יתירות רכיבים מאפשרת ל-Webex Contact Center לספק חוסן במקרה של הפסקת שירות. באפשרותך להגדיר גם את ענן Webex Contact Center וגם את ה-CUBE הארגוני שיהיו יתירות:

  • באזור גיאוגרפי - באפשרותך להגדיר יותר מ-POP אחד בתוך ארגון.

  • במרכזי נתונים ארגוניים בתוך אזור גיאוגרפי.

  • בתוך רשתות ארגוניות – ניתן גם להגדיר CUBE במצב זמינות גבוהה (HA). מצב HA שומר על איתות ומדיה של oth.

כל האיתות והמדיה מקורם בכתובת ה-IP הווירטואלית וממנה.

מוקד אנשי הקשר של Webex משתמש בשני רכיבי VPOP כדי להבטיח זמינות גבוהה. לקבלת ביצועים מיטביים, על ספק השירות להגדיר גם שני רכיבי POP. הדבר מבטיח כי הציד בין ה-VPOPs של Webex Contact Center הוא רובין עגול אפילו.

יתירות בתוך אזור גיאוגרפי

קבע תצורה של שני VPOPs עבור כל אזור גיאוגרפי כך שה-CUBE של הארגון יכול לעבור בין VPOPs אם מתרחש כשל רשת, עם השפעה מינימלית על השיחה.

יתירות בתוך אזור גיאוגרפי
יתירות בתוך אזור גיאוגרפי

יתירות במרכזי נתונים ארגוניים באזור גיאוגרפי

קבע תצורה של שני מרכזי נתונים בארגון כדי להתחבר לאותם מכשירי VPOP של מוקד אנשי הקשר של Webex, באותו אזור גיאוגרפי.

יתירות במרכזי נתונים ארגוניים באזור גיאוגרפי
יתירות במרכזי נתונים ארגוניים באזור גיאוגרפי

יתירות CUBE בתוך הרשת הארגונית

השימוש בתכונת זמינות גבוהה של CUBE (HA) עם יתירות מקופסה לקופסה מבטיחה שהמערכת תשמור שיחות פעילות כאשר אחד מקובצי ה-CUBE נתקל בהפסקה. השימוש בתכונת CUBE HA מחייב את כל רכיבי ה-CUBE:

  • השתמש באותה תצורת חומרה.

  • השתמש באותה תצורת תוכנה.

  • השתמש באותה גרסת IOS.

  • השתמש באותו סוג פלטפורמה.

  • השתמש בכתובות IP וירטואליות (VIP) לאיתות ולמדיה.

  • הם מחוברים באמצעות מתג פיזי.

ניתן גם להשתמש בקובצי CUBE כרכיבי SBC עצמאיים. עם זאת, שימוש בקובצי CUBE עצמאיים אינו מספק יתירות בתוך הרשת הארגונית.

למידע נוסף על CUBE HA, עיין ב מדריך התצורה של אלמנט הגבול של Cisco Unified .

דוגמה: קבע תצורה של קבוצת יתירות וזוג פעיל-במצב המתנה

  1. קבע את התצורה של קבוצת היתירות והפעל יתירות CUBE:

    יתירות קבוצת יתירות יישום 1 שם cubess-load-sbe-1 עדיפות 100 סף יתירות 75 טיימרים עיכוב 30 טעינה מחדש 60 בקרה פרוטוקול GigabitEthernet2 1 נתונים מסלול GigabitEthernet2 1 מסלול כיבוי 2 פרוטוקול שם cubess-load-sbe-1 טקסט אימות sbe_1 ! שירות קולי voip redundancy-group 1

  2. עקוב אחר ממשקים כדי להפעיל מעבר:

    ממשק 1 ממשק GigabitEthernet1 מסלול פרוטוקול קו 2 ממשק GigabitEthernet2 פרוטוקול קו ! יתירות יתירות קבוצת יישום 1 מסלול 1 כיבוי מסלול 2 כיבוי

  3. מזהה ממשק יתירות עבור ממשק פנימי ומחוץ:

    ממשק GigabitEthernet1 כתובת ip 10.1.20.10 255.255.255.0 #IP דוגמה עבור איור redundancy rii 15 redundancy group 1 ip 10.1.20.115 בלעדי hold-queue 10000 in hold-queue 10000 out ! ממשק GigabitEthernet2 כתובת ip 10.2.20.10 255.255.255.0 #IP דוגמה לאיור !

  4. תצורה בממשק פעיל ובהמתנה:

    קול עמית חיוג 70021 תיאור voip ל-CUCM Voice Class Sip Bind Control Source-Interface GigabitEthernet1 Voice Class Voice Sip Bind Media Source-Interface GigabitEthernet1 Dial-Peer Voice 70020 תיאור voip ל-SIP-SP Voice-Control Source-Interface GigabitEthernet0 Voice-Class Sip Bind Media Source-Interface GigabitEthernet0

  5. קבע את תצורת חוסר פעילות המדיה לניקוי שיחות לאחר יתירות כשל שייתכן שלא יתנתקו:

    מרווח דוח RTCP של IP 3000 ! קריטריוני מדיה-חוסר פעילות של שער כל טיימר receive-rtcp 5 טיימר receive-rtp 86400