Integracja aplikacji Webex z dedykowanym wystąpieniem dla połączeń w aplikacji

Odbierz połączenie

—

✓

✓

Odbierz połączenie bez udostępniania wideo

Aby uzyskać wszystkie połączenia przychodzące, zobacz Wyłączanie Wideo.

✓

✓

Sterowanie telefonem biurkowym

Sterowanie telefonem biurkowym (w tym spotkania i połączenia w aplikacji Webex) — patrz Wykonywanie połączeń za pomocą telefonu biurkowego.

✓

Wejście DTMF podczas połączenia

—

✓

✓

Zakończ połączenie

—

✓

✓

Nawiąż połączenie

—

✓

✓

Wycisz/Wyłącz wyciszenie

—

✓

✓

W obecności połączenia

W aplikacji Webex użytkownicy w tej samej organizacji mogą zobaczyć ten wskaźnik obecności podczas aktywnego połączenia.

✓

✓

Odbiór połączenia

Jeśli użytkownik pełni rolę obsługi klienta, a jego współpracownik nie jest w stanie odebrać połączenia przychodzącego na jego telefon, użytkownik pomocy technicznej otrzymuje powiadomienie w aplikacji Webex, jeśli obaj znajdują się w tej samej grupie przejmowania. Ten użytkownik może odebrać połączenie z powiadomienia w aplikacji. Użytkownik może również odebrać połączenia w innych grupach przejmowania. Zobacz Odbiór połączenia innej osoby.

✓

✓

Nagrywanie połączeń

Można określić, ile użytkowników kontroluje nagrywanie połączeń. W zależności od konfiguracji połączenia przychodzące i wychodzące mogą być rejestrowane automatycznie lub użytkownik może zdecydować, które połączenia ma nagrywać. Jeśli włączysz użytkowników z nagrywaniem połączeń, mogą oni rozpocząć i zatrzymać nagrania według własnego uznania. Gdy połączenie jest nagrywane, nagranie to kontynuuje, czy użytkownik przenosi połączenie na inne urządzenie, łączy je z innym aktywnym połączeniem lub wykonuje połączenie konferencyjne. Wyświetlany jest wskaźnik wizualny informujący o nagraniu rozmowy. Zobacz Nagrywanie połączeń telefonicznych.

✓

✓

Połączenie oczekujące

Gdy użytkownik jest już w trakcie połączenia i ktoś inny dzwoni, wywołany użytkownik może wybrać sposób obsługi połączenia przychodzącego. Na przykład użytkownik może zawiesić aktywne połączenie i odebrać drugie połączenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Odbieranie połączenia oczekującego.

✓

✓

Połączenia konferencyjne

Gdy użytkownicy są w trakcie połączenia z kimś innym, mogą chcieć dodać inne osoby do połączenia, aby natychmiast rozpocząć połączenie konferencyjne. Mogą dodać do 8 innych osób w połączeniach konferencyjnych rozpoczętych w ten sposób. Zobacz Rozpocznij połączenie konferencyjne.

✓

✓

Sterowanie urządzeniem wideo za pomocą aplikacji

Użytkownicy mogą rozpocząć lub zatrzymać udostępnianie wideo na podłączonym urządzeniu wideo bezpośrednio z aplikacji. Na przykład jeśli połączeni z Cisco Webex Board i użytkownicy nie chcą udostępniać wideo, nie muszą już chodzić do tablicy i wyłączać wideo. Mogą ją wyłączyć z aplikacji. Zobacz Wyłączanie wideo podczas spotkania lub połączenia na tablicach Webex Board, urządzeniach systemu biurowego i biurkowych.

✓

Wstrzymywanie/wznawianie

Użytkownicy wstrzymują połączenie i wznawiają je w aplikacji Webex. Zobacz Wstrzymanie połączenia telefonicznego.

✓

✓

Grupy poszukiwania

Użytkownicy mogą się zalogować lub wylogować z grupy poszukiwania z poziomu ustawień połączeń. Gdy zostaną zalogowani i połączenie trafi do grupy, do której należą, będą widzieć numer grupy poszukiwania w powiadomieniu o połączeniu przychodzącym. Zaloguj się do grupy poszukiwania.

