Mise en route des téléphones de bureau Cisco 9800 série

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series est conçu pour faciliter une expérience de collaboration pratique et flexible pendant les appels et les réunions pour divers rôles, modes de travail et lieux de travail.

Les caractéristiques matérielles disponibles varient de manière flexible d'un modèle à l'autre pour répondre aux différents paramètres de travail. Voir le tableau suivant pour les fonctionnalités prises en charge sur chaque modèle.

Le tableau liste les fonctionnalités matérielles prises en charge par chaque modèle de téléphone. Les capacités globales disponibles dans un déploiement dépendent à la fois du modèle de téléphone et du système d'appel connecté.

Table 1. Key hardware features
Fonctionnalités	9811	9841	9851	9861	9871
Écran	2.58" Ecran à l'échelle de gris (pas de rétroéclairage)	3.5" Ecran à l'échelle de gris	3.7" Écran couleur	5" Écran couleur	5" Écran tactile couleur
Clés de ligne physiques	2	4 touches de ligne	6 touches de ligne	10 touches de ligne	Aucune clé de ligne physique Supporte les 32 lignes sur l'écran tactile
Bluetooth®	Non	9841 : Non 9841NR : Non	9851 : Non 9851NR : Non	9861 : Oui 9861NR : Non	9871 : Oui 9871NR : Non
Wi-Fi	Non	9841 : Non 9841NR : Non	9851 : Non 9851NR : Non	9861 : Oui 9861NR : Non	9871 : Oui 9871NR : Non
Ports USB	Non	Port USB-A x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1
Support KEM	Non	Non pris en charge	Prend en charge 1 KEM	Prend en charge les 3 KEM	Prend en charge les 3 KEM
Prise en charge du PoE	Classe PoE 2	Classe PoE 2	Classe PoE 3	Classe PoE 3	Classe PoE 3

Pour plus de détails sur les spécifications et fonctionnalités de votre téléphone, voir Téléphone de bureau Cisco 9800Fiche technique de la série.

Ce qu'il y a dans la boîte

Les articles suivants sont venus avec votre téléphone. Si des éléments sont manquants, contactez votre administrateur.

Combiné x 1
Pied x 1
Câble combiné x 1
Câble Ethernet x 1
Carte pointeur x 1, contenant les liens vers l’aide au produit et les informations de conformité

Si votre réseau ne prend pas en charge l'alimentation sur Ethernet (PoE) ou si vous souhaitez utiliser Cisco Desk Phone 9861 et 9871 dans un réseau sans fil, commandez un adaptateur d'alimentation chez Cisco. Pour la liste des adaptateurs de puissance disponibles, voir le Informations de commandesection dans Téléphone de bureau Cisco 9800Fiche technique de la série.

Matériel et boutons

Votre téléphone dispose de plusieurs boutons vous permettant d'accéder aux fonctionnalités du téléphone.

Les caractéristiques varient selon les modèles. Consultez les informations de votre modèle de téléphone.

front view — ***Cisco Desk Phone 9811 vue de face***

Table 2. Hardware and buttons on the front
Fonctionnalités matérielles	Objet
1. Écran du téléphone	2.6" écran en nuances de gris (Résolution 256×132)
2. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, tel qu'un appel d'urgence, ou pour lancer une application de service, si elle est configurée.
3. Touches programmables	Accès aux fonctions et services.
4. Groupe de navigation	Le combiné d’instruments de navigation se compose de l’anneau de navigation bidirectionnel et du bouton de sélection. Permet de faire défiler les menus, de mettre en surbrillance les éléments et de sélectionner l'élément mis en surbrillance.
5. Hold/Resume et Transfer	Hold/Resume : Mettre un appel actif en attente et reprendre l'appel maintenu. Transfer : Transférer un appel.
6. Speakerphone, Headsetet Mute	Speakerphone : Active ou désactive le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, le bouton s'allume. Headset : Active le casque d'écoute. Lorsque le micro-casque est activé, le bouton s'allume. Pour quitter le mode casque, prenez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Mute : Active ou désactive le microphone. Lorsque le son du micro est coupé, le bouton s'allume.
7. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour entrer des chiffres, des lettres et des symboles.
8. Volume bouton	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (hors crochet), et le volume de la sonnerie (sur crochet et lorsque le téléphone est au ralenti).
9. Favoriteet Settings	Favorite : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, le cas échéant. Settings : Accédez au menu Paramètres.
10. LED à arc avant	Indique les états du téléphone, des appels et des messages.
11. Boutons de ligne et boutons de fonction programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, fonctionnalités et sessions d'appel.

