Odgovori na poziv

—

✓

✓

Odgovaranje na poziv bez zajedničkog korištenja videozapisa

Pročitajte članak Isključivanje videozapisa za sve dolazne pozive.

✓

✓

Stolna telefonska kontrola

Upravljanje stolnim telefonom (uključujući sastanke i pozive u aplikaciji Webex) – pogledajte odjeljak Upućivanje poziva sa stolnim telefonom.

✓

DTMF ulaz tijekom poziva

—

✓

✓

Završi poziv

—

✓

✓

Obavite poziv

—

✓

✓

Isključenje/isključenje zvuka

—

✓

✓

Prisutnost na pozivu

U aplikacijiWebex korisnici u istoj organizaciji mogu vidjeti ovaj pokazatelj prisutnosti tijekom aktivnog poziva.

✓

✓

Odgovaranje na poziv

Ako je korisnik u ulozi korisničke podrške, a njegov suradnik ne može odgovoriti na dolazni poziv na svoj telefon, korisnik podrške prima obavijest u aplikaciji Webex ako su oboje u istoj grupi za preuzimanje. Taj korisnik može odgovoriti na svoj poziv iz obavijesti u aplikaciji. Korisnik također može primati pozive u drugim grupama za preuzimanje. Pogledajte Preuzimanje tuđeg poziva.

✓

✓

Snimanje poziva

Možete odrediti koliku kontrolu korisnici imaju nad snimanjem poziva. Ovisno o postavljanju, dolazni i odlazni pozivi mogu se snimati automatski ili ćete možda moći odlučiti koje pozive želite snimiti. Ako korisnicima omogućite snimanje poziva, oni mogu pokrenuti i zaustaviti snimke prema vlastitom nahođenju. Kada se poziv snima, ta se snimka nastavlja bez obzira premješta li korisnik poziv na drugi uređaj, spaja poziv s drugim aktivnim pozivom ili upućuje konferencijski poziv. Prikazuje im se vizualni indikator koji im daje do znanja kada se poziv snima. Pogledajte Snimanje telefonskih poziva.

✓

✓

Poziv čeka

Kada je korisnik već u pozivu, a netko drugi zove, pozvani korisnik može odabrati način na koji želi postupati s dolaznim pozivom. Na primjer, korisnik može staviti aktivni poziv na čekanje i odgovoriti na drugi poziv. Dodatne informacije potražite u članku Odgovor na poziv na čekanju .

✓

✓

Konferencijski pozivi

Kada korisnici budu u pozivu s nekim drugim, možda će htjeti dodati druge osobe u poziv kako bi odmah započeli konferencijski poziv. Oni mogu dodati do 8 drugih ljudi u konferencijske pozive započete na ovaj način. Pročitajte članak Započinjanje konferencijskog poziva.

✓

✓

Upravljanje videouređajem iz aplikacije

Korisnici mogu pokrenuti ili prestati dijeliti vaš videozapis na povezanom videouređaju izravno iz aplikacije. Na primjer, ako su povezani s Cisco Webex pločom i korisnici ne žele dijeliti videozapis, više ne moraju hodati do ploče i isključiti videozapis. Mogu ga isključiti iz aplikacije. Pročitajte članak Isključivanje videozapisa tijekom sastanka ili Pozivanje na webex ploče, sobne i stolne uređaje.

✓

Čekanje/nastavak

Korisnici stavljaju poziv na čekanje i nastavljaju u webex aplikaciji. Pročitajte članak Stavljanje telefonskog poziva na čekanje.

✓

✓

Lovačke skupine

Korisnici se mogu prijaviti ili izaći iz lovačke grupe iz postavki poziva. Kada se prijave i poziv stigne u grupu kojoj pripadaju, vidjet će broj Hunt grupe na obavijesti o dolaznom pozivu. Prijavite se u ciljanu skupinu.

✓

✓

Spoji

Korisnici primaju 2 aktivna poziva i spajaju ih u jedan konferencijski poziv u aplikacijiWebex. Pročitajte članak Spajanje dvaju telefonskih poziva.