✓

✓

Scal

Użytkownicy odbierają 2 aktywne połączenia i łączą je w jedno połączenie konferencyjne w aplikacji Webex. Zobacz Scalanie dwóch połączeń telefonicznych.

✓

✓

Odbicie lustrzane widoku własnego

Widok własny lustrzany — domyślnie, gdy użytkownicy udostępniają wideo podczas połączenia, mogą widzieć siebie tak samo, jak patrzysz w lustrze. Jeśli za nimi piszą tekst i chcą go łatwo przeczytać, zamiast czytać go do tyłu, tehey może chcieć wyłączyć ustawienie Mirror mój widok wideo . To ustawienie nie wpływa na sposób, w jaki inne osoby na spotkaniu Cię widzą. Zobacz Wyłączanie widoku lustrzanego dla własnego widoku wideo..

✓

✓

Przenieś połączenie na spotkanie

Użytkownicy w trakcie połączenia mogą korzystać z zaawansowanych funkcji spotkań, takich jak transkrypcje, tłumaczenia w czasie rzeczywistym, notatki, elementy działania, nagrania i tablica. Wystarczy przenieść takie połączenie na w pełni funkcjonalne spotkanie. Przed przeniesieniem połączenia do spotkania użytkownicy mogą nawet zaprosić inne osoby do dyskusji.

✓

✓

Wiele wierszy

Użytkownicy mogą korzystać z maksymalnie 8 linii telefonicznych z aplikacją Webex i korzystać z zaawansowanych funkcji połączeń na każdej linii, takich jak przekazywanie połączeń, przekazywanie, grupa poszukiwania, linie wspólne i poczta głosowa. Mogą również przypisać różne dzwonki do każdej linii. I możesz włączyć obecność dla linii wspólnych, aby wyświetlany był stan linii dla użytkowników. Zobacz Zmień aktywną linię połączeń.

✓

Zaparkuj i odzyskaj połączenia

Użytkownicy mogą zaparkować połączenie na jednym urządzeniu, a ten użytkownik lub ktoś inny może je odebrać z innego urządzenia.

✓

✓

Wznów z różnych urządzeń

Użytkownik może wstrzymać połączenie z aplikacji klasycznej i wznowić je na telefonie komórkowym. Lub wstrzymać połączenie mobilne i wznowić je na telefonie biurkowym. Przemieszczaj się dowolnie między telefonem biurkowym, przenośnym a stacjonarnym; wystarczy zawiesić połączenie i wznowić je na dowolnym urządzeniu. Zobacz Wstrzymanie połączenia telefonicznego.

✓

✓

Udostępnianie ekranu

Udostępnianie ekranu — udostępnianie zawartości z ekranu komputera podczas połączenia w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą wybrać określoną aplikację do udostępniania, zamiast udostępniać cały ekran. Jeśli użytkownik odbiera telefon biurkowy, udostępnianie ekranu jest nadal możliwe. Użytkownik telefonu widzi udostępniony ekran z telefonu, jeśli obsługuje wideo, w przeciwnym razie zobaczy udostępniony ekran z aplikacji. Zobacz Udostępnianie ekranu w trakcie połączenia telefonicznego.

✓

Przełączanie między kamerami przednimi i tylnymi

Na telefonach komórkowych lub tabletach można przełączać się między kamerami z przodu i z tyłu. Zobacz sekcje telefonów komórkowych w sekcji Zmień ustawienia wideo.

✓

Przekaż

Ponownie nawiązuje połączenie w aplikacji Webex. Celem jest użytkownik, do którego inny użytkownik chce przenieść połączenie. Zobacz Przekazywanie połączeń telefonicznych.

✓

✓

Kamery wirtualne

Podczas połączenia użytkownicy mogą wybrać opcję korzystania z kamery wirtualnej. Użyj wirtualnej kamery, takiej jak aplikacja, kierowca lub oprogramowanie, aby utworzyć nakładkę wideo, obrazów lub źródeł.

✓

Dodaj pauzę do ciągu wybierania

Użytkownicy mogą dodać pauzę do wprowadzonego numeru telefonu, czego mogą potrzebować, jeśli dołączą do połączenia konferencyjnego i będą musieli wprowadzić numery w odpowiedzi na automatyczny system. Mogą dodać przecinek (,) do numeru, co daje 1-sekundowe opóźnienie wybierania. Mogą dodać kilka przecinków z rzędu, aby przedłużyć opóźnienie. Na przykład: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Dodawanie kontaktów, wyszukiwanie kontaktów i nawiązywanie połączenia

Użytkownicy mogą dodawać współpracowników do listy kontaktów i grupować ich, jak chcą, ułatwiając znalezienie osób, gdy użytkownicy potrzebują czatu lub połączenia.

