Pregled zvuka webex ruba

Edge Audio je audio rješenje u kojem pozivi koji potječu unutar poduzeća prolaze kroz mrežu vaše tvrtke, putem interneta, interneta ili Webex Edge ConnectWebex Edge Connect i u oblak. Slično, pozivi koji se iniciraju iz Webex tijekom rute sastanka putem interneta ili Webex Edge ConnectWebex Edge Connect za iskorištavanje vašeg lokalnog usmjeravanja zvuka.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podržava vCUBE i sve ASR i ISR platforme s CUBE verzijom 16.12.2 i novijim verzijama.

Podržavamo Edge Audio samo uz implementaciju Expressway-E uz Webex Edge Connect. Za usmjeravanje poziva putem interneta upotrijebite par Expressway-C i Expressway-E ili CUBE. Ove implementacije su obuhvaćene u Vodič za korisničku konfiguraciju Cisco Webex Edge Audio ili Vodič za korisničku konfiguraciju Cisco Webex Edge Audio za CUBE .

Gornji dijagram prikazuje tipičan scenarij uključivanja. Ljubičasti telefoni predstavljaju dial-in korisnike koji pozivaju brojeve koji su postaviti uz Edge Audio. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurirane uz Edge Audio imaju svoju rutu poziva u Unified CM, kroz brze ceste i u oblak Webex .

Gornji dijagram prikazuje tipičan scenarij uključivanja. Ljubičasti telefoni predstavljaju dial-in korisnike koji pozivaju brojeve koji su postaviti uz Edge Audio. Svi korisnici na mreži koji biraju brojeve konfigurirane uz Edge Audio imat će svoju rutu poziva u Unified CM, kroz Expressway-E i u Webex oblak.

Narančasti telefon predstavlja korisnika u vašem poduzeću koji poziva na sastanak koristeći broj koji ne usmjerava preko Edge Audioa. Budući da korisnik bira nekonfigurirani broj, poziv se usmjerava kroz Kontrolor granice sesije, preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže i u Webex oblak.

Sivi telefon predstavlja korisnika izvan mreže. Korisnici izvan mreže koji se pozivaju na Webex sastanke ne usmjeravaju preko Edge Audioa. Njihovi pozivi usmjeravaju se preko PSTN ili CCA-SP mreže partnera u Webex oblak.

Gornji dijagram prikazuje tipičan scenarij povratnog poziva. Zeleni telefoni predstavljaju korisnike povratnog poziva na vašoj mreži koji mogu imati usmjeravanje poziva do njih.

Sivi telefon predstavlja korisnika izvan mreže. Ako je korisnik izvan mreže koji povezuje svoj zvuk s opcijom povratnog poziva, tada se pozivi usmjeravaju s Webex preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Gornja slika prikazuje tipičnu implementaciju Edge Zvuka pomoću CUBE-a s webex edge connectom. Edge Audio poziva rutu od objedinjenog CM-a, preko CUBE-a i u Webex oblak.


 

Preporučujemo da koristite namjensku KOCKU za Edge Audio.

Za ovu implementaciju imajte na umu sljedeće točke:

  1. Otvorite preporučene priključke.

  2. Statički NAT s javnom IP adresom.

  3. Primijenite preporučene sigurne konfiguracije Webexa.

  4. Sigurna ili nesigurna signalizacija i mediji, ovisno o vašem poduzeću.

Gornja slika prikazuje kako se CUBE izravno povezuje s internetom u ovoj konfiguraciji.


 

CUBE mora biti unutar DMZ-a kada koristite internet za usmjeravanje poziva.

Otvorite signalni priključak 5061 na internom vatrozidu kako biste omogućili sigurnu vezu između CUBE-a i Unified CM-a. Priključke za medije morate otvoriti na temelju raspona unutarnjih medijskih priključaka CUBE.

Za ovu implementaciju imajte na umu sljedeće točke:

  1. Otvorite preporučene priključke.

  2. Statički NAT s javnom IP adresom.

  3. Primijenite preporučene sigurne konfiguracije Webexa.

  4. Sigurna ili nesigurna veza, ovisno o vašem poduzeću.

  5. Otvorite signalne i medijske priključke na temelju raspona medijskog priključka za unutarnje sučelje CUBE-a.

U ovom se vodiču objašnjava kako konfigurirati mrežne komponente za Edge Audio. Obuhvaća konfiguriranje poziva koji ulaze u Webex oblak iz vaše tvrtke (uključivanje biranjem) i rukovanje povratnim pozivima koji su pokrenuti s Webexa.

Da biste postavili Edge Audio, potrebni su vam potrebni podaci za uključivanje biranjem iz cisco administracije web-mjesta ili Cisco Webex kontrolnog središta, kao što su brojevi za uključivanje biranjem i skripta za normalizaciju Lua. Te informacije koristite za postavljanje brojeva za uključivanje biranjem koje korisnici koriste za uključivanje u svoje Webex usluge.


 

Edge Audio podržava proces povezivanja web- mjesta opisan u ovom članku.

Razmatranja migracije za web-mjesta s edge zvukom

Ako premjestite Webex web-mjesto, uvijek učinite sljedeće:

  • Generirajte novi Lua scenarij. Zatim zamijenite staru Lua skriptu novom gdje god je koristite u konfiguraciji Edge Audio.


     

    Nikada nemojte ponovno koristiti Lua skripte ako premještate Webex web stranice.

  • Spremite sve zemlje, ekstenzije i ExpresswayCUBE DNS SRV-ove iz Audio postavke prije nego što izbrišete staru stranicu.

Lua skripta s Edge Audio

Edge Audio je globalna usluga. Da biste usmjerili pozive pomoću Webex brojeva u oblak Webex, morate navesti pravila usmjeravanja poziva u jedinstvenom CM-u. Također možete definirati prilagođene brojeve za uključivanje biranjem za usmjeravanje poziva za određeni pozivni broj zemlje i vrstu cestarine na Webex preko Edge Audio. Prilagođeni brojevi za uključivanje biranjem moraju biti dostupni putem PSTN-a i nisu podržani za korisnike davatelja audio usluga povezanih s oblakom (CCA-SP).

Također vam je potrebna Lua skripta za normalizaciju kako biste stvorili deblo u objedinjenom CM-u i održali pravilno usmjeravanje. Lua skripti i svim telefonskim brojevima (prilagođenim brojevima i svim brojevima u vlasništvu Webexa koje dopuštate) možete pristupiti iz web-administracije web-mjesta ili kontrolnog centra.

Lua skripta čini sljedeće prijevode poziva:

  • Ažurira glavni dio URI -ja zahtjeva tako da ExpresswayCUBE može usmjeravanje poziva na Edge Audio.

  • Dodaje x-cisco-site-uuid parametar na URI zahtjeva koji se odnosi na Webex web-mjesto.

  • Ažurira SIP To korisnički dio zaglavlja koji zahtijeva obrada edge zvuka.

Prilagođena razmatranja brojeva za uključivanje biranjem

Možete dodati prilagođene brojeve za uključivanje biranjem koji su prilagođeni vašoj tvrtki, kao i iz PSTN veze. Pozivatelji unutar vaše tvrtke mogu koristiti broj izravno putem edge audio puta. Za implementaciju s Expressway-C i Expressway-E, put prolazi u Unified CM, kroz brze ceste i u Webex oblak. Za implementaciju s CUBE, put prolazi u Unified CM, kroz CUBE, kroz Webex Edge Connect ili internet i u Webex oblak. Za implementaciju samo s Expressway-E, put prolazi u Unified CM, kroz Expressway-E, kroz Webex Edge Connect i u Webex oblak.

Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u
Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u
Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u

Kada prilagođeni broj učinite dostupnim putem PSTN veze, pozivatelj izvan mreže može koristiti broj putem PSTN veze do vašeg Edge Audio puta. Put prolazi od Kontrolor granice sesije u Unified CM, kroz brze ceste i u Webex oblak. Put prolazi od Kontrolor granice sesije u Unified CM, kroz CUBE, kroz Webex Edge Connect ili internet i u Webex oblak. Put prolazi od Kontrolor granice sesije u Unified CM, kroz Expressway-E, kroz Webex Edge Connect i u Webex oblak.

Ako je vaš prilagođeni broj dostupan samo u vašoj tvrtki, pozivatelji izvan mreže ne mogu ga koristiti za pozivanje zvuka webexa na bilo kojem putu poziva.

Za web-mjesto možete omogućiti do 100 prilagođenih brojeva za uključivanje biranjem. Prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto. Ako vaša implementacija ima nekoliko Webex web-mjesta, ne možete koristiti isti prilagođeni broj na više web-mjesta.

Svaki konfigurirani broj utječe na broj uputa i korištenje memorije skripte za normalizaciju SIP-a (Lua) na objedinjenom CM-u. Zadane postavke za skriptu su 1000 instrukcija i prag memorije od 50 kilobajta. Prilikom postavljanja Edge Audio, povećajte Prag uputa za Lua u uputama objedinjenog CM-a na 3000, a prag memorije na 200 kilobajta.

Postavljanje tijeka zadatka za edge audiopoziv

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite svoj Unified CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite svoju brzu cestu-C.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-C

4

Postavite svoju brzu cestu-E

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite objedinjeni CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite namjensku KOCKU.

Postavljanje tijeka zadatka za CUBE za Edge Audio

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite objedinjeni CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite svoju brzu cestu-E.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-E

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, poduzmite ove korake. Konfigurirajte postavke uključivanja biranjem, prikupite cijeli popis brojeva za uključivanje biranjem i izvezite kopiju skripte Lua.


 

Ako promijenite bilo koji dopušteni broj poziva na Webexu ili prilagođeni broj za poziv, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Prijavite se u administraciju Webex web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Dopušteni brojevi poziva odaberite globalne brojeve poziva koje pruža Webex, a na kojima se domaćini i sudionici mogu uključiti u sastanak.

  1. Poništite okvir da biste onemogućili bilo koji globalni broj za naplatu cestarine ili besplatni pozivni broj koji ne želite da domaćini i sudionici koriste.

  2. Kada završite s unosom promjena, kliknite na Spremi.

3

U odjeljku Prilagođeni globalni brojevi poziva edge zvuka dodajte prilagođene brojeve za uključivanje biranjem ako ih imate. To su brojevi u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove koje pozivatelji mogu koristiti za pozivanje iz određene države ili regije.


 

Možete dodati do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto.

  1. Na padajućim izbornicima odaberite državu ili regiju i vrstu cestarine.

  2. Unesite znamenke broja koji slijedi iza šifre države ili regije. Možete unijeti i zagrade, crtice ili točkice da biste promijenili način prikaza broja. Možete unijeti do 32 znamenke.

  3. Po želji promijenite ili zamijenite automatski generiranu telefonsku naljepnicu.

  4. Kliknite Spremi da biste stavku dodali na popis brojeva za poziv.

4

Kada završite s dodavanjem brojeva, kliknite Pretpregled da biste vidjeli sve dopuštene brojeve poziva. Zabilježite sve telefonske brojeve u zasebnoj datoteci.


 

Ti su vam brojevi potrebni za konfiguracije uzoraka rute koje ste postavili na objedinjenom CM-u.

5

Kliknite Generiraj Lua skriptu, a zatim odaberite Izvezi.

Lua skripta sprema se na vaše računalo u .lua formatu.

6

U odjeljku Zadani globalni brojevi poziva na web-mjestu odaberite do dva broja za uključivanje biranjem koji će se koristiti kao globalne zadane vrijednosti za web-mjesto.

  1. Potvrdite okvir Dodijeli zadane brojeve poziva.

  2. Odaberite mogućnost poziva s popisa s lijeve strane i kliknite Dodaj >.

    Zadane brojeve poziva možete naručiti pomoću gumba Premjesti gore i Premjesti dolje.


     

    Ako ste onemogućili zadani broj cestarine web-exa u odjeljku Dopušteni brojevi poziva, odaberite barem jednu mogućnost naplate cestarine u ovom odjeljku.

  3. Kliknite Spremi.


     

    Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

7

U odjeljku Obavijesti odlučite hoće li Webex obavijestiti pogođene glavne računala kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao zadani.

Kada je uključeno, Webex šalje e-poštu pogođenim domaćinima u roku od 24 sata kako bi ih obavijestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve zadane postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Što učiniti sljedeće

Promjene stupaju na snagu na strani Webexa čim ih spremite. Ali, morate primijeniti ažuriranu Lua skriptu na svoj jedinstveni CM da biste ažurirali usmjeravanje poziva.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

Ako web-mjestima upravljate u kontrolnom središtu, poduzmite ove korake. Konfigurirajte postavke uključivanja biranjem, prikupite cijeli popis brojeva za uključivanje biranjem i izvezite kopiju skripte Lua.


 

Ako promijenite bilo koji dopušteni broj poziva na Webexu ili prilagođeni broj za poziv, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto koje želite konfigurirati pomoću programa Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Dopušteni brojevi poziva odaberite globalne brojeve poziva koje pruža Webex, a na kojima se domaćini i sudionici mogu uključiti u sastanak.

  1. Poništite okvir da biste onemogućili bilo koji globalni broj za naplatu cestarine ili besplatni pozivni broj koji ne želite da domaćini i sudionici koriste.

  2. Kada završite s unosom promjena, kliknite na Spremi.

5

U odjeljku Prilagođeni globalni brojevi poziva edge zvuka dodajte prilagođene brojeve za uključivanje biranjem ako ih imate. To su brojevi u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove koje pozivatelji mogu koristiti za pozivanje iz određene države ili regije.


 

Možete dodati do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto.

  1. Na padajućim izbornicima odaberite državu ili regiju i vrstu cestarine.

  2. Unesite znamenke broja koji slijedi iza šifre države ili regije. Možete unijeti i zagrade, crtice ili točkice da biste promijenili način prikaza broja. Možete unijeti do 32 znamenke.

  3. Po želji promijenite ili zamijenite automatski generiranu telefonsku naljepnicu.

  4. Kliknite Spremi da biste stavku dodali na popis brojeva za poziv.

6

Kada završite s dodavanjem brojeva, kliknite Pretpregled da biste vidjeli sve dopuštene brojeve poziva. Zabilježite sve telefonske brojeve u zasebnoj datoteci.


 

Ti su vam brojevi potrebni za konfiguracije uzoraka rute koje ste postavili na objedinjenom CM-u.

7

Kliknite Generiraj Lua skriptu, a zatim odaberite Izvezi.

Lua skripta sprema se na vaše računalo u .lua formatu.

8

U odjeljku Zadani globalni brojevi poziva na web-mjestu odaberite do dva broja za uključivanje biranjem koji će se koristiti kao globalne zadane vrijednosti za web-mjesto.

