Krav til Windows-brugere

Brugeren skal bruge Webex-appen på Windows 10 eller nyere.

De skal bruge en af disse e-mailklienter:

• Microsoft Outlook 2016 eller nyere

• Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller nyere)

  Ny Outlook til Windows understøtter ikke integration af Outlook-tilstedeværelse med Webex-appen.

Windows-administratoropgaver

• Tilføj en SIP-adresse for hver bruger i Active Directory.

  Brug attributten proxyAddresses og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

  (Hvor username@example.com er den e-mailadresse, der identificerer brugeren i Webex.)

• Installer med msi-flaget ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Se Webex-appinstallation og automatisk opgradering.

  Angiver, om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook til tilstedeværelsesintegration. Du skal have administratorrettigheder for at ændre den.

  eller

  Registrer filen spark-windows-office-integration.dll på hver pc.

  Denne handling kræver administratorrettigheder på computeren. Eksempler her bruger regsvr32.exe. Når du har registreret .dll-filen, kan brugerne integrere Webex-appstatus med Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll er inkluderet i Webex-appens installation og er gemt i undermappen \dependencies\ i din Webex-installationsmappe.

  Eksempel på lydløs registrering af DLL'en:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Placeringen af DLL-filen afhænger af, hvordan Webex-appen er installeret. Følgende er de mulige placeringer af DLL-filerne.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Brugeropgaver

• Windows-brugere: Når DLL'en er registreret , skal du integrere Webex-status i Outlook.

• Mac-brugere: Integrationen er som standard aktiveret, medmindre en anden app integrerer dens status med Outlook. I så fald kan brugerne integrere Webex-status i Outlook for at tilsidesætte den eksisterende integration.

• Alle brugere: Genstart både Webex-appen og Outlook.

Fjernelse af integrationen

• Windows: Afregistrer DLL-filen for brugere i din organisation.

  Eksempel med regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-brugere: Skift indstillingen i Webex-appen

• Brugere med en gratis konto kan vælge at fjerne integrationen i Webex-appen.

Fejlfinding

Forhøjet tilstand (Windows)

Hvis Outlook til Windows eller Webex-appen kører i forhøjet tilstand, viser Outlook ikke Webex-appens brugerstatus.

Konflikter med andre app-integrationer

Du må kun vedligeholde én app, der integrerer med Outlook som status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du aktiverer statusintegration af Webex-appen med Outlook, skal brugere afslutte og fjerne registrering fra alle chat (IM) apps, som de bruger til at oprette forbindelse til Outlook.