Użytkownicy mogą nawet wyszukiwać kontakty w programie Outlook (Windows), lokalnej książce adresowej (Mac) i lokalnych kontaktach telefonicznych (iPhone, iPad i Android) w aplikacji Webex, dzięki czemu mogą łatwo znaleźć kontakty i nawiązać połączenie.

Po dodaniu współpracownika do listy kontaktów można edytować jego profil i dodać dla niego dodatkowe numery telefonów. Po nawiązaniu połączenia audio lub wideo zobaczysz nowy numer telefonu, dzięki czemu będzie łatwiej nawiązać z nim połączenie przy użyciu alternatywnego numeru. Zobacz Dodawanie osoby do listy kontaktów.

✓

✓

Automatyczna kontrola zużycia (AGC)

AGC to unikatowy obwód, który nasłuchuje przychodzącego poziomu dźwięku i dostosowuje poziom nagrywania, gdy dźwięki są zbyt głośne lub zbyt miękkie. Gdy głośność dźwięku jest zbyt głośna, automatycznie zmniejsza dźwięk. Gdy dźwięk jest zbyt miękki, automatycznie wzmacnia dźwięk. To nie reguluje głośności dźwięku na poziomie systemu operacyjnego.

✓

✓

Zadzwoń w aplikacji Webex

Użytkownicy mogą wybrać, czy mają nawiązywać połączenia z osobami za pomocą swojego numeru telefonu, czy też za pomocą połączenia w aplikacji Webex. Połączenie w aplikacji Webex to szybki sposób na nawiązanie połączenia z kimś innym korzystającym z aplikacji Webex. Użytkownicy mogą udostępniać swój ekran i tablicę podczas połączenia, ale nie mogą wstrzymać połączenia, przekazać połączenia ani korzystać z innych funkcji dostępnych tylko w połączeniach telefonicznych. Zobacz Call Anyone z kontem aplikacji Webex.

✓

✓

Sterowanie połączeniami w aplikacji Webex

W przypadku korzystania z zestawu słuchawkowego Cisco 730 użytkownicy mogą korzystać z adaptera USB lub Bluetooth do odbierania i kończenia połączeń, wstrzymywania i wznawiania połączeń, a także wyciszania i wyłączania wyciszenia połączeń. Zobacz Wykonywanie i odbieranie połączeń w zestawie słuchawkowym Cisco 730.

✓

Historia połączeń

Gdy użytkownik dzwoni do innych osób w organizacji, widzi więcej szczegółów dotyczących numerów telefonów w historii połączeń. Aby oddzwonić, użytkownik może sprawdzić, czy dzwoni na numer służbowy lub komórkowy.

Użytkownicy mogą wybrać ikonę połączenia obok nazwiska lub numeru innej osoby w historii połączeń i automatycznie zadzwonić do innej osoby z powrotem na numer w historii. Użytkownicy nie muszą już wybierać numeru, pod którym mają się znaleźć inni użytkownicy. Po zwróceniu nieodebranego połączenia można je usunąć z historii połączeń. Historia połączeń pokazuje tylko 200 ostatnich połączeń w ciągu ostatnich 30 dni. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyświetl historię połączeń i spotkań.

✓

✓

Statystyki połączeń

Gdy użytkownicy są w trakcie połączenia, mogą sprawdzać statystyki połączeń, takie jak utrata pakietów, opóźnienie i wskaźnik rozdzielczości. Zobacz Statystyki połączeń dostępowych.

✓

Kliknij, aby zadzwonić z programu Outlook

Można skonfigurować komputer z systemem Windows lub Mac tak, aby aplikacja Webex była domyślną opcją numerów połączeń, które można kliknąć poza aplikacją, na przykład w programie Microsoft Outlook lub za pomocą łącza w przeglądarce internetowej. Zobacz Kliknij, aby Zadzwoń Z Innej Aplikacji.

