En tant qu’administrateur, vous pouvez installer l’application Webex en utilisant le fichier MSI sur Windows ou le fichier DMG sur Mac. Vous pouvez inclure des paramètres de ligne de commande pour améliorer l'expérience utilisateur. L’application Webex vérifie périodiquement les versions plus récentes pour mettre automatiquement à niveau l’application. Si votre organisation utilise Webex pour le gouvernement, voir l’installation de l’application Webex pour le gouvernement à la place.
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Configuration minimale requise pour les ordinateurs de bureau Windows
CPU Intel Dual-Core 2.XX GHz ou processeur AMD.
- Minimum 4 Go de RAM
Système d’exploitation Windows 10 ou supérieur.
Vérifiez que vos pilotes sont à jour. Pour plus d’informations sur les derniers pilotes de certains produits graphiques, consultez ce qui suit :
Composant Microsoft Edge WebView2.
La consommation de bande passante est ainsi améliorée pour les mises à jour avec une taille d’application réduite. Fournit les capacités nécessaires pour apporter des améliorations à la mémoire.
Téléchargez soit le Bootstrapper Evergreen, soit le Standalone Installer Evergreen.
Configuration minimale requise pour les ordinateurs de bureau Mac
MacOS 10.13 et versions ultérieures.
Puce M1 ou processeur Intel
Minimum 4 Go de RAM
En tant qu’administrateur, si vous souhaitez accéder à une version spécifique de l’application, utilisez l’un des liens suivants :
Versions localisées :
Versions non localisées :
Vous pouvez télécharger le fichier DMG à partir du lien suivant :
Macs avec puces Intel : https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-MACOS-Gold/Webex.dmg
Macs avec puces M1 : https://binaries.webex.com/WebexDesktop-MACOS-Apple-Silicon-Gold/Webex.dmg
Cet article concerne l’installation de la version de bureau de l’application Webex pour Mac ou Windows. Pour Linux, voir Application Webex pour Linux.
L'application Webex s'installe dans le même dossier système chaque fois qu'elle est mise à jour vers une nouvelle version.
Pour trouver la version installée de Webex App, voir Trouver la version de votre application . Les administrateurs peuvent vérifier la version de l'application dont disposent leurs utilisateurs en exécutant le rapport de version de l'application de messagerie, voir Rapports pour votre portefeuille Cloud Collaboration . |
Installation manuelle
Vous pouvez installer l'application Webex par ordinateur ou par utilisateur. Soit les utilisateurs d'un administrateur informatique peuvent l'installer.
L’application Webex s’installe par défaut dans le dossier suivant : %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark
.
Les utilisateurs peuvent télécharger puis exécuter le fichier d’installation (msi). Ils n'ont pas besoin de privilèges d'accès administrateur sur leur ordinateur.
Le navigateur détecte automatiquement si le système d'exploitation de l'utilisateur est 32 ou 64 bits et télécharge la version correcte de Webex App.
Administrateurs peut exécuter le programme d'installation avec des privilèges supplémentaires et peut choisir l'installation par ordinateur et le répertoire d'installation.
Quel package d'installation MSI dois-je utiliser ?
Voici les différences entre les packages :
Package localisé ou non localisé : Les utilisateurs peuvent choisir un package localisé s'ils souhaitent que l'application Webex s'installe dans la langue de leur système d'exploitation.
En tant qu'administrateur effectuant une installation en bloc avec un mécanisme de distribution tiers, vous devez déployer un package non localisé. Les utilisateurs peuvent toujours utiliser Webex App dans leur langue préférée (si Webex prend en charge cette langue).
Si vous installez en masse Webex App avec un package localisé, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la désinstallation de Webex App.
Package 32 bits ou 64 bits : Choisissez le package qui correspond à l'architecture des systèmes d'exploitation Windows cibles.
