a munkatársakat. Letilthatja a hívásokat a Webex alkalmazásban , hogy ne jelenjen meg ez a lehetőség híváskor. Lásd: Hívásbeállítások konfigurálása a szervezetszámára.

✓

✓

SIP-cím (URI) útválasztása

A Control Hubban konfigurálható beállítás lehetővé teszi annak eldöntését, hogy mely SIP-címek legyenek átirányítva a Webex felhőn keresztül. Az alapértelmezett az, hogy az összes SIP URI-t az Unified CM-n keresztül kell irányítani, kivéve a Webex szolgáltatásokat. Lásd: SIP-cím útválasztásának konfigurálása a szervezetszámára.

✓

Egyszeri bejelentkezés (SSO)

Az idP, a helyszíni környezet és a Webex felhő közötti SSO-integrációval a felhasználók egyetlen hitelesítőadat-készlettel jelentkezhetnek be az alkalmazások között. (Lásd a "Felkészülés a környezetedre" című fejezetet.)

✓

✓

Virtuális fényképezőgépek (macOS)

A Webex Control Hub segítségével engedélyezheti vagy letilthatja a virtuális kamerahasználatot a felhasználók hívásaihoz és értekezleteihez a Webex alkalmazásban. A felhasználók virtuális kamerával, például alkalmazással, illesztőprogrammal vagy szoftverrel hozhatnak létre videókat, képeket vagy hírcsatornákat.

✓ (csak macOS esetén)