Nous optimisons la qualité des appels en utilisant le codec Opus pour l’audio sur Webex Calling. Opus est pris en charge par la plupart des clients de la plate-forme Webex Calling et, dans la mesure du possible, il s’agit du principal codec utilisé pour les appels audio.

Opus est pris en charge par le client Webex ainsi que par tous les téléphones multiplateformes. Opus n’est actuellement pas pris en charge par les adaptateurs téléphoniques analogiques et les téléphones DECT sur la plate-forme Webex Calling. Opus n’est pas non plus pris en charge par la plupart des fournisseurs de RTCP et, pour cette raison, le codec G.711 est généralement utilisé.

Le codec Opus est pris en charge dans les flux d’appels suivants :

  • Webex (bureau) <-> Webex(bureau)

  • Téléphone multiplateforme <-> Téléphone multiplateforme

  • Téléphone multiplateforme <-> Webex (bureau) (bureau)

  • Téléphone multiplateforme <-> Répondeur automatique

  • Téléphone multiplateforme <-> Messagerie vocale

  • Webex (bureau) <-> Réception automatique

  • Webex (ordinateur de bureau) <-> Messagerie vocale


Chaque codec consomme à peu près le même niveau de bande passante, soit 70-80kbps pour chaque flux audio. Nous recommandons aux clients de prévoir 100 kbps par flux audio qu’ils souhaitent prendre en charge sur leur réseau, en gardant à l’esprit qu’une entreprise interne a besoin de deux flux audio (200kbps).