Avec Control Hub, vous pouvez attribuer des périphériques aux utilisateurs pour un usage personnel, puis enregistrer ces périphériques dans le Cloud.

Les périphériques énumérés ici prennent en charge Webex Calling. Bien que tous ces périphériques puissent être enregistrés à l’aide d’une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré à l’aide d’un code d’activation :

  • téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio-6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832


En ce qui concerne les périphériques DECT, seuls les périphériques de base DECT (pas les combinés DECT) sont disponibles pour l’affectation dans Control Hub. Après avoir assigné un périphérique de base à un utilisateur, vous devez ensuite coupler manuellement un combiné DECT à ce périphérique de base. Pour plus d’informations, voir Connecter le combiné à la base.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Périphériques , puis cliquez sur Ajouter un périphérique


 
Vous pouvez également ajouter un téléphone à un utilisateur dans le profil de l’utilisateur. Voir comment dans la section Gérer un périphérique pour un utilisateur.
2

Choisissez Utilisateur existant, saisissez le propriétaire du téléphone, soit une partie du nom d’utilisateur, soit le vrai nom de l’utilisateur, choisissez l’utilisateur dans les résultats, puis cliquez sur Suivant.

3

Choisissez le périphérique dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

4

Choisissez l’une des options suivantes, puis cliquez sur Enregistrer :

  • par code d’activation–Choisissez cette option si vous voulez générer un code d’activation que vous pourrez partager avec le propriétaire du périphérique. Le code d’activation à 16 chiffres doit être saisi manuellement sur le périphérique lui-même.

     

    Les téléphones multiplateformes doivent avoir une version du micrologiciel 11.2.3MSR1 ou ultérieure pour afficher l’écran du code d’activation. Si le micrologiciel du téléphone doit être mis à jour, indiquez aux utilisateurs https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Par adresse MAC–Choisissez cette option si vous connaissez l’adresse MAC du périphérique. L’adresse MAC d’un téléphone doit être une saisie unique. Si vous saisissez l’adresse MAC d’un téléphone déjà enregistré ou si vous faites une erreur en saisissant le numéro, un message d’erreur s’affiche.

 

Des limites peuvent s’appliquer lors de l’utilisation de périphériques tiers.

Si vous avez choisi de générer un code d’activation pour le périphérique mais que vous n’avez pas encore utilisé ce code, le statut de ce périphérique est indiqué comme Activation dans la section Périphériques de l’utilisateur affecté et dans la liste principale Périphériques de Control Hub. Gardez à l’esprit que la mise à jour de l’état des périphériques dans Control Hub peut prendre jusqu’à 10 minutes.

Lorsque les personnes sont au travail, elles se réunissent dans beaucoup d’emplacements tels des salles à manger, lobbys et salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Cisco Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis observer la collaboration se produire.

Le principe clé d’un périphérique Workspaces est qu’il n’est pas attribué à un utilisateur spécifique, mais plutôt à un emplacement physique, ce qui permet une utilisation partagée.

Les périphériques répertoriés ici prennent en charge Webex Calling. Alors que la plupart de ces périphériques peuvent être enregistrés à l’aide d’une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré à l’aide d’un code d’activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

1

« À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion > Espaces de travail, puis cliquez sur Ajouter un espace de travail. »

2

Entrez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de pièce et ajoutez la capacité. Cliquez ensuite sur Suivant.


 

Un nom d’espace de travail ne peut pas faire plus de 30 caractères et il ne peut pas avoir %, #, <,>, /, \, et " caractères.</,>

3

Choisissez Téléphone IP Cisco et cliquez sur Suivant.

4

Sélectionnez le type de périphérique dans la liste déroulante, choisissez si vous voulez enregistrer le téléphone avec un code d’activation (si l’option s’affiche) ou une adresse MAC, puis cliquez sur Suivant. N’oubliez pas que si vous choisissez d’enregistrer le périphérique à l’aide d’un code d’activation, ce dernier est envoyé par courrier électronique à l’administrateur désigné pour l’emplacement.

Pour Webex Calling, vous ne pouvez ajouter qu’un seul téléphone partagé à un espace de travail.

