Windows 用户要求

用户必须在 Windows 10 或更高版本上使用 Webex 应用程序。

他们必须使用以下电子邮件客户端之一：

• Microsoft Outlook 2016 或更高版本

• Microsoft Office 365（版本 16.0.9001 或更高版本）

  适用于 Windows 的新 Outlook 不支持 Outlook 在线状态与 Webex 应用程序 集成。

Windows 管理员任务

• 为中的每个用户添加 SIP 地址Active Directory。

  使用格式中的proxyAddresses属性和 SIP 地址 SIP:username@example.com。

  （其中 username@example.com 是在 Webex 中识别用户的电子邮件地址。）

• 使用 ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi 标志安装。 请参阅 Webex 应用程序安装和自动 升级。

  指定 Webex 应用程序是否向注册Microsoft Outlook以进行在线状态集成。 您需要管理员权限才能对其进行更改。

  或

  在每台 PC spark-windows-office-integration.dll上注册该文件。

  此操作需要计算机上的管理员权限。 这里的示例使用 regsvr32.exe. 注册 .dll 文件后，用户可以将 Webex 应用程序状态与集成。Microsoft Outlook

  spark-windows-office-integration.dll包含在 Webex 应用程序安装中，并存储在您的 Webex 安装\dependencies\文件夹的子文件夹中。

  静默注册 DLL 的示例：

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  DLL 文件的位置取决于 Webex 应用程序的安装方式。 以下是 DLL 文件的可能位置。

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

用户任务

• Windows 用户：注册 DLL 后，在 Outlook 中 集成 Webex 状态。

• Mac 用户：默认情况下，集成处于启用状态，除非其他应用程序将其状态与 Outlook 集成。 在这种情况下，用户可以在 Outlook 中集成 Webex 状态以覆盖现有的集成。

• 所有用户：重新启动 Webex 应用程序和 Outlook。

移除集成

• Windows：为组织中的用户取消注册 DLL 文件。

  使用 regsvr32.exe 的示例：

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac 用户：在 Webex 应用程序中更改设置

• 拥有免费账户的用户可以选择在 Webex 应用程序中删除集成。

疑难解答

提升模式 (Windows)

如果 Windows 版 Outlook 或 Webex 应用程序在提升模式下运行，则 Outlook 不会显示 Webex 应用程序的用户状态。

与其他应用程序集成发生冲突

要查看相应状态，务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成，则可能会导致冲突。 在启用 Webex 应用程序状态与 Outlook 集成之前，用户必须退出并注销他们用来连接到 Outlook 的任何其他即时通讯应用程序。