Anforderungen an Windows-Benutzer

Der Benutzer muss die Webex-App unter Windows 10 oder höher verwenden.

Sie müssen einen dieser E-Mail-Clients verwenden:

• Microsoft Outlook 2016 oder höher

• Microsoft Office 365 (Version 16.0.9001 oder höher)

  Die neue Outlook-Version für Windows unterstützt keine Outlook-Anwesenheitsintegration mit der Webex-App.

Windows-Administratoraufgaben

• Fügen Sie jedem Benutzer in Active Directory eine SIP-Adresse hinzu.

  Verwenden Sie das Attribut proxyAddresses und die SIP-Adresse im Format SIP:username@example.com.

  (Wo username@example.com ist die E-Mail-Adresse, die den Benutzer in Webex identifiziert.)

• Installieren Sie die Installation mit dem MSI-Flag ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Siehe Webex App Installation und automatisches Upgrade.

  Gibt an, ob sich die Webex-App bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration registriert. Sie benötigen Administratorrechte, um diesen Wert zu ändern.

  oder

  Registrieren Sie die Datei spark-windows-office-integration.dll auf jedem PC.

  Für diese Aktion sind Administratorrechte auf dem Computer erforderlich. Die Beispiele hier verwenden regsvr32.exe. Nach der Registrierung der .dll-Datei können Benutzer den Webex App-Status in MicrosoftOutlook integrieren.

  spark-windows-office-integration.dll ist in der Webex App-Installation enthalten und wird im Unterordner \dependencies\ Ihres Webex-Installationsordners gespeichert.

  Beispiel für die stille Registrierung der DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Der Speicherort der DLL-Datei hängt davon ab, wie die Webex-App installiert wurde. Im Folgenden sind die möglichen Speicherorte der DLL-Dateien aufgeführt.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Benutzeraufgaben

• Windows-Benutzer: Nach der Registrierung der DLL Webex-Status in Outlook integrieren.

• Mac-Benutzer: Die Integration ist standardmäßig aktiviert, es sei denn, eine andere App integriert ihren Status in Outlook. In diesem Fall können Benutzer den Webex-Status in Outlook integrieren , um die bestehende Integration zu überschreiben.

• Alle Nutzer: Starten Sie sowohl die Webex-App als auch Outlook neu.

• Windows: Die DLL-Datei für Benutzer in Ihrer Organisation abmelden.

  Beispiel mit regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-Benutzer: Ändern Sie die Einstellung in der Webex-App

• Benutzer mit einem kostenlosen Konto können die Integration in der Webex-Appentfernen.

Fehlerbehebung

Erweiterter Modus (Windows)

Wenn Outlook für Windows oder die Webex-App im Administratormodus ausgeführt werden, zeigt Outlook den Benutzerstatus der Webex-App nicht an.

Konflikte mit anderen App-Integrationen

Sie müssen nur eine App verwalten, die in Outlook für den Status integriert ist. Wenn mehr als eine App in Outlook integriert ist, kann dies zu Konflikten führen. Bevor Sie die Webex App-Statusintegration in Outlook aktivieren, müssen Benutzer alle anderen Sofortnachrichten schreiben-Apps, die sie für die Verbindung mit Outlook verwenden, beenden und die Registrierung aufheben.