Bu makalede
dropdown icon
Webex Edge Sese Genel Bakış
    Edge Sesli Webex Siteleri için Geçiş Yapılması Gerekenler
    Edge Audio ile Lua Komut Dosyası
    Özel Çevirmeli Numara Dikkat Edilmesi Gerekenler
dropdown icon
Edge Sesli Çağrı için Görev Akışını Ayarlama
    Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Lua Komut Dosyasını Webex Site Yönetimi'nden Dışa Aktar
    Arama Ayarlarını Yapılandırın ve Control Hub'dan Lua Komut Dosyasını Dışa Aktar
dropdown icon
Unified CM Yapılandırması için Görev Akışını Ayarlama
    Webex LUA Komut Dosyasından SIP Normalleştirme Komut Dosyası Oluşturun
    (İsteğe bağlı) Sesli ve Görüntülü Aramalar için Erken Teklif Desteğini Ayarlayın
    SIP Trunk Güvenlik Profili Oluşturun
    (İsteğe bağlı) G.722 Codec için Destek Ekle
    Unified CM ve ExpressWay-CCubeExpressway-e Arasında Yeni Bir Gövde Oluşturun
    Bir Rota Grubu Oluşturma
    Rota Listesi Oluştur
    Rota Desenleri Oluştur
dropdown icon
Expressway-E için Görev Akışını Ayarlama
    Expressway-cExpressway-e Unified CM için Komşu Bölgesi Oluştur
    Expressway-E'de Webex Bölgesini tanımlayın
    Expressway-E'de Karşılıklı TLS ile DNS Bölgelerini Tanımlayın
    Expressway-E'de Arama Kurallarını Tanımlayın
    TLS v1.2 için Expressway-E'yi Ayarlama
    Expressway-E'de Karşılıklı TLS Kurma
    Minimum Oturum Zamanlayıcısını Güncelleme
dropdown icon
Güvenlik Duvarı ve Sertifika Yapılandırması için Görev Akışı Ayarlama
    Gerekli Güvenlik Duvarı Bağlantı Noktaları
    Güvenilir Bir Kişiden İmzalanan Sertifikalar Certificate Authority
    Expressway-E'ye Edge Audio Root CA Sertifikaları Ekle
dropdown icon
CCA İş Ortakları ve Edge Audio
    Çevirmeli Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) İstek Dilini Özelleştirme
    CCA Çevirmeli Numaralar için Varsayılan IVR Dilini Ayarlama

Cisco Webex Yalnızca Expressway-E için Edge Audio Müşteri Yapılandırma Kılavuzu

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Edge Audio çözümünüzü ayarlamak için bu yapılandırma kılavuzunu kullanın. Webex Site Yönetimi veya Control Hub, Cisco Unified Communications Manager ve Expressway-E yapılandırmasına erişmeniz gerekir.

Webex Edge Sese Genel Bakış

Edge Audio, kuruluş içinden gelen aramaların şirket ağ ınız üzerinden, internet üzerinden veya Webex Edge ConnectWebex Edge Connect üzerinden ve buluta geçtiği bir ses çözümüdür. Benzer şekilde, bir toplantı sırasında Webex'ten başlatılan çağrılar, internet üzerinden veya şirket içi ses yönlendirmenizden yararlanmak Webex Edge için ConnectWebex Edge Connect üzerinden yönlendirilir.

Cisco Unified Border ElementEdge Audio ile (CUBE), vCube ve CUBE sürüm 16.12.2 ve sonraki sürümlerini çalıştıran tüm ASR ve ISR platformlarını destekler.

Edge Audi o'yu yalnızca Connect ile Expressway-E dağıtımıyla destekliyoruz. Webex Edge Aram aları internet üzerinden yönlendirmek için bir Expressway-C ve Expressway-E çifti veya bir CUBE kullanın. Bu dağıtımlar Cisco WebexEdge Audio Müşteri Yapılandırma Kılavuzu veya CUBE Müşteri Yap ılandırma Kılavuzu için Cisco Webex Edge Audio kapsamındadır.

a diagram showing a typical dial-in scenario

Yukarıdaki diyagram tipik bir çevirme senaryosunu göstermektedir. Mor telefonlar, Edge Audio ile ayarlanan numaraları arayan çevirmeli kullanıcıları temsil eder. Edge Audio ile yapılandırılmış numaraları arayan tüm ağ içi kullanıcıların arama rotalarıUnified CM, Expressways üzerinden ve Webex bulutuna sahiptir.

a diagram of a typical dial-in scenario

Yukarıdaki diyagram tipik bir çevirme senaryosunu göstermektedir. Mor telefonlar, Edge Audio ile ayarlanan numaraları arayan çevirmeli kullanıcıları temsil eder. Edge Audio ile yapılandırılmış numaraları arayan tüm ağ içi kullanıcılarUnified CM, arama rotaları Expressway-E üzerinden ve Webex bulutuna girecektir.

Turuncu telefon, kuruluşunuzdaki Edge Audio üzerinden yönlendirilmeyen bir numarayı kullanarak toplant ıya giren bir kullanıcıyı temsil eder. Kullanıcı yapılandırılmamış bir numarayı aradığından, çağrı Oturum Sınırı Denetleyicisi üzerinden, PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden ve Webex bulutuna yönlendirilir.

Gri telefon, ağ dışı bir kullanıcıyı temsil eder. Webex toplantılarını arayan ağ dışı kullanıcılar Edge Audio üzerinden yönlendirmez. Çağrıları PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden ve Webex bulut una yönlendirilir.

a diagram showing a typical callback scenario a diagram showing a typical callback scenario

Yukarıdaki diyagram tipik bir geri arama senaryosunu göstermektedir. Yeşil telefonlar, ağınızdaki aramaların kendilerine yönlendirilebilen geri arama kullanıcılarını temsil eder .

Gri telefon, ağ dışı bir kullanıcıyı temsil eder. Bir ağ dışı kullanıcı sesini geri arama seçeneğine bağlarsa, çağrı Webex'ten PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden yönlendirilir.

Diagram showing a typical Edge Audio deployment using a CUBE with Webex Edge Connect. Edge Audio calls route from the Unified CM, through the CUBE and into the Webex cloud.

