Windows 用户要求

用户必须使用 Windows 10 或更高版本的 Webex 应用。

他们必须使用以下电子邮件客户端之一：

• Microsoft Outlook 2016 或更高版本

• Microsoft Office 365（版本 16.0.9001 或更高版本）

  新版 Outlook for Windows 不支持 Outlook 状态与 Webex 应用的集成。

Windows 管理员任务

• 在 Active Directory 中为每个用户添加 SIP 地址。

  使用 proxyAddresses 属性和格式为 SIP:username@example.com的SIP 地址。

  （在哪里 username@example.com 是 Webex 中用于识别用户的电子邮件地址。）

• 安装时请使用 ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi 标志。请参阅 Webex 应用程序安装和自动升级。

  指定 Webex 应用程序是否向 Microsoft Outlook 注册以进行在线状态集成。您需要管理权限才能更改。

  或

  在每台电脑上注册文件 spark-windows-office-integration.dll 。

  此操作需要计算机管理员权限。这里的示例使用了 regsvr32.exe。注册 .dll 文件后，用户可以将 Webex App 状态与Microsoft Outlook 集成。

  spark-windows-office-integration.dll 包含在 Webex 应用程序安装包中，并存储在 Webex 安装文件夹的 \dependencies\ 子文件夹中。

  静默注册 DLL 的示例：

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  DLL 文件的位置取决于 Webex 应用程序的安装方式。以下是 DLL 文件可能的位置。

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

用户任务

• Windows 用户：注册 DLL 后 ，将 Webex 状态集成到Outlook中。

• Mac 用户：除非其他应用程序将其状态与 Outlook 集成，否则此集成默认启用。在这种情况下，用户可以将 Webex状态集成到 Outlook 中 ，以覆盖现有的集成。

• 所有用户：请重启Webex应用和Outlook。

移除集成

• Windows：取消组织内用户的 DLL 文件注册。

  使用 regsvr32.exe 的示例：

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac 用户：更改 Webex 应用中的设置

• 拥有免费帐户的用户可选择在 Webex 应用程序中删除集成。

故障排除

提升模式（Windows）

如果 Outlook for Windows 或 Webex App 以管理员身份运行，Outlook 将不会显示 Webex App 用户状态。

与其他应用程序集成存在冲突

要查看相应状态，务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。如果有多个应用程序与 Outlook 集成，则可能会导致冲突。在启用 Webex 应用程序状态与 Outlook 的集成之前，用户必须退出并取消注册其他任何用于连接 Outlook 的即时消息传输应用程序。