Package d'application uniquement : Vous pouvez choisir cette option dans la plupart des situations. Le package installe uniquement Webex App. L’application Webex télécharge les composants de l’application de réunion de bureau si nécessaire.
Il existe quelques exceptions lorsque vous pouvez avoir besoin de l'offre groupée à la place.
Forfait : Ce package installe à la fois l’application Webex et l’application de réunions de bureau. N’utilisez le package groupé que dans les situations suivantes :
- Vous effectuez l'installation dans un environnement sécurisé qui empêche les ordinateurs des utilisateurs de télécharger des logiciels. Si l'application Webex ne peut pas télécharger les composants des réunions, les personnes peuvent avoir des problèmes d'utilisation pour rejoindre les réunions avec l'application.
- Vous n’avez pas encore complètement migré vers l’application Webex et vos utilisateurs ont toujours besoin de l’application de bureau distincte Meetings.
Description | L’application est-elle localisée ? | Architecture du système d’exploitation | Installer le lien de téléchargement du package |
---|---|---|---|
Application Webex uniquement | Localisée | 32 bits | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi |
Application Webex uniquement | Non localisée (EN) | 32 bits | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi |
Application Webex uniquement | Localisée | 64 bits | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi |
Application Webex uniquement | Non localisée (EN) | 64 bits | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
Application Webex et ensemble de réunions de bureau | Localisée | 64 bits | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
Application Webex et ensemble de réunions de bureau | Non localisée (EN) | 64 bits | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
Installation en lot
Les exemples ici utilisent l'utilitaire msiexec de Microsoft. Voir pour plus d'informations.https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer
Voici les paramètres de ligne de commande que vous pouvez utiliser avec un package d’installation Webex App MSI :
Contexte d'installation
Lorsque vous configurez
ALLUSERS=1
pour spécifier une installation par ordinateur, vous devez avoir des privilèges d'accès d'administration. Voir pour plus d'informations. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusersInstallation silencieuse
Vous pouvez inclure
/qn
à installer sans l'intervention de l'utilisateur. Par exemple :msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn
.ACCEPTER_LE CLUF
Définissez cette propriété sur TRUE pour accepter le contrat de licence d'utilisation de l'utilisateur final au nom des utilisateurs. Le programme d'installation n'invite pas les utilisateurs à accepter le contrat de licence d'utilisation de l'utilisateur final .
Par exemple :
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1
.
Le contrat de licence d'utilisation de l'utilisateur final ne s'affiche pas lorsque vous définissez l'une des entrées de Registre suivantes sur
eula-disabled
:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
DÉMARRAGE AUTOMATIQUE _AVEC_WINDOWS
Spécifie si Webex App s’exécute automatiquement au démarrage de Windows.
La valeur par défaut est
TRUE
. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.Exemples :
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1
Webex App démarre automatiquement au démarrage de Windows (par défaut). Ce paramètre active et grise le Démarrer Webex au démarrage de mon ordinateur contrôle, de sorte que l'utilisateur ne peut pas le modifier.
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1
L'application Webex ne démarre pas automatiquement avec Windows. Les utilisateurs peuvent modifier Démarrer Webex au démarrage de mon ordinateur dans les paramètres de l'application Webex.
THÈME_PAR DÉFAUT
Spécifie le thème utilisé pour l'application Webex.
La valeur par défaut est
Dark
. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.Les utilisateurs peuvent modifier le thème dans les paramètres Webex.
Exemples :
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1
Spécifie le thème clair pour Webex App.
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1
Spécifie le thème sombre pour Webex App.
SUPPRIMER LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR
Indique s'il faut supprimer ou conserver la base de données utilisateur et les fichiers journaux.
La valeur par défaut est
0
qui conserve la base de données et les journaux pendant l'installation.Exemples :
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1
Supprime la base de données utilisateur et les journaux pendant l'installation.
ADRESSE ELECTRONIQUE .