back view — ***Cisco Desk Phone 9811 vue arrière***

Table 3. Ports on the back of the phone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE, connectez l'adaptateur d'alimentation à ce port pour mettre votre téléphone sous tension. L'adaptateur électrique est acheté séparément.
2. Port auxiliaire	Utilisé pour la collecte des journaux de la console.
3. Port Ethernet	Branchez ce port sur le port Ethernet de votre prise murale ou sur votre routeur à l'aide du câble Ethernet fourni.
4. Port PC	En option, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité de Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, attachez un câble antivol à la fente.
6. Port du combiné	Branchez votre combiné à ce port à l'aide du câble de combiné fourni.
7. Prise de câble pour combiné	Permet de maintenir le câble du combiné en place.
8. Prise de câble pour casque d'écoute	Permet de maintenir le câble du casque en place.
9. Port casque	Connectez votre casque RJ-9 sur ce port.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9811 vue de droite***

Table 4. Ports on the right side of the phone
Port	Description
1. Socle	Supporte votre téléphone sur un bureau.

Cisco Desk Phone 9841 est disponible en deux versions : 9841 avec une étiquette NFC et 9841NR sans NFC. Malgré cette distinction, les deux versions ont les mêmes caractéristiques matérielles.

Table 5. Hardware and buttons on the front
Fonctionnalités matérielles	Objet
1. Écran du téléphone	3Ecran en gris .5" (Résolution 384 x 160)
2. Haut 360 LED	Indique les états de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, tel qu'un appel d'urgence, ou pour lancer une application de service, si elle est configurée.
4. Boutons de ligne et boutons de fonction programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, fonctionnalités et sessions d'appel.
5. Touches programmables	Accès aux fonctions et services.
6. Balise NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez la balise NFC pour écrire des informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées dans un rédacteur/lecteur NFC industriel ou dans un téléphone mobile exécutant une application personnalisée. La balise NFC est disponible uniquement sur le DP-9841 et non sur le DP-9841NR.
7. Hold/Resume, Transferet Conference	Hold/Resume : Mettre un appel actif en attente et reprendre l'appel maintenu. Transfer : Transférer un appel. Conference : Créez une conférence téléphonique.
8. Headset, Speakerphoneet Mute	Headset : Active le casque d'écoute. Lorsque le micro-casque est activé, le bouton s'allume. Pour quitter le mode casque, prenez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Speakerphone : Active ou désactive le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, le bouton s'allume. Mute : Active ou désactive le microphone. Lorsque le son du micro est coupé, le bouton s'allume.
9. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour entrer des chiffres, des lettres et des symboles.
10. Volume bouton	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (hors crochet), et le volume de la sonnerie (sur crochet et lorsque le téléphone est au ralenti).
11. Favorite, Settingset Contacts	Favorite : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, le cas échéant. Settings : Accédez au menu Paramètres. Contacts : Accéder aux répertoires.
12. LED à arc avant	Indique les états du téléphone, des appels et des messages.
13. Groupe de navigation	Le combiné d'instruments de navigation se compose de l'anneau de navigation et du bouton de sélection. Permet de faire défiler les menus, de mettre en surbrillance les éléments et de sélectionner l'élément mis en surbrillance.

Table 6. Ports on the back of the phone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE, connectez l'adaptateur d'alimentation à ce port pour mettre votre téléphone sous tension. L'adaptateur électrique est acheté séparément.
2. Port auxiliaire	Utilisé pour la collecte des journaux de la console.
3. Port Ethernet	Branchez ce port sur le port Ethernet de votre prise murale ou sur votre routeur à l'aide du câble Ethernet fourni.
4. Port PC	En option, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité de Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, attachez un câble antivol à la fente.
6. Port du combiné	Branchez votre combiné à ce port à l'aide du câble de combiné fourni.
7. Prise de câble	Utilisé pour tenir le câble du combiné.

Table 7. Ports on the right side of the phone
Port	Description
1. Port USB-A	Connectez votre casque USB-A ou votre casque Bluetooth^® à ce port. Vous pouvez également connecter un appareil mobile pour la recharge lorsque le téléphone est alimenté à partir d'une prise murale. Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
2. Socle	Supporte votre téléphone sur un bureau.