✓

Kody sprawy klienta (CMCs) i kody wymuszonego upoważnienia (FMC)

Dzięki kodom spraw klientów (CMCs) i kodom wymuszonej autoryzacji (FACs) można efektywnie zarządzać dostępem do połączeń i rachunkowością. CMC pomagają w rozliczaniu i rozliczaniu połączeń dla klientów, a FAC regulują rodzaje połączeń, które mogą nawiązywać niektórzy użytkownicy.

CMC wymusza na użytkowniku wprowadzenie kodu; ta czynność określa, że połączenie dotyczy konkretnej sprawy klienta. Kody sprawy klienta można przypisać klientom, studentom lub innym populacjom do celów księgowania i rozliczania połączeń. FAC zmuszają użytkownika do wprowadzenia prawidłowego kodu autoryzacji przypisanego na określonym poziomie dostępu przed zakończeniem połączenia. Zobacz rozdział Przygotuj swoje środowisko .

✓

✓

Integracja z centrum kontaktu

Aplikacja Webex może zintegrować się z aplikacją Cisco Contact Center i być kontrolowana na pulpicie Finesse (Unified Contact Center Enterprise lub Express). Ta integracja obsługuje funkcje centrum kontaktu, takie jak multiline, nagrywanie, konferencje i wiele innych. Najnowsze obsługiwane funkcje można znaleźć w sekcji Contact Center Integration.

✓

Diagnostyka w aplikacji Webex

Jeśli użytkownicy wystąpią problemy z połączeniem, mogą użyć narzędzia diagnostycznego do identyfikacji błędów w konfiguracji lub wyeksportować raport diagnostyki sieci. Ta informacja pomaga w rozwiązywaniu wszelkich problemów, których doświadczają. Zobacz rozdział Rozwiązywanie problemów.

✓

Telefon za pośrednictwem biura (DVO)

Po skonfigurowaniu użytkowników z DVO mają oni możliwość wykonywania połączeń służbowych za pomocą połączenia z telefonem komórkowym, co zapewnia, że połączenia są nieprzerwane, nawet jeśli dane są niedostępne. Niezależnie od wybranej opcji, numer roboczy jest zawsze używany jako identyfikator dzwoniącego, dzięki czemu ludzie mogą łatwo zidentyfikować użytkowników. Zobacz Wykonywanie połączeń roboczych przez połączenie z telefonem komórkowym.

✓

Mapowanie planu wybierania

Mapowanie planu wybierania można skonfigurować tak, aby reguły wybierania w programie Cisco Unified Communications Manager odpowiadały regułom wybierania w katalogu. Zobacz rozdział Przygotuj swoje środowisko.

✓

✓

Połączenia alarmowe

Jeśli użytkownicy wykonują połączenie alarmowe w aplikacji Webex, połączenie odbywa się za pomocą aplikacji Telefonicznej urządzenia, co ułatwia służbom ratunkowym ustalenie lokalizacji za pośrednictwem operatora sieci.

✓

Rozszerz i połącz

Możesz skonfigurować użytkowników do łączenia się z urządzeniami alternatywnymi w celu nawiązywania i odbierania połączeń. Użytkownicy mogą widzieć te urządzenia w obszarze Urządzenia alternatywne po przejściu do ustawień połączeń. W tym miejscu mogą dodawać lub edytować numery telefonów dla tych urządzeń. Zobacz Wykonywanie połączenia z urządzenia alternatywnego.

✓

Szybkie przełączanie awaryjne (MRA)

Aplikacja Webex może szybko wykryć awarię, niezależnie od tego, czy jest to kontrolowane wyłączenie, awaria węzła, czy awaria sieci, i bezproblemowo zawiedzie na ścieżce kopii zapasowej za pośrednictwem MRA, więc wydajność użytkownika nie ma wpływu. Zobacz rozdział Przygotuj swoje środowisko.

✓

✓

Kontroler stanu usług telefonicznych

Jeśli nie masz pewności, czy usługa telefoniczna działa prawidłowo, użytkownicy mogą sprawdzić stan połączenia telefonicznego z aplikacji. W systemie Windows klikają swoje zdjęcie profilowe, a następnie przejdź do sekcji Pomoc > Kontrola stanu zdrowia. Na komputerach Mac przejdź do Help > Health Checker. Health Checker sprawdza połączenie i informuje użytkowników, czy występuje problem.