Yukarıdaki resim, Webex Edge Connect özellikli bir CUBE kullanan tipik bir Edge Audio dağıtımını göstermektedir. Edge Audio çağrılarıUnified CM, CUBE üzerinden ve Webex bulutuna yönlendirilir.

Edge Audio için özel bir CUBE kullanmanızı öneririz.

Bu dağıtım için aşağıdaki noktalara dikkat edin:

  1. Önerilen bağlantı noktalarını açın.

  2. Genel bir IP adresi ile statik NAT.

  3. Önerilen Webex güvenli yapılandırmalarını uygulayın.

  4. Kuruluşunuza bağlı olarak güvenli veya güvensiz sinyal ve medya.

Diagram showing how the CUBE connects directly to the internet in this configuration.

Yukarıdaki resim, CUBE'nin bu yapılandırmada doğrudan internete nasıl bağlandığını göstermektedir.

Çağrıları yönlendirmek için interneti kullandığınızda CUBE bir DMZ içinde olmalıdır.

CUBE"niz ve arasında güvenli bir bağlantı sağlamak için dahili güvenlik duvarında 5061 sinyal bağlantı noktasını açınUnified CM. Medya bağlantı noktalarını CUBE'nin dahili ortam bağlantı noktası aralığına göre açmanız gerekir.

Bu dağıtım için aşağıdaki noktalara dikkat edin:

  1. Önerilen bağlantı noktalarını açın.

  2. Genel bir IP adresi ile statik NAT.

  3. Önerilen Webex güvenli yapılandırmalarını uygulayın.

  4. Kuruluşunuza bağlı olarak güvenli veya güvensiz bağlantı.

  5. CUBE'nin dahili arabirim ortam bağlantı noktası aralığına göre sinyal ve medya bağlantı noktalarını açın.

Bu kılavuz, Edge Audio için ağ bileşenlerinin nasıl yapılandırılacağını açıklar. Kurumunuzdan Webex bulutuna giden aramaları yapılandırmayı (çevirme) ve Webex'ten başlatılan geri arama çağrılarını işlemeyi kapsar.

Edge Audio'yu ayarlamak için Cisco Webex Site Yönetiminden veya çevirme numaraları ve Lua Normalleştirme Cisco Webex Control Hub komut dosyası gibi gerekli çevirme bilgilerine ihtiyacınız vardır. Bu bilgileri, kullanıcıların Webex hizmetlerine çevirmek için kullandıkları çevirme numaralarını ayarlamak için kullanırsınız.

Edge Sesli Webex Siteleri için Geçiş Yapılması Gerekenler

Bir Webex sitesini taşırsanız, her zaman aşağıdakileri yapın:

  • Yeni bir Lua komut dosyası oluşturun. Ardından, Edge Audio yapılandırmasında kullandığınız her yerde eski Lua komut dosyasını yenisiyle değiştirin.

    Webex sitelerini taşırsanız asla Lua komut dosyalarını yeniden kullanmayın.

  • Eski siteyi silmeden önce tüm ülkeleri, uzantıları ve ExpressWayCube DNS SRV'lerini Ses Ayarları'n dan kaydedin.

Edge Audio ile Lua Komut Dosyası

Edge Audio küresel bir hizmettir. Webex numaralarını kullanarak aramaları Webex bulutuna yönlendirmek için, çağrı yönlendirme kurallarını belirtmeniz gerekir. Unified CM Belirli bir ülke arama kodu ve geçiş ücreti türü için aramaları Edge Audio üzerinden Webex'e yönlendirmek için özel çevirme numaraları da tanımlayabilirsiniz. Özel çevirme numaralarına PSTN üzerinden erişilebilir olmalı ve Bulut Bağlantılı Ses Servis Sağlay ıcısı (CCA-SP) müşterileri tarafından desteklenmemelidir.

Ayrıca, ana gövdeyi oluşturmak ve uygun yönlendirmeyi sürdürmek için bir Lua normal Unified CM leştirme komut dosyasına ihtiyacınız var. Lua komut dosyasına ve tüm telefon numaralarına (özel numaralarınız ve izin verdiğiniz Webex'e ait tüm numaralar) Webex Site Yönetimi veya Denetim Merkezi'nden erişebilirsiniz.

Lua komut dosyası aşağıdaki çağrı çevirilerini yapar:

  • İstek URI"sinin ana bilgisayar bölümünü günceller, böylece ExpressWayCube çağrıları Edge Audio' ya yönlendirebilir.

  • Webex sitesine başvuran ist ek URI'sine x-cisco-site-uuid parametresini ekler.

  • Edge Audio işlemenin gerektir diği SIP To başlık kullanıcı bölümünü günceller.

Özel Çevirmeli Numara Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kuruluşunuzdan ve ayrıca bir PSTN'den erişilebilen özel çevirme numaraları ekleyebilirsiniz. Kuruluşunuzdaki arayanlar, numarayı doğrudan Edge Audio yolunuzdan kullanabilir. Expressway-C ve Expressway-E ile bir dağıtım için yol, Expressway'den ve Webex bulutuna Unified CM geçer. CUBE ile bir dağıtım için yol, CUBE üzerinden, Webex Edge Connect veya internet üzerinden ve Webex bulutuna Unified CM geçer.Yalnızca Expressway-E ile yapılan bir dağıtım için yol Expressway-E üzerinden Connect üzerinden ve Webex bulutuna geçer. Unified CM Webex Edge

a diagram of Edge Audio and PSTN dial-in call paths
PSTN'de kullanılabilen özel çevirme numarasına sahip çağrı yolları
Iagram of Call paths with a custom dial-in number that is available on PSTN, illiustrating Cisco Unified Border Element
PSTN'de kullanılabilen özel çevirme numarasına sahip çağrı yolları
Diagram of Call paths with a custom dial-in number that is available on PSTN, illustrating expressway-E
PSTN'de kullanılabilen özel çevirme numarasına sahip çağrı yolları

Özel bir numarayı bir PSTN'den erişilebilir hale getirdiğinizde, ağ dışı bir arayan, numarayı PSTN üzerinden Edge Audio yolunuza kullanabilir. Y olUnified CM, Oturum Sınır Denetleyicisinden Oto yollar üzerinden ve Webex Bulutuna geçer. Yol, Oturum Sınırı Denetleyicisinden CUBE üzerinden Webex Edge Connect veya internet üzerinden ve Webex Bulutuna Unified CM geçer. Yol, Oturum Sınır Denetleyicisinden Expressway-E üzerinden Connect üzerinden ve Webex bulutuna Unified CM geçer. Webex Edge

Özel numaranız yalnızca kuruluşunuzda mevcutsa, ağ dışı arayanlar bu numarayı herhangi bir arama yolunda Webex sesini aramak için kullanamaz.