Cisco Desk Phone 9851 est disponible en deux versions : 9851 avec une étiquette NFC et 9851NR sans NFC. Malgré cette distinction, les deux versions ont les mêmes caractéristiques matérielles.

Table 8. Hardware and buttons on the front
Fonctionnalités matérielles	Objet
1. Écran du téléphone	3écran couleur .7" (Résolution 480 x 240)
2. Haut 360 LED	Indique les états de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, tel qu'un appel d'urgence, ou pour lancer une application de service, si elle est configurée.
4. Boutons de ligne et boutons de fonction programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, fonctionnalités et sessions d'appel.
5. Touches programmables	Accès aux fonctions et services.
6. Balise NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez la balise NFC pour écrire des informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées dans un rédacteur/lecteur NFC industriel ou dans un téléphone mobile exécutant une application personnalisée. La balise NFC est disponible uniquement sur le DP-9851 et non sur le DP-9851NR.
7. Hold/Resume, Transferet Conference	Hold/Resume : Mettre un appel actif en attente et reprendre l'appel maintenu. Transfer : Transférer un appel. Conference : Créez une conférence téléphonique.
8. Headset, Speakerphoneet Mute	Headset : Active le casque d'écoute. Lorsque le micro-casque est activé, le bouton s'allume. Pour quitter le mode casque, prenez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Speakerphone : Active ou désactive le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, le bouton s'allume. Mute : Active ou désactive le microphone. Lorsque le son du micro est coupé, le bouton s'allume.
9. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour entrer des chiffres, des lettres et des symboles.
10. Volume bouton	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (hors crochet), et le volume de la sonnerie (sur crochet et lorsque le téléphone est au ralenti).
11. Favorite, Settingset Contacts	Favorite : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, le cas échéant. Settings : Accédez au menu Paramètres. Contacts : Accéder aux répertoires.
12. LED à arc avant	Indique les états du téléphone, des appels et des messages.
13. Bouton Calendrier	Appuyez sur le bouton Calendrier pour ouvrir votre calendrier. Ce bouton n'est accessible que si votre administrateur a configuré le service Calendrier sur votre téléphone.
14. Groupe de navigation	Le combiné d'instruments de navigation se compose de l'anneau de navigation et du bouton de sélection. Permet de faire défiler les menus, de mettre en surbrillance les éléments et de sélectionner l'élément mis en surbrillance.

Table 9. Ports on the back of the phone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE, connectez l'adaptateur d'alimentation à ce port pour mettre votre téléphone sous tension. L'adaptateur électrique est acheté séparément.
2. Port USB-C	Connectez votre casque USB-C. Vous pouvez également connecter un appareil mobile pour la recharge. Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
3. Port Ethernet	Branchez ce port sur le port Ethernet de votre prise murale ou sur votre routeur à l'aide du câble Ethernet fourni.
4. Port PC	En option, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité de Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, attachez un câble antivol à la fente.
6. Port du combiné	Branchez votre combiné à ce port à l'aide du câble de combiné fourni.
7. Prise de câble	Utilisé pour tenir le câble du combiné.

Table 10. Ports on the right side of the phone
Port	Description
1. Port USB-A	Connectez un casque USB-A ou un module d'extension de clé Cisco Desk Phone 9800 Connecter un appareil mobile pour la recharge Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
2. Socle	Supporte votre téléphone sur un bureau.

Cisco Desk Phone 9861 est disponible en deux versions : le 9861 modèle avec capacités Wi-Fi, Bluetooth^® et NFC, et le 9861NR sans Wi-Fi, Bluetooth^® et NFC. Malgré cette distinction, les deux versions ont les mêmes caractéristiques matérielles.