✓

Film w wysokiej rozdzielczości (HD)

Użytkownicy mogą włączyć lub wyłączyć wideo HD, klikając swoje zdjęcie profilowe, przechodząc do Ustawień (Windows) lub Preferencji (Mac), wybierając opcję Wideo, a następnie włączając lub wyłączając ustawienie. Mogą chcieć wyłączyć wideo HD, jeśli ich procesor komputerowy pracuje na wysokim poziomie lub chcą zapisać przepustowość sieci podczas połączenia lub spotkania.

✓

Monitorowanie lokalizacji

Monitorowanie lokalizacji można włączyć w taki sposób, że gdy użytkownicy dzwonią do służb ratunkowych z aplikacji Webex (na przykład 911), ich lokalizacja jest automatycznie udostępniana osobom udzielającym pomocy w nagłych wypadkach.

✓

✓

Nieodebrane połączenia

Czerwony licznik na karcie Połączenia pokazuje, ile jest nieodebranych połączeń. Na karcie Połączenia jest wyświetlana lista połączeń przychodzących i wychodzących. Można także oddzwonić do kogoś z historii połączeń. Zaplanowane spotkania są wyświetlane na karcie Spotkania, co ułatwia rozróżnienie tych dwóch rodzajów komunikacji.

✓

Więcej opcji połączeń

Użytkownicy mogą zadzwonić pod czyjeś adresy wideo (na przykład bburke@biotechnia.com) z dowolnego miejsca w aplikacji, w którym nawiązaliby dowolne połączenie (na przykład: wyszukać kogoś lub przebywać w obszarze z tą osobą).

✓

Obsługa sieci (Wi-Fi do LTE)

Gdy prowadzisz aktywne połączenie i musisz zmienić sieć, ale chcesz utrzymać połączenie w systemie Webex, nie musisz się już martwić — zmiana jest dokonywana automatycznie bez żadnych przerw ani wpływu na jakość połączenia. (Zobacz funkcje Unified CM w Prepare Your Environment.)

✓

✓

Numery telefonów na kartach kontaktów

Numery robocze i numery telefonów komórkowych są synchronizowane z usługi Active Directory i wyświetlane jako elementy do wyboru w aplikacji Webex. (Wymaga Cisco Directory Connector synchronizowania atrybutów numerów telefonów użytkowników z chmurą Webex).

✓

✓

Błąd i działanie połączenia usługi telefonicznej

Stopka w aplikacji Webex wyświetla bardziej opisowe komunikaty o błędach, jeśli usługa telefoniczna się rozłączy. Zobacz komunikaty o błędach.

✓

✓

Okno połączenia Popout

Gdy użytkownik dzwoni do innej osoby, okno połączenia wyskakuje, a obaj użytkownicy mogą uzyskać dostęp do funkcji połączeń. Podczas trwania połączenia użytkownicy mogą nadal reagować na krytyczne wiadomości.

✓

PSTN dzwoni do użytkowników aplikacji mobilnych w Indiach

Użytkownicy w Indiach mogą nawiązać takie połączenie, gdy nie mogą być w sieci korporacyjnej. Aplikacja mobilna Webex daje im możliwość korzystania z aplikacji połączeń urządzenia. Patrz EnablePhoneDialerOptionOverMRA w parametrach zasad dostosowywania w Załączniku.

✓

PSTN dla urządzeń trybu osobistego

Korzystając z usługi Hybrid Calling, możesz zapewnić dostęp PSTN do urządzeń trybu osobistego użytkowników. (Zobacz Przewodnik wdrażania połączeń hybrydowych dla urządzeń Cisco Webex).

✓

Raportowanie lokalizacji RedSky dla połączeń alarmowych

Aby przestrzegać prawa Ray Baum, możesz wymagać od użytkowników, aby podawali dokładne informacje o lokalizacji, gdy są poza biurem.

✓

✓

Portal samoobsługowy — przekazywanie połączeń

Jeśli użytkownicy muszą odbierać połączenia służbowe z innego numeru, mogą skonfigurować przekazywanie połączeń bezpośrednio z aplikacji Webex. Po prostu wprowadzają numer przekierowywania połączeń, a wszystkie połączenia dzwonią na ten numer. Zobacz Przek. połączenia telefoniczne i Uzyskaj dostęp do większej liczby ustawień połączeń.