Pour le téléphone de conférence IP Cisco 7832, certaines touches programmables peuvent ne pas être disponibles. Si vous avez besoin d’un jeu complet de touches de fonction, nous vous recommandons d’attribuer ce téléphone à un utilisateur.

5

Attribuez un emplacement et un numéro de téléphone. (déterminé par l’emplacement choisi), puis cliquez sur Enregistrer. Vous avez également la possibilité d’attribuer un numéro de poste.

Pour réutiliser un téléphone attribué à un autre utilisateur/espace Webex Calling travail à un autre utilisateur/espace Webex Calling travail, suivez les étapes suivantes :

1

À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à l’espace de travail/utilisateur où le périphérique est actuellement attribué.

Vous pouvez réattribuer le périphérique dans les cas suivants :

  1. Si vous souhaitez supprimer l’utilisateur, sélectionnez Supprimer l’utilisateur/espace de travail pour supprimer l’utilisateur/l’espace de travail et les périphériques associés.

  2. Si vous souhaitez supprimer un périphérique, sélectionnez Périphériques et choisissez le périphérique à supprimer.

2

Sur le téléphone, allez dans le menu des paramètres et complétez ces étapes pour réattribuer le téléphone.

  1. Sélectionnez Administration du périphérique, puis Réinitialisation sur les usines .

  2. Le téléphone reboote. Au redémarrage, le téléphone affiche l’Code d'activation écran.

  3. Le téléphone est maintenant prêt à être réattribué.

3

Suivez les instructions dans ajouter et attribuer un téléphone à l’utilisateur ou Ajouter un téléphone à un nouvel espace de travail pour attribuer ou ajouter un téléphone à un utilisateur/espace de travail.

4

Lors de l’ajout du périphérique dans Control Hub, terminez ces actions sur le téléphone :

  1. Pour le code d’activation :

    Saisissez le code d’activation. Le téléphone reboote et est boardé sur le nouvel utilisateur/espace de travail.

  2. Pour l’adresse MAC :

    Saisissez #000 sur l’écran Code d'activation, le téléphone est ré-intégré avec les Webex Calling et les dispositions sur le nouvel utilisateur/espace de travail.


Les utilisateurs disposant d’une licence professionnelle Webex Calling peuvent utiliser leur périphérique de salle personnel pour passer (ou recevoir) des appels externes à l’aide d’un numéro de téléphone ou utiliser l’appel par extension à partir du périphérique.


Les appels effectués à l’aide de l’URI continueront d’être routés par l’application Webex.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs, et sélectionnez l’utilisateur auquel vous voulez attribuer le périphérique.

2

Dans le panneau de l’utilisateur qui s’ouvre à droite, faites défiler l’écran jusqu’à Périphériques, puis choisissez l’une des options suivantes :

  • Si l’utilisateur a déjà au moins un dispositif assigné, –cliquez sur ... et sélectionnez Ajouter un dispositif de salle Webex.
  • Si l’utilisateur n’a pas de périphérique déjà attribué–cliquez sur Ajouter un périphérique de salle Webex Room.
3

Copiez, envoyez par courrier électronique ou imprimez le code d’activation à 16 chiffres et envoyez-le à l’utilisateur pour qu’il puisse activer son nouveau périphérique ou, si le périphérique est en votre possession, vous pouvez l’activer pour le compte de l’utilisateur.

Si l’utilisateur n’active pas son périphérique avant l’expiration du code, il peut générer un nouveau code d’activation à partir de https://settings.webex.com. Les utilisateurs peuvent également ajouter leurs propres périphériques personnels à partir de cet emplacement. Pour plus d’informations, voir Configurer un périphérique de salle ou de bureau en tant que périphérique personnel.


Les utilisateurs disposant d’une licence professionnelle Webex Calling peuvent utiliser leur périphérique de salle personnel pour passer (ou recevoir) des appels externes à l’aide d’un numéro de téléphone ou utiliser l’appel par extension à partir du périphérique.


Les appels effectués à l’aide de l’URI continueront d’être routés par l’application Webex.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Périphériques.

2

Cliquez sur Ajouter un périphérique, et sélectionnez l’option Utilisateur existant.

3

Recherchez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le périphérique, puis cliquez sur Suivant.