  1. Potvrdite okvir Dodijeli zadane brojeve poziva.

  2. Odaberite mogućnost poziva s popisa s lijeve strane i kliknite Dodaj >.

    Zadane brojeve poziva možete naručiti pomoću gumba Premjesti gore i Premjesti dolje.


     

    Ako ste onemogućili zadani broj cestarine web-exa u odjeljku Dopušteni brojevi poziva, odaberite barem jednu mogućnost naplate cestarine u ovom odjeljku.

  3. Kliknite Spremi.


     

    Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

9

U odjeljku Obavijesti odlučite hoće li Webex obavijestiti pogođene glavne računala kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao zadani.

Kada je uključeno, Webex šalje e-poštu pogođenim domaćinima u roku od 24 sata kako bi ih obavijestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve zadane postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Što učiniti sljedeće

Promjene stupaju na snagu na strani Webexa čim ih spremite. Ali, morate primijeniti ažuriranu Lua skriptu na svoj jedinstveni CM da biste ažurirali usmjeravanje poziva.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

Da biste pozive tvrtke usmjerili u oblak Webex, postavite pravila usmjeravanja i debla u objedinjenoj administraciji CM-a. Za ovu konfiguraciju slijede koraci visoke razine:

Korak

Opis

Sekcija

1

Stvorite skriptu za normalizaciju SIP-a iz skripte Webex Lua.

Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz Webex LUA skripte

2

(Neobavezno) Stvorite ili ažurirajte SIP profil da biste koristili podršku za ranu ponudu.

(Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i videopozive

3

Izradite sigurnosni profil za SIP prtljažnik.

Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla

4

(Neobavezno) Dodajte podršku za G.722 kodek.

(Neobavezno) Dodavanje podrške za kodek G.722

5

Stvorite novi prtljažnik između Unified CM -a i vašeg Expressway-CCUBEExpressway-E

Stvorite novi prtljažnik između Unified CM -a i Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Stvorite grupu ruta.

Stvaranje grupe ruta

7

Stvorite popis ruta.

Stvaranje popisa ruta

8

Stvorite uzorke rute.

Stvaranje uzoraka rute

Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz Webex LUA skripte

Koristite Lua skriptu koju ste izvezli iz administracije web-mjesta ili kontrolnog središta da biste stvorili novu skriptu za normalizaciju SIP-a u jedinstvenom CM-u.

Prije početka

Kada konfigurirate URI klase Voice u kasnijem koraku, potrebna vam je adresa glavnog računala za URI iz Lua skripte. Zabilježite to sada ili zadržite Lua skriptu dok ne dovršite taj korak. Adresa glavnog računala za URI nalazi se u Update To header sekcija: 
   -- Update To header with CCAX URL

    local oldTo1 = msg:getHeader("To")

    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")

    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Odaberite Dodaj novo da biste stvorili novu skriptu za normalizaciju SIP-a.

3

Dajte skripti ime koje ga jasno identificira, kao što je "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Odaberite Uvezi datoteku, a zatim odaberite Lua skriptu koju ste ranije izvezli.

Nakon uvoza Lua skripte, sadržaj se ažurira na temelju Lua skripte.

5

Postavi Prag memorije da 200.

6

Postavi Prag instrukcija Lua da 3000.

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Primijenite ovu skriptu za normalizaciju SIP -a na trunk između vašeg Unified CM -a i vašeg Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i videopozive

Preporučujemo da koristite ranu podršku za Edge Audio, ali Edge Audio to ne zahtijeva. Edge Audio također podržava odgođene ponude.

Ako konfiguracija objedinjene administracije CM-a nema SIP profil, stvorite ga pomoću ovih koraka.

Ako imate postojeći SIP profil s podrškom za ranu ponudu, možete ga pokušati ponovno koristiti u tu svrhu. Provjerite odgovara li postavkama u koracima od 4 do 6 ovog postupka.

1

U odjeljku Objedinjena administracija CM-a idite na Postavke uređaja > uređaja > SIP profil , azatim odaberite Traži.

2

Odaberite Standardni SIP profil za Cisco VCS.

3

Odaberite Kopiraj.

4

Promijenite naziv da biste identificirali novu verziju. Na primjer, dodajte EO_Profile na ime.

5

Poništite potvrdni okvir Dopusti iX Application Media.

6

Postavite podršku za ranu ponudu za glasovne i videopozive na Najbolji napor (nije umetnut MTP).

7

Spremite SIP profil.

Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM-a idite na System > Security > SIP Trunk Security Profile, a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Imenujte sigurnosni profil SIP prtljažnika.

3

Postavite sigurnosni način rada uređaja na šifrirani ili nesigurni , natemelju potreba za implementacijom.

4

Unesite vrijednost priključka za dolazni priključak koja nije u sukobu s drugim stavkama.


 

Nemojte koristiti portove 5060 ili 5061 . Koristite bilo koji nekonfliktni port, kao što je port 5070 .

5

Spremite svoj profil.

(Neobavezno) Dodavanje podrške za kodek G.722

Edge Audio podržava G.722 kodek. Ne morate konfigurirati G.722 kodek na objedinjenom CM-u da bi Edge Audio funkcionirao. No, budući da G.722 koristi manju propusnost od ostalih kodeka, konfiguriranje bi moglo poboljšati kvalitetu usluge za vašu implementaciju.


 

Webex podržava audio kodeke G.722, G.711a i G.711μ. Međutim, Webex ne podržava ponovne pregovore o kodecima usred poziva, kao što je Music On Hold (MOH).

1

Iz objedinjene administracije CM-a idite na System > Enterprise Parameters .

2

Odaberite Omogućeno za oglašavanje G.722 Kodeca i spremite promjenu.

3

Otvorite Informacije o > regiji sustava >, a zatim kliknite Dodaj novo.

4

Imenujte regiju i spremite promjenu.

5

Odaberite Tvornički zadani gubitak za popis preferenci audiokodeka.

6

Odaberite 64 kbps (G.722, G.711) za maksimalnu brzinu prijenosa zvuka.

7

Spremite promjene.

Što učiniti sljedeće


 

Primijenite novo područje na skup uređaja za Edge Audio.

Stvorite novi prtljažnik između Unified CM -a i Expressway-CCUBEExpressway-E


 

Stvorite novi prtljažnik koji će se koristiti za Edge Audio. Nemojte mijenjati postojeći prtljažnik.

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM- aidite na Uređaj > Prtljažnik , azatim odaberite Dodaj novo.

2

Za vrstudebla odaberite SIP deblo, a zatim Dalje .

3

Unesite naziv uređaja.

4

Ispod Odredište , unesite Adresa odredišta i Odredišna luka za vašu brzu cestu-CCUBExpressway-E.


 

Koristite priključak 5060 za nesigurne prtljažnike i priključak 5061 za sigurna debla.

5

Postavite sigurnosni profil SIP debla na deblo koje ste stvorili u zadatku Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla.


 

Možete koristiti samo jedan sigurni TLS trank između Unified CM -a i ExpresswayCUBE. Dodatne informacije potražite u članku Povremeni pozivi odredištu ne uspijevaju putem TLS debla (CSCus63305). Ako postoji drugi TLS trank, tada morate konfigurirati TCP deblo s ExpresswayCUBE ovdje.

6

Postavite SIP profil na SIP profil koji ste stvorili u zadatku (Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za govorne i videopozive.

7

Za DTMF signalizacijskumetodu odaberite RFC 2833.

