Изисквания на потребителя на Windows

Потребителят трябва да използва приложението Webex в Windows 10 или по-нова версия.

Те трябва да използват един от тези имейл клиенти:

• Microsoft Outlook2016 или по-късно

• Microsoft Office 365(версия 16.0.9001 или по-нова)

  Новият Outlook за Windows не поддържа интеграция на присъствието на Outlook с приложението Webex.

Администраторски задачи на Windows

• Добавете SIP адрес за всеки потребител вActive Directory.

  Използвайте proxyAddressesатрибута и SIP адреса във формата SIP:username@example.com.

  (Къд ето username@example.com е имейл адресът, който идентифицира потребителя в Webex.)

• Инсталирайте с флага ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi. Вижте Инст алиране на Webex App и автомат ично надграждане.

  Указва дали Webex App се регистрира с Microsoft Outlook за интеграция на присъствието. Имате нужда от административни привилегии, за да го промените.

  или

  Регистрирайте файл spark-windows-office-integration.dllа на всеки компютър.

  Това действие изисква администраторски права на компютъра. Примери тук използват regsvr32.exe. След като регистрирате файла.dll, потребителите могат да интегрират състоянието на Webex App с. Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dllе включен в инсталацията на Webex App и се съхранява в \dependencies\подпапката на вашата инсталационна папка Webex.

  Пример за безшумно регистриране на DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Местоположението на DLL файла зависи от това как е инсталирано приложението Webex. По-долу са възмож ните местоположения на DLL файловете.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Потребителски задачи

• Потребители на Windows: След като DLL е регистриран, интегрирайте състоянието на Webex в Outlook.

• Потребители на Mac: Интеграцията е активирана по подразбиране, освен ако друго приложение не интегрира състоянието си с Outlook. В този случай потребителите могат да интегрират състоянието на Webex в Outlook, за да отменят съществуващата интеграция.

• Всички потребители: Рестартирайте както Webex App, така и Outlook.

Премахване на интеграцията

• Windows: Премахнете регистрацията на DLL файла за потребители във вашата организация.

  Пример за използване на regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Потребители на Mac: Променете настрой ката в приложението Webex

• Потребителите с безплатен акаунт могат да изберат да премахнат интеграцията в приложението Webex.

Отстраняване на проблеми

Повишен режим (Windows)

Ако Outlook за Windows или приложението Webex работят в повишен режим, Outlook няма да показва състоянието на потребителя на Webex App.

Конфликти с други интеграции на приложения

Трябва да поддържате само едно приложение, което се интегрира с Outlook за състоянието. Наличието на повече от едно приложение, интегрирано с Outlook, може да доведе до конфликти. Преди да активирате интеграцията на състоянието на Webex App с Outlook, потребителите трябва да напуснат и да премахнат регистрацията на всички други приложения за незабавни съобщения, които използват за свързване с Outlook.