Hartelijk dank voor uw feedback

Oproep beantwoorden

—

✓

✓

Oproep beantwoorden zonder video te delen

Zie Uw video uitschakelen voor alle inkomende gesprekken.

✓

✓

Telefonische bediening op het bureau

Telefonische bediening op het bureau (inclusief vergaderingen en gesprekken in de Webex-app) — zie Telefoongesprekken voeren met uw bureautelefoon.

✓

DTMF-invoer tijdens het gesprek

—

✓

✓

Oproep beëindigen

—

✓

✓

Bellen

—

✓

✓

Dempen/niet meer dempen

—

✓

✓

Aanwezigheid tijdens een gesprek

In de Webex-app kunnen gebruikers in dezelfde organisatie deze aanwezigheidsindicator zien tijdens een actief gesprek.

✓

✓

Ophalen van gesprekken

Als een gebruiker een klantenondersteuningsfunctie vervult en zijn collega een inkomend gesprek niet kan beantwoorden op zijn telefoon, krijgt de ondersteuningsgebruiker een melding in de Webex-app als beide zich in dezelfde ophaalgroep bevinden. Die gebruiker kan zijn oproep beantwoorden via de melding in de app. De gebruiker kan ook gesprekken aannemen in andere ophaalgroepen. Zie Oproep van iemand anders aannemen.

✓

✓

Oproep opnemen

U kunt bepalen hoeveel controle gebruikers hebben over het opnemen van gesprekken. Afhankelijk van de instellingen worden inkomende en uitgaande gesprekken mogelijk automatisch opgenomen of kunt u beslissen welke gesprekken u wilt opnemen. Als u gebruikers de mogelijkheid geeft om gesprekken op te nemen, kunnen ze naar eigen inzicht opnames starten en stoppen. Wanneer een gesprek wordt opgenomen, wordt die opname voortgezet, ongeacht of een gebruiker het gesprek doorschakelt naar een ander apparaat, het gesprek samenvoegt met een ander actief gesprek of een conferentiegesprek voert. Ze krijgen een visuele indicator te zien die aangeeft wanneer een gesprek wordt opgenomen. Zie Uw telefoongesprekken opnemen.

✓

✓

Oproep in afwachting

Als een gebruiker al in gesprek is en iemand anders belt, kan de gebelde gebruiker kiezen hoe hij de inkomende oproep wil afhandelen. De gebruiker kan bijvoorbeeld het actieve gesprek in de wacht zetten en de tweede oproep beantwoorden. Zie Oproep beantwoorden in afwachting voor meer informatie.

✓

✓

Conferentiegesprekken

Als gebruikers met iemand anders in gesprek zijn, willen ze misschien andere mensen aan het gesprek toevoegen om meteen een conferentiegesprek te starten. Ze kunnen tot 8 andere mensen toevoegen aan conferentiegesprekken die op deze manier worden gestart. Zie Een conferentiegesprek starten.

✓

✓

Bedien uw videoapparaat via de app

Gebruikers kunnen het delen van uw video op een aangesloten videoapparaat rechtstreeks vanuit de app starten of stoppen. Als ze bijvoorbeeld verbonden zijn met a Cisco Webex Board en gebruikers geen video willen delen, hoeven ze niet langer naar het bord te lopen en de video uit te zetten. Ze kunnen het via de app uitschakelen. Zie Uw video uitschakelen tijdens een vergadering of gesprek op Webex Boards, vergaderzalen en bureauapparaten.

✓

Vasthouden/hervatten

Gebruikers zetten een gesprek in de wacht en hervatten ze in de Webex-app. Zie Een telefoongesprek in de wacht zetten.

✓

✓

Jachtgroepen

Gebruikers kunnen in- of uitloggen bij een Hunt Group via de oproepinstellingen. Als ze zijn aangemeld en er wordt gebeld in een groep waartoe ze behoren, zien ze het nummer van de Hunt Group op de melding van de inkomende oproep. Meld u aan bij een Hunt Group.

