Nous optimisons la qualité des appels en utilisant le codec opus pour l’audio sur Webex Calling. Opus est pris en charge par la plupart des clients sur la plateforme Webex Calling et, si possible, est le codec principal utilisé pour les appels audio.

Opus est pris en charge par le client Webex Teams ainsi que tous les téléphones multiplateformes. Opus n’est actuellement pas pris en charge par les adaptateurs téléphoniques analogiques et les téléphones DECT sur la plateforme Webex Calling. Opus n’est pas non plus pris en charge par la plupart des fournisseurs RTCP et pour cette raison, G. 711 est généralement utilisé.

Le codec opus est pris en charge dans les flux d’appels suivants :

  • Webex Teams (bureau) <—>Webex Teams (bureau)</—>

  • Téléphone multiplateformes pour les téléphones <—>multiplateformes</—>

  • Webex Teams de téléphone multiplateformes <—>(bureau)</—>

  • <—>Standard automatique</—> de téléphone multiplateformes

  • <—>Messagerie vocale</—> du téléphone multiplateformes

  • Webex Teams (bureau) <—>standard automatique</—>

  • Webex Teams (bureau) <—>messagerie vocale</—>


Chaque codec consomme approximativement le même niveau de bande passante, qui est de 70 80kbps pour chaque diffusion audio. Nous recommandons aux clients d’autoriser le 100kbps par flux audio qu’ils souhaitent prendre en charge sur leur réseau, en gardant à l’esprit qu’une entreprise interne nécessite deux flux audio (200kbps).