Table 11. Hardware and buttons on the front
Fonctionnalités matérielles	Objet
1. Écran du téléphone	5" écran couleur (Résolution 800 x 480)
2. Haut 360 LED	Indique les états de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, tel qu'un appel d'urgence, ou pour lancer une application de service, si elle est configurée.
4. Boutons de ligne et boutons de fonction programmables	Accédez à vos lignes téléphoniques, fonctionnalités et sessions d'appel.
5. Touches programmables	Accès aux fonctions et services.
6. Balise NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez la balise NFC pour écrire des informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées dans un rédacteur/lecteur NFC industriel ou dans un téléphone mobile exécutant une application personnalisée. La balise NFC est disponible uniquement sur le DP-9861 et non sur le DP-9861NR.
7. Hold/Resume, Transferet Conference	Hold/Resume : Mettre un appel actif en attente et reprendre l'appel maintenu. Transfer : Transférer un appel. Conference : Créez une conférence téléphonique.
8. Headset, Speakerphoneet Mute	Headset : Active le casque d'écoute. Lorsque le micro-casque est activé, le bouton s'allume. Pour quitter le mode casque, prenez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Speakerphone : Active ou désactive le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, le bouton s'allume. Mute : Active ou désactive le microphone. Lorsque le son du micro est coupé, le bouton s'allume.
9. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour entrer des chiffres, des lettres et des symboles.
10. Volume bouton	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (hors crochet), et le volume de la sonnerie (sur crochet et lorsque le téléphone est au ralenti).
11. Favorite, Settingset Contacts	Favorite : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, le cas échéant. Settings : Accédez au menu Paramètres. Contacts : Accéder aux répertoires.
12. LED à arc avant	Indique les états du téléphone, des appels et des messages.
12. Bouton Calendrier	Appuyez sur le bouton Calendrier pour ouvrir votre calendrier. Ce bouton n'est accessible que si votre administrateur a configuré le service Calendrier sur votre téléphone.
13. Groupe de navigation	Le combiné d'instruments de navigation se compose de l'anneau de navigation et du bouton de sélection. Permet de faire défiler les menus, de mettre en surbrillance les éléments et de sélectionner l'élément mis en surbrillance.

Table 12. Ports on the back of the phone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE ou si vous utilisez un réseau sans fil, connectez l'adaptateur d'alimentation à ce port pour mettre votre téléphone sous tension. L'adaptateur électrique est acheté séparément.
2. Port USB-C	Connecter un casque USB-C Connecter un appareil mobile pour la recharge Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
3. Port Ethernet	Branchez ce port sur le port Ethernet de votre prise murale ou sur votre routeur à l'aide du câble Ethernet fourni.
4. Port PC	En option, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité de Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, attachez un câble antivol à la fente.
6. Port du combiné	Branchez votre combiné à ce port à l'aide du câble de combiné fourni.
7. Prise de câble	Utilisé pour tenir le câble du combiné.

Table 13. Ports on the right side of
Port	Description
1. Port USB-A	Connectez un casque USB-A ou un module d'extension de clé Cisco Desk Phone 9800 Connecter un appareil mobile pour la recharge Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
2. Socle	Supporte votre téléphone sur un bureau.

Cisco Desk Phone 9871 est disponible en deux versions : le 9871 modèle avec capacités Wi-Fi, Bluetooth^® et NFC, et le 9871NR sans Wi-Fi, Bluetooth^® ou NFC. Malgré cette distinction, les deux versions ont les mêmes caractéristiques matérielles.

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 vue de face***

Table 14. Hardware and buttons on the front
Fonctionnalités matérielles	Objet
1. Écran du téléphone	5" écran tactile couleur (Résolution 1280 x 720)
2. Haut 360 LED	Indique les états de l'appel, du message et du téléphone.
3. Bouton d'action	Appuyez sur le bouton pour passer un appel de service, tel qu'un appel d'urgence, ou pour lancer une application de service, si elle est configurée.
4. Balise NFC	L'emplacement de la balise NFC. Scannez la balise NFC pour écrire des informations d'intégration sur les téléphones. Les informations d'intégration peuvent être préconfigurées dans un rédacteur/lecteur NFC industriel ou dans un téléphone mobile exécutant une application personnalisée. La balise NFC est disponible uniquement sur le DP-9871 et non sur le DP-9871NR.
5. Hold/Resume, Transferet Conference	Hold/Resume : Mettre un appel actif en attente et reprendre l'appel maintenu. Transfer : Transférer un appel. Conference : Créez une conférence téléphonique.
6. Headset, Speakerphoneet Mute	Headset : Active le casque d'écoute. Lorsque le micro-casque est activé, le bouton s'allume. Pour quitter le mode casque, prenez le combiné ou appuyez sur Speakerphone . Speakerphone : Active ou désactive le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, le bouton s'allume. Mute : Active ou désactive le microphone. Lorsque le son du micro est coupé, le bouton s'allume.
7. Clavier alphanumérique	Utilisez le clavier pour entrer des chiffres, des lettres et des symboles.
8. Volume bouton	Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (hors crochet), et le volume de la sonnerie (sur crochet et lorsque le téléphone est au ralenti).
9. Favorite, Settingset Contacts	Favorite : Accédez à la messagerie vocale, à la liste du service d'assistance et aux services de messagerie, le cas échéant. Settings : Accédez au menu Paramètres. Contacts : Accéder aux répertoires.
10. LED à arc avant	Indique les états du téléphone, des appels et des messages.
11. Bouton Accueil	Appuyez dessus pour revenir à l'écran d'accueil.