4

Sélectionnez Périphérique de salle Cisco Webex.

5

Copiez, envoyez par courrier électronique ou imprimez le code d’activation à 16 chiffres et envoyez-le à l’utilisateur pour qu’il puisse activer son nouveau périphérique ou, si le périphérique est en votre possession, vous pouvez l’activer pour le compte de l’utilisateur.

Si l’utilisateur n’active pas son périphérique avant l’expiration du code, il peut générer un nouveau code d’activation à partir de https://settings.webex.com. Les utilisateurs peuvent également ajouter leurs propres périphériques personnels à partir de cet emplacement. Pour plus d’informations, voir Configurer un périphérique Webex Board, Room ou Desk en tant que périphérique personnel.

Lorsque les personnes sont au travail, elles se réunissent dans de nombreux espaces de travail tels que les salles de déjeuner, les halls d’entrée et les salles de conférence. Vous pouvez configurer des périphériques Cisco Webex partagés dans ces espaces de travail, ajouter des services, puis observer la collaboration se produire.

Le principe clé d’un périphérique Workspaces est qu’il n’est pas attribué à un utilisateur spécifique, mais plutôt à un emplacement physique, ce qui permet une utilisation partagée.

Les périphériques énumérés ici prennent en charge Webex Calling.

1

Dans l’affichage du client dans https://admin.webex.com, cliquez sur Espaces de travail, puis sur Ajouter un espace de travail.

2

Entrez un nom pour l’espace de travail (tel que le nom de la salle physique), sélectionnez le type de pièce et ajoutez la capacité. Cliquez ensuite sur Suivant.

3

Choisissez Autre périphérique Cisco Webex, puis cliquez sur Suivant.

Les autres périphériques Cisco Webex comprennent le périphérique Cisco Webex Room ou Desk, y compris Cisco Webex Board.

4

Choisissez parmi l'une des options suivantes :

  • Appel gratuitLes utilisateurs peuvent passer des appels avec l’application Webex ou Webex Protocole d’initiation de session (SIP) en utilisant une adresse SIP (par exemple, username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling— En plus de pouvoir passer et recevoir des appels de l’application Webex et du service SIP, les personnes de cet espace de travail peuvent utiliser le périphérique pour passer et recevoir des appels téléphoniques à partir de l’plan de numérotation Webex Calling . Par exemple, vous pouvez appeler votre collègue Giacomo Edwards en composant son numéro de téléphone 555-555-5555, son poste 5555 ou son adresse SIP gedwards@example.webex.com mais vous pouvez également appeler votre pizzeria locale.
5

Activez le périphérique en utilisant le code fourni. Vous pouvez copier, envoyer par courrier électronique ou imprimer le code d’activation.

Si vous avez plusieurs périphériques que vous devez attribuer aux utilisateurs et aux espaces de travail, vous pouvez remplir un fichier CSV avec les informations requises et activer ces périphériques en quelques étapes simples.

Les périphériques énumérés ici prennent en charge Webex Calling. Alors que tous ces périphériques peuvent être enregistrés en utilisant une adresse MAC, seul le sous-ensemble suivant peut être enregistré en utilisant un code d’activation :

  • Téléphones multiplateformes de la série Cisco IP 6800 (téléphones audio–6821, 6841, 6851)

  • Téléphone IP Cisco de la série 7800 (téléphones audio–7811, 7821, 7841, 7861)

  • Téléphone IP Cisco de la série 8800 : téléphones multiplateformes (téléphones audio–8811, 8841, 8851, 8861)

  • Téléphones multiplateformes de la gamme Cisco IP 8800 (vidéophones–8845, 8865)

  • Téléphone de conférence IP Cisco 7832 et 8832

1

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Périphériques, cliquez sur Ajouter un périphérique, puis choisissez si vous ajoutez le périphérique à un utilisateur ou à un espace de travail.

2

Sélectionnez Importer/télécharger un fichier CSV.

