Votre journée de travail peut être chargée et les notifications vous aident à rester informé. Voici quelques conseils pour vous aider à travailler plus efficacement, quelle que soit votre façon de collaborer.

Configurer les notifications pour les espaces importants

Dans l’application, vous pouvez configurer vos préférences de notification de deux manières :

• Tous les espaces—appliquez les paramètres de notification globalement à tous vos espaces.
• Espaces spécifiques—appliquez les paramètres de notification à des espaces individuels spécifiques.

Ces paramètres fonctionnent ensemble pour que vous ne manquiez rien et que vous puissiez vous tenir au courant de ce qui se passe.

Vous souhaitez probablement connaître les messages qui vous sont envoyés directement ou aux espaces qui sont les plus importants pour vous. Nous vous recommandons donc de configurer les options suivantes :

• Pour vous concentrer sur les messages qui vous sont envoyés directement, modifiez les préférences de notification pour tous les espaces en @Mentions à moi.

• Pour vous concentrer sur les messages dans les espaces qui sont importants pour vous, modifiez les préférences de notification pour tous les espaces en @Mentions en tous.

  • Voir Définir des notifications pour tous les espaces si vous avez besoin d’aide pour configurer ces options.

• Dans des espaces spécifiques où vous ne pouvez pas vous permettre de manquer des messages, remplacez la préférence de notification par Tous les messages.

  • Voir Configurer les notifications pour des espaces spécifiques si vous avez besoin d’aide pour configurer ce paramètre.

L'application Webex supprime les notifications pour les messages ou les appels entrants lorsque vous partagez votre écran ou votre application pendant un appel ou une réunion.

Gérer les paramètres de notification—exemples

Nous rassemblons quelques exemples pour expliquer comment les différents paramètres de notification fonctionnent ensemble, mais vous pouvez combiner ces paramètres comme vous le souhaitez.

L’application Webex prend en charge les notifications intelligentes, vous pouvez donc recevoir des notifications contextuelles et des alertes en dehors de l’application lorsque vous recevez de nouveaux messages. Voir Notifications intelligentes sur plusieurs périphériques pour plus de détails.

Compteurs, filtres et icônes de badges de notification

L’icône de l’application Webex sur votre périphérique affiche également le nombre d’espaces non lus qui correspondent aux critères de notifications que vous avez configurés.

Vous voyez également des compteurs à côté de Messagerie et Équipes, lorsque vous avez des messages non lus dans vos espaces ou équipes. Le numéro à côté de Messagerie affiche le nombre total d'espaces non lus.

Vos filtres affichent également le nombre d’espaces non lus ou de messages dans lesquels quelqu’un vous a @mentionné directement ou @mentionné toutes les personnes présentes dans un espace.

Allez à et sélectionnez le filtre Notifications pour afficher les espaces avec une nouvelle activité qui correspondent à vos critères de notifications.

De plus, en un coup d'œil, les icônes et le texte de votre liste d'espaces vous donnent également des détails sur les messages que vous voyez.

	Texte en gras uniquement, indique que les notifications sont désactivées et qu'il y a un message non lu dans l'espace.
	Le symbole @ indique que vous avez activé les notifications pour les @mentions et qu'il y a un message @me non lu dans cet espace.
	Cette icône indique que les notifications @mentions à tous sont activées et qu’il y a un message @tous non lu dans cet espace.
	Le point bleu indique que vous avez activé les notifications et qu'il y a un message non lu qui correspond à vos paramètres de notification dans cet espace.
	Cette icône indique que quelqu'un vous a ajouté à cet espace. Elle s’affiche à côté de l’espace jusqu'à ce que vous l’ouvriez pour la première fois.
	L'icône de la cloche indique que vous avez configuré des notifications personnalisées pour cet espace.
	L’icône de la cloche barrée (silencieuse) indique que vous avez désactivé les notifications pour cet espace.
	Cette icône indique que l'application Webex ne peut pas envoyer votre message.
	Cette icône indique que vous avez un brouillon de message dans l’espace. Il apparaît à côté de l'espace jusqu'à ce que vous envoyiez ou supprimiez le brouillon du message.   Si vous définissez des notifications personnalisées dans un espace sur Tous les messages , vous ne verrez pas l'icône du brouillon dans la liste des espaces.
	Vous voyez cette icône lorsque vous masquez votre statut et votre disponibilité à quelqu’un.

Paramètres de disponibilité et notifications

Il existe deux paramètres de disponibilité qui désactivent vos notifications. Comme parfois, vous ne voulez pas l’interruption des notifications de messages ou d’appels, lorsque vous avez besoin de travailler, ou simplement un moment de calme sans distraction.

• Ne pas déranger (NPD)—vous ne recevrez aucune notification, mais vous verrez les indicateurs de messages non lus dans votre liste d’espaces, de sorte que vous pouvez voir les messages que vous n’avez pas encore consultés.

• Programme des heures de repos—configurez un programme qui coupe le son de toutes les notifications et tous les appels entrants, pendant des heures ou des jours spécifiques que vous avez sélectionnés. Utile, si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications en dehors de vos heures de travail.

Vous recevrez toujours des rappels de réunion programmés.

Paramètres audio pour les notifications

Il arrive que vous manquiez des notifications parce que le volume est trop faible, ou qu’elles vous dérangent parce que le volume est trop élevé. Nous avons maintenant ajouté un lien sur l'écran Notifications, pour vous amener directement à vos paramètres audio.

Sur l'écran Audio, allez dans Sonneries et alertes où vous pouvez augmenter ou réduire le volume des sons de notification, en fonction de vos préférences personnelles.