✓

✓

Samenvoegen

Gebruikers nemen twee actieve gesprekken aan en voegen deze samen tot één conferentiegesprek in de Webex-app. Zie Twee telefoongesprekken samenvoegen.

✓

✓

Zelfbeeld in de spiegel

Spiegelbeeld: als gebruikers video delen tijdens een gesprek, kunnen ze zichzelf standaard zien, net zoals u in een spiegel kijkt. Als ze achter de tekst sms'en en het gemakkelijk willen lezen in plaats van het achterstevoren te moeten lezen, willen ze misschien de instelling Mijn videoweergave spiegelen uitschakelen. Deze instelling heeft geen invloed op de manier waarop andere mensen in de vergadering naar u kijken. Zie Spiegelbeeld uitschakelen voor uw zelfbeeldvideo. .

✓

✓

Een gesprek naar een vergadering verplaatsen

Gebruikers in een gesprek kunnen profiteren van geavanceerde functies voor vergaderingen, zoals transcripties, vertalingen in realtime, notities, actiepunten, opnames en whiteboarden. Zet dat gesprek gewoon over naar een vergadering met alle functies. Alvorens het gesprek naar een vergadering over te zetten, kunnen gebruikers zelfs andere mensen uitnodigen om deel te nemen aan de discussie.

✓

✓

Meerdere lijnen

Gebruikers kunnen met de Webex-app maximaal 8 telefoonlijnen gebruiken en gebruikmaken van geavanceerde belfuncties op elke lijn, zoals doorschakelen, doorverbinden, groepsgesprekken, gedeelde lijnen en voicemail. Ze kunnen ook verschillende beltonen toewijzen aan elke lijn. En u kunt de aanwezigheid inschakelen voor gedeelde lijnen, zodat de lijnstatus voor gebruikers wordt weergegeven. Zie De actieve lijn voor bellen wijzigen.

✓

Oproepen parkeren en ophalen

Gebruikers kunnen een gesprek op het ene apparaat parkeren en die gebruiker of iemand anders kan de oproep van een ander apparaat ophalen.

✓

✓

CV vanaf verschillende apparaten

Een gebruiker kan via de desktop-app een gesprek in de wacht zetten en op zijn mobiel hervatten. Of zet uw mobiele gesprek in de wacht en hervat het op een bureautelefoon. Kies in elke richting tussen bureautelefoon, mobiele telefoon en desktop; zet het gesprek gewoon in de wacht en hervat waar het u uitkomt. Zie Een telefoongesprek in de wacht zetten.

✓

✓

Scherm delen

Scherm delen: deel inhoud vanaf een computerscherm tijdens een gesprek in de Webex-app. Gebruikers kunnen een specifieke toepassing kiezen om te delen, in plaats van hun hele scherm te moeten delen. Als een gebruiker op een bureautelefoon antwoordt, is het nog steeds mogelijk om het scherm te delen. De telefoongebruiker ziet het gedeelde scherm van de telefoon als deze video ondersteunt, anders ziet hij het gedeelde scherm van de app. Zie Uw scherm delen tijdens een telefoongesprek.

✓

Schakelen tussen camera's aan de voor- en achterkant

Op mobiele telefoons of tablets kunt u schakelen tussen camera's aan de voor- en achterkant. Zie de mobiele secties in Uw video-instellingen wijzigen.

✓

Overdracht

Doorstuurt een verbonden gesprek binnen de Webex-app. Het doel is de gebruiker naar wie een andere gebruiker het gesprek wil doorverbinden. Zie Een telefoongesprek doorverbinden.

✓

✓

Virtuele camera's

Tijdens een gesprek kunnen gebruikers ervoor kiezen om een virtuele camera te gebruiken. Gebruik een virtuele camera, zoals een toepassing, driver of software, om een overlay te maken van video, afbeeldingen of feeds.

✓

Een pauze toevoegen om een tekenreeks te kiezen

Gebruikers kunnen een pauze toevoegen aan een ingevoerd telefoonnummer, dat ze mogelijk nodig hebben om deel te nemen aan een conferentiegesprek en nummers moeten invoeren als reactie op het geautomatiseerde systeem. Ze kunnen een komma (,) aan het nummer toevoegen, wat zorgt voor een vertraging van 1 seconde bij het kiezen. Ze kunnen meerdere komma's achter elkaar plaatsen om de vertraging te verlengen. Bijvoorbeeld: 95556543123,,, 56789.