Siteniz için 100 adede kadar özel çevirme numarasını etkinleştirebilirsiniz. Özel bir numara, bir Webex sitesine benzersiz olmalıdır. Dağıtımınızda birden fazla Webex sitesi varsa , aynı özel numarayı birden fazla Webex sitesinde kullanamazsınız.

Yapılandırılan her sayı, SIP normalleştirme (Lua) komut dosyasının talimat sayısını ve bellek kullanımını etkilerUnified CM. Komut dosyası için varsayılan değerler 1000 talimat ve 50 kilobayt Bellek Eşiğidir. Edge Audio'yu ayarlarken, Lua Talimat Eşiğini 3000 tal Unified CM imata ve Bellek Eşiğini 200 kilobayta yükseltin.

Edge Sesli Çağrı için Görev Akışını Ayarlama

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Dağıtım için günlük numaraları ve Lua komut dosyasını alın.

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Lua Komut Dosyasını Webex Site Yönetimi'nden Dışa Aktar

veya

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Control Hub'dan Lua Komut Dosyasını Dışa Aktar

2

AyarlayınUnified CM.

Yapılandırma için Görev Akışını Unified CM Ayarlama

3

Expressway-C"nizi ayarlayın.

Expressway-C için Görev Akışını Ayarlama

4

Expressway-E'nizi ayarlayın

Expressway-E için Görev Akışını Ayarlama

Bu diyagram, görev akışının daha ayrıntılı bir görünümünü verir. Bu görevler daha sonra bu kılavuzda açıklanmıştır.

Detailed view of task flow for edge audio call-in

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Dağıtım için günlük numaraları ve Lua komut dosyasını alın.

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Lua Komut Dosyasını Webex Site Yönetimi'nden Dışa Aktar

veya

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Control Hub'dan Lua Komut Dosyasını Dışa Aktar

2

AyarlayınUnified CM.

Yapılandırma için Görev Akışını Unified CM Ayarlama

3

Özel KÜP'ünüzü kurun.

Edge Audio için CUBE Görev Akışını Ayarlama

Bu diyagram, görev akışının daha ayrıntılı bir görünümünü verir. Bu görevler daha sonra bu kılavuzda açıklanmıştır.

Diagram of task flow ending in configure CUBE Edge Audio

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Dağıtım için günlük numaraları ve Lua komut dosyasını alın.

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Lua Komut Dosyasını Webex Site Yönetimi'nden Dışa Aktar

veya

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Control Hub'dan Lua Komut Dosyasını Dışa Aktar

2

AyarlayınUnified CM.

Yapılandırma için Görev Akışını Unified CM Ayarlama

3

Expressway-E'nizi ayarlayın.

Expressway-E için Görev Akışını Ayarlama

Bu diyagram, görev akışının daha ayrıntılı bir görünümünü verir. Bu görevler daha sonra bu kılavuzda açıklanmıştır.

Diagram of task flow, beginning with collect dial-in numbers and lua script from Webex site administration or Webex Control Hub

Arama Ayarlarını Yapılandırma ve Lua Komut Dosyasını Webex Site Yönetimi'nden Dışa Aktar

Webex sitelerinizi Webex Site Yönetimi'nde yönetiyorsanız veya Site Bağlama işlemini tamam ladıysanız bu adımları kullanın. Çevirme ayarlarını yapılandır ın, çevirme numaralarının tam listesini toplayın ve Lua komut dosyasının bir kopyasını dışa aktarın .

İzin verilen herhangi bir Webex arama numarasını veya özel arama numarasını değiştirirseniz, Lua komut dosyasını güncel leyin. Unified CM

1

Webex Site Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl andırma > Ortak Site Ayarları > Ses Ayar ları'na gidin.

2

İzin Ver ilen Arama Numaraları bölümünde, ev sahiplerinin ve katılımc ıların toplantıya çağrı yapabilecekleri Webex tarafından sağlanan genel arama numaralarını seçin.

  1. Ev sahiplerinin ve katılımcıların kullanmasını istemediğiniz tüm global ücretli veya ücretsiz arama numaralarını devre dışı bırak mak için kutunun işaretini kaldırın.

  2. Değişiklik yapmayı bitirdiğinizde Kaydet'i tıklayın .

3

Edge Audio Özel Genel Arama Numaraları bölümünde, varsa özel çevirme numaraları ekleyin. Bunlar, kuruluşunuzun sahip olduğu ve arayanların belirli bir ülke veya bölgeden arama yapmak için kullanabileceği numaralardır.

100 adede kadar özel sayı ekleyebilirsiniz. Her özel numara tek bir Webex sitesine benzersiz olmalıdır.

  1. Açılır menülerden ülke veya bölge ve geçiş ücreti türünü seçin.

  2. Ülke veya bölge kodunu izleyen numaranın rakamlarını girin. Sayının görüntülenme şeklini değiştirmek için parantez, kısa çizgi veya nokta da girebilirsiniz . En fazla 32 basamak girebilirsiniz.

  3. İsteğe bağlı olarak, otomatik olarak oluşturulan telefon etiketini değiştirin veya değiştirin.

  4. Giri şi arama numaraları listesine eklemek için Kaydet'i tıklatın.

4

Numara eklemeyi bitirdiğinizde, izin verilen tüm arama numaralarınızı görmek için Önizleme'yi tıklayın. Tüm telefon numaralarını ayrı bir dosyada not edin.

Üzerinde ayarladığınız rota deseni yapılandırmaları için bu numaralara ihtiyacınız vardırUnified CM.

5

Lua Komut Dosyası Oluştur'u tıklatın ve ardından Dışa Aktar 'ı seçin.

Lua komut dosyası bilgisayarınıza .lua biçiminde kaydedilir.

6

Site Varsayılan Genel Arama Numaraları bölümünde, sitenizde genel varsayılan olarak kullanmak üzere en fazla iki arama numarası seçin.

