דרישות משתמש Windows

על המשתמש להשתמש באפליקציית Webex במערכת Windows 10 ואילך.

עליהם להשתמש באחד מלקוחות הדוא"ל הבאים:

• מיקרוסופט אאוטלוק 2016 ואילך

• Microsoft Office 365 (גירסה 16.0.9001 ואילך)

  Outlook החדש עבור Windows אינו תומך בשילוב נוכחות של Outlook עם אפליקציית Webex.

משימות מנהל מערכת של Windows

• הוסף כתובת SIP לכל משתמש ב-Active Directory.

  השתמש בתכונה proxyAddresses ובכתובת ה-SIP בפורמט SIP:username@example.com.

  (איפה username@example.com היא כתובת הדוא"ל שמזהה את המשתמש ב-Webex.)

• התקנה עם דגל msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. ראה התקנה ושדרוג אוטומטי של אפליקציית Webex.

  מציין אם יישום Webex נרשם ב-Microsoft Outlook לצורך שילוב נוכחות. דרושות לך הרשאות ניהול כדי לשנות אותו.

  או

  רשום את הקובץ spark-windows-office-integration.dll בכל מחשב.

  פעולה זו דורשת הרשאות מנהל במחשב. דוגמאות כאן משתמשות ב- regsvr32.exe. לאחר רישום קובץ ה-.dll, משתמשים יכולים לשלב את סטטוס אפליקציית Webex עם Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll כלול בהתקנת אפליקציית Webex, ומאוחסן בתת-התיקייה \dependencies\ של תיקיית ההתקנה של Webex.

  דוגמה לרישום שקט של קובץ ה-DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  מיקום קובץ ה-DLL תלוי באופן שבו אפליקציית Webex מותקנת. להלן המיקומים האפשריים של קבצי ה-DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

משימות משתמש

• משתמשי Windows: לאחר רישום קובץ ה-DLL שלב את סטטוס Webex ב-Outlook.

• משתמשי מק: האינטגרציה מופעלת כברירת מחדל, אלא אם כן אפליקציה אחרת משלבת את הסטטוס שלה עם Outlook. במקרה כזה, משתמשים יכולים לשלב את סטטוס Webex ב-Outlook כדי לעקוף את האינטגרציה הקיימת.

• כל המשתמשים: הפעל מחדש את אפליקציית Webex ואת Outlook.

הסרת האינטגרציה

• Windows: בטל את רישום קובץ ה-DLL עבור משתמשים בארגון שלך.

  דוגמה באמצעות regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• משתמשי מק: שנה את ההגדרה באפליקציית Webex

• משתמשים עם חשבון חינם יכולים לבחור להסיר את האינטגרציה באפליקציית Webex.

פתרון בעיות

מצב מוגבה (Windows)

אם Outlook עבור Windows או אפליקציית Webex פועלים במצב מוגבר, Outlook לא יציג את סטטוס המשתמש של אפליקציית Webex.

התנגשויות עם אינטגרציות של אפליקציות אחרות

עליך לתחזק רק יישום אחד המשתלב עם Outlook עבור מצב. שילוב של יותר מיישום אחד עם Outlook עלול לגרום להתנגשויות. לפני הפיכת שילוב מצב Webex App לזמין עם Outlook, משתמשים חייבים להפסיק את הרישום ולבטל את הרישום של אפליקציות אחרות להעברת הודעות מיידיות שבהן הם משתמשים כדי להתחבר ל- Outlook.