3

Choisissez parmi l'une des options suivantes :

  • Utilisateurs dans monorganisation—Vous pouvez obtenir une liste de tous les utilisateurs de votre organisation et leurs attributs associés pour vous ne pas avoir à rechercher chaque utilisateur manuellement.
  • Ajouter un modèle de périphérique—Vous pouvez utiliser un modèle que nous avons trouvé et saisir des informations telles que les noms d’utilisateur, tapez (indiquez s’il s’agit d’un utilisateur ou d’un espace de travail), des adresses MAC et des modèles de périphériques. Voici quelques points à garder à l’esprit :
    • Vous devez saisir un numéro de téléphone, une extension, ou les deux. Remarque : Ces champs ont été précédemment intitulés Numéro de répertoire et Ligne directe ; les noms de ces colonnes continueront d’être pris en charge pendant une courte période de temps.

    • Dans la colonne Nom d’utilisateur du fichier CSV, veillez à saisir l’adresse électronique de l’utilisateur, et non son ID d’utilisateur ou son nom. Vous pouvez également insérer un nom d’espace de travail dans cette colonne.

    • Nous vous recommandons de limiter le nombre de périphériques à 1 000 par fichier CSV. Si vous devez en ajouter davantage, utilisez un deuxième fichier CSV.

    • Si vous entrez un espace de travail qui n’existe pas encore, l’espace de travail est automatiquement créé.

    • Si le type de périphérique est IP un modèle est requis (par exemple, Cisco 7841, Cisco 8851, etc.), si le type de périphérique est WEBEX ou WEBEX_CALLING un modèle doit être vide.

    • Si vous laissez la colonne de l’adresse MAC vide, un code d’activation est généré et doit être saisi sur le périphérique lui-même.

4

Si l’adresse MAC a été laissée vide, vous pouvez choisir où le code d’activation sera envoyé :

  • fournir un lien–Le code d’activation est ajouté à un fichier CSV que vous pouvez ensuite télécharger.
  • Code d’activationpar courrier électronique—Si le périphérique est pour un espace de travail, le code d’activation vous est envoyé, en tant qu’administrateur. Si le périphérique est destiné à un utilisateur, le code d’activation est envoyé par courrier électronique à l’utilisateur.
5

Importez le fichier CSV rempli.

6

Cliquez sur Soumettre.

Une mise à jour du statut vous est présentée au fur et à mesure que les périphériques sont activés.

 

Les périphériques multiplatformes doivent avoir une charge de microprogrammes de 11.2.3MSR1 ou une version ultérieure pour que les utilisateurs saisissent le code d’activation sur leur périphérique. Pour plus d’informations sur la façon de mettre à niveau le micrologiciel d’un téléphone, voir cette article.

Vous pouvez ajouter, supprimer, redémarrer, vérifier l’activation, ou créer un nouveau code d’activation pour les périphériques qui sont attribués aux utilisateurs de votre organisation. Ceci peut s’avérer utile pour afficher et gérer les périphériques sur l’écran des utilisateurs, si nécessaire.

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur à modifier et faites défiler l’écran jusqu’à Périphériques.

3

Pour ajouter un périphérique à cet utilisateur, cliquez sur Ajouter un périphérique.


 
Si l’utilisateur a déjà un périphérique et que vous souhaitez ajouter un autre périphérique, cliquez sur l’icône à côté de Périphériques et cliquez sur Ajouter un périphérique.
4

Pour modifier un périphérique existant, sélectionnez le nom du périphérique.

Ici, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du périphérique, supprimer le périphérique, redémarrer le périphérique ou créer un nouveau code d’activation pour le périphérique, le cas échéant. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone, voir Configurer et mettre à jour les paramètres du téléphone.

5

Si le périphérique ajouté à l’utilisateur est Webex Aware, alors l’option Webex Aware est affichée sous les périphériques comme montré dans le diagramme. Webex Aware indique que le périphérique a été intégré à la plateforme Webex et qu’il a accès aux fonctionnalités Webex supportées par le téléphone.

6

Cliquez sur Actions pour gérer le périphérique. Les actions aident à appliquer les modifications de la configuration ou mettre à jour le firmware des périphériques MPP.