✓

✓

Zrcali vlastiti prikaz

Zrcalni samopregled – prema zadanim postavkama, kada korisnici dijele videozapis tijekom poziva, mogu se vidjeti baš kao i vi koji gledate u ogledalo. Ako pošalju tekst iza sebe i žele ga lako pročitati umjesto da ga moraju čitati unatrag, Tehey će možda htjeti isključiti postavku Zrcali moj prikaz videozapisa. Ova postavka ne utječe na način na koji vas drugi ljudi na sastanku vide. Pročitajte članak Isključivanje zrcalnog prikaza videozapisa za videozapis koji se sam gleda..

✓

✓

Premjestite poziv u sastanak

Korisnici u pozivu mogu iskoristiti napredne značajke sastanaka kao što su transkripcije, prijevodi u stvarnom vremenu, bilješke, akcijske stavke, snimke i zaslonska ploča. Jednostavno premjestite taj poziv u sastanak sa svim značajkama. Prije premještanja poziva u sastanak, korisnici čak mogu pozvati druge ljude u raspravu.

✓

✓

više redaka

Korisnici mogu koristiti do 8 telefonskih linija s webex aplikacijom i iskoristiti napredne značajke pozivanja na svakoj liniji kao što su prosljeđivanje poziva, prijenos, lovačka grupa, zajedničke linije i govorna pošta. Također mogu dodijeliti različite melodije zvona svakoj liniji. Prisutnost za zajedničke retke možete uključiti tako da se korisnicima prikaže status retka. Pročitajte članak Promjena aktivne linije za pozivanje.

✓

Parkiranje i dohvaćanje poziva

Korisnici mogu parkirati poziv na jednom uređaju, a taj korisnik ili netko drugi može dohvatiti poziv s drugog uređaja.

✓

✓

Nastavi s različitih uređaja

Korisnik može staviti poziv na čekanje iz aplikacije za stolna računala i nastaviti ga na mobilnom uređaju. Ili stavite svoj mobilni poziv na čekanje i nastavite ga na stolni telefon. Idite u bilo kojem smjeru između stolnog telefona, mobitela i radne površine; samo stavite poziv na čekanje i nastavite gdje god je prikladno. Pročitajte članak Stavljanje telefonskog poziva na čekanje.

✓

✓

Dijeljenje zaslona

Zajedničko korištenje zaslona – zajedničko korištenje sadržaja sa zaslona računala tijekom poziva u aplikacijiWebex. Korisnici mogu odabrati određenu aplikaciju za dijeljenje, umjesto da moraju dijeliti cijeli zaslon. Ako se korisnik javi na stolni telefon, dijeljenje zaslona i dalje je moguće. Korisnik telefona vidi zajednički zaslon s telefona ako podržava videozapis, inače će vidjeti zajednički zaslon iz aplikacije. Pogledajte Zajedničko korištenje zaslona u telefonskom pozivu.

✓

Prebacivanje između prednje i stražnje kamere

Na mobilnim telefonima ili tabletima možete se prebacivati između prednjih i stražnjih kamera. Pogledajte mobilne odjeljke u odjeljku Promjena postavkivideozapisa.

✓

Prijenos

Preusmjerava povezani poziv unutar aplikacijeWebex. Cilj je korisnik kojem drugi korisnik želi prenijeti poziv. Pročitajte članak Prijenos telefonskog poziva.

✓

✓

Virtualne kamere

Tijekom poziva korisnici mogu odabrati korištenje virtualne kamere. Upotrijebite virtualnu kameru, kao što je aplikacija, upravljački program ili softver, da biste stvorili prekrivanje videozapisa, slika ili sažetaka sadržaja.

