Les systèmes d'exploitation et les navigateurs qui prennent en charge Desktop en tant qu'application sont les suivants :

  • Systèmes d'exploitation : Windows 10 et Windows 11, macOS et ChromeOS

  • Navigateurs Web – Google Chrome et Edge Chromium (MS Edge)

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Dans la barre d'adresse de votre navigateur, saisissez l'URL fournie par votre administrateur.

Vous n'avez pas besoin de télécharger d'URL car il s'agit d'une installation basée sur un navigateur.

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connectez-vous au bureau en fournissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

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Utilisez l'une des options suivantes pour installer Agent Desktop.

  • Cliquez sur le lien Installer l'application affiché dans le message de notification.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Une fois la notification fermée, elle peut ne pas s'afficher tant que le cache du navigateur n'a pas été effacé.

  • Cliquez sur Installer Webex icône Bureau CC affichée dans la barre d'adresses.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Lorsque vous vous connectez au bureau ou videz le cache, vous êtes averti par une option d'installer le bureau en tant qu'application de bureau.
  • Vous ne pouvez pas installer le bureau en tant qu'application de bureau à l'aide du navigateur Web Firefox.
  • Lorsque vous accédez au bureau à partir du navigateur Web ou en tant qu'application, l'expérience utilisateur (UX) reste inchangée, sauf que la barre d'adresse ne fait pas partie de l'application de bureau.
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Cliquez sur Installer.

Une fois installé, le Bureau s'ouvre dans une fenêtre d'application individuelle en tant qu'application de bureau distincte. Vous pouvez ajouter l'application à votre écran d'accueil ou l'épingler à votre barre des tâches pour y accéder facilement.