8

Za skriptu normalizacije odaberite skriptu normalizacije koju ste stvorili u zadatku Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz zadatka Webex LUA skripta.

9

Sačuvajte prtljažnik.


 

Za druge postavke, kao što su Skupovi uređaja, Popisi grupa medijskih resursa, Lokacije, Prostori za pretraživanje poziva, Klasifikacija poziva, odaberite odgovarajuće konfiguracije za svoj depeloyment. Dodijelite konfiguracije na temelju poslovnih pravila i usluga.

Stvaranje grupe ruta

1

Iz Cisco Unified CM administracijeidite na Grupu ruta za usmjeravanje poziva > rutu / lov > rutu .

2

Odaberite Dodaj novo.

3

Imenujte grupu ruta.

4

Za dostupne uređajeodaberite edge audio deblo koje ste stvorili.

5

Odaberite Dodaj u grupu ruta.

6

Spremite grupu ruta.

Stvaranje popisa ruta

1

Iz Cisco Objedinjene CM administracijeidite na Popis ruta za usmjeravanje poziva > rutu / lov >rutu .

2

Odaberite Dodaj novo.

3

Imenujte popis ruta i dajte mu opis.

4

Za Cisco Unified Communications Manager Groupodaberite odgovarajuću vrijednost za svoju konfiguraciju, a zatim spremite promjenu.

5

U odjeljku Informacije o članu popisa ruta odaberite Dodaj grupu ruta, a zatim odaberite grupu ruta koju ste stvorili.

6

Spremite popis ruta.

Stvaranje uzoraka rute

Morate postaviti telefonske brojeve koje ste ranije spremili. To su brojevi koje korisnici biraju za početak i uključivanje u svoje Webex sastanke.

Ti brojevi uključuju sve moguće brojeve koji se povezuju s Edge Audio. Ovisno o konfiguraciji, zemlji ili regiji, možda nećete htjeti stvoriti uzorke ruta za sve brojeve.


 

Ako ne konfigurirate telefonski broj u uzorku rute, pozivi na taj broj usmjeravaju se putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM- aidite na Usmjeravanje poziva > Ruta / Lov > Uzorak rute , a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Za Uzorak ruteunesite telefonski broj preko kojeg se korisnici uključuju u svoje web-ex sastanke.


 

Skinite bilo koji pozivni broj za bijeg ili prefiks koji se koristi za pozivanje. Telefonski broj šalje se u potpuno kvalificiranom E.164 formatu sa ili bez vodećeg znaka plus.

3

Za pristupnik/popis rutaodaberite popis ruta koji ste stvorili u prethodnom zadatku.

4

Spremite promjene.

5

Ponovite ove korake za svaki od preostalih telefonskih brojeva koje ste ranije spremili.

Unified CM konfiguracija sada usmjerava pozive za odabrane brojeve na vašu brzu cestu-CCUBExpressway-E.

Postavljanje tijeka zadatka za brzu cestu-E

Ako vaša implementacija koristi Expressway verziju X8.11 ili noviju, slijedite ove korake:

Korak

Opis

Sekcija

1

Stvorite susjednu zonu na svojoj autocesti-E.

Stvorite susjednu zonu u Unified CM za Expressway-CExpressway-E

2

Definirajte zonu Webex na svojoj Expressway-E.

Definirajte Webex zonu na Autocesti-E

3

Definirajte pravila pretraživanja na vašem Expressway-E.

Definirajte pravila pretraživanja na autocesti-E

4

Postavite svoj Expressway-E za korištenje TLS -a v1.2.

Postavite Expressway-E za TLS v1.2

5

Postavite mTLS na svoj Expressway-E.

Postavite Mutual TLS na Autocesti-E

6

Ažurirajte minimalni mjerač vremena za sesiju vašeg Expressway-E.

Ažurirajte mjerač vremena minimalne sesije

Ako vaša implementacija koristi verziju Expresswaya stariju od X8.11, slijedite ove korake:

Korak

Opis

Sekcija

1

Stvorite susjednu zonu na svojoj autocesti-E.

Stvorite susjednu zonu u Unified CM za Expressway-CExpressway-E

2

Definirajte DNS zone s uzajamnim TLS -om (mTLS) na svojoj Expressway-E.

Definirajte DNS zone s uzajamnim TLS -om na Expressway-E

3

Definirajte pravila pretraživanja na vašem Expressway-E.

Definirajte pravila pretraživanja na autocesti-E

4

Postavite svoj Expressway-E za korištenje TLS -a v1.2.

Postavite Expressway-E za TLS v1.2

5

Postavite mTLS na svoj Expressway-E.

Postavite Mutual TLS na Autocesti-E

6

Ažurirajte minimalni mjerač vremena za sesiju vašeg Expressway-E.

Ažurirajte mjerač vremena minimalne sesije

Stvorite susjednu zonu u Unified CM za Expressway-CExpressway-E

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-CExpressway-E i idite na Konfiguracija > Zone > Zone i odaberite Dodaj novo .

2

Imenujte zonu.

3

Za Vrsta , odaberite susjeda .

4

Ispod H.323 , postavite Način rada da Isključeno .

5

Ispod SIP , postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Način rada

Uključeno

Priključak

Unesite isti broj porta koji ste koristili za svoj SIP Trunk Secure Profile.

Transport

Odaberite TLS ako stvarate sigurnu susjednu zonu, ili TCP ako stvarate nesigurnu susjednu zonu.


 

Možete koristiti samo jedan sigurni TLS trank između Unified CM i brza cesta . Za više informacija pogledajte Povremeni pozivi na odredište ne uspijevaju putem TLS trank-a . Ako postoji drugi TLS deblo, tada morate konfigurirati TCP deblo s brza cesta ovdje.

Način šifriranja medija

Auto

6

Ispod Lokacija , unesite podatke Unified CM peer.

7

Ispod Napredno , postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Profil zone

Prilagođeno

Očuvanje SIP parametara

Uključeno

8

Kliknite Napravite zonu .

Definirajte Webex zonu na Autocesti-E

Ako koristite Expressway verziju X8.11 ili noviju, dodajte zonu Webex na svoju Expressway-E

2

Za Vrsta , odaberite Webex .

3

Kliknite Napravite zonu .

4

Pronađite brojčani ID zone za Webex zonu odabirom na popisu zona. Brojčani ID zone pojavljuje se u adresnoj traci preglednika, na primjer, "editzone?id=3".

5

Pomoću administrativnog CLI-a s brojčanim ID zone postavite Webex zonu da koristi a Prisilno šifrirano konfiguracija šifriranja medija. Na primjer, ako je ID zone 3, koristite ovu naredbu:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definirajte DNS zone s uzajamnim TLS -om na Expressway-E

Ako koristite verziju brze ceste stariju od X8.11, definirajte DNS zone za korištenje Mutual TLS (mTLS).


 

Ako koristite svoj Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E , idite na Konfiguracija > Zone > Zone i odaberite Napravite zonu .

2

Imenujte zonu.

3

Za Vrsta , odaberite DNS .

4

Ispod H.323 , postavite Način rada da Isključeno .

5

Za TLS način provjere , odaberite Uključeno .

6

Za TLS potvrdi naziv subjekta , unesite sip.webex.com.

7

Za Unutarnje mapiranje za provjeru TLS protokolom , odaberite Uključeno .

8

Postavite Način šifriranja medija da Auto .

9

Postavite Način šifriranja medija da Prisilno šifrirano .