✓

Dodavanje pauze u niz za pozivanje

Korisnici mogu dodati pauzu na uneseni telefonski broj, koji bi im mogao zatrebati ako se pridruže konferencijskom pozivu i trebaju unijeti brojeve kao odgovor na automatizirani sustav. Oni mogu dodati zarez (,) broju, što daje kašnjenje od 1 sekunde u biranju. Mogu dodati nekoliko zareza zaredom kako bi produžili kašnjenje. Na primjer: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Dodavanje kontakata, pretraživanje kontakata i upućivanje poziva

Korisnici mogu dodati suradnike na popis kontakata i grupirati ih kako god žele, što olakšava pronalaženje korisnika kada korisnici trebaju razgovarati ili nazvati.

Korisnici čak mogu potražiti Kontakte programa Outlook (Windows), lokalni adresar (Mac) i lokalne telefonske kontakte (iPhone, iPad i Android) iz webex aplikacije, tako da mogu lako pronaći kontakte i uputiti poziv.

Kada suradnika dodate na popis kontakata, možete urediti njegov profil i dodati im dodatne telefonske brojeve. Zatim ćete vidjeti novi telefonski broj kada uputite audio ili videopoziv, pa ih je lakše nazvati na njihov alternativni broj. Pročitajte članak Dodavanje osobe na popiskontakata.

✓

✓

Automatska kontrola pribavljanja (AGC)

AGC je jedinstveni krug koji osluškuje dolaznu razinu zvuka i podešava razinu snimanja kada su zvukovi preglasni ili premekani. Kada je glasnoća zvuka preglasna, automatski smanjuje zvuk. Kada je zvuk premekan, automatski pojačava zvuk. Time se glasnoća zvuka ne podešava na razini OS-a.

✓

✓

Poziv na webex aplikaciju

Korisnici mogu odabrati hoće li nazvati ljude pomoću njihovog telefonskog broja ili pomoću poziva u aplikacijiWebex. Poziv u webex aplikaciji brz je način pozivanja nekog drugog tko koristi webex aplikaciju. Korisnici mogu dijeliti svoj zaslon i zaslonsku ploču tijekom poziva, ali ne mogu staviti poziv na čekanje, prenijeti poziv ili koristiti druge značajke dostupne samo u telefonskim pozivima. Pogledajte odjeljak Nazovite bilo koga s računom aplikacije Webex.

✓

✓

Kontrola poziva za pozive u aplikaciji Webex

Ako koriste Cisco 730 slušalice, korisnici mogu koristiti njegov USB adapter ili Bluetooth za odgovaranje i završavanje poziva, stavljanje poziva na čekanje i njihovo održavanje, kao i isključivanje zvuka i uključivanje zvuka poziva. Pogledajte Upućivanje i odgovaranje na pozive na Cisco slušalicama 730.

✓

Povijest poziva

Kada korisnik nazove druge osobe u tvrtki ili ustanovi, u povijesti poziva vidi više pojedinosti o telefonskim brojevima. Dakle, da biste nekoga nazvali, taj korisnik može vidjeti poziva li posao ili broj mobitela.

Korisnici mogu odabrati ikonu Poziv pored nečijeg imena ili broja u povijesti poziva i automatski nazvati osobu na broj u povijesti. Korisnici više ne moraju birati na koji će broj doći do drugih. Nakon što uzvrate propušteni poziv, mogu izbrisati poziv iz povijesti poziva. Povijest poziva prikazuje samo posljednjih 200 poziva u posljednjih 30 dana. Dodatne informacije potražite u članku Prikaz povijesti poziva i sastanaka .

✓

✓

Statistike poziva

Kada su korisnici u pozivu, mogu provjeriti statistiku poziva, kao što su gubitak paketa, latencija i stopa rješavanja. Pročitajte članak Statistikapoziva programa Access.

✓

Kliknite da biste nazvali iz programa Outlook

Računalo sa sustavom Windows ili Mac možete postaviti tako da je Webex Aplikacija zadana opcija za pozivne brojeve koje kliknete izvan aplikacije, na primjer u Microsoft Outlooku ili s veze u web-pregledniku. Pročitajte članak Klik na poziv iz druge aplikacije.

