Požiadavky používateľa systému Windows

Používateľ musí používať aplikáciu Webex v systéme Windows 10 alebo novšom.

Musia používať jedného z týchto e-mailových klientov:

• Microsoft Outlook 2016 alebo novší

• Microsoft Office 365 (verzia 16.0.9001 alebo novšia)

  Nový Outlook pre Windows nepodporuje integráciu prítomnosti v Outlooku s aplikáciou Webex.

Úlohy správcu systému Windows

• Pridajte SIP adresu pre každého používateľa v službe Active Directory.

  Použite atribút proxyAddresses a SIP adresu vo formáte SIP:username@example.com.

  (Kde username@example.com je e-mailová adresa, ktorá identifikuje používateľa vo Webexe.)

• Nainštalujte s príznakom ENABLЕОУТЛООКИНТЕГРАЦИЯ msi. Pozrite si časť Inštalácia aplikácie Webex a automatická aktualizácia.

  Určuje, či sa aplikácia Webex zaregistruje v programe Microsoft Outlook na účely integrácie prítomnosti. Na jeho zmenu potrebujete administrátorské oprávnenia.

  alebo

  Zaregistrujte súbor spark-windows-office-integration.dll na každom počítači.

  Táto akcia vyžaduje oprávnenia správcu v počítači. Príklady tu používajú regsvr32.exe. Po zaregistrovaní súboru .dll môžu používatelia integrovať stav aplikácie Webex s aplikáciou Microsoft Outlook.

  Súborspark-windows-office-integration.dll je súčasťou inštalácie aplikácie Webex a je uložený v podpriečinku \dependencies\ vo vašom inštalačnom priečinku Webex.

  Príklad tichej registrácie DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Umiestnenie súboru DLL závisí od spôsobu inštalácie aplikácie Webex. Nasledujú možné umiestnenia súborov DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Úlohy používateľa

• Používatelia systému Windows: Po registrácii DLL integrujte stav Webexu do Outlooku.

• Používatelia Macu: Integrácia je predvolene povolená, pokiaľ iná aplikácia neintegruje jej stav s Outlookom. V takom prípade môžu používatelia integrovať stav Webexu do Outlooku, aby prepísali existujúcu integráciu.

• Všetci používatelia: Reštartujte aplikáciu Webex aj Outlook.

Odstránenie integrácie

• Okná: Zrušte registráciu súboru DLL pre používateľov vo vašej organizácii.

  Príklad použitia regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Používatelia Macu: Zmeňte nastavenie v aplikácii Webex

• Používatelia s bezplatným účtom si môžu zvoliť odstránenie integrácie v aplikácii Webex.

Riešenie problémov

Zvýšený režim (Windows)

Ak Outlook pre Windows alebo aplikácia Webex beží v režime so zvýšenými oprávneniami, Outlook nezobrazí stav používateľa aplikácie Webex.

Konflikty s inými integráciami aplikácií

Musíte spravovať iba jednu aplikáciu, ktorá sa integruje s Outlookom na sledovanie stavu. Integrácia viacerých aplikácií s Outlookom môže spôsobiť konflikty. Pred povolením integrácie stavu aplikácie Webex s Outlookom musia používatelia ukončiť a zrušiť registráciu všetkých ostatných aplikácií na odosielanie okamžitých správ, ktoré používajú na pripojenie k Outlooku.