✓

✓

Contactpersonen toevoegen, uw contactpersonen doorzoeken en een gesprek voeren

Gebruikers kunnen collega's toevoegen aan een lijst met contactpersonen en ze groeperen zoals ze willen, zodat mensen gemakkelijker te vinden zijn wanneer gebruikers willen chatten of bellen.

Gebruikers kunnen zelfs Outlook-contactpersonen (Windows), het lokale adresboek (Mac) en lokale telefooncontacten (iPhone, iPad en Android) opzoeken in de Webex-app, zodat ze gemakkelijk contactpersonen kunnen vinden en kunnen bellen.

Wanneer u uw collega aan uw lijst met contactpersonen toevoegt, kunt u zijn profiel bewerken en extra telefoonnummers voor hem of haar toevoegen. Dan ziet u het nieuwe telefoonnummer wanneer u een audio- of videogesprek voert, zodat u ze gemakkelijker op hun alternatieve nummer kunt bellen. Zie Iemand aan uw lijst met contactpersonen toevoegen.

✓

✓

Automatische versterkingsregeling (AGC)

AGC is een uniek circuit dat luistert naar het binnenkomende audioniveau en het opnameniveau aanpast wanneer het geluid te hard of te zacht is. Als het audiovolume te hard is, wordt het geluid automatisch gedempt. Als het geluid te zacht is, wordt het geluid automatisch versterkt. Hiermee wordt het audiovolume op besturingssysteemniveau niet aangepast.

✓

✓

Bel op de Webex-app

Gebruikers kunnen kiezen of ze mensen willen bellen met hun telefoonnummer of via een oproep in de Webex-app. Een gesprek in de Webex-app is een snelle manier om iemand anders te bellen die de Webex-app gebruikt. Gebruikers kunnen hun scherm en whiteboard delen tijdens het gesprek, maar ze kunnen het gesprek niet in de wacht zetten, het gesprek doorschakelen of andere functies gebruiken die alleen beschikbaar zijn tijdens telefoongesprekken. Zie Iedereen met een Webex App-account bellen.

✓

✓

Oproepbeheer voor gesprekken in de Webex-app

Als gebruikers een Cisco 730-headset gebruiken, kunnen gebruikers de USB-adapter of Bluetooth gebruiken om gesprekken te beantwoorden en te beëindigen, gesprekken in de wacht te zetten en te hervatten, en om gesprekken te dempen en het dempen op te heffen. Zie Oproepen maken en beantwoorden op de Cisco Headset 730.

✓

Oproepgeschiedenis

Wanneer een gebruiker andere mensen in de organisatie belt, zien ze meer informatie over telefoonnummers in de oproepgeschiedenis. Dus om iemand terug te bellen, kan die gebruiker zien of hij naar een zakelijk of mobiel nummer belt.

Gebruikers kunnen in hun oproepgeschiedenis het oproeppictogram naast iemands naam of nummer selecteren en de persoon automatisch terugbellen op het nummer in de geschiedenis. Gebruikers hoeven niet langer te kiezen op welk nummer ze anderen willen bereiken. Nadat ze een gemiste oproep hebben beantwoord, kunnen ze de oproep uit de oproepgeschiedenis verwijderen. De oproepgeschiedenis toont alleen de laatste 200 gesprekken in de afgelopen 30 dagen. Zie Oproep- en vergadergeschiedenis bekijken voor meer informatie.

✓

✓

Statistieken over telefoongesprekken

Als gebruikers in gesprek zijn, kunnen ze gespreksstatistieken bekijken, zoals pakketverlies, latentie en oplossingspercentage. Zie Statistieken over toegangsoproepen.

