Windows-brugerkrav

Brugeren skal bruge Webex-appen på Windows 10 eller nyere.

De skal bruge en af disse e-mail-klienter:

• Microsoft Outlook2016 eller senere

• Microsoft Office 365(version 16.0.9001 eller nyere)

  Ny Outlook til Windows understøtter ikke integration af Outlook-tilstedeværelse med Webex-appen.

Windows-administratoropgaver

• Tilføj en SIP-adresse for hver bruger iActive Directory.

  Brug proxyAddressesattributten og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

  (Hvor username@example.com er den e-mail-adresse, der identificerer brugeren i Webex.)

• Installer med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi flag. Se Webex-appinstallation og automatisk opgradering.

  Angiver, om Webex-appen registrerer sig med Microsoft Outlook til tilstedeværelsesintegration. Du har brug for administrative rettigheder for at ændre det.

  eller

  Registrer filen spark-windows-office-integration.dllpå hver pc.

  Denne handling kræver administratorrettigheder på computeren. Eksempler her brug regsvr32.exe. Når du har registreret .dll-filen, kan brugerne integrere Webex App-status med Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dller inkluderet i installationen af Webex-appen og gemmes i \dependencies\undermappen til din Webex-installationsmappe.

  Eksempel på lydløs registrering af DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Placeringen af DLL-filen afhænger af, hvordan Webex-appen er installeret. Følgende er de mulige placeringer af DLL-filerne.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Brugeropgaver

• Windows-brugere: Når DLL'en er registreret, skal du integrere Webex-status i Outlook.

• Mac-brugere: Integrationen er aktiveret som standard, medmindre en anden app integrerer sin status med Outlook. I så fald kan brugerne integrere Webex-status i Outlook for at til sidesætte den eksisterende integration.

• Alle brugere: Genstart både Webex App og Outlook.

Fjernelse af integrationen

• Windows: Fjern registreringen af DLL-filen for brugere i organisationen.

  Eksempel ved hjælp af regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-brugere: Skift indstillingen i Webex-appen

• Brugere med en gratis konto kan vælge at fjerne integrationen i Webex-appen.

Fejlfinding

Forhøjet tilstand (Windows)

Hvis Outlook til Windows eller Webex-appen kører i forhøjet tilstand, viser Outlook ikke Webex App-brugerstatus.

Konflikter med andre appintegrationer

Du må kun vedligeholde én app, der integreres med Outlook for status. At have mere end en app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du aktiverer Webex-app-statusintegration med Outlook, skal brugerne afslutte og afregistrere alle andre instant messaging-apps, som de bruger til at oprette forbindelse til Outlook.