10

Ispod Napredno , postavljeno Profil zone da Custom .

11

Za Očuvanje SIP parametara , odaberite Uključeno .

Ova postavka osigurava da se pravi parametri koje postavlja Lua skripta propuštaju kroz Expressway-E.

12

Spremite promjene.

Definirajte pravila pretraživanja na autocesti-E

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E , idite na Konfiguracija > Plan biranja > Pravila pretraživanja i odaberite Novo .

2

Imenujte pravilo pretraživanja i dodijelite mu prioritet, ako je potrebno.

3

Postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Protokol

SIP

Način rada

Podudaranje uzorka pseudonima

Vrsta uzorka

Redovni izraz

Niz uzorka

Unesite točan standardni izraz: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Uzorak ponašanja

Napusti

Na uspješnoj utakmici

Stop

Cilj

  • Webex Zone (za verziju X8.11 i novije).

  • DNS zona (za verzije prije X8.11).

4

Kliknite Napravite pravilo pretraživanja .

Postavite Expressway-E za TLS v1.2

Edge Audio radi samo s TLS v1.2.

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E i idite na Održavanje > Sigurnost > Šifre .

2

Za SIP TLS šifre , unesite ovu šifru:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Za SIP minimalna TLS verzija , odaberite TLS v1.2 .

4

Spremite promjene.

Postavite Mutual TLS na Autocesti-E

Provjerite koristi li vaš Expressway-E mTLS.


 

Ako koristite svoj Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E i idite na Konfiguracija > Protokoli > SIP .

2

Za Uzajamni TLS način rada , odaberite Uključeno .

3

Postavite Zajednički TLS port da 5062.

4

Spremite promjene.

Ažurirajte mjerač vremena minimalne sesije

Preporučujemo ažuriranje minimalnog mjerača vremena sesije jer Webex i Unified CM imaju različite zadane vrijednosti za ovu postavku. Ova promjena pomaže izbjeći određenu pogrešku poziva za pozive koji idu iz vaše tvrtke ili ustanove u oblak Webex.

Prije smo preporučili promjenu postavke u Unified CM-u, ali taj pristup utječe na druge SIP tokove koji ne zahtijevaju dulje razdoblje.

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E i idite na Konfiguracija > Protokoli > SIP .

2

Pomaknite se do Interval osvježavanja sesije (sekunde) i postavite vrijednost na 14400.

3

Spremite svoju promjenu.

Postavljanje tijeka zadatka za vatrozid i konfiguraciju certifikata

Da biste omogućili Edge Audio, vatrozide morate konfigurirati odgovarajućim priključcima i potpisanim certifikatima.

Korak

Opis

Sekcija

1

Otvorite potrebne priključke vatrozida.

Obavezni priključci vatrozida

2

Primijenite potrebne potpisane certifikate.

Potpisani certifikati pouzdane ustanove za izdavanje certifikata

3

Dodajte Edge Audio Root CA certifikate na Expressway-E

Dodajte Edge Audio Root CA certifikate na Expressway-E

Obavezni priključci vatrozida

Nakon što dovršite konfiguracije Unified CM i ExpresswayCUBE, morate otvoriti potrebne portove vatrozida. Pogledajte ovaj članak https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, informacije o mrežnim zahtjevima i priključke koje želite otvoriti.

Potpisani certifikati pouzdane ustanove za izdavanje certifikata

Edge Audio zahtijeva da vaš Expressway-E nudi potpisane certifikate od pouzdanih CA certifikat tijela za uzajamne TLS (mTLS) veze. Ovaj članak navodi tijela za izdavanje certifikata kojima Cisco vjeruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra certifikate koji navedeni autoriteti potpisuju kao valjane i omogućuje povezivanje.


 

Ako koristite svoj Expressway-E za Webex za vladu, morate omogućiti mTLS.

Edge Audio zahtijeva da vaša CUBE ponudi potpisane certifikate pouzdanih ca certifikatnih ustanova za međusobne TLS (mTLS) veze. Pomoću sljedeće veze možete doći do popisa ustanova za izdavanje certifikata kojima Cisco vjeruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra certifikate koji navedeni autoriteti potpisuju kao valjane i omogućuje povezivanje.


 

Za implementacije Webex za vladu morate omogućiti mTLS.

CUBE-ovi su već konfigurirani za prihvaćanje Webex certifikata. Imaju ugrađenu ustanovu za izdavanje certifikata (CA) s potrebnim Quavadis Root CA certifikatom.

Morate prenijeti CUBE certifikat i CA lanac certifikata koji ste kupili od CA. Prije prijenosa CUBE certifikata morate konfigurirati pouzdanu točku. Detalje potražite u odjeljku o konfiguriranju KOCKE u odjeljku Konfiguriranje i otklanjanje poteškoća s certifikatima enterprise CA (CA treće strane) za SIP TLS i SRTP između CUCM-a, IP telefona i CUBE-a u https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.htmlsustavu .

Kada Edge Audio pošalje certifikat tijekom rukovanja mTLS-om, CUBE ga potvrđuje u odnosu na certifikate u trustpoolu. Da biste ažurirali paket povjerenja s Cisco Root CA, preuzmite najnoviji "Cisco Trusted Core Root Bundle" s http://www.cisco.com/security/pki/ s ovom naredbom: 

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Dodatne informacije o ažuriranju trustpoola potražite u poglavlju o upravljanju PKI trustpoolom u Vodiču za konfiguraciju infrastrukture javnog ključa, vodiču cisco IOS XE.

Dodajte Edge Audio Root CA certifikate na Expressway-E

Edge Audio zahtijeva potpisane CA certifikate od IdenTrust i QuoVadis. Ako već imate ove CA certifikate prenesene u vašu konfiguraciju Expressway-E, možete preskočiti ovaj zadatak.


 

Uskoro više nećemo koristiti certifikat "Hydrant SSL ICA G2". Ažurirajte svoje brze ceste kako biste umjesto toga uključili certifikat IdenTrust.

Prije početka

Potrebne su vam PEM datoteke certifikata "IdenTrust Commercial Root CA1" i "QuoVadis Root CA2". Ove CA certifikate možete dobiti na web stranicama IdenTrust i QuoVadis.

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E i idite na Održavanje > Sigurnost > Pouzdani CA certifikat .

2

Ispod Prenesite , odaberite Pregledaj i prenesite PEM datoteke koje ste stvorili.

3

Kliknite Dodati CA certifikat .

Postavite povratni poziv

Postavite tijek zadatka za povratni poziv Edge Audio


 

Ako vaša web-lokacija koristi Webex Calling, umjesto toga možete koristiti mrežno usmjeravanje za povratni poziv. Ako nemate Webex Calling, koristite ovu metodu. Nemojte konfigurirati povratni poziv na obje metode.

Prije nego što postavite Edge audio povratni poziv, provjerite je li implementacija ispravno konfigurirana:

  • Primijenite sljedeće postavke DNS SRV-a:

    • DNS SRV-ovi za svaki cilj Expressway-E moraju pokazivati na port 5062.

    • Dodjela resursa zapisima za razrješavanje potpuno kvalificiranih naziva domena (FQDN-ova) u SRV zapisima.

  • Neke implementacije mogu koristiti iste ciljeve Expressway-E za poslovne pozive i za Edge Audio Callback. Ako vaša implementacija ponovno koristi ove ciljeve, upotrijebite namjensku domenu za SRV zapisi za Edge Audio Expressway-E ciljeve. Nemojte miješati različite priključke u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno usmjeriti Edge Audio pozive za korisnike na mreži i izvan je.