✓

Klik om te bellen vanuit Outlook

U kunt uw Windows- of Mac-computer zo instellen dat de Webex-app de standaardoptie is voor het bellen van nummers waarop u buiten de app klikt, bijvoorbeeld in Microsoft Outlook of via een link in uw webbrowser. Zie Klik om te bellen vanuit een andere app.

✓

Codes voor klantzaken (CMC's) en codes voor gedwongen autorisatie (FMC's)

Met codes voor klantzaken (CMC's) en codes voor gedwongen autorisatie (FAC's) kunt u de toegang tot gesprekken en de boekhouding effectief beheren. CMC's helpen bij de gespreksadministratie en facturering voor klanten, en FAC's regelen de soorten gesprekken die bepaalde gebruikers kunnen plaatsen.

CMC's dwingen de gebruiker een code in te voeren; deze actie specificeert dat de oproep betrekking heeft op een specifieke kwestie van de klant. U kunt klantendossiers toekennen aan klanten, studenten of andere bevolkingsgroepen voor gespreksadministratie en facturering. FAC's dwingen de gebruiker om een geldige autorisatiecode in te voeren die is toegewezen op een bepaald toegangsniveau voordat het gesprek wordt voltooid. Zie het hoofdstuk Prepare Your Environment.

✓

✓

Integratie van het contactcentrum

De Webex-app kan worden geïntegreerd in uw Cisco Contact Center-toepassing en worden beheerd op de Finesse-desktop (Unified Contact Center Enterprise of Express). Deze integratie ondersteunt contactcenterfuncties zoals multiline, opnemen, vergaderen en meer. Zie Contact Center Integration voor de nieuwste ondersteunde functies.

✓

Diagnostiek in de Webex-app

Als gebruikers verbindingsproblemen ondervinden, kunnen ze de diagnosetool gebruiken om configuratiefouten te identificeren of een netwerkdiagnoserapport te exporteren. Deze informatie helpt u bij het oplossen van eventuele problemen die zij ondervinden. Zie het hoofdstuk Problemen oplossen.

✓

Dial-via-office (DVO)

Wanneer u gebruikers instelt met DVO, hebben ze de mogelijkheid om zakelijke gesprekken te voeren via hun mobiele telefoonverbinding, wat ervoor zorgt dat gesprekken ononderbroken verlopen, zelfs als er geen data beschikbaar is. Welke optie ze ook kiezen, het werknummer wordt altijd gebruikt als nummerherkenning, zodat mensen gebruikers gemakkelijk kunnen identificeren. Zie Telefoongesprekken voeren via een mobiele telefoonverbinding.

✓

Dial Plan in kaart brengen

U configureert de toewijzing van het kiesschema om ervoor te zorgen dat de kiesregels op uw telefoonboek Cisco Unified Communications Manager overeenkomen. Zie het hoofdstuk Prepare Your Environment.

✓

✓

Noodoproepen

Als gebruikers een noodoproep plaatsen in de Webex-app, wordt de oproep gedaan met de telefoon-app van het apparaat, waardoor de hulpdiensten gemakkelijker een locatie kunnen bepalen via hun netwerkaanbieder.

✓

Verlengen en verbinden

U kunt gebruikers zo instellen dat ze verbinding maken met andere apparaten om te bellen en gebeld te worden. Gebruikers kunnen die apparaten zien onder Alternatieve apparaten wanneer ze naar de belinstellingen gaan. Daar kunnen ze de telefoonnummers voor die apparaten toevoegen of bewerken. Zie Bellen vanaf een ander apparaat.

✓

Snelle failover (MRA)

De Webex-toepassing kan fouten snel detecteren, of het nu gaat om een gecontroleerde uitschakeling, een storing in een node of een netwerkstoring, en kan naadloos via MRA overschakelen naar een back-uppad, zodat de productiviteit van de gebruikers niet wordt beïnvloed. Zie het hoofdstuk Prepare Your Environment.

✓

✓

Gezondheidschecker voor de status van telefoondiensten

Als gebruikers niet zeker weten of de telefoondienst goed werkt, kunnen gebruikers via de app de status van de telefoonverbinding bekijken. In Windows klikken ze op hun profielfoto en gaan vervolgens naar Help > Health Checker. Op de Mac gaan ze naar Help > Health Checker. Health Checker test de verbinding en laat gebruikers weten of er een probleem is.