Table 15. Ports on the back of the phone
Port	Description
1. Port d'alimentation	Si votre Ethernet ne prend pas en charge le PoE ou si vous utilisez un réseau sans fil, connectez l'adaptateur d'alimentation à ce port pour mettre votre téléphone sous tension. L'adaptateur électrique est acheté séparément.
2. Port USB-C	Connecter un casque USB-C Connecter un appareil mobile pour la recharge Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
3. Port Ethernet	Branchez ce port sur le port Ethernet de votre prise murale ou sur votre routeur à l'aide du câble Ethernet fourni.
4. Port PC	En option, connectez votre ordinateur à ce port pour accéder au réseau via le téléphone.
5. Emplacement de sécurité de Kensington	Pour sécuriser physiquement le téléphone dans les lieux publics, attachez un câble antivol à la fente.
6. Port du combiné	Branchez votre combiné à ce port à l'aide du câble de combiné fourni.
7. Prise de câble	Utilisé pour tenir le câble du combiné.

Table 16. Ports on the right side of
Port	Description
1. Port USB-A	Connectez un casque USB-A ou un module d'extension de clé Cisco Desk Phone 9800 Connecter un appareil mobile pour la recharge Voir les spécifications du port USB et les meilleures pratiques pour la recharge de l'appareil dans Utiliser le téléphone de bureau Cisco 9800Série pour charger les appareils alimentés par USB.
2. Socle	Supporte votre téléphone sur un bureau.

Connectez votre téléphone

Pour que votre téléphone soit prêt, installez les composants, connectez-le au réseau et mettez-le sous tension.

Le processus d'enregistrement du téléphone varie selon les méthodes de déploiement. Votre téléphone peut être enregistré automatiquement lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, vous devez obtenir le code d'activation de votre administrateur pour enregistrer votre téléphone.

Pour un réseau câblé
Pour un réseau sans fil

Utilisez les informations de cette section pour connecter votre téléphone dans un réseau câblé.

Votre téléphone prend en charge Power over Ethernet (PoE). Si votre réseau prend en charge PoE, une connexion Ethernet met en marche votre téléphone et le connecte au réseau. Vous n'êtes pas obligé de brancher l'adaptateur secteur fourni.

Les ports téléphoniques varient selon le modèle. Les diagrammes 9851 utilisés dans les étapes suivantes montrent les ports à connecter. Localisez les ports appropriés sur votre téléphone lorsque vous configurez le téléphone.

1	Branchez le combiné fourni sur le port du combiné.
2	Insérez le socle dans les emplacements situés à l'arrière du téléphone. Le pied est conçu pour deux angles d'inclinaison. Essayez les deux angles d'inclinaison pour trouver la meilleure position pour vos préférences de visualisation. Pour passer à l'autre angle, débranchez le pied, retournez-le et réinsérez-le dans les fentes.
3	Connectez votre téléphone au réseau à l'aide du câble Ethernet fourni. Si votre réseau prend en charge PoE, votre téléphone s'allume lorsque vous le connectez au réseau. Sinon, passez à l'étape suivante pour brancher l'adaptateur secteur.
4	(Facultatif) Connectez votre téléphone à une prise électrique avec l'adaptateur électrique que vous avez acheté séparément de Cisco. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation. Si votre réseau prend en charge PoE, ignorez cette étape.

Que faire ensuite

Enregistrez votre téléphone

Suivez les étapes de cette section pour connecter votre téléphone dans un réseau sans fil.

Seuls les téléphones Cisco Desk 9861 et 9871 prennent en charge le Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge le Wi-Fi.

1	Branchez le combiné fourni sur le port du combiné.
2	Insérez le socle dans les emplacements situés à l'arrière du téléphone. Le pied est conçu pour deux angles d'inclinaison. Essayez les deux angles d'inclinaison pour trouver la meilleure position pour vos préférences de visualisation. Pour passer à l'autre angle, débranchez le pied, retournez-le et réinsérez-le dans les fentes.
3	Branchez votre téléphone sur une prise électrique à l'aide de l'adaptateur secteur fourni. Votre téléphone démarre automatiquement lorsqu'il se connecte à la source d'alimentation.
4	Appuyez sur Start sur l’écran d’accueil.
5	Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe et appuyez sur Apply.