  • Primijenite sljedeće postavke DNS SRV-a:

    • DNS SRV-i za svaki cilj kocke moraju pokazivati na priključak 5061.

    • Dodjela resursa zapisima za razrješavanje potpuno kvalificiranih naziva domena (FQDN-ova) u SRV zapisima.

  • Neke implementacije mogu koristiti iste CUBE ciljeve za poslovne pozive i za Edge Audio Callback. Ako vaša implementacija ponovno koristi te ciljeve, upotrijebite namjensku domenu za SRV zapise za ciljeve Edge Audio CUBE. Nemojte miješati različite priključke u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno usmjeriti Edge Audio pozive za korisnike na mreži i izvan je.


 

Ako ne konfigurirate mrežu ispravno za rukovanje pozivima s Webexa, Edge Audio neće uspjeti prijeći na webex PSTN ili CCA-SP partnersku mrežu.

Edge audiopoziv povratni poziv konfigurirate na sljedeći način:

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite pravilo pretraživanja na svojoj brzini-C.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-C

2

Postavite pravilo pretraživanja na svojoj brzoj cesti E.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-E

3

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Webex Administracijsko web-mjesto

ili

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Control Hubu

4

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Webex Administracijsko web-mjesto

ili

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Control Hubu

2

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite pravilo pretraživanja na svojoj brzoj cesti E.

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-E

2

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Webex Administracijsko web-mjesto

ili

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Control Hubu

3

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Usmjeravanje poziva za brzu cestu-E

Da bi Edge Audio Callback funkcionirao, vaša implementacija mora dopustiti E.164 brojevima da prelaze vašu brzu cestu i usmjeravanje poziva na temelju vaše konfiguracije. To osigurava pravilno usmjeravanje poziva za korisnike koji su uključeni i izvan vaše mreže.

1

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E , idite na Konfiguracija > Plan biranja > Pravila pretraživanja i odaberite Novo .

2

Imenujte pravilo i dodijelite mu prioritet, ako je potrebno.

3

Postavite ova svojstva:

Svojstvo

Vrijednost

Protokol

SIP

SIP varijanta

Sve SIP varijante

Izvor

Imenovano

Naziv izvora

Odaberite DNS zonu ili Webex zonu koju ste konfigurirali za Edge Audio.

Način rada

Podudaranje uzorka pseudonima

Vrsta uzorka

Redovni izraz

Niz uzorka

Unesite točan standardni izraz: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Uzorak ponašanja

Zamijeni

Zamijenite niz

Unesite \1@customerdomain.com.


 

Unified CM mora očekivati vrijednost "customerdomain.com" za dolazne pozive na temelju Konfiguracija domene u cijelom klasteru .

Za provjeru Konfiguracija domene u cijelom klasteru konfiguraciju, idite na Sustav > Parametri poduzeća , i dođite do Konfiguracija domene u cijelom klasteru .

Na uspješnoj utakmici

Stop

Cilj

Odaberite zonu poslužitelja za prelazak koju ste stvorili za Edge Audio.

Odaberite susjednu zonu koju ste stvorili za Edge Audio.

4

Odaberite Napravite pravilo pretraživanja .

Globalno distribuirani mediji za povratni poziv

Edge Audio koristi globalno distribuirani mediji za sve povratne pozive. Da bi se postigla optimalna povezivost, Webex odabire najbliži medijski čvor vašem poslovnom rubu na temelju SRV-a. Promet zatim prelazi iz oblaka Webexa na najbliži rub tvrtke za taj poziv. Ovo usmjeravanje minimizira kašnjenje i zadržava većinu prometa na okosnici Webex i izvan interneta.

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Webex Administracijsko web-mjesto

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U Edge Audio dopušteni brojevi povratnog poziva odjeljak, odaberite Država/regija za koje treba primijeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv naziv domene za Brza cesta DNS SRV CUBE DNS SRV .

Na primjer, ako je vaš DNS SRV snimka _sips._tcp.example.com, ulazite example.com ovdje.

3

Kliknite Dodaj.

Kada kliknete Dodaj , Edge Audio automatski testirakonfiguriranu DNS SRV vezu i traži najbliži webex medijski čvor za taj SRV. Prije primjene postavki provjerite prolazi li DNS SRV test povezivanja.


 

Ako Webex ne može odrediti geografsku lokaciju dodanog SRV-a, Webex odabire zadani medijski čvor na temelju lokacije vaše web-lokacije.

Webex koristi MaxMind DB za pronalaženje vaše IP adrese. Ako vidite nepodudarnost u lokaciji za svoju IP adresu, obratite se MaxMind-u da biste riješili problem.

4

Da biste prikazali detalje provjere povezivosti, kliknite pokazatelj stanja da bi se prikazala stranica Potvrda odredišta SIP-a.

5

Kada završite s dodavanjem svih postavki povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Primijenite postavke povratnog poziva Edge Audio u Control Hubu

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje edge zvuka, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U Edge Audio dopušteni brojevi povratnog poziva odjeljak, odaberite Država/regija za koje treba primijeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv naziv domene za Brza cesta DNS SRV CUBE DNS SRV .

Na primjer, ako je vaš DNS SRV snimka _sips._tcp.example.com, ulazite example.com ovdje.

5

Kliknite Dodaj.

Kada kliknete Dodaj , Edge Audio automatski testirakonfiguriranu DNS SRV vezu i traži najbliži webex medijski čvor za taj SRV. Prije primjene postavki provjerite prolazi li DNS SRV test povezivanja.


 

Ako Webex ne može odrediti geografsku lokaciju dodanog SRV-a, Webex odabire zadani medijski čvor na temelju lokacije vaše web-lokacije.

Webex koristi MaxMind DB za pronalaženje vaše IP adrese. Ako vidite nepodudarnost u lokaciji za svoju IP adresu, obratite se MaxMind-u da biste riješili problem.

6

Da biste prikazali detalje provjere povezivosti, kliknite pokazatelj stanja da bi se prikazala stranica Potvrda odredišta SIP-a.

7

Kada završite s dodavanjem postavki povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Mogućnosti usmjeravanja povratnog poziva za Edge

Kada omogućite povratni poziv za Edge Audio za jednu ili više zemalja, Webex usmjerava pozive putem Interneta. Ako postoje problemi s povezivanjem DNS-a, TCP-a ili TLS-a ili poziv ne uspije s odgovorom na pogrešku s 380 ili SIP-om 400-699, Webex prema zadanim postavkama ponovno poziva putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Detalje o onemogućavanju Edge audiozapisa ponovnom pokušaju neuspjelih poziva putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže potražite u članku Upravljanje mogućnostima usmjeravanja povratnog poziva za Edge Audio.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva


 

Extension Callback za Edge Audio dostupan je samo za WBS33 i novija web-mjesta. Da biste saznali koju verziju koristite, pročitajte članak Pronalaženje broja verzije cisco webex sastanaka.

Proširenje povratnog poziva za Edge Audio omogućuje korisnicima da se pridruže Webex sastancima pomoću značajke Nazovi me i njihovog unutarnjeg proširenja. Ovo je dostupno samo za Webex sastanke i ne funkcionira s Webex događajima, Webex treningom ili Webex podrškom.

Obrasce pretraživanja koje ste stvorili za povratni poziv Edge Audio možete ponovno koristite s povratnim pozivom proširenja.