✓

Video met hoge definitie (HD)

Gebruikers kunnen HD-video in- of uitschakelen door op hun profielfoto te klikken, naar Instellingen (Windows) of Voorkeuren (Mac) te gaan, Video te selecteren en de instelling vervolgens in of uit te schakelen. Misschien willen ze HD-video uitschakelen als de CPU van hun computer te hoog is of als ze netwerkbandbreedte willen besparen tijdens een gesprek of vergadering.

✓

Locatiebewaking

U kunt locatiebewaking inschakelen zodat wanneer gebruikers de hulpdiensten bellen vanuit de Webex-toepassing (bijvoorbeeld 911), hun locatie automatisch wordt gedeeld met hulpverleners.

✓

✓

Gemiste oproepen

Kijk hoeveel gesprekken u hebt gemist met een rode badgeteller op het tabblad Gesprekken. Het tabblad Gesprekken toont een lijst van inkomende en uitgaande gesprekken en u kunt iemand terugbellen vanuit uw oproepgeschiedenis. Uw geplande vergaderingen worden vermeld op het tabblad Vergaderingen, zodat u gemakkelijker onderscheid kunt maken tussen de twee soorten communicatie.

✓

Meer opties om te bellen

Gebruikers kunnen iemands videoadres bellen (bijvoorbeeld bburke@biotechnia.com) vanaf elke plek in de app waar ze elk type gesprek zouden voeren (bijvoorbeeld: naar iemand zoeken of met die persoon in een ruimte zijn).

✓

Overdracht van het netwerk (van wifi naar LTE)

Als u een actief gesprek voert en van netwerk wilt wisselen, maar het gesprek in Webex wilt behouden, hoeft u zich geen zorgen te maken; de wijziging wordt automatisch doorgevoerd zonder enige onderbreking of effect op de gesprekskwaliteit. (Zie Unified CM functies in Prepare Your Environment.)

✓

✓

Telefoonnummers op contactkaarten

Werknummers en mobiele nummers worden gesynchroniseerd vanuit Active Directory en worden weergegeven als selecteerbare items in de Webex-app. (Cisco Directory Connector is vereist om de telefoonnummerkenmerken van gebruikers te synchroniseren met de Webex-cloud.)

✓

✓

Fout bij de verbinding met de telefoondienst en actie

In de voettekst in de Webex-app worden meer beschrijvende foutmeldingen weergegeven als de telefoondienst wordt verbroken. Zie Foutmeldingen.

✓

✓

Popout-oproepvenster

Wanneer een gebruiker iemand anders belt, verschijnt het oproepvenster en hebben beide gebruikers toegang tot de belfuncties. Tijdens het gesprek kunnen gebruikers nog steeds reageren op kritieke berichten.

✓

PSTN-oproep voor gebruikers van mobiele apps in India

Gebruikers in India kunnen dat gesprek voeren als ze geen lid kunnen zijn van het bedrijfsnetwerk. De mobiele Webex-app biedt hen de mogelijkheid om in plaats daarvan de bel-app van het apparaat te gebruiken. Zie EnablePhoneDialerOptionOverMRA in de parameters voor het aanpassingsbeleid in de bijlage.

✓

PSTN voor apparaten in persoonlijke modus

Door gebruik te maken van hybride gesprekken kunt u PSTN-toegang verlenen tot de apparaten in de persoonlijke modus van gebruikers. (Zie de implementatiegids voor hybride gesprekken voor Cisco Webex Devices.)

✓

RedSky locatierapportage voor noodoproepen

Om te voldoen aan de wet van Ray Baum kunt u van gebruikers eisen dat ze nauwkeurige locatiegegevens verstrekken wanneer ze zich niet op kantoor bevinden.

