דרישות המשתמש של Windows

המשתמש חייב להשתמש באפליקציית Webex ב- Windows 10 ואילך.

עליהם להשתמש באחד מלקוחות הדוא"ל הבאים:

• Microsoft Outlook2016 ואילך

• Microsoft Office 365(גרסה 16.0.9001 ואילך)

  Outlook החדש עבור Windows אינו תומך בשילוב נוכחות של Outlook עם אפליקציית Webex.

משימות מנהל מערכת של Windows

• הוסף כתובת SIP עבור כל משתמש בActive Directory.

  השתמש בת proxyAddressesכונה ובכתובת ה- SIP בתבנית SIP:username@example.com.

  (כאשר username@example.com היא כתובת הדוא"ל המזהה את המשתמש ב- Webex.)

• התקן עם דגל MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. ראה התקנת אפליקציית Webex וש דרוג אוטומטי.

  מציין אם יישום Webex נרשם Microsoft Outlook לשילוב נוכחות. אתה צריך הרשאות ניהול כדי לשנות את זה.

  או

  רשום את הקו spark-windows-office-integration.dllבץ בכל מחשב.

  פעולה זו דורשת הרשאות מנהל במחשב. דוגמאות כאן משתמשות regsvr32.exe. לאחר רישום קובץ .dll, משתמשים יכולים לשלב את מצב אפליקציית Webex עם Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dllכלול בהתקנת אפליקציית Webex, והוא מאוחסן בתיקיית המשנה של \dependencies\תיקיית ההתקנה של Webex.

  דוגמה לרישום בשקט של ה- DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  מיקום קובץ ה- DLL תלוי באופן התקנת אפליקציית Webex. להלן המיקומים האפשריים של קבצי DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

משימות משתמש

• משתמשי Windows: לאחר רישום ה- DLL לשלב את מצב Webex ב- Outlook.

• משתמשי Mac: האינטגרציה מופעלת כברירת מחדל, אלא אם כן אפליקציה אחרת משלבת את הסטטוס שלה עם Outlook. במקרה זה, משתמשים יכולים לשלב את מצב Webex ב- Outlook כדי לעקוף את האינ טגרציה הקיימת.

• כל המשתמשים: הפעל מחדש הן את אפליקציית Webex והן את Outlook.

הסרת האינטגרציה

• Windows: בטל את רישום קובץ ה- DLL עבור משתמשים בארגון שלך.

  דוגמה באמצעות regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• משתמשי Mac: שנה את ההגדרה באפליקציית Webex

• משתמשים עם חשבון בחינם יכולים לבחור להסיר את האינטגרציה באפליקציית Webex.

פתרון בעיות

מצב מוגבה (חלונות)

אם Outlook עבור Windows או אפליקציית Webex פועלים במצב מוגבה, Outlook לא יציג את מצב המשתמש של Webex App.

התנגשויות עם שילובים אחרים באפליקציות

עליך לתחזק רק אפליקציה אחת המשתלבת עם Outlook לקבלת סטטוס. שילוב של יותר מאפליקציה אחת עם Outlook עלול לגרום להתנגשויות. לפני הפעלת שילוב סטטוס של אפליקציית Webex עם Outlook, המשתמשים חייבים לצאת ולבטל את הרישום של אפליקציות מסרים מיידיות אחרות בהן הם משתמשים כדי להתחבר ל- Outlook.