Votre appareil a besoin d'un espace sec et bien ventilé. La caméra fonctionne à 32 ° à 104 °F (0 à 40 °c).

N'exposez pas le périphérique à l'eau ou aux liquides qui pourrait endommager votre caméra.

Mettez à jour les pilotes USB de votre ordinateur.

Assurez-vous que le port USB auquel vous connectez votre caméra assure à la fois l'alimentation électrique et le transfert de données.

Utilisez la caméra dans un éclairage approprié. Un rétroéclairage ou un éclairage frontal élevé peut entraîner une sous-exposition ou une surexposition sur votre image vidéo. Si vous ne pouvez pas changer l'éclairage, vous devez régler manuellement la luminosité à l'aide de l'application de la caméra Cisco Desk.

L'obturateur de confidentialité de votre caméra active et désactive le flux vidéo. Faites glisser l'obturateur vers la droite ou vers la gauche pour activer et désactiver le flux vidéo, plutôt que de déconnecter et de reconnecter la caméra.

Lorsque vous utilisez votre caméra avec une application sur votre ordinateur, fermez les autres applications qui peuvent utiliser la caméra en même temps. Votre caméra prend en charge une seule application sur Windows, et plus d'une application sur macOS à la fois.

(Pour la caméra Cisco de bureau uniquement) Pour obtenir des performances optimales de la fonction de présentation optimale, assurez-vous que vous êtes au centre du cadre avant d'activer cette fonction.

(Pour la caméra Cisco de bureau uniquement) La caméra Cisco de bureau 4K dispose d'un capteur IR pour Windows Hello. Ne bloquez pas le capteur. Pour localiser le capteur infrarouge, reportez-vous à votre WebEx Desk Camera.

Essuyez doucement votre caméra avec un chiffon sec et doux sur la surface et le panneau avant. Les matières rugueuses peuvent rayer le panneau avant et affecter la clarté de l'image.