Windows kullanıcı gereksinimleri

Kullanıcı, Windows 10 veya sonraki sürümlerde Webex Uygulamasını kullanıyor olmalıdır.

Bu e-posta istemcilerinden birini kullanmaları gerekir:

• Microsoft Outlook2016 veya sonrası

• Microsoft Office 365(sürüm 16.0.9001 veya üstü)

  Windows için Yeni Outlook, Webex App ile Outlook varlık entegrasyonunu desteklemez.

Windows yönetici görevleri

• İçindeki her kullanıcı için bir SIP adresi ekleyinActive Directory.

  Öz proxyAddressesniteliği ve SIP adresini biçimdeki kullanın SIP:username@example.com.

  (Burada username@example.com, Webex'te kullanıcıyı tanımlayan e-posta adresidir.)

• ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi bayrağı ile yükleyin. Webex Uygulaması yüklemesi ve otomatik yükseltme bölümüne bakın.

  Webex Uygulamasının varlık entegrasyonu Microsoft Outlook için kayıt olup olmadığını belirtir. Değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarına ihtiyacınız var.

  veya

  Dosyayı her PC spark-windows-office-integration.dll'ye kaydedin.

  Bu eylem bilgisayarda yönetici ayrıcalıkları gerektirir. Örnekler burada kullanın regsvr32.exe. .dll dosyasını kaydettikten sonra, kullanıcılar Webex App durumunu entegre Microsoft Outlook edebilir.

  spark-windows-office-integration.dllWebex App yüklemesine dahildir ve Webex yükleme klasörünüzün \dependencies\alt klasöründe saklanır.

  DLL'yi sessizce kaydetme örneği:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  DLL dosyasının konumu, Webex Uygulamasının nasıl yüklendiğine bağlıdır. Aşağıdakiler DLL dosyalarının olası konumlarıdır.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Kullanıcı görevleri

• Windows kullanıcıları: DLL kaydedildikten sonra Webex durumunu Outlook'a entegre edin.

• Mac kullanıcıları: Başka bir uygulama durumunu Outlook ile entegre etmedikçe entegrasyon varsayılan olarak etkindir. Bu durumda, kullanıcılar mevcut ent egrasyonu geçersiz kılmak için Webex durumunu Outlook 'a entegre edebilir.

• Tüm kullanıcılar: Hem Webex App hem de Outlook'u yeniden başlatın.

Entegrasyonu kaldırma

• Windows: Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için DLL dosyasının kaydını kaldırın.

  regsvr32.exe kullanarak örnek:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac kullanıcıları: Webex Uygulamasında ayarı değiştir me

• Ücretsiz bir hesabı olan kullanıcılar, Webex Uygulamasındaki entegrasyonu kaldırmayı seçebilir.

Sorun giderme

Yükseltilmiş mod (Windows)

Windows için Outlook veya Webex Uygulaması yükseltilmiş modda çalışıyorsa Outlook, Webex App kullanıcı durumunu göstermez.

Diğer uygulama entegrasyonlarıyla çakışıyor

Durum için yalnızca Outlook ile entegre olan bir uygulamayı korumalısınız. Outlook ile birden fazla uygulamanın entegre olması çakışmalara neden olabilir. Outlook ile Webex App durum entegrasyonunu etkinleştirmeden önce, kullanıcıların Outlook'a bağlanmak için kullandıkları diğer anlık mesajlaşma uygulamalarından çıkmaları ve kayıtlarını kaldırmaları gerekir.