Wymagania użytkownika systemu Windows

Użytkownik musi używać aplikacji Webex w systemie Windows 10 lub nowszym.

Muszą korzystać z jednego z następujących klientów poczty e-mail:

• Microsoft Outlook2016 lub później

• Microsoft Office 365(wersja 16.0.9001 lub nowsza)

  Nowy Outlook dla Windows nie obsługuje integracji obecności programu Outlook z aplikacją Webex.

Zadania administratora systemu Windows

• Dodaj adres SIP dla każdego użytkownika wActive Directory.

  Użyj at proxyAddressesrybutu i adresu SIP w formacie SIP:username@example.com.

  (Gdzie username@example.com to adres e-mail identyfikujący użytkownika w Webex).

• Zainstaluj za pomocą flagi MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Zobacz Instalacja aplikacji Webex i automatyczna aktualizacja.

  Określa, czy aplikacja Webex rejestruje się w celu integr Microsoft Outlook acji obecności. Aby to zmienić, potrzebujesz uprawnień administracyjnych.

  albo

  Zarejestruj plik spark-windows-office-integration.dllna każdym komputerze.

  Ta akcja wymaga uprawnień administratora na komputerze. Przykłady tutaj używają regsvr32.exe. Po zarejestrowaniu pliku.dll użytkownicy mogą zintegrować status aplikacji Webex z. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dlljest dołączony do instalacji aplikacji Webex i jest przechowywany w \dependencies\podfolderze folderu instalacyjnego Webex.

  Przykład cichej rejestracji DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Lokalizacja pliku DLL zależy od sposobu zainstalowania aplikacji Webex. Poniżej przedstawi ono możliwe lokalizacje plików DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Zadania użytkownika

• Użytkownicy systemu Windows: Po zarejestrowaniu DLL z integruj status Webex w programie Outlook.

• Użytkownicy komputerów Mac: Integracja jest domyślnie włączona, chyba że inna aplikacja zintegruje swój status z Outlookiem. W takim przypadku użytkownicy mogą zintegrować status Webex w programie Outlook, aby zastąpić istniejącą integrację.

• Wszyscy użytkownicy: Uruchom ponownie aplikację Webex i Outlook.

Usuwanie integracji

• Windows: Wyrejestruj plik DLL dla użytkowników w organizacji.

  Przykład używający pliku regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Użytkownicy komputerów Mac: Zmień ustawienia w aplikacji Webex

• Użytkownicy z bezpłatnym kontem mogą usunąć integrację w aplikacji Webex.

Rozwiązywanie problemów

Tryb podwyższony (Windows)

Jeśli program Outlook dla Windows lub aplikacja Webex działają w trybie podwyższonym, program Outlook nie wyświetli statusu użytkownika aplikacji Webex App.

Konflikty z innymi integracjami aplikacji

Musisz utrzymywać tylko jedną aplikację, która integruje się z Outlookiem w celu uzyskania statusu. Posiadanie więcej niż jednej aplikacji zintegrowanych z programem Outlook może powodować konflikty. Przed włączeniem integracji statusu aplikacji Webex z programem Outlook użytkownicy muszą zamknąć i wyrejestrować wszystkie inne aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych, których używają do łączenia się z programem Outlook.