Ce paramètre vous permet de rationaliser le processus de connexion à l’application Webex pour les utilisateurs en spécifiant leur adresse électronique ou un modèle qui indique comment dériver l’adresse électronique.
Par exemple :
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com
préremplit acassidy@example.com dans le flux de connexion Webex.Vous pouvez utiliser les valeurs suivantes avec le paramètre EMAIL :
Adresse électronique de l'utilisateur (exemple : acassidy@example.com) : définit une adresse électronique réelle pour préremplir le flux de connexion. Ne pas utiliser avec le paramètre ALLUSERS=1 car il ne représente qu'une seule adresse électronique. Ceci n’est pas recommandé pour les périphériques qui ont plusieurs utilisateurs.
Par exemple :
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com
$userPrincipalName : indique à Webex de récupérer le nom d'utilisateur principal (UPN) de l'utilisateur à partir de Windows au moment de la connexion. Vous pouvez l'utiliser pour les périphériques avec plusieurs utilisateurs.
Par exemple :
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1
$mail—Demande à Webex de récupérer l'adresse électronique de l'utilisateur, si disponible, à partir de LDAP/ Active Directory au moment de la connexion. Vous pouvez l'utiliser pour les périphériques avec plusieurs utilisateurs.
Par exemple :
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1
$SAMAccountName—Demande à Webex de récupérer le SAMAccountName de l'utilisateur à partir de Windows au moment de la connexion. Ceci est généralement utilisé pour les environnements hérités. Vous pouvez l'utiliser pour les périphériques avec plusieurs utilisateurs.
Par exemple :
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
La combinaison du paramètre EMAIL avec une méthode d'authentification, telle que Kerberos ou mTLS, permet aux utilisateurs de se connecter automatiquement.
Lorsque vous utilisez le paramètre EMAIL, les utilisateurs ne peuvent pas modifier l'identité Webex qu'ils utilisent pour se connecter.
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
Spécifie si Webex App s’enregistre auprès de Microsoft Outlook pour l’intégration de la présence. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.
La valeur par défaut est
0
.Exemples :
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1
L'application Webex s'enregistre auprès de Microsoft Outlook pour l'intégration de la présence sur Windows.
Les utilisateurs peuvent modifier Connecter Webex à Microsoft Outlook dans les paramètres Webex.
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1
L'application Webex ne s'enregistre pas auprès de Microsoft Outlook pour l'intégration de la présence sur Windows (par défaut).
Ce paramètre grise (désactive) le Connecter Webex à Microsoft Outlook contrôle pour tous les utilisateurs. Vous devez disposer des privilèges d'accès d'administration pour modifier cette option.
FORCELOCKDOWN
S'applique uniquement aux packages d'installation groupée. Verrouille l'application de bureau des réunions s'il s'agit d'une version compatible avec le site de réunion. Vous devez disposer de privilèges administratifs pour le modifier.
Exemple :
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
INSTALL_ROOT
Spécifie le dossier d'installation de l'application Webex.
Exemple :
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1
INSTALLWV2
Installe le navigateur intégré WebView2 de Microsoft lors de l'installation de l'application Webex.
L'application Webex nécessite ce navigateur intégré. En savoir plus sur WebView2 et Webex.
Exemple :
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
Exécuter l’application
L’application Webex possède sa propre solution de mise à jour automatique, indépendante du système d’exploitation Windows. L’application peut se mettre à jour automatiquement à l’insu du système d’exploitation Windows. La version installée de l’application peut donc être différente de la version que l’utilisateur voit lorsqu’il utilise l’application.
Installation en cours
Pour installer l'application Webex, les utilisateurs n'ont pas besoin d'avoir des privilèges d'accès administrateur sur leurs ordinateurs.
L’utilisateur double-clique sur le fichier Webex.dmg
pour l’installer. Par défaut, vous installez l'application Webex dans le Applications Cependant, les utilisateurs peuvent faire glisser et déposer l’application Webex vers n’importe quel autre répertoire.
