Windows-användarkrav

Användaren måste använda Webex-appen på Windows 10 eller senare.

De måste använda en av dessa e-postklienter:

• Microsoft Outlook2016 eller senare

• Microsoft Office 365(version 16.0.9001 eller senare)

  Nya Outlook för Windows stöder inte Outlook-närvaro integration med Webex-appen.

Windows-administratörsuppgifter

• Lägg till en SIP-adress för varje användare iActive Directory.

  Använd proxyAddressesattributet och SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

  (Där username@example.com är e-postadressen som identifierar användaren i Webex.)

• Installera med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi flagga. Se Webex-appinstallation och automatisk uppgradering.

  Anger om Webex-appen registrerar sig Microsoft Outlook för närvarointegrering. Du behöver administratörsbehörighet för att ändra det.

  eller

  Registrera filen spark-windows-office-integration.dllpå varje dator.

  Den här åtgärden kräver administratörsbehörighet på datorn. Exempel här används regsvr32.exe. När du har registrerat .dll-filen kan användare integrera Webex App-status med Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dllingår i installationen av Webex-appen och lagras i \dependencies\undermappen till din Webex-installationsmapp.

  Exempel på tyst registrering av DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Platsen för DLL-filen beror på hur Webex-appen är installerad. Följande är de möjliga platserna för DLL-filerna.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Användaruppgifter

• Windows-användare: När DLL är registrerad integrera Webex-status i Outlook.

• Mac-användare: Integrationen är aktiverad som standard, såvida inte en annan app integrerar sin status med Outlook. I så fall kan användare integrera Webex-status i Outlook för att åsidosätta den befintliga integrationen.

• Alla användare: Starta om både Webex App och Outlook.

Ta bort integrationen

• Windows: Avregistrera DLL-filen för användare i organisationen.

  Exempel med regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-användare: Ändra inställningen i Webex-appen

• Användare med ett gratis konto kan välja att ta bort integrationen i Webex-appen.

Felsökning

Förhöjt läge (Windows)

Om Outlook för Windows eller Webex-appen körs i förhöjt läge visar Outlook inte användarstatus för Webex App.

Konflikter med andra appintegrationer

Du får bara behålla en app som integreras med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du aktiverar Webex-appstatusintegrering med Outlook måste användarna avsluta och avregistrera alla andra snabbmeddelandeprogram som de använder för att ansluta till Outlook.