✓

✓

Portaal voor zelfzorg—Oproepen doorschakelen

Als gebruikers uw zakelijke gesprekken vanaf een ander nummer moeten aannemen, kunnen ze rechtstreeks vanuit de Webex-app een doorschakeling instellen. Ze voeren gewoon het doorschakelnummer in, en hun oproepen gaan allemaal over op dat nummer. Zie Telefoongesprekken doorschakelen en meer oproepinstellingen openen.

✓

✓

Portaal voor zelfzorg—Single Number Reach (SNR)

Gebruikers kunnen via de Webex-app toegang krijgen tot het Self Care Portal en meer nummers toevoegen voor apparaten die ze willen bellen, tegelijk met het telefoonboek van hun bedrijf. Zie Telefoongesprekken op elk gewenst nummer ontvangen en toegang krijgen tot meer gespreksinstellingen.

✓

✓

Ondersteuning voor headsets uit de Cisco 500-serie en 700-serie (bluetooth)

Als gebruikers de Cisco 700-serie headset hebben, kunnen ze de USB-adapter gebruiken om gesprekken te beantwoorden en te beëindigen, gesprekken in de wacht te zetten en te hervatten, en om gesprekken te dempen en het dempen op te heffen.

Wanneer gebruikers een Cisco-headset met de Webex-app gebruiken, kunt u dat nu bijhouden in de Webex Control Hub. Zo kunt u de inventaris bijhouden en problemen voor uw gebruikers oplossen. (Zie het hoofdstuk over de implementatie.)

✓

Ondersteuning voor Jabra-headsets

Zie Details over headsetondersteuning voor ondersteunde modellen.

✓

Oproepmeldingen onderdrukken tijdens een presentatie, wanneer DND is ingeschakeld, of wanneer u al in gesprek bent of aan een vergadering deelneemt.

Gebruikers kunnen meldingen voor inkomende gesprekken dempen, zodat ze niet iemand zien of horen bellen. Als de voicemail is ingesteld, kan de beller een bericht achterlaten. De oproep wordt nog steeds weergegeven in de lijst met ruimten en in de oproepgeschiedenis.

✓

Schakel uw gesprek over van de Webex-app naar de app voor uw mobiele telefoon

Als u een actief gesprek voert in de Webex-applicatie en u uw gesprek onderweg wilt beantwoorden, schakelt u gewoon uw gesprek over van de Webex-toepassing naar de app voor uw mobiele telefoon. U behoudt de connectiviteit en de gesprekskwaliteit met slechts een korte pauze in uw gesprek terwijl u snel overschakelt van Meer. (Zie het hoofdstuk Implementatie en schakel uw gesprek over naar de app voor uw mobiele telefoon.)

✓

tel-, sip- en click-to-call-protocol

Zie de relevante sectie in dit overzichtshoofdstuk.

✓

✓

Voicemail

Geen ontbrekende oproepen meer in de Webex-app. Gebruikers kunnen hun voicemail beheren op het tabblad Gesprekken. Er is een rode badgeteller die hen laat weten hoeveel spraakberichten ze hebben. Ze kunnen de details van een bericht bekijken, afspelen, markeren als gelezen, verwijderen of de afzender terugbellen. Nadat ze naar berichten hebben geluisterd, met de Webex-app of met hun bureautelefoon, verdwijnt de rode badgeteller. Zie Voicemail.

✓

✓

Visuele voicemail

Visual Voicemail: geen ontbrekende oproepen meer in de Webex-app. Gebruikers krijgen een speciaal tabblad Voicemail om al hun voicemails te beheren. Er is een rode badgeteller die hen laat weten hoeveel spraakberichten ze hebben. Ze kunnen de gegevens van een bericht bekijken, afspelen, markeren als gelezen, verwijderen of de afzender terugbellen. Nadat ze naar uw berichten hebben geluisterd, met de Webex-app of met uw bureautelefoon, verdwijnt de rode badgeteller. Zie Voicemail.

✓

Pushmeldingen (APN's) voor Apple en Android

Op iPhone-, iPad- en Android-apparaten wordt de gebruiker via pushmeldingen op de hoogte gebracht van binnenkomende oproepen in de Webex-app. (Zie het hoofdstuk Prepare Your Environment.)