Pour vérifier la version installée de Webex App, voir Trouver la version de votre application . Les administrateurs peuvent vérifier la version de l'application dont disposent leurs utilisateurs en exécutant le rapport de version de l'application de messagerie, voir Rapports pour votre portefeuille Cloud Collaboration . |
Installation en lot
En tant qu'administrateur, vous pouvez utiliser le Mac defaults
commande avec le LoginHint
argument pour préremplir l’application Webex avec l’adresse électronique de l’utilisateur :
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"
Dans cette commande, l’adresse électronique de l’utilisateur sert d’astuce de connexion pour passer automatiquement à l’écran de saisie du mot de passe, après l’installation et le lancement de l’application. Pour restreindre la connexion avec des domaines ou des courriers électroniques spécifiques, l'adresse électronique de l'utilisateur doit faire partie du registre.
Emplacement : HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params
Clé de paramètre : email
Pour désactiver le préremplissage, utilisez la commande suivante :
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
Exécuter l’application
L'application dispose de sa propre solution de mise à jour automatique, indépendante du mécanisme d'installation du système d'exploitation. Vous n'installez l'application qu'une seule fois à l'aide du mécanisme du système d'exploitation . Ensuite, l’application se met automatiquement à jour à l’insu du système d’exploitation. Par conséquent, la version installée de l’application peut être une version différente de celle que vous voyez lorsque vous utilisez l’application.
Une nouvelle version prend 11 jours pour être déployée à tout le monde. Pendant ces 11 jours, les utilisateurs peuvent vérifier les mises à jour de manière proactive. Les utilisateurs peuvent consulter Mise à jour de l’application vers la dernière version.
Nous appliquons automatiquement la mise à jour après la fenêtre de déploiement de 11 jours.
Si vous avez Pro Pack pour Control Hub, vous pouvez vérifier sur quelle version de l’application se trouvent vos utilisateurs. Consultez le Rapport sur la version de l’application de messagerie dans Analyse de votre gamme de services de collaboration dans le Cloud.
Lorsque l’application Webex est en cours d’exécution, elle vérifie périodiquement si une version plus récente de l’application est disponible. Lorsqu’une nouvelle version est disponible, l’application télécharge automatiquement la nouvelle version et la stocke sur l’ordinateur local :
Sur Windows :
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark
C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx
C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx
Sur MacOS :
~/Library/Application Support/Cisco Spark
Nous stockons la version actuelle et la nouvelle version de l’application dans ces dossiers, afin que l’application puisse revenir en arrière si la mise à niveau ne fonctionne pas.
Si nous publions un correctif pour une version, nous mettons à jour toutes les organisations dans une fenêtre de déploiement de 3 jours.
Pour désinstaller l’application utilisez msiexec /x Webex.msi
.
Le chemin du fichier |
Pour désinstaller l’application Webex, allez dans le dossier Applications et faites glisser l’application Webex vers la corbeille.
L’application de bureau virtuel de l’application Webex optimise l’audio et la vidéo pour l’environnement de bureau virtuel. En utilisant un client léger, les utilisateurs accèdent à l’application Webex à partir d’un environnement de bureau virtuel distant.
Vous trouverez les téléchargements du logiciel l’application Webex pour Windows VDI à l’adresse suivante https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités prises en charge, comment préparer votre environnement et déployer la solution Webex VDI, reportez-vous à la Guide de déploiement de Webex pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) .
En tant qu’administrateur, vous pouvez sécuriser l’application Webex sur les périphériques mobiles de vos utilisateurs. Les solutions que nous prenons en charge comprennent MDM/MAM avec Microsoft Intune, MDM/MAM avec AppConfig, le conditionnement des applications à l’aide des fichiers IPA d’iOS et des fichiers AAB d’Android, et les contrôles d’administration pour la gestion des périphériques mobiles
Pour plus d’informations, voir Sécuriser les périphériques mobiles.