✓

Kodovi klijentskih materija (CMC-ovi) i kodovi za prisilno odobravanje (FMC)

Pomoću kodova sadržaja klijenta (CMC-ova) i kodova za prisilno odobravanje (FAC-ovi) možete učinkovito upravljati pristupom pozivima i računovodstvom. CMC-ovi pomažu u računovodstvu poziva i naplati za klijente, a FAC-ovi reguliraju vrste poziva koje određeni korisnici mogu postaviti.

CMC-ovi prisiljavaju korisnika da unese kôd; ova radnja određuje da se poziv odnosi na određenu stvar klijenta. Šifre sadržaja klijenta možete dodijeliti kupcima, studentima ili drugim populacijama u svrhu računovodstva poziva i naplate. FAC-ovi prisiljavaju korisnika da unese valjani kod za autorizaciju koji je dodijeljen na određenoj razini pristupa prije dovršetka poziva. Pogledajte poglavlje Priprema okruženja .

✓

✓

Integracija centra za kontakt

Webex aplikacija može se integrirati u vašu cisco aplikaciju kontaktnog centra i njome se upravljati na radnoj površini Finesse (Objedinjeni kontaktni centar Enterprise ili Express). Ova integracija podržava značajke centra za kontakt kao što su multiline, snimanje, konferencije i još mnogo toga. Najnovije podržane značajke potražite u članku Integracija centra za kontakt.

✓

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Ako korisnici naiđu na probleme s vezom, dijagnostički alat mogu koristiti za prepoznavanje konfiguracijskih pogrešaka ili izvoz izvješća o mrežnoj dijagnostici. Te vam informacije pomažu u otklanjanju poteškoća na koje nailaze. Pogledajte poglavlje Otklanjanje poteškoća.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Kada postavite korisnike s DVO-om, oni imaju mogućnost upućivanja radnih poziva putem svoje veze s mobilnim telefonom, što osigurava da su pozivi neprekinuti čak i ako podaci nisu dostupni. Bez obzira koju opciju odaberu, radni broj se uvijek koristi kao ID pozivatelja kako bi ljudi mogli lako identificirati korisnike. Pročitajte članak Upućivanje poslovnih poziva putem veze s mobilnim telefonom.

✓

Mapiranje plana pozivanja

Konfigurirate mapiranje plana pozivanja kako biste osigurali da pravila pozivanja na Cisco Unified Communications Manageru odgovaraju pravilima biranja u vašem direktoriju. Pogledajte poglavlje Priprema za okoliš.

✓

✓

Hitni pozivi

Ako korisnici hitno pozovu u aplikacijiWebex, poziv se upućuje pomoću aplikacije telefon uređaja, što hitnim službama olakšava određivanje lokacije putem njihovog mrežnog operatera.

✓

Proširi i poveži se

Možete postaviti korisnike da se povežu s alternativnim uređajima za upućivanje i primanje poziva. Korisnici mogu vidjeti te uređaje u odjeljku Alternativni uređaji kada prelaze na postavke pozivanja. Tamo mogu dodavati ili uređivati telefonske brojeve za te uređaje. Pročitajte članak Upućivanje poziva s alternativnog uređaja.

✓

Brzo prebacivanje (MRA)

Webex aplikacija može brzo otkriti kvar, bilo da se radi o kontroliranom isključivanju, kvaru čvora ili kvaru mreže i neprimjetno ne uspijevaju prijeći na put sigurnosne kopije putem MRA-a, tako da to ne utječe na produktivnost korisnika. Pogledajte poglavlje Priprema za okoliš.

✓

✓

Provjera stanja za stanje telefonskih usluga

Ako nisu sigurni radi li telefonska usluga ispravno, korisnici mogu provjeriti status telefonske veze iz aplikacije. U sustavu Windows kliknite svoju profilnu sliku, a zatim odlaze na pomoć > provjerustanja. Na Macu odlaze u pomoć > zdravstvenom provjeri. Provjera stanja testira vezu i obavještava korisnike postoji li problem.

