Windows-brukerkrav

Brukeren må bruke Webex-appen på Windows 10 eller nyere.

De må bruke en av disse e-postklientene:

• Microsoft Outlook2016 eller senere

• Microsoft Office 365(versjon 16.0.9001 eller nyere)

  Ny Outlook for Windows støtter ikke Outlook-tilstedeværelse sintegrasjon med Webex-appen.

Windows-administratoroppgaver

• Legg til en SIP-adresse for hver bruker iActive Directory.

  Bruk proxyAddressesattributtet og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

  (Hvor username@example.com er e-postadressen som identifiserer brukeren i Webex.)

• Installer med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi flagg. Se Webex-appinstallasjon og automatisk oppgradering.

  Angir om Webex-appen registrerer seg Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrering. Du trenger administrative rettigheter for å endre det.

  eller

  Registrer filen spark-windows-office-integration.dllpå hver PC.

  Denne handlingen krever administratorrettigheter på datamaskinen. Eksempler her bruk regsvr32.exe. Etter at du har registrert .dll-filen, kan brukerne integrere Webex App-status med Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dller inkludert i Webex App-installasjonen, og lagres i \dependencies\undermappen til Webex-installasjonsmappen.

  Eksempel på lydløs registrering av DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Plasseringen av DLL-filen avhenger av hvordan Webex-appen er installert. Følgende er de mulige plasseringene til DLL-filene.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Brukeroppgaver

• Windows-brukere: Etter at DLL er registrert, integrerer du Webex-status i Outlook.

• Mac-brukere: Integrasjonen er aktivert som standard, med mindre en annen app integrerer statusen med Outlook. I så fall kan brukere integrere Webex-status i Outlook for å overstyre den eksisterende integrasjonen.

• Alle brukere: Start både Webex App og Outlook på nytt.

Fjerner integrasjonen

• Windows: Avregistrer DLL-filen for brukere i organisasjonen.

  Eksempel ved hjelp av regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-brukere: Endre innstillingen i Webex-appen

• Brukere med en gratis konto kan velge å fjerne integrasjonen i Webex-appen.

Feilsøking

Forhøyet modus (Windows)

Hvis Outlook for Windows eller Webex-appen kjører i forhøyet modus, viser ikke Outlook brukerstatus for Webex App.

Konflikter med andre appintegrasjoner

Du må bare vedlikeholde én app som integreres med Outlook for status. Å ha mer enn én app integrert med Outlook kan føre til konflikter. Før du aktiverer Webex App-statusintegrering med Outlook, må brukerne avslutte og avregistrere andre direktemeldingsapper som de bruker for å koble til Outlook.