Exigences pour les utilisateurs de Windows

L'utilisateur doit utiliser l'application Webex sur Windows 10 ou version ultérieure.

Ils doivent utiliser l'un des clients de messagerie suivants :

• Microsoft Outlook2016 ou plus tard

• Microsoft Office 365(version 16.0.9001 ou ultérieure)

  Le nouvel Outlook pour Windows ne prend pas en charge l'intégration d'Outlook Presence à l'application Webex.

Tâches d'administrateur Windows

• Ajoutez une adresse SIP pour chaque utilisateurActive Directory.

  Utilisez l'proxyAddressesattribut et l'adresse SIP au format SIP:username@example.com.

  (Où username@example.com est l'adresse e-mail qui identifie l'utilisateur dans Webex.)

• Installez avec le drapeau msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Consultez l'installation et la mise à niveau automatique de l'application Webex.

  Spécifie si l'application Webex s'enregistre Microsoft Outlook pour l'intégration de la présence. Vous avez besoin de privilèges administratifs pour le modifier.

  ou

  Enregistrez le fichier spark-windows-office-integration.dllsur chaque PC.

  Cette action nécessite des droits d'administrateur sur l'ordinateur. Exemples utilisés ici regsvr32.exe. Une fois le fichier .dll enregistré, les utilisateurs peuvent intégrer le statut de l'application Webex à Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dllest inclus dans l'installation de l'application Webex et est stocké dans le \dependencies\sous-dossier de votre dossier d'installation Webex.

  Exemple d'enregistrement silencieux de la DLL :

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  L'emplacement du fichier DLL dépend de la manière dont l'application Webex est installée. Voici les emplacements possibles des fichiers DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Tâches des utilisateurs

• Utilisateurs Windows : Une fois la DLL enregistrée, intégrez le statut Webex dans Outlook.

• Utilisateurs de Mac : l'intégration est activée par défaut, sauf si une autre application intègre son statut à Outlook. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent intégrer le statut Webex dans Outlook pour remplacer l'intégration existante.

• Tous les utilisateurs : redémarrez l'application Webex et Outlook.

Supprimer l'intégration

• Windows : annulez l'enregistrement du fichier DLL pour les utilisateurs de votre organisation.

  Exemple utilisant regsvr32.exe :

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Utilisateurs de Mac : modifiez les paramètres dans l'application Webex

• Les utilisateurs disposant d'un compte gratuit peuvent choisir de supprimer l'intégration dans l'application Webex.

Résolution des problèmes

Mode élevé (Windows)

Si Outlook pour Windows ou l'application Webex fonctionnent en mode élevé, Outlook n'indiquera pas le statut d'utilisateur de l'application Webex.

Conflits avec d'autres intégrations d'applications

Vous ne devez gérer qu'une seule application qui s'intègre à Outlook pour le statut. L'intégration de plusieurs applications à Outlook peut provoquer des conflits. Avant d'activer l'intégration du statut de l'application Webex à Outlook, les utilisateurs doivent quitter et annuler l'enregistrement de toutes les autres applications de messagerie instantanée qu'ils utilisent pour se connecter à Outlook.