Que faire ensuite

Enregistrez votre téléphone

Selon la façon dont votre administrateur configure votre téléphone sur le système de contrôle d'appel, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour enregistrer votre téléphone :

Méthode 1 : Aucune action n'est requise lors de l'enregistrement téléphonique. L'enregistrement se fait automatiquement.
Méthode 2 : Un code d’activation à 16 chiffres est requis lors de l’enregistrement du téléphone. Vous pouvez l'obtenir à l'avance auprès de votre administrateur. Entrez le code d'activation lorsque vous êtes invité à le faire.
Méthode 3 : Un domaine de service et des identifiants d’utilisateur (identifiant d’utilisateur et mot de passe) sont requis si vous sélectionnez un domaine pendant l’enregistrement du téléphone. Vous pouvez l'obtenir à l'avance auprès de votre administrateur. Entrez le domaine de service, puis les identifiants de l'utilisateur lorsque vous êtes invité à le faire.
Méthode 4 : Une autre adresse de serveur TFTP est requise si votre téléphone manque une adresse TFTP. Vous pouvez l'obtenir auprès de votre administrateur lorsque cette situation se produit. Vous devez entrer manuellement le serveur TFTP alternatif pour continuer l'enregistrement.
Méthode 5 : Pour Cisco Desk Phone 9800 Series, vous pouvez scanner l'étiquette NFC sur le téléphone pour l'enregistrement. Le lecteur/enregistreur NFC peut être préconfiguré avec les informations nécessaires pour déployer ou fournir le téléphone.

Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge l'intégration de NFC.

Lors de l'enregistrement, le téléphone vérifie les options DHCP dans la séquence par défaut de 66, 160, 159 et 150 pour obtenir l'URL du serveur de provisionnement. La première réponse de configuration valide qu'il reçoit (qui comprend une 401 demande d'autorisation), déterminera son serveur de provisionnement. Assurez-vous que votre serveur est correctement configuré pour traiter les enregistrements téléphoniques avec succès.
Par défaut, 802.1L’authentification X est désactivée sur votre téléphone.

Si votre réseau utilise le protocole 802.1X, assurez-vous d’activer l’authentification 802.1X sur votre téléphone en accédant Settings > Network and service > Security settings. Sinon, votre téléphone ne pourra pas se connecter au réseau.
Si votre téléphone a des problèmes de connexion HTTP pendant l'enregistrement, vous pourriez être invité à configurer un serveur mandataire HTTP sur le téléphone. Le paramètre proxy HTTP n'est requis que pour les téléphones enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks. Pour plus d'informations sur la manière de configurer le proxy HTTP, voir Paramètres du serveur mandataire HTTP.

Votre téléphone est enregistré automatiquement lorsqu'il démarre et se connecte au réseau. Dans ce scénario d'enregistrement automatique, vous n'avez pas besoin d'entrer d'entrée car l'ensemble de l'enregistrement se déroule automatiquement.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre administrateur a configuré votre téléphone sur le système de contrôle des appels.

1	Sélectionnez Start sur l’écran d’accueil. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, sautez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos identifiants et sélectionnez Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Next lorsque l’écran affiche que votre téléphone se connecte avec succès à Ethernet ou WiFi. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Ensuite, le téléphone commence à vérifier la configuration, puis commence l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes : Si votre téléphone sera enregistré sur le Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), sélectionnez Cisco UCM > Register. Si votre téléphone sera enregistré sur Webex Calling, sélectionnez Cisco cloud service > Register. Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service choisir. Généralement, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
4	Une fois l'inscription terminée, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous ne prenez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité à la date limite. Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Après le démarrage de votre téléphone, il vérifie la configuration automatiquement, et vous serez invité à entrer un code d'activation. Les codes d'activation sont utilisés pour configurer votre nouveau téléphone. Vous pouvez obtenir un code d'activation de votre administrateur. Si vous ajoutez le téléphone comme un appareil Webex, vous pouvez aussi générer un code d'activation à partir de votre application Webex.

Vous pourriez être invité à choisir un service d'appel pendant l'enregistrement, en fonction de votre état de réseau et des configurations de votre administrateur sur le système de contrôle d'appel.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
Obtenez un code d'activation.

