Nous optimisons la qualité des appels en utilisant le codec Opus pour l’audio Webex Calling. Opus est pris en charge par la plupart des clients sur Webex Calling et, si possible, est le codec principal utilisé pour les appels audio.

Opus est pris en charge par le client Webex ainsi que tous les téléphones multiplatformes. Opus n’est actuellement pas pris en charge par les adaptateurs téléphoniques analogiques et les téléphones DECT sur Webex Calling système. Opus n’est également pas pris en RTCP la plupart des fournisseurs de services et c’est pour cette raison que G.711 est généralement utilisé.

Le codec Opus est pris en charge dans les flux d’appel suivants :

  • Webex (bureau) <—> Webex(bureau) </—>

  • Téléphone multiplatforme <—> Téléphone multiplateforme</—>

  • Téléphone Webex multiplateforme <—> (bureau) </—>

  • Le attendant automatique du téléphone <—> multiplateforme</—>

  • Messagerie vocale du <—></—> téléphone multiplatforme

  • Attendant automatique Webex <—> (bureau) </—>

  • Messagerie vocale Webex <—> (bureau) </—>


Chaque codec consomme environ le même niveau de bande passante, qui est de 70-80Kbps pour chaque flux audio. Nous recommandons aux clients d’autoriser 100 kbps par flux audio qu’ils souhaitent prendre en charge sur leur réseau, en gardant à l’esprit qu’une entreprise interne nécessite deux flux audio (200 Kbits/s).