✓

Videozapis visoke razlučivosti (HD)

Korisnici mogu omogućiti ili onemogućiti HD videozapis klikom na njihovu profilnu sliku, odlaskom na Postavke (Windows) ili Preference (Mac), odabirom Videozapisa, a zatim omogućavanjem ili onemogućavanjem postavke. Možda će htjeti onemogućiti HD videozapis ako im je CPU računala visok ili žele spremiti propusnost mreže tijekom poziva ili sastanka.

✓

Nadzor lokacije

Možete uključiti nadzor lokacije tako da kada korisnici nazovu hitne službe iz Webex aplikacije (na primjer, 911), njihova se lokacija automatski dijeli s hitnim službama.

✓

✓

Propušteni pozivi

Pogledajte koliko ste poziva propustili pomoću brojača crvenih znački na kartici Pozivi . Kartica Pozivi prikazuje popis dolaznih i odlaznih poziva, a nekoga možete nazvati iz povijesti poziva. Zakazani sastanci navedeni su na kartici Sastanci, što vam olakšava razlikovanje dviju vrsta komunikacije.

✓

Dodatne mogućnosti pozivanja

Korisnici mogu nazvati nečiju adresu videozapisa (na primjer, bburke@biotechnia.com) s bilo kojeg mjesta u aplikaciji u kojoj bi upućivali bilo koju vrstu poziva (na primjer: tražiti nekoga ili biti u prostoru s tom osobom).

✓

Primopredaja mreže (Wi-Fi u LTE)

Kada ste na aktivnom pozivu i morate promijeniti mreže, ali želite zadržati poziv na Webexu, ne morate brinuti; promjena se vrši automatski bez ikakvog prekida ili učinka na kvalitetu pozivanja. (Pogledajte jedinstvene CM značajke u pripremi okruženja.)

✓

✓

Telefonski brojevi u karticama za kontakt

Poslovni brojevi i brojevi mobitela sinkroniziraju se iz usluge Active Directory i pojavljuju se kao stavke koje je moguće odabrati u aplikaciji Webex. (Zahtijeva da Cisco Directory Connector sinkronizira atribute korisničkog telefonskog broja s Webex oblakom.)

✓

✓

Pogreška i akcija povezivanja telefonskog servisa

Podnožje u aplikaciji Webex prikazuje opisnije poruke o pogreškama ako se telefonska usluga prekine. Pogledajte Poruke o pogreškama.

✓

✓

Prozor skočnog poziva

Kada korisnik nazove nekog drugog, iskače prozor poziva i oba korisnika mogu pristupiti značajkama pozivanja. Dok su u pozivu, korisnici i dalje mogu odgovoriti na kritične poruke.

✓

PSTN poziva korisnike mobilnih aplikacija u Indiji

Korisnici u Indiji mogu obaviti taj poziv kada ne mogu biti na korporativnoj mreži. Mobilna aplikacija Webex daje im mogućnost korištenja aplikacije za pozivanje uređaja. Pogledajte EnablePhoneDialerOptionOverMRA u parametrima pravila prilagodbe u Dodatku.

✓

PSTN za uređaje u osobnom načinu rada

Koristeći hibridne pozive, PSTN-u možete omogućiti pristup uređajima osobnog načina rada korisnika. (Pogledajte Vodič za implementaciju hibridnih poziva za Cisco Webex uređaje.)

✓

RedSky prijava lokacije za hitan poziv

Da biste se uskladili s činom Raya Bauma, možete zahtijevati od korisnika da daju točne podatke o lokaciji kada su izvan ureda.

✓

✓

Portal za samopomoć – prosljeđivanje poziva

Ako korisnici trebaju primati vaše poslovne pozive s drugog broja, mogu postaviti prosljeđivanje poziva izravno iz webex aplikacije. Oni samo unose broj za prosljeđivanje poziva, i njihovi pozivi zvone na taj broj. Pročitajte članak Prosljeđivanje telefonskih poziva i pristup dodatnim postavkamapoziva.

