Votre journée de travail peut être chargée et les notifications vous aident à rester informé. Voici quelques conseils pour vous aider à gagner en productivité, quelle que soit votre façon de collaborer.

Configurer les notifications pour les espaces importants

Dans l'application, vous pouvez configurer vos préférences de notification de deux façons :

  • Tous les espaces–appliquer les paramètres de notification globalement à tous vos espaces.
  • Espaces spécifiques–appliquer les paramètres de notification pour des espaces individuels spécifiques.

Ces paramètres fonctionnent ensemble afin que vous ne manquiez rien et que vous puissiez rester informé de ce qui se passe.

Vous souhaitez probablement en savoir plus sur les messages qui vous sont envoyés directement ou aux espaces qui sont les plus importants pour vous. Donc, nous vous recommandons de configurer les options suivantes :

  • Pour vous concentrer sur les messages qui vous sont envoyés directement, changez les préférences de notification pour tous les espaces par @Mentions à moi.

  • Pour vous concentrer sur les messages dans les espaces qui sont importants pour vous, changez les préférences de notification pour tous les espaces par @Mentions pour tous.

  • Dans les espaces spécifiques où vous ne pouvez pas vous permettre de manquer des messages, remplacez la préférence de notification par Tous les messages.

L’application Webex supprime les notifications pour les messages ou appels entrants lorsque vous partagez votre écran ou votre application au cours d’un appel ou d’une réunion.

Gérer les paramètres de notification—exemples

Nous avons rassemblé quelques exemples pour expliquer comment les différents paramètres de notification fonctionnent ensemble, mais vous pouvez combiner ces paramètres comme vous le souhaitez.

Type de notification

Paramètres de tous les espaces

Paramètre d’espace spécifique

Quand l'utiliser

Tous les messages dans tous les espaces

Tous les messages

Global

Ceci est le paramètre de notification par défaut.

@ Moi

@Mentions à moi

Global

Si vous vous souciez uniquement des messages qui vous mentionnent.

@ Tous

@Mentions à tous

Global

Si vous vous souciez des messages qui mentionnent tout le monde dans vos espaces

Tous sauf certains espaces

Tous les messages

Désactivé

Si vous n’avez pas besoin de notifications provenant de certains espaces.

Uniquement pour certains espaces

Off

Tous les messages

Si vous avez quelques espaces de priorité élevée, désactivez les notifications pour tout le reste.

Vous recevez toujours des notifications des espaces entre vous et une autre personne (affichés dans votre filtre Personnes ) à moins que vous ne les coupiez.

Aucune notification

Off

Global

Cette combinaison arrête toutes les notifications.

L’application Webex prend en charge les notifications smart, donc vous pouvez recevoir des notifications et des alertes en dehors de l’application lorsque vous recevez des nouveaux messages. Voir Notifications Smart sur plusieurs périphériques pour plus de détails.

Compteurs, filtres et icônes de badges de notification

L’icône de l’application Webex sur votre périphérique affiche également le nombre d’espaces non lus qui correspondent aux critères de notifications que vous avez définis.

Vous voyez également des compteurs à côté de Messagerie et Équipes, lorsque vous avez des messages non lus dans vos espaces ou équipes. Le nombre à côté de Messagerie affiche votre nombre total d’espaces non lus.

Vos filtres indiquent également le nombre d’espaces non lus, ou les messages où quelqu’un vous @mentioned mentionné directement ou @ tout le monde dans un espace.

Allez à et sélectionnez le filtre Notifications pour afficher les espaces avec une nouvelle activité qui correspondent à vos critères de notifications.

De plus, en un coup de œil, les icônes et le texte de votre liste d’espaces vous donnent également des détails sur les messages que vous voyez.

Texte gras uniquement, indique que vous avez désactivé les notifications et qu'il y a un message non lu dans l'espace.

Le symbole @ indique que vous avez activé les notifications pour les @mentions et qu'il y a un message @me non lu dans cet espace.

Cette icône indique que vous avez activé les notifications pour les @mentions à tous et qu'il y a un message @tous non lu dans cet espace.

Le point bleu indique que vous avez allumé les notifications et qu’il y a un message non lu qui correspond à vos paramètres de notification dans cet espace.

Cette icône indique qu’une personne vous a ajouté à cet espace. Elle s’affiche à côté de l’espace jusqu'à ce que vous l’ouvriez pour la première fois.

L'icône de la cloche indique que vous avez configuré des notifications personnalisées pour cet espace.

L’icône de la cloche barrée (silencieuse) indique que vous avez désactivé les notifications pour cet espace.

Cette icône indique que l’application Webex n’est pas en mesure d’envoyer votre message.

Cette icône indique que vous avez un brouillon du message dans l’espace. Il s’affiche à côté de l’espace jusqu’à ce que vous envoyiez ou supprimiez le brouillon du message.

Si vous définissez des notifications personnalisées dans un espace sur Tous les messages, vous ne voyez pas l’icône du brouillon dans la liste des espaces.

 Vous voyez cette icône lorsque vous masquez votre statut et votre disponibilité à quelqu’un.

Paramètres de disponibilité et notifications

Il existe deux paramètres de disponibilité qui désactivent vos notifications. Comme parfois, vous ne voulez pas l’interruption des notifications de messages ou d’appels, lorsque vous avez besoin de faire votre travail, ou simplement un moment de tranquillité sans distraction.

  • Ne pas déranger (NPD)–vous ne recevrez aucune notification, mais vous verrez les indicateurs de messages non lus dans votre liste d'espaces, de sorte que vous pouvez voir les messages que vous n'avez pas encore consultés.

  • Calendrier des heures de repos—configurez un calendrier qui coupe le son de toutes les notifications et appels entrants, pendant des heures ou des jours spécifiques que vous avez sélectionnés. Utile si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications en dehors de vos heures de travail.

Vous continuerez à recevoir des rappels de réunions programmées.

Paramètres et notifications d’absence

Informez les autres personnes par le biais de votre statut Webex App lorsque vous devez quitter votre bureau pour un rendez-vous ou partir en vacances. Configurez vos réponses automatiques pour être absent(e) dans Microsoft Outlook, ou votre réponse d’absence ou de congés dans Google Agenda.

Vous recevrez toujours vos notifications, mais votre statut dans l’application se met à jour pour indiquer aux autres que vous êtes absent.

Voir Afficher quand vous êtes absent pour plus d’informations.

Paramètres audio pour les notifications

Il arrive que vous manquiez des notifications parce que le volume est trop faible, ou qu’elles vous dérangent parce que le volume est trop élevé. Nous avons maintenant ajouté un lien sur l'écran Notifications , pour vous diriger directement vers vos paramètres audio.

Sur l'écran Audio , allez à Sonneries et alertes où vous pouvez augmenter ou diminuer le volume des sons de notification, en fonction de vos préférences personnelles.