Requisiti per gli utenti di Windows

L'utente deve utilizzare l'app Webex su Windows 10 o versioni successive.

Devono utilizzare uno di questi client di posta elettronica:

• Microsoft Outlook2016 o successivo

• Microsoft Office 365(versione 16.0.9001 o successiva)

  Il nuovo Outlook per Windows non supporta l'integrazione della presenza di Outlook con l'app Webex.

Attività di amministratore di Windows

• Aggiungere un indirizzo SIP per ogni utente inActive Directory.

  Utilizza l'proxyAddressesattributo e l'indirizzo SIP nel formato SIP:username@example.com.

  (Dove username@example.com è l'indirizzo email che identifica l'utente in Webex.)

• Installare con il flag msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Vedere l'installazione e l'aggiornamento automatico dell'app Webex.

  Specifica se l'app Webex si registra con Microsoft Outlook l'integrazione della presenza. Le servono i privilegi amministrativi per modificarlo.

  o

  Registrare il file spark-windows-office-integration.dllsu ogni PC.

  Questa azione richiede i privilegi di amministratore sul computer. Esempi qui utilizzati regsvr32.exe. Dopo aver registrato il file .dll, gli utenti possono integrare Webex App Status con. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dllè incluso nell'installazione dell'app Webex ed è archiviato nella \dependencies\sottocartella della cartella di installazione di Webex.

  Esempio di registrazione silenziosa della DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  La posizione del file DLL dipende dalla modalità di installazione dell'app Webex. Di seguito sono riportate le possibili posizioni dei file DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Attività dell'utente

• Utenti Windows: dopo la registrazione della DLL, integra lo stato di Webex in Outlook.

• Utenti Mac: l'integrazione è abilitata per impostazione predefinita, a meno che un'altra app non integri il suo stato con Outlook. In tal caso, gli utenti possono integrare lo stato di Webex in Outlook per sovrascrivere l'integrazione esistente.

• Tutti gli utenti: riavvii sia l'app Webex che Outlook.

Rimuovere l'integrazione

• Windows: annullare la registrazione del file DLL per gli utenti della sua organizzazione.

  Esempio di utilizzo di regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Utenti Mac: modifica l'impostazione nell'app Webex

• Gli utenti con un account gratuito possono scegliere di rimuovere l'integrazione nell'app Webex.

Risoluzione dei problemi

Modalità elevata (Windows)

Se Outlook per Windows o l'app Webex sono in esecuzione in modalità elevata, Outlook non mostrerà lo stato dell'utente dell'app Webex.

Conflitti con altre integrazioni di app

Deve gestire solo un'app che si integri con Outlook for Status. Avere più di un'app integrata con Outlook può causare conflitti. Prima di abilitare l'integrazione dello stato dell'app Webex con Outlook, gli utenti devono uscire e annullare la registrazione di qualsiasi altra app di messaggistica istantanea utilizzata per connettersi a Outlook.