1	Sélectionnez Start sur l’écran d’accueil. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, sautez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos identifiants et sélectionnez Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Next sur l’écran du téléphone montrant que votre téléphone se connecte avec succès au réseau. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Ensuite, le téléphone commence à vérifier la configuration, puis commence l'enregistrement automatiquement. Si vous êtes invité à choisir un service d'appel, effectuez l'une des actions suivantes en fonction de votre environnement réseau et de la plateforme où le téléphone sera enregistré : Si votre téléphone se connecte au réseau de l'entreprise et sera enregistré auprès du Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), sélectionnez Cisco UCM > Register. Si votre téléphone se connecte au réseau d'entreprise et sera enregistré à l'appel Webex, sélectionnez Cisco cloud service > Register. Si votre téléphone utilise l'accès mobile et à distance (MRA) pour se connecter au réseau de l'entreprise lorsqu'il est loin du bureau, sélectionnez Cisco cloud service > Register. Contactez votre administrateur si vous ne savez pas quel service choisir.
4	Lorsque vous êtes invité à obtenir un code d'activation, entrez votre code d'activation et sélectionnez Activate. Votre téléphone commence l'inscription immédiatement. Généralement, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
5	Une fois l'inscription terminée, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous ne prenez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité à la date limite. Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Après le démarrage de votre téléphone, il vérifie la configuration automatiquement. Si vous êtes invité à entrer un code d'activation, mais que vous souhaitez utiliser les identifiants de domaine pour cet enregistrement, sélectionnez Domain. Si vous n'avez pas de domaine de service valide et d'identifiants d'utilisateur, contactez votre administrateur.

Vous pourriez être invité à choisir un service d'appel pendant l'enregistrement, en fonction de votre état de réseau et des configurations de votre administrateur sur le système de contrôle d'appel.
Cette méthode d'enregistrement n'est disponible que pour les téléphones enregistrés sur Cisco Unified CM.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
Obtenez un domaine de service, un identifiant d'utilisateur et un mot de passe de votre administrateur.

1	Sélectionnez Start sur l’écran d’accueil. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, sautez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos identifiants et sélectionnez Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Next sur l’écran du téléphone montrant que votre téléphone se connecte avec succès au réseau.
4	Lorsque vous êtes invité à choisir un service d'appel, sélectionnez Cisco cloud service > Register.
5	À l’invitation d’un code d’activation, sélectionnez Domain pour passer à l’écran d’activation du domaine.
6	Saisissez un domaine de service valide et sélectionnez Continue.
7	Saisissez votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe et appuyez sur Sign in (sur 9811/9841/9851/9861) ou touchez Apply (le 9871/8875). Votre téléphone commence l'inscription immédiatement. Généralement, cela prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
8	Une fois l'inscription terminée, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous ne prenez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité à la date limite. Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Dans certaines situations, le serveur DHCP Cisco ne contient pas les informations réseau des serveurs TFTP. Pour effectuer l'enregistrement, vous devez entrer manuellement une autre adresse de serveur TFTP que votre administrateur fournit.

Avant de commencer

Vous avez allumé votre téléphone.
Votre téléphone se connecte à un réseau filaire ou sans fil.
Obtenez une adresse de serveur TFTP de votre administrateur.
Obtenez un code d'activation à 16 chiffres de votre administrateur, si nécessaire.

1	Sélectionnez Start sur l’écran d’accueil. Si vous n'effectuez aucune action, le téléphone passe à l'étape suivante à l'expiration du délai. Votre téléphone essaie de se connecter au réseau. Si vous utilisez le réseau sans fil, effectuez l'étape suivante. Sinon, sautez-le.
2	(Facultatif) Choisissez votre réseau sans fil dans la liste, saisissez vos identifiants et sélectionnez Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge le Wi-Fi.
3	Sélectionnez Network. L'écran affiche le message en fonction de la façon dont votre téléphone se connecte au réseau.
4	Sélectionnez Network settings sur la page Network connection .
5	Mettre sous jour Alternate TFTP dans le chapitre IPv4 :
6	Saisissez une adresse IP dans TFTP Server <n>, où <n> représente le type du serveur TFTP. TFTP Server 1 est le serveur primaire, TFTP Server 2 est le serveur secondaire.
7	Sélectionnez Apply. L'inscription commence automatiquement. Si votre téléphone nécessite un code d'activation pour continuer, procédez comme suit : Obtenez un code d'activation de votre administrateur si vous ne le recevez pas encore. Entrez votre code d'activation et sélectionnez Activate. Généralement, l'enregistrement prend environ 3 minutes en fonction de l'état du réseau. Une fois l'enregistrement réussi, le nom ou le numéro de votre ligne principale s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone.
8	Une fois l'inscription terminée, vous serez invité à activer ou désactiver la fonction de suppression du bruit. Si vous ne prenez aucune action, le téléphone active la fonctionnalité à la date limite. Cette fonctionnalité peut filtrer les bruits de fond pendant un appel. Si vous choisissez de désactiver la fonctionnalité maintenant, vous pouvez toujours l'activer plus tard.