Edge audiopoziv povratni poziv konfigurirate na sljedeći način:

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Izborno) Postavite audio sigurne profile za svoj Expressway-E.

(Izborno) Audio sigurni profili za Expressway-E

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Neobavezno) Postavite sigurnosne profile zvuka za kocku.

(Neobavezno) Zvučni sigurni profili za CUBE

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Izborno) Postavite audio sigurne profile za svoj Expressway-E.

(Izborno) Audio sigurni profili za Expressway-E

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, omogućite povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U Edge Audio dopušteni brojevi povratnog poziva odjeljak, odaberite Produžetak kao Država/regija a zatim unesite Brza cesta DNS SRV CUBE DNS SRV .

3

Kliknite Dodaj.

4

Odaberite Primijeni postavke.

Nakon što omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primijene na bazu podataka.

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

Ako postavite web-mjesta u kontrolnom središtu i upravljate njima, omogućite povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje edge zvuka, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Zajedničke postavke > Postavke zvuka

4

U Edge Audio dopušteni brojevi povratnog poziva odjeljak, odaberite Produžetak kao Država/regija a zatim unesite Brza cesta DNS SRV CUBE DNS SRV .

5

Kliknite Dodaj.

6

Odaberite Primijeni postavke.

Nakon što omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primijene na bazu podataka.

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu


 

Ova je postavka dostupna samo za korisnike CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio, a odnosi se samo na Webex Meetings.

Kada dodijelite resurse za svoju web-lokaciju, možete uključiti mogućnost da sudionicima sastanka dopustite primanje poziva na interni telefonski broj na istom korporativnom web-mjestu. Možete urediti i oznaku koja se pojavljuje u dijaloškom okviru Audiokonferencijska konferencija kada se sudionici pridruže audiokonferenciju.

1

U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Usluge, a zatim u izborniku Sastanak odaberite Web-mjesta.

2

Odaberite web-mjesto Webex za koje želite promijeniti postavke, a zatim kliknite na Konfiguriraj web-mjesto.

3

U odjeljku Uobičajene postavkepotvrdite okvir Omogući interne telekonferencije povratnog poziva.

4

U polje Oznaka mogućnosti Interno vraćanje poziva unesite opisni naziv ili izraz da biste identificirali internu mogućnost povratnog poziva.

5

Kliknite na Ažuriraj.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta


 

Ova je postavka dostupna samo za korisnike CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio, a odnosi se samo na Webex Meetings.

Kada dodijelite resurse za svoju web-lokaciju, možete uključiti mogućnost da sudionicima sastanka dopustite primanje poziva na interni telefonski broj na istom korporativnom web-mjestu. Možete urediti i oznaku koja se pojavljuje u dijaloškom okviru Audiokonferencijska konferencija kada se sudionici pridruže audiokonferenciju.

1

Prijavite se na Webex administraciju web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web- mjesta > Mogućnosti .

2

Pomaknite se do odjeljka Mogućnosti web-mjesta, a zatim potvrdite okvir Omogući interne telekonferencije povratnog poziva.

3

U polje Oznaka mogućnosti Interno vraćanje poziva unesite opisni naziv ili izraz da biste identificirali internu mogućnost povratnog poziva.

4

Kliknite na Ažuriraj.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji Webex web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, pomoću ovih koraka odredite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Zemlje povratnog poziva dopuštenog za Webex koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.


 

Za povratni poziv morate imati omogućenu barem jednu državu ili regiju.

3

Kada završite s unosom promjena, spremite promjene.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

Ako upravljate web-mjestima u kontrolnom središtu, pomoću ovih koraka odredite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za koje želite konfigurirati Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Zemlje povratnog poziva dopuštenog za Webex koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.


 

Za povratni poziv morate imati omogućenu barem jednu državu ili regiju.

5

Kada završite s unosom promjena, spremite promjene.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

(Izborno) Audio sigurni profili za Expressway-E

Preporučujemo da konfigurirate povratni poziv proširenja samo za Edge Audio za prihvaćanje poziva koji dolaze s vašeg Web-mjesto Webex. Ako sudionici koriste povratni poziv za pridruživanje sastancima s neočekivanih web-mjesta Webex , Expressway-E odbija te pozive.

Da biste postaviti profil sigurnog zvuka, preuzmite ili kopirajte XML datoteku Politike poziva (CPL) iz Administracijsko web-mjesto ili Kontrolnog čvorišta. Zatim prenesite datoteku na svoje Expressway-E klastere.


 

Vaše web-mjesto mora biti na verziji 40.8.0 ili novijoj verziji da bi se postavio zaštićeni audio profil.

Ako imate postojeću CPL XML datoteku s pravilima za prihvaćanje ili odbijanje poziva, morate spojiti CPL XML datoteku iz Administracijsko web-mjesto ili Control Huba sa svojom postojećom datotekom.


 

Ako ne spojite dvije datoteke zajedno, izvorna CPL XML datoteka prepisuje se novom CPL XML datotekom. Pažljivo spojite dvije datoteke.

Kada spojite CPL XML datoteke, postavite pravila za odbijanje poziva na vrh popisa, a pravila prihvaćanja poziva na dno popisa.

Ako prihvaćate pozive s više Webex web-mjesta, spojite <taa:rule> blokirati zajedno s UUID-om stranice. Na primjer, sljedeći blok koda pokazuje kako CPL XML datoteka izgleda s ova tri UUID-a web-mjesta:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>

<taa:routed>

<taa:rule-switch>

<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>

<proxy/>

</taa:rule>

<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>

<proxy/>

</taa:rule>

<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>

<proxy/>

</taa:rule>

<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>

<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>

</taa:rule>

</taa:rule-switch>

</taa:routed>

</cpl>
Prenesite CPL XML datoteku na Expressway-E
1

Izvezite ili kopirajte CPL XML datoteku svoje Web-mjesto Webex:

  • Za web-mjesta kojima se upravlja u administraciji Webex web-mjesta tvrtke Cisco prijavite se u administraciju web-mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

  • Za web-mjesta kojima se upravlja u cisco webex kontrolnom centru, u prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi, a zatim u odjeljku Sastanakodaberite Web-mjesta. Odaberite web- Web-mjesto Webex za koje želite vidjeti CPL XML datoteku i idite na Konfigurirajte web-mjesto > Uobičajene postavke > Audio postavke .

2

U odjeljku Edge Audio Customer Edge kliknite Siguran rub.

3

U Brza cesta-E odjeljak, kliknite Izvoz ili Kopiraj .


 

Ako imate više od jednog web- Web-mjesto Webex koje prolazi kroz jednu brzu cestu-E, ponovite korake 1-3 za svako web- Web-mjesto Webex-a. Za svaku dodatnu web- Web-mjesto Webex kopirajte <taa:rule> blok koji sadrži UUID stranice u jednu datoteku.

4

Prijavite se na stranica za konfiguraciju Expressway-E i idite na Konfiguracija > Politika poziva .

5

Za Odaberite novu datoteku Politike poziva , odaberite Odaberite Datoteka i prenesite CPL XML datoteku.

6

Kliknite Prikaži datoteku politike poziva da provjerite svoju prenesenu datoteku.

Postavite tijek zadatka za Webex Calling on-net usmjeravanje za povratni poziv


 

Ako vaša web-lokacija koristi Webex Calling, možete koristiti mrežno usmjeravanje za povratni poziv. Ako nemate Webex Calling, koristite metodu povratnog poziva Edge Audio. Nemojte konfigurirati povratni poziv na obje metode.