✓

Automatische ontdekking van het servicedomein

U kunt Control Hub gebruiken om een UC-beheerprofiel te configureren om automatisch een servicedomein toe te voegen aan de telefoonservices-instellingen van gebruikers in de Webex App. Op die manier hoeven ze niet handmatig een domein in te voeren en kunnen ze zich meteen aanmelden. (Zie het hoofdstuk over de implementatie.)

✓

✓

Link naar het Self Care Portal configureren

U kunt de portaallink voor uw gebruikers kiezen wanneer ze deze openen via de oproepinstellingen in hun app. (Zie het hoofdstuk over de implementatie voor de stappen voor configuratiebestanden en de bijlage voor gerelateerde beleidsparameters.)

✓

✓

Virtuele achtergrond aanpassen

U kunt gebruikers maximaal 3 eigen afbeeldingen laten toevoegen om ze te gebruiken voor virtuele achtergronden. Zie Virtuele achtergronden configureren voor Webex-gebruikers.

✓

Disclaimer voor noodnummers aanpassen

U kunt de inhoud van de disclaimer voor noodnummers aanpassen aan de regelgeving en zakelijke behoeften in verschillende regio's en situaties.

U kunt ook de frequentie wijzigen waarop de disclaimer verschijnt, of de disclaimer verbergen als de noodhulpinfrastructuur niet gereed is. (Zie de aanpasbare parameters in de bijlage.)

✓

✓

Video uitschakelen voor alle 1:1 -gesprekken

Met Control Hub kunt u video uitschakelen om te bellen of de standaardinstelling instellen op video uit voor compliance-, privacy- of netwerkdoeleinden.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) voor de Webex-app

MRA biedt een veilige verbinding voor Webex App-verkeer zonder dat u via een VPN verbinding hoeft te maken met het bedrijfsnetwerk. (Zie de Mobile and Remote Access Through Cisco Expressway Deployment Guide.)

✓

✓

Veilige en versleutelde gesprekken

Versleutelde gesprekken kunnen worden geconfigureerd met Unified CM en aangeduid met een vergrendelingspictogram in de Webex-app. (Zie het hoofdstuk over de implementatie.)

✓

✓

Ontdekking van diensten

Service Discovery stelt klanten in staat om automatisch diensten op uw bedrijfsnetwerk (intern) en MRA (extern) te detecteren en te lokaliseren. (Zie het hoofdstuk over de implementatie.)

✓

✓

Vereenvoudigde gespreksopties (in- of uitschakelen en gespreksopties bestellen)

U kunt de belopties voor gebruikers instellen om aan hun behoeften te voldoen. Ze hoeven bijvoorbeeld misschien niet naar de Webex App te bellen en willen alleen collega's bellen met hun werknummer, mobiele nummer of SIP URI-adres. U kunt gesprekken uitschakelen in de Webex-app, zodat ze die optie niet zien wanneer ze bellen. Zie Oproepinstellingen configureren voor uw organisatie.

✓

✓

Routering van SIP-adressen (URI)

Deze instelling is configureerbaar in Control Hub en stelt u in staat om te bepalen welke SIP-adressen via de Webex-cloud worden gerouteerd. De standaardinstelling is dat alle SIP-URI's worden doorgestuurd, met Unified CM uitzondering van Webex-services. Zie SIP-adresroutering configureren voor uw organisatie.

✓

Eenmalige aanmelding (SSO)

Dankzij de SSO-integratie tussen uw IdP, uw bedrijfsomgeving en de Webex-cloud kunnen gebruikers zich aanmelden voor verschillende toepassingen met één set inloggegevens. (Zie het hoofdstuk Prepare Your Environment.)

✓

✓

Virtuele camera's (macOS)

U kunt Webex Control Hub gebruiken om het gebruik van virtuele camera's in of uit te schakelen voor gesprekken en vergaderingen van uw gebruikers in de Webex-app. Gebruikers kunnen een virtuele camera, zoals een toepassing, driver of software, gebruiken om een overlay te maken van video, afbeeldingen of feeds.

✓ (alleen voor MacOS)