✓

✓

Portal za samopomoć – doseg jednog broja (SNR)

Korisnici mogu pristupiti portalu za samopomoć iz aplikacije Webex i dodati više brojeva za uređaje koje žele istovremeno nazvati svojim brojem direktorija tvrtke. Pročitajte članak Primanje poslovnih poziva na bilo koji broj i Pristupite dodatnim postavkamapoziva.

✓

✓

Podrška za slušalice serije Cisco 500 i serije 700 (Bluetooth)

Ako korisnici imaju slušalice serije Cisco 700, mogu koristiti njegov USB adapter za odgovaranje i završavanje poziva, stavljanje poziva na čekanje i njihov nastavak, kao i isključivanje zvuka i uključivanje zvuka poziva.

Kada korisnici koriste Cisco slušalice s webex aplikacijom , sada ih možete pratiti u Webex Control Hubu. To vam omogućuje praćenje zaliha i otklanjanje poteškoća s korisnicima. (Pogledajte poglavlje o implementaciji.)

✓

Podrška za Jabra slušalice

Pogledajte Pojedinosti o podršci za slušalice za podržane modele.

✓

Izostavite obavijesti o pozivima prilikom prezentacije, kada je DND omogućen ili kada ste već u pozivu ili sastanku.

Korisnici mogu isključiti zvuk obavijesti za dolazne pozive kako ne bi vidjeli ili čuli da netko zove. Ako je postavljena govorna pošta, pozivatelj može ostaviti poruku. Poziv se i dalje prikazuje na popisu razmaka i povijesti poziva.

✓

Prebacite poziv iz aplikacije Webex u aplikaciju za mobilni telefon

Kada ste u aktivnom pozivu u aplikaciji Webex i želite pokrenuti poziv, samo prebacite poziv s Webex aplikacije na aplikaciju mobilnog telefona. Održavate kvalitetu povezivosti i poziva samo uz kratku stanku u pozivu, dok brzo prebacujete iz opcije Više. (Pogledajte poglavlje o uvođenju i prebacite poziv na aplikaciju za mobilni telefon.)

✓

tel, sip i clicktocall protokol

Pogledajte odgovarajući odjeljak u ovom poglavlju pregleda.

✓

✓

Glasovna pošta

U aplikaciji Webexviše nema poziva koji nedostaju. Korisnici mogu upravljati govornom poštom na kartici Pozivi. Postoji brojač crvenih znački koji im daje do znanja koliko glasovnih poruka imaju. Mogu provjeriti detalje poruke, reproducirati je, označiti kao pročitanu, izbrisati je ili nazvati pošiljatelja. Nakon što su preslušali poruke, bilo s Webex aplikacijom ili stolnim telefonom, brojač crvenih znački nestaje. Pogledajte Govornu poštu.

✓

✓

Vizualna glasovna pošta

Vizualna govorna pošta – u aplikaciji Webex više nema poziva koji nedostaju. Korisnici dobivaju namjensku karticu Govorna pošta za upravljanje svim svojim govornim porukama. Postoji brojač crvenih znački koji im daje do znanja koliko glasovnih poruka imaju. Mogu provjeriti detalje poruke, reproducirati je, označiti kao pročitanu, izbrisati je ili nazvati pošiljatelja. Nakon što su preslušali vaše poruke, bilo s Webex aplikacijom ili vašim stolnim telefonom, brojač crvenih znački nestaje. Pogledajte Govornu poštu.

✓

Appleove i Android push obavijesti (APN-ovi)

Na iPhone, iPad i Android uređajima automatske obavijesti daju korisniku do znanja o dolaznim pozivima u aplikaciji Webex. (Pogledajte poglavlje Priprema okruženja .)

✓

Automatsko otkrivanje domene servisa

Control Hub možete upotrijebiti za konfiguriranje profila za UC Manager za automatsko dodavanje domene usluge postavkama telefonskih usluga korisnika u aplikaciji Webex. Na taj način ne moraju ručno unositi domenu i mogu se odmah prijaviti. (Pogledajte poglavlje o uvođenju.)