L’onglet Actions a ces options pour un périphérique webex activé au courant :
  • Appliquer les modifications-problèmes demander au téléphone de télécharger et appliquer les modifications à la configuration.
  • Demande de redémarrage des problèmes pour forcer le redémarrage du périphérique et le téléchargement de la configuration actuelle.
  • Signaler des problèmes-problèmes demande au périphérique pour générer et charger un PRT sur le Cloud.
  • Supprimer- supprime un périphérique qui est listé pour l’utilisateur.

Des périphériques peuvent être ajoutés et gérés directement à partir d’un profil d’espace de travail. Les périphériques de l’espace de travail peuvent inclure des périphériques ATA, comme les télécopieurs. Vous pouvez également configurer un périphérique Workspaces en tant qu’organisateur hôte. Pour plus d’informations sur la fonction d’hôte, voir Fonction Hôte dans Cisco Webex Control Hub.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Espaces de travail.

2

Sélectionnez l’espace de travail à modifier et allez sur la tuile Périphériques.

3

Pour ajouter un périphérique, cliquez sur Ajouter un périphérique.

4

Pour modifier un périphérique existant, sélectionnez le nom du périphérique.

Ici, vous pouvez afficher et modifier les paramètres du périphérique, supprimer le périphérique, redémarrer le périphérique et permettre au périphérique d’être utilisé en tant qu’organisateur hôte. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres du téléphone, voir Configurer et mettre à jour les paramètres du téléphone.

5

Si le périphérique ajouté à l’espace de travail est Webex Aware, alors l’option Webex Aware est affichée sous les périphériques comme montré dans le diagramme. Webex Aware indique que le périphérique a été intégré à la plateforme Webex et qu’il a accès aux fonctionnalités Webex supportées par le téléphone.

6

Cliquez sur Actions pour gérer le périphérique. Les actions aident à appliquer les modifications de la configuration ou mettre à jour le firmware des périphériques MPP.

L’onglet Actions a ces options pour un périphérique webex activé au courant :
  • Appliquer les modifications-problèmes demander au téléphone de télécharger et appliquer les modifications à la configuration.
  • Demande de redémarrage des problèmes pour forcer le redémarrage du périphérique et le téléchargement de la configuration actuelle.
  • Signaler des problèmes-problèmes demande au périphérique pour générer et charger un PRT sur le Cloud.
  • Supprimer- supprime un périphérique qui est listé pour l’utilisateur.

Vous pouvez ajouter des lignes au périphérique principal d’un utilisateur et réorganiser l’affichage des lignes. C’est ce qu’on appelle l’apparence de ligne partagée, qui permet aux utilisateurs de recevoir et d’emplacement des appels vers et depuis le poste d’un autre utilisateur, en utilisant leur propre téléphone. C’est le cas, par exemple, d’un assistant de direction qui souhaite pouvoir passer et recevoir des appels à partir de la ligne de son patron. Les apparences de ligne partagées peuvent également être une autre instance de la ligne de l’utilisateur principal.

La limite maximale de configuration est de 35 périphériques pour chaque numéro de téléphone de l’utilisateur, y compris les utilisations du bureau ou de l’application mobile par l’utilisateur. Des lignes supplémentaires peuvent être ajoutées à un téléphone d’espace de travail, mais un téléphone d’espace de travail ne peut pas être ajouté en tant que ligne partagée.


Les numéros abrégés qui ont été ajoutés par un utilisateur à son téléphone MPP ne sont pas visibles dans le Control Hub et peuvent être écrasés si une ligne partagée est configurée.

1

A partir de la vue client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs ou Espaces de travail (en fonction l’emplacement du périphérique à modifier).

2

Sélectionnez l’utilisateur ou l’espace de travail à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique sur lequel vous souhaitez ajouter ou modifier les lignes partagées et faites défiler jusqu’à Utilisateurs et paramètres téléphoniques.

Les utilisateurs et les emplacements qui apparaissent sur ce téléphone sont classés par ordre d’affichage.

4

Pour ajouter ou supprimer des utilisateurs ou des emplacements de ce téléphone, sélectionnez Configurer les lignes.

5

Pour supprimer une ligne, cliquez sur l’icône .


 
L’utilisateur principal de la ligne 1 ne peut pas être supprimé.
6

Pour ajouter une apparence de ligne partagée, cliquez sur l’icône .