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite povratni poziv za Webex Calling na svom portalu, bilo Webex Administracijsko web-mjesto ili Control Hub.

Postavite mrežno usmjeravanje Webex Calling za povratni poziv u Webex Administracijsko web-mjesto

ili

Postavite mrežno usmjeravanje Webex Calling za povratni poziv u Control Hubu

2

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Postavite mrežno usmjeravanje Webex Calling za povratni poziv u Webex Administracijsko web-mjesto

Prije početka

Možete odrediti zemlje ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne pozive. Za nas ovu značajku morate upravljati web-mjestima Webex Webex Administracijsko web-mjesto ili ste dovršili Povezivanje stranice proces. Za konfigurirana međunarodna proširenja, kada korisnik odabere nazovi me ili opciju povratnog poziva kada se pridružite sastanku, Webex Meetings prvo pokušava usmjeriti poziv izravno na Webex Calling. Ako broj koji je unio korisnik nije registrirani broj za Webex Calling , tada se poziv vraća natrag i usmjerava se kroz PSTN, što je normalno ponašanje povratnog poziva.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U Edge Audio dopušteni brojevi povratnog poziva odjeljak, koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili regiju.


 

Omogućite barem jednu zemlju ili regiju za povratni poziv.

3

U Država/regija padajući popis, odaberite zemlju u koju želite usmjeravanje poziva putem mreže.

4

U Usmjeravanje poziva padajući popis, odaberite Webex Calling na mreži .

5

Kliknite Dodaj.


 

Na temelju vaših zahtjeva, ponovite korak za "Proširenje" ili druge zemlje. Preporučujemo korištenje mrežnog usmjeravanja Webex Calling za sve dostupne zemlje u Država/regija popisu.

6

Odaberite Primijeni postavke kada dodate sve postavke povratnog poziva.


 

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Postavite mrežno usmjeravanje Webex Calling za povratni poziv u Control Hubu

Prije početka

Preduvjeti

  • Licence za Webex Calling i PSTN broj za Webex Calling

  • Licence za Webex Meetings

Ako upravljate svojim Webex stranicama u Control Hubu, možete odrediti zemlje ili regije u koje Webex može usmjeravati povratne pozive. Za konfigurirana međunarodna proširenja, kada korisnik odabere nazovi me ili opciju povratnog poziva kada se pridružite sastanku, Webex Meetings prvo pokušava usmjeriti poziv izravno na Webex Calling. Ako broj koji je unio korisnik nije registrirani broj za Webex Calling , tada se poziv vraća natrag i usmjerava se kroz PSTN, što je normalno ponašanje povratnog poziva.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge i pod Sastanak , odaberite web-mjesta .

2

Odaberite web-mjesto za koje želite konfigurirati mrežno usmjeravanje Webex Calling i odaberite Konfigurirajte web-mjesto .

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Usmjeravanje Webex Calling na mreži upotrijebite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili regiju.


 

Omogućite barem jednu zemlju ili regiju za povratni poziv.

5

U Država/regija padajući popis, odaberite zemlju za usmjeravanje poziva putem mreže.

6

U Usmjeravanje poziva padajući popis, odaberite Webex Calling na mreži .

7

Kliknite Dodaj.


 

Na temelju vaših zahtjeva, ponovite korak za "Proširenje" ili druge zemlje. Preporučujemo korištenje mrežnog usmjeravanja Webex Calling za sve dostupne zemlje u Država/regija popisu.

8

Odaberite Primijeni postavke kada dodate sve postavke povratnog poziva.


 

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Što učiniti sljedeće

Kupac može primiti povratni poziv na Webex Calling uređaju odabirom nazovi me opciju u postavke veze sastanka i unos PSTN broj za Webex Calling .

CCA partneri i Edge Audio

Edge Audio radi s bilo kojim CCA partnerom. Konfiguracije su iste. Glavna razlika je u tome što implementacija koristi mrežu CCA partnera umjesto Webex PSTN zvuka. CCA Zapis detalja o pozivima (CDR) prikazuje sve pozive korisnika koji se povezuju sa sastankom pomoću edge zvuka. Dodatne informacije o CCA CDR-u potražite u dokumentu dizajna.

Nakon što ACZ partner pošalje Edge Audio narudžbu, partner ili odluči sam konfigurirati Edge Audio ili će surađivati s administratorom kupca kako bi ga konfigurirao.

Prilagodba jezika upita za interaktivni glasovni odgovor (IVR) za uključivanje biranjem

IVR traži pozive koji se preusmjeraju preko Edge Audioa pomoću brojeva za uključivanje biranjem iz CCA partnera koji su zadani na engleski. Da biste postavili Webex web-mjesto Edge Audio s IVR sustavom na drugom jeziku, pružite klijentu ažuriranu LUA skriptu koja identificira brojeve za uključivanje biranjem za svaki jezik.

Da biste ažurirali jezik u LUA skripti, morate postaviti oznaku Regionalna shema. Dodatne informacije o regionalnoj oznaci potražite u ovom članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Nakon što ažurirate LUA skriptu, pošaljite je svom klijentu. Korisnik zatim ažurira LUA skriptu na svom jedinstvenom CM-u.

Postavljanje zadanog IVR jezika za CCA brojeve za uključivanje biranjem

Možete ažurirati IVR upit za Edge Audio Webex web stranice za reprodukciju na jeziku koji nije engleski. Ovaj zadatak objašnjava kako promijeniti zadani IVR jezik s engleskog na drugi jezik za sve CCA brojeve za uključivanje biranjem.


 

  • Ovaj članak koristite kao referencu za koju regionalne oznake možete dodati.

  • Dodaj sve regionalne oznake prije x-cisco-site-uuid.

Prije početka

Preuzmite LUA skriptu s administracije web-mjesta, kontrolnog centra ili AZTN-a.

1

Otvorite Lua skriptu u uređivaču teksta.

2

Pomaknite se do odjeljka Ažuriranje URI zahtjeva pomoću URL-a edge zvuka i uuida web-mjesta i odaberite.

  • Jedan IVR jezik za sve telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) regionalnu oznaku. Koristite željeni jezik za svoj IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid

if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then

local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)

msg:setRequestUri(newRequestURI)

end
  • Jedan IVR jezik za jedan telefonski broj i drugi jezik za sve ostale telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu za jedan broj. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) regionalnu oznaku. Zatim, ispod else oznaku, dodajte oznaku regionalne sheme za jezik koji se reproducira za sve ostale IVR upite. 
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid

    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 

        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)

        msg:setRequestUri(newRequestURI)

    else

        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")

        msg:setRequestUri(newRequestURI)

    end
  • Više IVR jezika za različite telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskifr_(FR) kao prvi dodijeljeni jezik. Ispod prvog unosa dodajte elseif blok koda koji koristi regionalnu oznaku za dodijeljen sljedeći broj. Naposljetku, dodajte else blok koda koji koristi oznaku regionalne sheme za sve IVR upite. 
    Use this

    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid

    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 

        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")

        msg:setRequestUri(newRequestURI)

    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then

        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")

        msg:setRequestUri(newRequestURI)

    else

        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")

        msg:setRequestUri(newRequestURI)

    end
3

Spremite Lua skriptu i pošaljite je klijentu da je prenese na svoj jedinstveni CM.