사용자용 웹엑스 앱을 Microsoft Outlook 에 연결해요

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이 문서에서는 사용자를 위해 Webex 앱을 Microsoft Outlook 에 연결하는 방법을 설명해요.그러면 Outlook에서 서로의 상태를 확인하고 Webex를 사용하여 연락처에 전화를 걸거나 메시지를 보낼 수 있어요.

윈도우 사용자 요구 사항

사용자는 윈도우 10 이상에서 Webex 앱을 사용해야 해요.

그들은 다음 이메일 클라이언트 중 하나를 사용해야 해요.

  • Microsoft Outlook2016년 또는 그 이후

  • Microsoft Office 365(버전 16.0.9001 이상)

    뉴 윈도우용 아웃룩은 웹엑스 앱과 아웃룩 프레즌스 통합을 지원하지 않아요.

윈도우 관리자 태스크

  • 각 사용자의 SIP 주소를 추가해요. Active Directory

    proxyAddresses속성과 SIP 주소를 SIP:username@example.com포맷으로 사용하세요.

    (여기서 username@example.com 은 웹엑스에서 사용자를 식별하는 이메일 주소예요.)

  • 아웃룩 통합 활성화 msi 플래그로 설치해요. Webex 앱 설치 및 자동 업그레이드를 참조하십시오.

    Webex 앱이 프레즌스 통합을 Microsoft Outlook 위해 등록하는지 여부를 지정합니다. 변경하려면 관리자 권한이 필요해요.

    또는

    각 spark-windows-office-integration.dllPC에 파일을 등록하세요.

    이 작업을 수행하려면 컴퓨터의 관리자 권한이 필요해요. 여기 사용 예시가 있어요 regsvr32.exe. .dll 파일을 등록한 후, 사용자가 Webex 앱 상태를 통합할 수 있어요. Microsoft Outlook

    spark-windows-office-integration.dllWebex 앱 설치에 포함되고 Webex 설치 \dependencies\폴더의 하위 폴더에 저장돼요.

    DLL 자동 등록 예시:

    
            regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
          

    DLL 파일의 위치는 Webex 앱 설치 방법에 따라 달라져요. DLL 파일의 가능한 위치는 다음과 같아요.

    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

사용자 작업

통합 제거

  • 윈도우: 조직 내 사용자의 DLL 파일 등록을 취소하세요.

    regsvr32.exe 사용 예시:

    
            regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
          

  • Mac 사용자: Webex 앱에서 설정 변경하세요.

  • 무료 계정을 가진 사용자는 Webex 앱에서 통합을 제거하도록 선택할 수 있어요.

문제 해결

고급 모드 (윈도우)

윈도우용 아웃룩 또는 웹엑스 앱이 고급 모드에서 실행되는 경우, 아웃룩은 웨벡스 앱 사용자 상태를 보여주지 않아요.

다른 앱 통합과 충돌

상태 확인을 위해 Outlook과 통합되는 앱을 하나만 유지해야 해요. 한 개 이상의 앱을 Outlook에 통합하면 충돌이 생길 수 있어요. Outlook과 Webex 앱 상태 통합을 활성화하기 전에, 사용자는 Outlook에 연결하는 데 사용하는 다른 인스턴트 메시징 앱을 종료하고 등록을 취소해야 해요.

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