 
Ajoutez les lignes dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’elles apparaissent. Pour réorganiser l’apparence de ligne, supprimez et ajoutez les lignes dans l’ordre dans lequel vous voulez qu’elles apparaissent.
7

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et faites votre choix parmi les options qui apparaissent, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez configurer les ports d’un périphérique Adaptateur Téléphonique Analogique (ATA) attribué à un utilisateur dans Control Hub. Actuellement, les deux configurations disponibles pour les périphériques ATA sont les périphériques à 2 ports et les périphériques à 24 ports.

1

Dans l’affichage client de https://admin.webex.com, allez à Utilisateurs.

2

Sélectionnez l’utilisateur à modifier et faites défiler jusqu’à Périphériques.

3

Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez ajouter ou modifier.

4

Sous Utilisateurs de ce périphérique, cliquez sur Configurer les ports.

5

Pour ajouter une configuration de port partagé, cliquez sur l’icône .

6

Saisissez le nom ou le numéro de téléphone et sélectionnez parmi les options qui apparaissent, puis cliquez sur Enregistrer.


 
Seuls les espaces de travail sans périphérique apparaissent dans la recherche.
7

Si le périphérique nécessite une compression de télécopie T.38, cochez la case de la colonne T.38 ou annulez les options de compression de niveau utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.


 
Un espace de travail peut avoir un ATA. Ceci est utile pour les télécopieurs.

Vous pouvez ajouter des numéros de téléphone aux périphériques de bureau et de salle de votre entreprise cliente à tout moment, que vous soyez en pleine période d’essai ou que vous ayez été converti à un abonnement payant.


Nous avons augmenté le nombre de numéros de téléphone que vous pouvez ajouter dans Control Hub de 250 à 1 000.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Numéros puis cliquez sur Ajouter des numéros.

2

Spécifiez le Lieu et le Type de numéro. Si vous transférez des numéros, saisissez votre numéro de facturation actuel et votre nouveau numéro.

3

Puis, cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez voir une liste des numéros RTCP que votre entreprise a commandés. Grâce à ces informations, vous pouvez voir les numéros inutilisés qui sont disponibles et les numéros commandés qui seront bientôt disponibles.

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Commandes RTCP.

Lorsque vous connectez des accessoires (Casques/KEM) à un périphérique MPP, ils apparaissent comme un élément d’inventaire sous l’onglet Périphériques du Control Hub. À partir de l’inventaire des périphériques du Control Hub, vous pouvez découvrir le modèle de l’accessoire, son statut et à qui il appartient. Lorsque vous sélectionnez un accessoire, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires, telles que le numéro de série de l’accessoire et la version actuelle du logiciel. Le champ d’état de l’accessoire est signalé comme étant « en ligne » tant que l’accessoire est connecté à MPP. Un casque connecté à MPP mettra automatiquement à jour son logiciel avec la dernière version disponible dans Gestion des périphériques.

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon d’afficher vos accessoires dans Control Hub.
Tableau 1. Casques compatibles

Modèle de téléphone

Casque Cisco série 520

Casque Cisco série 530

Casque Cisco série 560

Casque Cisco série 730

Téléphone IP Cisco 8811/8841/8845

-

-

RJ9 et RJ11

-

Téléphone IP Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 et RJ11

-

Téléphone IP Cisco 7811/7821/7841/7861

-

-

-

-

Téléphone IP Cisco 6821/6841/6851/6861

-

-

-

-

Téléphone IP Cisco 6871

USB

USB

USB

-

Téléphone de conférence IP Cisco 7832/8832

-

-

-

-

Tableau 2. Modules d’extension de touches compatibles

Modèle de téléphone

MET ( Module d’extension de touches)

Téléphone IP Cisco 8811/8841/8845

-

Téléphone IP Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Téléphone IP Cisco 7811/7821/7841/7861

-

Téléphone IP Cisco 6821/6841/6861/6871

-

Téléphone IP Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

Téléphone de conférence IP Cisco 7832/8832

-


Pour résoudre les problèmes rencontrés avec le Module d’extension de touches (module d'extension de clés) sur les téléphones enregistrés sur Webex Calling, voir Dépanner les problèmes de modules d’extension de touches dans Webex Calling pour plus de détails.