Cerințe de utilizator Windows

Utilizatorul trebuie să utilizeze aplicația Webex pe Windows 10 sau o versiune ulterioară.

Ei trebuie să utilizeze unul dintre acești clienți de e-mail:

• Microsoft Outlook2016 sau mai târziu

• Microsoft Office 365(versiunea 16.0.9001 sau o versiune ulterioară)

  Noul Outlook pentru Windows nu acceptă integrarea prezenței Outlook cu aplicația Webex.

Sarcini de administrator Windows

• Adăugați o adresă SIP pentru fiecare utilizator înActive Directory.

  Utilizați proxyAddressesatributul și adresa SIP în format SIP:username@example.com.

  (Unde username@example.com este adresa de e-mail care identifică utilizatorul în Webex.)

• Instalați cu steagul MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Consultați Instalarea aplicației Webex și actualizarea automată.

  Specifică dacă aplicația Webex se înregistrează Microsoft Outlook pentru integrarea prezenței. Aveți nevoie de privilegii administrative pentru a-l schimba.

  sau

  Înregistrați fișierul spark-windows-office-integration.dllpe fiecare PC.

  Această acțiune necesită privilegii de administrator pe computer. Exemple aici se folosesc regsvr32.exe. După ce înregistrați fișierul.dll, utilizatorii pot integra starea aplicației Webex cu Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dlleste inclus în instalarea aplicației Webex și este stocat în \dependencies\subfolderul folderului de instalare Webex.

  Exemplu de înregistrare silențioasă a DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Locația fișierului DLL depinde de modul în care este instalată aplicația Webex. Următoarele sunt loc ațiile posibile ale fișierelor DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Sarcinile utilizatorului

• Utilizatori Windows: După înregistrarea DLL-ului integrați starea Webex în Outlook.

• Utilizatori Mac: Integrarea este activată în mod implicit, cu excepția cazului în care o altă aplicație își integrează starea cu Outlook. În acest caz, utilizatorii pot integra starea Webex în Outlook pentru a suprascrie integrarea existentă.

• Toți utilizatorii: reporniți atât aplicația Webex, cât și Outlook.

Eliminarea integrării

• Windows: Anulați înregistrarea fișierului DLL pentru utilizatorii din organizația dvs.

  Exemplu folosind regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Utilizatori Mac: Modificați setarea în aplicația Webex

• Utilizatorii cu un cont gratuit pot alege să elimine integrarea în aplicația Webex.

Depanare

Mod ridicat (Windows)

Dacă Outlook pentru Windows sau aplicația Webex rulează în modul ridicat, Outlook nu va afișa starea utilizatorului aplicației Webex.

Conflicte cu alte integrări de aplicații

Trebuie să mențineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. A avea mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a activa integrarea stării aplicației Webex cu Outlook, utilizatorii trebuie să părăsească și să anuleze înregistrarea oricărei alte aplicații de mesagerie instantanee pe care le utilizează pentru a se conecta la Outlook.