Krav til Windows-brukere

Brukeren må bruke Webex-appen på Windows 10 eller nyere.

De må bruke en av disse e-postklientene:

• Microsoft Outlook 2016 eller nyere

• Microsoft Office 365 (versjon 16.0.9001 eller nyere)

  Nye Outlook for Windows støtter ikke integrering av Outlook-tilstedeværelse med Webex-appen.

Windows-administratoroppgaver

• Legg til en SIP-adresse for hver bruker i Active Directory.

  Bruk attributtet proxyAddresses og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

  (Hvor username@example.com er e-postadressen som identifiserer brukeren i Webex.)

• Installer med msi-flagget ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Se Webex-appinstallasjon og automatisk oppgradering.

  Angir om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook for integrering av tilstedeværelse. Du trenger administratorrettigheter for å endre det.

  eller

  Registrer filen spark-windows-office-integration.dll på hver PC.

  Denne handlingen krever administratorrettigheter på datamaskinen. Eksempler her bruker regsvr32.exe. Etter at du har registrert .dll-filen, kan brukere integrere Webex-appstatus med Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll er inkludert i installasjonen av Webex-appen og er lagret i undermappen \dependencies\ i Webex-installasjonsmappen din.

  Eksempel på stille registrering av DLL-filen:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Plasseringen av DLL-filen avhenger av hvordan Webex-appen er installert. Følgende er mulige plasseringer av DLL-filene.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Brukeroppgaver

• Windows-brukere: Etter at DLL-filen er registrert integrer Webex-status i Outlook.

• Mac-brukere: Integreringen er aktivert som standard, med mindre en annen app integrerer statusen med Outlook. I så fall kan brukere integrere Webex-status i Outlook for å overstyre den eksisterende integrasjonen.

• Alle brukere: Start både Webex-appen og Outlook på nytt.

Fjerner integrasjonen

• Vinduer: Avregistrer DLL-filen for brukere i organisasjonen din.

  Eksempel med regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac-brukere: Endre innstillingen i Webex-appen

• Brukere med en gratis konto kan velge å fjerne integrasjonen i Webex-appen.

Feilsøking

Forhøyet modus (Windows)

Hvis Outlook for Windows eller Webex-appen kjører i forhøyet modus, viser ikke Outlook brukerstatusen for Webex-appen.

Konflikter med andre appintegrasjoner

Du må bare vedlikeholde én app som integreres med Outlook for status. Å ha mer enn én app integrert med Outlook kan føre til konflikter. Før brukere aktiverer Webex-appstatusintegrasjon med Outlook, må de avslutte og avregistrere alle andre direktemeldingsapper de bruker for å koble til Outlook.