  1. Varsayılan arama numaralarını atayın onay kutusunu işaretleyin.

  2. Soldaki listeden bir çağrı seçeneği belirleyin ve E kle > öğesine tıklayın.

    Varsayılan arama numaralarını Yukarı Taşı ve Aşağı Taş ı düğ meleriyle sıralayabilirsiniz.

    İzin Verilen Arama Numaraları bölümünde Webex Varsayılan ücretli geçiş numarasını devre dışı bıraktı ysanız, bu bölümde en az bir geçiş ücreti seçeneğini belirleyin.

  3. Kaydet'i tıklayın.

    Değişikliklerinizin istemciye yayılması 30 dakika kadar sürebilir.

7

Bil dirimler bölümünde, ana bilgisayarların varsayılan olarak kullandığı bir numarayı devre dışı bıraktığınızda veya sildiğinizde Webex'in etkilenen ana bilgisayarları bilgilen dirmesine karar verin.

İşaretlendiğinde, Webex etkilenen ev sahiplerine 24 saat içinde e-posta göndererek mevcut toplantıları ve diasable veya silinmiş numarayı kullanan varsayılan tercihleri güncellemelerini bildirir.

Bundan sonra ne yapmalı

Değişiklikler, kaydettiğiniz anda Webex tarafında geçerli olur. Ancak, arama yönlendirmenizi güncell emek için güncellenmiş Lua Unified CM komut dosyasını uygulamanız gerekir.

Arama Ayarlarını Yapılandırın ve Control Hub'dan Lua Komut Dosyasını Dışa Aktar

Webex sitelerinizi Control Hub'da yönetiyorsanız, bu adımları kullanın. Çevirme ayarlarını yapılandır ın, çevirme numaralarının tam listesini toplayın ve Lua komut dosyasının bir kopyasını dışa aktarın .

İzin verilen herhangi bir Webex arama numarasını veya özel arama numarasını değiştirirseniz, Lua komut dosyasını güncel leyin. Unified CM

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler 'e gidin ve Toplant ı altında Sit eler'i seçin.

2

Edge Audio ile yapılandırılacak siteyi seçin ve Siteyi Yapılandır'ı seçin.

3

Ortak Ayar lar > Ses Ayar ları'nı seçin.

4

İzin Ver ilen Arama Numaraları bölümünde, ev sahiplerinin ve katılımc ıların toplantıya çağrı yapabilecekleri Webex tarafından sağlanan genel arama numaralarını seçin.

  1. Ev sahiplerinin ve katılımcıların kullanmasını istemediğiniz tüm global ücretli veya ücretsiz arama numaralarını devre dışı bırak mak için kutunun işaretini kaldırın.

  2. Değişiklik yapmayı bitirdiğinizde Kaydet'i tıklayın .

5

Edge Audio Özel Genel Arama Numaraları bölümünde, varsa özel çevirme numaraları ekleyin. Bunlar, kuruluşunuzun sahip olduğu ve arayanların belirli bir ülke veya bölgeden arama yapmak için kullanabileceği numaralardır.

100 adede kadar özel sayı ekleyebilirsiniz. Her özel numara tek bir Webex sitesine benzersiz olmalıdır.

  1. Açılır menülerden ülke veya bölge ve geçiş ücreti türünü seçin.

  2. Ülke veya bölge kodunu izleyen numaranın rakamlarını girin. Sayının görüntülenme şeklini değiştirmek için parantez, kısa çizgi veya nokta da girebilirsiniz . En fazla 32 basamak girebilirsiniz.

  3. İsteğe bağlı olarak, otomatik olarak oluşturulan telefon etiketini değiştirin veya değiştirin.

  4. Giri şi arama numaraları listesine eklemek için Kaydet'i tıklatın.

6

Numara eklemeyi bitirdiğinizde, izin verilen tüm arama numaralarınızı görmek için Önizleme'yi tıklayın. Tüm telefon numaralarını ayrı bir dosyada not edin.

Üzerinde ayarladığınız rota deseni yapılandırmaları için bu numaralara ihtiyacınız vardırUnified CM.

7

Lua Komut Dosyası Oluştur'u tıklatın ve ardından Dışa Aktar 'ı seçin.

Lua komut dosyası bilgisayarınıza .lua biçiminde kaydedilir.

8

Site Varsayılan Genel Arama Numaraları bölümünde, sitenizde genel varsayılan olarak kullanmak üzere en fazla iki arama numarası seçin.

  1. Varsayılan arama numaralarını atayın onay kutusunu işaretleyin.

  2. Soldaki listeden bir çağrı seçeneği belirleyin ve E kle > öğesine tıklayın.

    Varsayılan arama numaralarını Yukarı Taşı ve Aşağı Taş ı düğ meleriyle sıralayabilirsiniz.

    İzin Verilen Arama Numaraları bölümünde Webex Varsayılan ücretli geçiş numarasını devre dışı bıraktı ysanız, bu bölümde en az bir geçiş ücreti seçeneğini belirleyin.

  3. Kaydet'i tıklayın.

    Değişikliklerinizin istemciye yayılması 30 dakika kadar sürebilir.

9

Bil dirimler bölümünde, ana bilgisayarların varsayılan olarak kullandığı bir numarayı devre dışı bıraktığınızda veya sildiğinizde Webex'in etkilenen ana bilgisayarları bilgilen dirmesine karar verin.

İşaretlendiğinde, Webex etkilenen ev sahiplerine 24 saat içinde e-posta göndererek mevcut toplantıları ve diasable veya silinmiş numarayı kullanan varsayılan tercihleri güncellemelerini bildirir.

Bundan sonra ne yapmalı

Değişiklikler, kaydettiğiniz anda Webex tarafında geçerli olur. Ancak, arama yönlendirmenizi güncell emek için güncellenmiş Lua Unified CM komut dosyasını uygulamanız gerekir.

Unified CM Yapılandırması için Görev Akışını Ayarlama

Çağrıları kuruluşunuzdan Webex bulutuna yönlendirmek için, yönlendirme kuralları ve trunkleri ayarlarsınız. Unified CM Administration Aşağıdakiler, bu yapılandırma için üst düzey adımlardır:

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Webex Lua komut dosyasından bir SIP normalleştirme komut dosyası oluşturun.

Webex LUA Komut Dosyasından SIP Normalleştirme Komut Dosyası Oluşturun

2

(İsteğe bağlı) Erken teklif desteğini kullanmak için bir SIP Profili oluşturun veya güncel leyin.