Si votre modèle de téléphone contient une puce NFC, vous pouvez scanner l'étiquette NFC sur le téléphone avec un appareil NFC pour fournir les informations d'intégration à l'avance.

Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 et 9871 prennent en charge l'intégration de la NFC. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR et 9871NR ne prennent pas en charge la fonctionnalité.

Lorsque le téléphone démarre et se connecte à un réseau, il démarre automatiquement l'enregistrement initial (Out-Of-Box).

Ce sujet fournit une procédure générale sur l'intégration d'un téléphone en utilisant NFC. Les procédures d'intégration réelles peuvent varier en fonction de la méthode d'intégration NFC préconfigurée dans les données NFC et du système de contrôle d'appel où le téléphone sera enregistré.

Pour plus d’informations sur les méthodes d’intégration de la NFC et sur la manière de préparer les données de la NFC, voir Préparer les données d’intégration NFC pour le téléphone de bureau 9800Série.

1	Scannez l'étiquette NFC du téléphone.
2	Si le téléphone est hors ligne, allumez-le et connectez-le à un réseau. Le processus d’intégration démarre automatiquement. Au cours du processus d'intégration, si une procédure échoue, vous serez invité à entrer un code d'activation ou à choisir un service d'appel, ou les deux.
3	Si vous y êtes invité, entrez un code d'activation.
4	Si vous y êtes invité, choisissez le service d'appel « Cisco UCM » ou « Cisco cloud service ». Pour « service cloud Cisco », vous devez saisir un code d’activation ou un domaine de service. Si vous sélectionnez le domaine de service, vous devez entrer des identifiants d'utilisateur valides.
5	Attendez que l'inscription soit terminée.

Besoin d'aide ?

Pour plus d'informations d'aide, reportez-vous aux sections suivantes :

Pour obtenir plus de documentation sur votre téléphone, rendez-vous sur Help Center.
Pour rechercher un support technique, rendez-vous sur Cisco technical support.
Pour plus d'informations sur l'utilisation et la configuration de KEM, voir Téléphone de bureau Cisco 9800Module d'extension de clé.
Pour consulter les conditions de garantie du matériel, rendez-vous sur Cisco one-year limited hardware warranty terms.

Centre d'aide

Aller à le téléphone de bureau Cisco 9800Page d'accueil d'aide de la sériepour obtenir plus de contenu d'aide sur votre téléphone. Si vous n'y trouvez pas la rubrique qui vous intéresse, essayez de la rechercher et d'utiliser les filtres à gauche pour affiner les résultats, si nécessaire.

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Assistance technique

Cisco fournit des services d'assistance technique 24 heures sur 24, à la fois en ligne et par téléphone à tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs qui disposent de contrats de service Cisco valides.

Vous devez disposer de votre ID utilisateur, de votre contrat et de votre numéro de série Cisco.com, lorsque vous contactez l'Assistance Cisco pour éviter les retards de votre demande d'assistance.

En outre, le personnel d'assistance a besoin des informations suivantes :

Numéro de série : chaque périphérique est doté d'un numéro de série au dos.
Un problème d'heure et de date est survenu : le personnel d'assistance utilise les journaux des périphériques ou les mesures du Cloud pour résoudre les problèmes. Il est utile de disposer de la date et de l'heure locales approximatives.
Journaux de périphérique : le personnel d'assistance peut avoir besoin des journaux du périphérique pour identifier la cause première de votre problème.
Une brève description : permet d'ajouter toute action préalable à l'incident.

La plupart des problèmes liés au micrologiciel peuvent être résolus par le personnel d'assistance sans l'autorisation de retour (RMA). Il est préférable d'utiliser le processus RMA pour les problèmes matériels.

Vous pouvez trouver une liste des centres de support Cisco dans le monde entier sur https://www.cisco.com/c/fr/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco

Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à votre disposition au cours de la période couverte par la garantie.

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