✓

✓

Portal samoobsługowy — dostęp pod jednym numerem (SNR)

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do portalu samoobsługowego z aplikacji Webex i dodać więcej numerów dla urządzeń, które chcą dzwonić jednocześnie ze swoim numerem telefonu firmowego. Zobacz Uzyskiwanie połączeń służbowych na Dowolnym Numerze i Uzyskiwanie Dostępu Do Większych Ustawień połączeń.

✓

✓

Obsługa zestawów słuchawkowych Cisco z serii 500 i 700 (bluetooth)

Jeśli użytkownicy mają zestaw słuchawkowy Cisco z serii 700, mogą używać adaptera USB do odbierania i kończenia połączeń, wstrzymywania i wznawiania połączeń, a także wyciszania i wyłączania wyciszenia połączeń.

Gdy użytkownicy korzystają z zestawu słuchawkowego Cisco z aplikacją Webex, można go teraz śledzić w Webex Control Hub. Umożliwia to śledzenie zapasów i rozwiązywanie problemów dla użytkowników. (Patrz rozdział wdrażania).

✓

Obsługa zestawów słuchawkowych Jabra

Zobacz Szczegóły dotyczące obsługi zestawów słuchawkowych dla obsługiwanych modeli.

✓

Zatrzymaj powiadomienia o połączeniach podczas prezentacji, gdy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona lub gdy jesteś już w trakcie połączenia lub spotkania.

Użytkownicy mogą wyciszyć powiadomienia o połączeniach przychodzących, aby nie widzieli lub nie słyszeli połączeń. Po skonfigurowaniu poczty głosowej rozmówca może pozostawić wiadomość. Połączenie nadal pojawia się na liście obszarów i historii połączeń.

✓

Przełącz połączenie z aplikacji Webex na aplikację na telefon komórkowy

Gdy jesteś na aktywnym połączeniu w aplikacji Webex i chcesz rozpocząć połączenie, po prostu przełącz połączenie z aplikacji Webex na aplikację na telefon komórkowy. Utrzymujesz łączność i jakość połączenia z krótką pauzą podczas połączenia podczas szybkiego przełączania z sekcji Więcej. (Zobacz rozdział Wdrażanie i Przełącz połączenie na aplikację na telefon komórkowy).

✓

protokół tel, sip i clicktocall

Zobacz odpowiednią sekcję w tym rozdziale przeglądu.

✓

✓

Poczta głosowa

Koniec z brakującymi połączeniami w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą zarządzać swoimi wiadomościami głosowymi na karcie Połączenia. Jest czerwony licznik odznaki, który pozwala im dowiedzieć się, ile mają wiadomości głosowych. Mogą sprawdzić szczegóły wiadomości, odtworzyć ją, oznaczyć jako przeczytaną, usunąć lub oddzwonić do nadawcy. Po wysłuchaniu wiadomości za pomocą aplikacji Webex lub telefonu biurkowego czerwony licznik identyfikatorów zniknie. Patrz Poczta głosowa.

✓

✓

Wizualna wiadomość głosowa

Wizualna poczta głosowa — koniec z brakującymi połączeniami w aplikacji Webex. Użytkownicy otrzymują dedykowaną kartę poczty głosowej , aby zarządzać wszystkimi swoimi wiadomościami głosowymi. Jest czerwony licznik odznaki, który pozwala im dowiedzieć się, ile mają wiadomości głosowych. Mogą sprawdzić szczegóły wiadomości, odtworzyć ją, oznaczyć jako przeczytaną, usunąć lub oddzwonić do nadawcy. Po wysłuchaniu wiadomości za pomocą aplikacji Webex lub telefonu biurkowego czerwony licznik identyfikatorów zniknie. Patrz Poczta głosowa.

✓

Powiadomienia push Apple i Android (APN)

Na urządzeniach iPhone, iPad i Android powiadomienia push informują użytkownika o połączeniach przychodzących w aplikacji Webex (patrz rozdział Przygotowanie środowiska).

✓

Automatyczne wykrywanie domeny usługi

Za pomocą Control Hub można skonfigurować profil menedżera UC, aby automatycznie dodać domenę usługi do ustawień usług telefonicznych użytkowników w aplikacji Webex. W ten sposób nie muszą ręcznie wprowadzać domeny i mogą od razu się zalogować. (Patrz rozdział wdrażania).