✓

✓

Konfiguriranje veze portala za samopomoć

Vezu portala za korisnike možete odabrati kada joj pristupe iz postavki poziva u svojoj aplikaciji.( Pogledajte poglavlje o implementaciji za korake konfiguracijske datoteke i dodatak za povezane parametre pravila.)

✓

✓

Prilagodba virtualne pozadine

Korisnicima možete dopustiti da dodaju do 3 vlastite slike koje će se koristiti za virtualne pozadine. Pročitajte članak Konfiguriranje virtualnih pozadina za korisnike Webexa.

✓

Prilagodba odricanja od odgovornosti za pozivanje u hitnim slučajevima

Sadržaj odricanja od odgovornosti za pozivanje u hitnim slučajevima možete prilagoditi tako da zadovoljava propise i poslovne potrebe u različitim regijama i situacijama.

Također možete promijeniti učestalost skočnog prozora odricanja od odgovornosti ili sakriti odricanje od odgovornosti ako infrastruktura za hitne slučajeve nije spremna. (Pogledajte prilagodljive parametre u Dodatku.)

✓

✓

Onemogućivanje videozapisa za sve pozive 1:1

Pomoću kontrolnog čvorišta možete onemogućiti videozapis za pozive ili postaviti zadano na videozapise radi usklađenosti, privatnosti ili mrežnih svrha.

✓

✓

Mobilni daljinski pristup (MRA) za aplikaciju Webex

MRA pruža sigurnu vezu za promet aplikacije Webex bez potrebe za povezivanjem s korporativnom mrežom putem VPN-a. (Pogledajte odjeljak Mobilni i daljinski pristup putem implementacijskog vodiča za Cisco Expressway.)

✓

✓

Sigurni i šifrirani pozivi

Šifrirani pozivi mogu se konfigurirati iz okruženja Unified CM i označeni su ikonom lokota u aplikaciji Webex. (Pogledajte poglavlje o uvođenju.)

✓

✓

Otkrivanje usluge

Otkrivanje usluga omogućuje klijentima automatsko otkrivanje i pronalaženje usluga na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (vanjskoj) mreži. (Pogledajte poglavlje o implementaciji.)

✓

✓

Pojednostavljene mogućnosti poziva (omogućivanje ili onemogućavanje i naručivanje mogućnosti poziva)

Možete postaviti opcije poziva korisnika tako da odgovaraju njihovim potrebama. Na primjer, možda neće morati upućivati pozive aplikacije Webex i samo žele nazvati suradnike koristeći svoj radni broj, broj mobitela ili SIP URI adresu. Pozive u aplikaciji Webex možete onemogućiti tako da im se prilikom upućivanja poziva ne pojavi ta opcija. Pročitajte članak Konfiguriranje postavki poziva za tvrtku ili ustanovu.

✓

✓

Rutiranje SIP (URI) adrese

Može se konfigurirati u okruženju Control Hub, ova postavka omogućuje vam da odlučite koje će se SIP adrese preusmjeravati putem Webex oblaka. Zadano je da se svi SIP URI-ji usmjeravaju putem okruženja Unified CM, osim usluga Webex. Pogledajte Konfiguriraj SIP adresni postupak za Vašu organizaciju.

✓

Jedinstvena prijava (SSO)

Uz SSO integraciju između vašeg IDP-a, vašeg okruženja u prostorijama i Webex oblaka, korisnici se mogu prijaviti u svim aplikacijama s jednim skupom vjerodajnica. (Pogledajte poglavlje Priprema okruženja .)

✓

✓

Virtualne kamere (macOS)

Webex Control Hub možete koristiti za omogućavanje ili onemogućavanje korištenja virtualne kamere za pozive i sastanke svojih korisnika u aplikaciji Webex. Korisnici mogu koristiti virtualnu kameru, kao što su aplikacija, upravljački program ili softver, za stvaranje sloja videozapisa, slika ili sažetaka sadržaja.

✓ (samo macOS)