(İsteğe Bağlı) Sesli ve Görüntülü Aramalar için Erken Teklif Desteğini Ayarlayın

3

SIP bagajınız için bir güvenlik profili oluşturun.

SIP Trunk Güvenlik Profili Oluşturun

4

(İsteğe bağlı) G.722 codec bileşeni için destek ekleyin.

(İsteğe bağlı) G.722 Codec için Destek Ekle

5

Expressway-ccubeExpressway-e ile Unified CM arasında yeni bir bagaj oluşturun

Expressway-ccubeExpressway-e Arasında Yeni Bir Unified CM Gövde Oluşturun

6

Bir rota grubu oluşturun.

Bir Rota Grubu Oluşturma

7

Bir rota listesi oluşturun.

Rota Listesi Oluştur

8

Rota desenleri oluşturun.

Rota Desenleri Oluştur

Webex LUA Komut Dosyasından SIP Normalleştirme Komut Dosyası Oluşturun

Yeni bir SIP Normalleştirme Komut Dosyası oluşturmak için Webex Site Yönetimi veya Control Hub'dan dışa aktardığınız Lua komut dosyasını kullanın. Unified CM

Başlamadan önce

Voice sınıfı URI'yi sonraki bir adımda yapılandırdığınızda, Lua kom ut dosyasından URI ana bilgisayar adresine ihtiyacınız vardır. Şimdi not edin veya bu adımı tamamlay ana kadar Lua komut dosyasını saklayın. URI ana bilgisayar adresi Güncelle başlığı bölümün dedir:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Yeni bir SIP Normalleştirme Komut Dosyası oluşturmak için Yeni Ekle 'yi seçin.

3

Komut dosyasına açıkça tanımlayan bir ad verin, örneğin “your_site_name_webex_edge_audio”.

4

Dosyayı İçe Aktar'ı seçin ve daha önce dışa aktar dığınız Lua kom ut dosyasını seçin.

Lua komut dosyası içe aktarıldıktan sonra, İç erik, Lua komut dosyasına göre güncellenir.

5

Bellek Eşiğini 200 olarak ayarlayın.

6

Lua Talimat Eşiğini 3000 olarak ayarlayın.

7

Kaydet'i tıklayın.

Bundan sonra ne yapmalı

Bu SIP Normalleştirme Komut Dosyasını sizin ve ExpressWay-CCubeExpressWay-e Unified CM 'iniz arasındaki bagaja uygulayın.

(İsteğe bağlı) Sesli ve Görüntülü Aramalar için Erken Teklif Desteğini Ayarlayın

Edge Audio ile erken teklif desteğini kullanmanızı öneririz, ancak Edge Audio bunu gerektirmez. Edge Audio ayrıca gecikmeli teklifleri de destekler.

Yapıl Unified CM Administration andırmanızda bir SIP Profili yoksa, aşağıdaki adım larla bir tane oluşturun.

Erken teklif desteğine sahip mevcut bir SIP Profiliniz varsa, bu amaçla yeniden kullanmayı deneyebilirsiniz. Bu prosedürün 4-6. Adımlarındaki ayarlarla eşleştiğinden emin olun.

1

İçinden Unified CM Administration, Aygıt > Ci haz Ayarları > SIP Profili 'ne gidin ve Bul'u seçin.

2

Standart SIP Profili'ni seçinCisco VCS.

3

Kopyala'yı seçin.

4

Yeni sürümü tanımlamak için Adı değiştirin. Örneğin, isme EO_profile ekleyin.

5

iX Uygulama Ortamına İzin Ver onay kutusunun işaret ini kaldırın.

6

Sesli ve görüntülü aramalar için Erken Teklif desteğini En İyi Çaba olarak ayarlayın (MTP eklenmedi).

7

SIP Profilinizi kaydedin.

SIP Trunk Güvenlik Profili Oluşturun

1

Sistem > Güvenlik > SIP Tr unk Security Profile öğesine gidin ve Yeni Ekle'yi seçin. Cisco Unified CM Administration

2

SIP ana güvenlik profilini adlandırın.

3

Dağıtım ihtiyaçlarınıza göre Ayg ıt Güvenlik Mod unu Şi freli veya Güvenli Olmayan olarak ayarlayın.

4

Gelen Bağlantı Noktası için diğer girişlerle ç akışmayan bir bağlantı noktası değeri girin.

5060 veya 50 61 bağlantı noktalarını kullanmayın. Bağlantı noktası 50 70 gibi çakışmayan herhangi bir bağlantı noktasını kullanın.

5

Profilinizi kaydedin.

(İsteğe bağlı) G.722 Codec için Destek Ekle

Edge Audio, G.722 codec bileşenini destekler. Edge Audio'nun çalışması için G.722 codec bileşen ini Unified CM yapılandırmanız gerekmez. Ancak, G.722 diğer kodeklerden daha az bant genişliği kullandığından, yapılandırmak dağıtımınız için hizmet kalitesini artırabilir.

Webex, G.722, G.711a ve G.711μ ses kodeklerini destekler. Ancak Webex, Music On Hold (MOH) gibi çağrı ortasında yeniden müzakere edilen codec bileşenlerini desteklemez.

1

Şuradan Unified CM Administration, Sistem > Kurumsal Parametreler'e gidin.

2

G.722 Codec'i Reklam Etkin için Etkinleştir'i seçin ve değişikli klerinizi kaydedin.

3

Sistem> Bölge Bil gileri> Bölge 'ye gidin ve Yeni Ekle'yi tıklayın.

4

Bölgeyi adlandırın ve değişikliği kaydedin.

5

Ses Codec Tercih Listesi için Fabrika Varsayılan Kayı plı seçeneğini belirleyin.

6

Maksimum Ses Bit Hızı için 64 kbps (G.722, G.711) seçin.

7

Değişikliklerinizi kaydedin.

Bundan sonra ne yapmalı

Yeni bölgeyi Edge Audio için cihaz havuzuna uygulayın.

Unified CM ve ExpressWay-CCubeExpressway-e Arasında Yeni Bir Gövde Oluşturun

Edge Audio için kullanılacak yeni bir bagaj oluşturun. Mevcut bir bagajı değiştirmeyin.

1

İçinden Cisco Unified CM Administration, Ayg ıt > G övde 'ye gidin ve Yeni Ekle'yi seçin.