✓

✓

Konfigurowanie łącza portalu samoobsługowego

Możesz wybrać łącze do portalu dla swoich użytkowników, gdy uzyskają do niego dostęp z Ustawień połączeń w swojej aplikacji. (Aby uzyskać dostęp do powiązanych parametrów zasad, zobacz rozdział wdrażania dotyczący kroków pliku konfiguracyjnego oraz załącznik).

✓

✓

Dostosuj wirtualne tło

Możesz zezwolić użytkownikom na dodawanie do 3 własnych obrazów, aby mogli korzystać z wirtualnego tła. Zobacz Skonfiguruj wirtualne tła dla użytkowników Webex.

✓

Dostosuj wyłączenie odpowiedzialności za wybieranie numerów alarmowych

Zawartość klauzuli o wybieraniu numerów alarmowych można dostosować do przepisów i potrzeb biznesowych w różnych regionach i sytuacjach.

Można również zmienić częstotliwość wyskakującego okienka wyłączenia odpowiedzialności lub ukryć wyłączenie odpowiedzialności, jeśli infrastruktura reagowania awaryjnego nie jest gotowa. (Patrz parametry dostosowywalne w Załączniku.)

✓

✓

Wyłącz wideo dla wszystkich połączeń 1:1

Za pomocą Control Hub można wyłączyć wideo w celu nawiązywania połączeń lub ustawić domyślne wyłączenie wideo dla celów zgodności, prywatności lub sieci.

✓

✓

Usługa Expressway Mobile Remote Access (MRA) dla aplikacji Webex

MRA zapewnia bezpieczne połączenie dla ruchu w aplikacji Webex bez konieczności łączenia się z siecią korporacyjną za pośrednictwem sieci VPN (patrz podręcznik wdrażania dla urządzeń przenośnych i dostępu zdalnego za pośrednictwem Cisco Expressway).

✓

✓

Bezpieczne i szyfrowane połączenia

Encrpyted calls są konfigurowane z Unified CM i oznaczone ikoną blokady w aplikacji Webex. (Patrz rozdział wdrażania).

✓

✓

Wykrywanie usług

Wykrywanie usług umożliwia klientom automatyczne wykrywanie i lokalizowanie usług w sieci przedsiębiorstwa (wewnętrznej) i MRA (zewnętrznej). (Patrz rozdział wdrażania).

✓

✓

Uproszczone opcje połączeń (włączanie lub wyłączanie i zamawianie opcji połączeń)

Opcje połączeń użytkowników można skonfigurować w taki sposób, aby odpowiadały ich potrzebom. Na przykład mogą nie być konieczne nawiązywanie połączeń z aplikacją Webex i chcą tylko nawiązywać połączenia ze współpracownikami przy użyciu ich numeru służbowego, numeru telefonu komórkowego lub adresu URI SIP. Można wyłączyć połączenia w aplikacji Webex, aby nie było takiej opcji wyświetlanej podczas nawiązywania połączenia. Zobacz Konfigurowanie ustawień połączeń w organizacji.

✓

✓

trasowanie adresu SIP (URI)

To ustawienie jest konfigurowalne w Control Hub i pozwala zdecydować, które adresy SIP są przekierowywane przez chmurę Webex. Domyślnie wszystkie URI SIP mają być przekierowywane przez Unified CM z wyjątkiem usług Webex. Zobacz Konfigurowanie trasowania adresów SIP dla Twojej organizacji.

✓

Rejestracja jednokrotna

Dzięki integracji SSO między usługą IdP, środowiskiem lokalnym i chmurą Webex użytkownicy mogą logować się w różnych aplikacjach za pomocą jednego zestawu poświadczeń. (Patrz rozdział Przygotowanie środowiska).

✓

✓

Kamery wirtualne (macOS)

Za pomocą usługi Webex Control Hub można włączyć lub wyłączyć korzystanie z kamery wirtualnej w połączeniach i spotkaniach użytkowników w aplikacji Webex. Użytkownicy mogą używać kamery wirtualnej, takiej jak aplikacja, kierowca lub oprogramowanie, do tworzenia nakładki wideo, obrazów lub źródeł.

✓ (tylko macOS)