Requisitos do usuário do Windows

O usuário deve estar utilizando o aplicativo Webex no Windows 10 ou posterior.

Eles devem usar um destes clientes de e-mail:

• Microsoft Outlook 2016 ou posterior

• Microsoft Office 365 (versão 16.0.9001 ou posterior)

  O novo Outlook para Windows não suporta a integração de presença do Outlook com o aplicativo Webex.

Tarefas de administrador do Windows

• Adicione um endereço SIP para cada usuário no Active Directory.

  Use o atributo proxyAddresses e o endereço SIP no formato SIP:username@example.com.

  (Onde username@example.com é o endereço de e-mail que identifica o usuário no Webex.

• Instale com a flag ENABLEOUTLOOKINTEGRATION no arquivo MSI. Consulte Instalação e atualização automática do Webex App.

  Especifica se o aplicativo Webex é registrado com o Microsoft Outlook para integração de presença. Você precisa de privilégios administrativos para alterá-lo.

  ou

  Registre o arquivo spark-windows-office-integration.dll em cada PC.

  Esta ação requer privilégios de administrador no computador. Os exemplos aqui usam regsvr32.exe. Depois de registrar o arquivo .dll, os usuários podem integrar o status do aplicativo Webex com o Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll está incluído na instalação do aplicativo Webex e é armazenado na subpasta \dependencies\ da sua pasta de instalação do Webex.

  Exemplo de registro silencioso da DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  A localização do arquivo DLL depende de como o aplicativo Webex está instalado. A seguir, estão apresentadas as possíveis localizações dos arquivos DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Tarefas do usuário

• Usuários do Windows: Após o registro da DLL integrar o status do Webex no Outlook.

• Usuários do Mac: A integração está ativada por padrão, a menos que outro aplicativo integre seu status com o Outlook. Nesse caso, os usuários podem integrar o status do Webex no Outlook para substituir a integração existente.

• Todos os usuários: Reinicie o aplicativo Webex e o Outlook.

Remover a integração

• Windows: Remova o arquivo DLL do registro dos usuários da sua organização.

  Exemplo usando regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Usuários do Mac: Alterar a configuração no aplicativo Webex

• Os usuários com uma conta gratuita podem optar por remover a integração no aplicativo Webex.

Solução de problemas

Modo elevado (Windows)

Se o Outlook para Windows ou o aplicativo Webex estiverem sendo executados em modo elevado, o Outlook não exibirá o status do usuário do aplicativo Webex.

Conflitos com outras integrações de aplicativos

Você deve manter apenas um aplicativo que integra o Outlook para status. Ter mais de um aplicativo integrado com o Outlook pode causar conflitos. Antes de ativar a integração do status do aplicativo Webex com o Outlook, os usuários devem sair e não fazer o registro de quaisquer mensagem instantânea aplicativos que eles usam para se conectar com o Outlook.