2

G övde Tür ü için SIP Track'i seçin ve ardından İleri 'yi seçin.

3

Bir Ayg ıt Adı girin.

4

He def altında, Expressway-CcubeExpressw ay-e için Hedef Adresini ve He def Bağlantı Noktasını girin.

Güvenli olmayan gövdeler için 5060 bağlantı noktasını ve güvenli gövdeler için 5061 bağlantı noktasını kullanın.

5

SIP Trunk Security Profilini, SIP Trunk Güvenlik Profili Oluştur görevinde oluşturduğunuz bagaja ayarlayın.

ExpressWayCube ile arasında yalnızca bir güvenli TLS gövdesi Unified CM kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Hedef'e yapılan aralıklı çağrılar TLS ana hattı üzerinden başarısız oluyor (Cs CuS 63305). Başka bir TLS gövdesi varsa, burada ExpressWayCu be ile bir TCP gövdesi yapılandırmanız gerekir.

6

SIP Profil ini (İsteğe Bağlı) Sesli ve Görüntülü Ar amalar için Erken Teklif Desteğini Ayarla görevinde oluşturduğunuz SIP profiline ayarlayın.

7

DTMF Sinyal Yöntemi için RFC 2833'ü seçin.

8

Normalleştirme Komut Dosy ası için, Webex LUA Komut Dosyası görevinden SIP Normalleştirme Komut Dosyası Oluştur'da oluşturduğunuz Normalleştirme Komut Dosyasını seçin.

9

Bagajı kurtar.

Aygıt Havuzları, Ortam Kaynak Grubu Listeleri, Konumlar, Arama Arama Alanları, Çağrı Sınıflandırması gibi diğer ayarlar için uygulamanız için uygun yapılandırmaları seçin. Kurumsal politi kalarınıza ve hizmetlerinize göre yapılandırmaları atayın.

Bir Rota Grubu Oluşturma

1

Ç Cisco Unified CM Administrationağrı Yönlendirme > Rota/Av > Rota Grubu'na gidin.

2

Yeni Ekle'yi seçin.

3

Rota grubunu adlandırın.

4

Kullan ılabilir Aygıt lar için oluştur duğunuz Edge Audio gövdesini seçin.

5

Rota Grubuna Ekle'yi seçin.

6

Rota grubunu kaydedin.

Rota Listesi Oluştur

1

Şuradan Cisco Unified CM Administration, Ç ağrı Yönlendirme > Rot a/Av> Rota Listesi 'ne gidin.

2

Yeni Ekle'yi seçin.

3

Rota listesini adlandırın ve bir açıklama verin.

4

Cisco Unified Communications ManagerGrup için yapılandırmanız için uygun bir değer seçin ve ardından değişikliği kaydedin.

5

Ro ta Listesi Üye Bilgileri altında, G üzergah Gru bu Ekle'yi seçin ve oluşturduğunuz rota grubunu seçin.

6

Rota listesini kaydedin.

Rota Desenleri Oluştur

Daha önce kaydettiğiniz telefon numaralarını ayarlamanız gerekir. Bunlar, kullanıcıların Webex toplantılarını başlatmak ve katılmak için aradıkları numaralardır.

Bu sayılar, Edge Audio ile bağlanan tüm olası numaraları içerir. Yapıl andırmanıza, ülkenize veya bölgenize bağlı olarak, tüm numaralar için rota desenleri oluşturmak istemeyebilirsiniz.

Bir telefon numarasını bir rota düzeninde yapılandırmazsanız, bu numaraya yapılan aramalar PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden yönlendirilir.

1

İçinden Cisco Unified CM Administration, Ç ağrı Yönlendirme > Rot a/Avcılık > Rota Model i bölümüne gidin ve Yeni Ekle'yi seçin.

2

Ro ta Model i için, kullanıcıların Webex toplantılarına aradıkları bir telefon numarası girin.

Aramak için kullanılan herhangi bir kaçış kodunu veya öneki çıkarın. Telefon numarası, baştan gelen artı iş areti olan veya olmadan tam nitelikli bir E.164 formatında gönderilir.

3

Ağ Geçidi/Rota Listesi için önceki görevde oluşturduğunuz rota listesini seçin.

4

Değişikliklerinizi kaydedin.

5

Daha önce kaydettiğiniz kalan telefon numaralarının her biri için bu adımları tekrarlayın.

Yapıl Unified CM andırma artık seçilen numaraların çağrılarını ExpressWay-CCubeExpressWay-e'nize yönlendirir.

Expressway-E için Görev Akışını Ayarlama

Dağıtımınız Expressway sürümü X8.11 veya daha yenisini kullanıyorsa şu adımları izleyin:

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Expressway-E'nizde bir komşu bölgesi oluşturun.

Expressway-cExpressway-e Unified CM için Komşu Bölgesi Oluştur

2

Expressway-E'nizde Webex bölgesini tanımlayın.

Expressway-E'de Webex Bölgesini tanımlayın

3

Expressway-E'nizde arama kurallarını tanımlayın.

Expressway-E'de Arama Kurallarını Tanımlayın

4

Expressway-E'nizi TLS v1.2 kullanacak şekilde ayarlayın.

TLS v1.2 için Expressway-E'yi Ayarlama

5

Expressway-E'nizde MTL'leri ayarlayın.

Expressway-E'de Karşılıklı TLS Kurma

6

Expressway-E'nizin minimum oturum zamanlayıcısını güncelleyin.

Minimum Oturum Zamanlayıcısını Güncelleme

Dağıtımınız X8.11'den önceki bir Expressway sürümü kullanıyorsa şu adımları izleyin:

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Expressway-E'nizde bir komşu bölgesi oluşturun.

Expressway-cExpressway-e Unified CM için Komşu Bölgesi Oluştur

2

Expressway-E'nizde Karşılıklı TLS (MTL) ile DNS bölgelerini tanımlayın.

Expressway-E'de Karşılıklı TLS ile DNS Bölgelerini Tanımlayın

3

Expressway-E'nizde arama kurallarını tanımlayın.

Expressway-E'de Arama Kurallarını Tanımlayın

4

Expressway-E'nizi TLS v1.2 kullanacak şekilde ayarlayın.

TLS v1.2 için Expressway-E'yi Ayarlama

5

Expressway-E'nizde MTL'leri ayarlayın.

Expressway-E'de Karşılıklı TLS Kurma

6

Expressway-E'nizin minimum oturum zamanlayıcısını güncelleyin.

Minimum Oturum Zamanlayıcısını Güncelleme

Expressway-cExpressway-e Unified CM için Komşu Bölgesi Oluştur

1

Expressway-CExpressway-e yapılandırma sayfasında oturum açın ve Yapılandırma > Bölgeler > Böl geler'e gidin ve Yeni Ekle'yi seçin.

2

Bölgeyi adlandırın.

3

T ür için Komşu öğ esini seçin.

4

H.323 altında, Modu Kapalı olarak ayarlayın .

5

SIP altında şu özellikleri ayarlayın:

Mülkiyet

Değer

Modu

Üzerinde

Liman

SIP Tr unk Secure Profiliniz için kullandığınız bağlantı noktası numarasını girin.

Taşımacılık

Güvenli bir komşu bölgesi oluşturuyorsanız TLS veya güvenli olmayan bir komşu bölgesi oluştur uyorsanız TC P'yi seçin.

Expressway arasında yalnızca bir güvenli TLS gövdesi Unified CM kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Hede fe yapılan aralıklı çağrılar TLS ana hattı üzerinden başarısız oluyor. Başka bir TLS gövdesi varsa , burada Expressway ile bir TCP gövdesi yapılandırmanız gerekir.

Medya şifreleme modu

Otomatik

6

Konum altında, eş Unified CM bilgilerini girin.

7

Gelişmiş'in altında şu özellikleri ayarlayın:

Mülkiyet

Değer

Bölge Profili

Özel

SIP parametre koruması

Üzerinde

8

Bölge Oluştur'u tıklayın.

Expressway-E'de Webex Bölgesini tanımlayın

Expressway-X8.11 veya sonraki sürümlerini kullanıyorsanız, Webex bölgesini Expressway-E'nize ekleyin

2

T ür için Webex 'i seçin.

3

Bölge oluştur'a tıklayın.

4

Webex bölgesi için sayısal bölge kimliğini bölge listesinden seçerek bulun. Sayısal bölge kimliği, tarayıcı adres çubuğunuzda görünür, örneğin, “editzone? id = 3".

5

Sayısal bölge kimliğine sahip yönetici CLI'sini kullanarak, Webex Bölgesini Zorla Şifrelenmiş ortam şifreleme yapılandırması kullanacak şekilde ayarlayın. Örneğin, bölge kimliği 3 ise şu komutu kullanırsınız:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Expressway-E'de Karşılıklı TLS ile DNS Bölgelerini Tanımlayın

X8.11'den önceki bir otoyol sürümü kullanıyorsanız, Karşıl ıklı TLS (MTL'ler) kullanılacak DNS bölgelerini tanımlayın.

Expressway-E for Webex for Government kullanıyorsanız, MTL'leri etkinleştirmeniz gerekir.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, Yapılandırma > Bölgeler > Bölgel er'e gidin ve Bölge Oluş tur'u seçin.

2

Bölgeyi adlandırın.

3

T ür için DN S'yi seçin.

4

H.323 altında, Modu Kapalı olarak ayarlayın .

5

TLS doğrulama modu için Açık öğesini seçin .

6

TLS doğrulama konu adı için si p.webex .com adresini girin.

7

TLS doğrulama gelen eşlemesi için Açık öğ esini seçin .

8

Medya şifreleme modunu Otomatik olarak ayarlayın.

9

Medya şifreleme modunu Şifrelem eyi Zor la olarak ayar layın.

10

Gelişmiş'in altında Bölge profilini Özel olarak ayarlayın.

11

SIP parametresi koruması için Açık öğ esini seçin.

Bu ayar, Lua komut dosyasının ayarladığı doğru parametrelerin Expressway-E üzerinden iletilmesini sağlar.

12

Değişikliklerinizi kaydedin.

Expressway-E'de Arama Kurallarını Tanımlayın

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, Yapılandırma > Arama planı > Arama kuralları bölümüne gidin ve Yeni'yi seçin.

2

Arama kuralını adlandırın ve gerekirse bir öncelik atayın.

3

Bu özellikleri ayarlayın:

Mülkiyet

Değer

Protokol

SIP

Modu

Takma ad desen eşleşmesi

Desen türü

Regeks

Desen dizesi

Tam olarak şu normal ifadeyi girin: .+@.+\ .webex\ .com (;. +)?

Örüntü davranışı

Ayrılmak

Başarılı maçta

Dur

Hedef

  • Webex Bölgesi (sürüm X8.11 ve üstü için).

  • DNS Bölgesi (X8.11'den önceki sürümler için).

4

Arama kuralı oluştur'a tıklayın.

TLS v1.2 için Expressway-E'yi Ayarlama

Edge Audio yalnızca TLS v1.2 ile çalışır.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve Bakım > Güvenlik > Şifre ler 'e gidin.

2

SIP TLS şifreleri için şu şifreyi girin:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

SIP minimum TLS sürümü için TLS v1.2'yi seçin.

4

Değişikliklerinizi kaydedin.

Expressway-E'de Karşılıklı TLS Kurma

Expressway-E'nizin MTL kullandığından emin olun.

Expressway-E for Webex for Government kullanıyorsanız, MTL'leri etkinleştirmeniz gerekir.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve Yapıl andırma > Protokoller > SIP bölümüne gidin.

2

Karşıl ıklı TLS modu için Açık öğesini seçin.

3

Mut ual TLS bağlantı noktas ını 50 62 olarak ayarlayın.

4

Değişikliklerinizi kaydedin.

Minimum Oturum Zamanlayıcısını Güncelleme

Webex ve bu ayar için farklı varsayılan değerlere sahip olduğundan minimum oturum zaman Unified CM layıcısını güncellemenizi öneririz. Bu değişiklik, kuruluşunuzdan Webex bul utuna giden çağrılar için belirli bir arama hatasını önlemeye yardımcı olur.

Daha önce, ayarın değiştirilmesini Unified CM önerdik, ancak bu yaklaşım daha uzun süre gerektirmeyen diğer SIP akışlarını etkiler.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve Yapıl andırma > Protokoller > SIP bölümüne gidin.

2

Oturum yenileme aralığı (saniye) seçeneğine gidin ve değeri 14400 olarak ayar layın.

3

Değişikliğinizi kaydedin.

Güvenlik Duvarı ve Sertifika Yapılandırması için Görev Akışı Ayarlama

Edge Audio'yu etkinleştirmek için güvenlik duvarlarınızı uygun bağlantı noktaları ve imzalı sertifikalarla yapılandırmanız gerekir.

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Gerekli güvenlik duvarı bağlantı noktalarını açın.

Gerekli Güvenlik Duvarı Bağlantı Noktaları

2

Gerekli imzalı sertifikaları uygulayın.

Güvenilen Birinden İmzalanan Sertifikalar Certificate Authority

3

Edge Audio Root CA Sertifikalarını Expressway-E'ye Ekleme

Expressway-E'ye Edge Audio Root CA Sertifikaları Ekle

Gerekli Güvenlik Duvarı Bağlantı Noktaları

Ve ExpressWayCube yapılandır Unified CM malarını tamamladıktan sonra, gerekli güvenlik duvarı bağlantı noktalarını açmanız gerekir. Ağ gereksinimi bilgileri ve hangi bağlantı noktalarının açıl acağı için https://help.webex.com/article/WBX264 makalesine bakın.

Güvenilir Bir Kişiden İmzalanan Sertifikalar Certificate Authority

Edge Audio, Expressway-E'nizin Karşılıklı TLS (MTL) bağlantıları için güvenilir CA serti fika yetkililerinden imzalanmış sertifikalar sunmasını gerektirir. Bu makalede, Cisco 'nun güvendiği sertifika yetkilileri listelenmiştir: https://help.webex.com/article/WBX9000008850. Edge Audio, listelen en yetkililerin imzaladığı sertifikaları geçerli sayar ve bağlantıya izin verir.

Expressway-E for Webex for Government kullanıyorsanız, MTL'leri etkinleştirmeniz gerekir.

Edge Audio, CUBE'nuzun Karşılıklı TLS (mTLS) bağlantıları için güvenilir CA sertifika yetkililerinden imzalanmış sertifikalar sunmasını gerektirir. Cisco'nun güvendiği sertifika yetkililerinin listesine ulaşmak için aşağıdaki bağlantıyı kullanın: https://help.webex.com/article/WBX9000008850. Edge Audio, listelen en yetkililerin imzaladığı sertifikaları geçerli sayar ve bağlantıya izin verir.

Webex for Government dağıtımları için MTL'leri etkinleştirmeniz gerekir.

CUBE'ler zaten Webex sertifikalarını kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Gerekli Quavadis Root CA Certificate Authority sertifikasına sahip yerleşik bir (CA) güven deposuna sahiptirler.

CA'dan satın aldığınız CUBE sertifikasını ve CA sertifika zincirini yükl emeniz gerekir. CUBE sertifikasını yüklemeden önce bir güven noktası yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için, CUCM, IP Telefonları ve CUBE Arasında SIP TLS ve SRTP için Kurum sal CA (Üçüncü Taraf CA) İmzalanan Sertifikaları Yapılandırma ve Sorun Giderme bölümündeki CUBE'yi yapılandırma bölümüne bakın: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Edge Audio, MTLS el sıkışması sırasında sertifikasını gönderdiğinde CUBE sertifikayı güven havuzundaki sertifik alara karşı doğrular. Trustpool paketini Cisco Root CA ile güncellemek için şu komutla http://www.cisco.com/security/pki/ adresinden en son “Cisco Trusted Core Root Bundle'ı” indirin:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Güven havuzunu güncelleme hakkında daha fazla bilgi için, Genel Anahtar Altyapısı Yapılandırma Kılavuzu, XE kılavuzundaki PKI gü ven havuzu yönetimi bölümüne bakın. Cisco IOS

Expressway-E'ye Edge Audio Root CA Sertifikaları Ekle

Edge Audio, IdenTrust ve QuoVadis'ten imzalı CA sertifikaları gerektirir. Bu CA sertifikaları zaten Expressway-E yapılandırmanıza yüklendiyse, bu görevi at layabilirsiniz.

Yakında artık “Hydrant SSL ICA G2" sertifikasını kullanmayacağız. Expressways"inizi bunun yerine IdenTrust sertifikasını içerecek şekilde güncelleyin.

Başlamadan önce

“IdenTrust Commercial Root CA1" ve “QuoVadis Root CA2" sertifikalarının PEM dosyalarına ihtiyacınız var. Bu CA sertifikalarını IdenTrust ve Quovadis web sitelerinden alabilirsiniz .

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve Bakım > Güvenlik > Güven ilir CA sertifikası bölümüne gidin.

2

Yük le'nin altında Gözat öğ esini seçin ve oluşturduğunuz PEM dosyalarını yükleyin.

3

CA sertifikası ekle'yi tıklatın.

Geri aramayı ayarlama

Edge Audio geri araması için görev akışını ayarlayın

Siteniz kullanıyorsaWebex Calling, bunun yerine geri arama için ağ içi yönlendirmeyi kullanabilirsiniz. Eğer sahip değilsenizWebex Calling, bu yöntemi kullanın. Geri aramayı her iki yöntemle de yapılandırmayın.

Edge Audio Callback'i ayarlamadan önce dağıtımınızın doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun:

  • Aşağıdaki DNS SRV ayarları uygulayın:

    • Her Expressway-E hedefi için DNS SRV'leri 5062 numaralı bağlantı noktasına işaret etmelidir.

    • SR V kayıtlarındaki Tam Nitelikli Alan Adlarını (FQDN'ler) çözmek için A Kayıtları sağlayın.

  • Bazı dağıtımlar, işletmeler arası aramalar ve Edge Sesli Geri Arama için aynı Expressway-E hedeflerini kullanabilir . Dağıtımınız bu hedefleri yeniden kullanıyorsa Edge Audio Expres sway-E hedefleri için SRV kayıtları için özel bir etki alanı kullanın. Tek bir SRV kayıt kümesinde farklı bağlantı noktalarını karıştırmayın.

  • Yap Unified CM ılandırmanız, ağınızdaki ve dışındaki kullanıcılar için Edge Audio aram alarını doğru şekilde yönlendirmelidir.

  • Aşağıdaki DNS SRV ayarları uygulayın:

    • Her CUBE hedefi için DNS SRV'leri 5061 numaralı bağlantı noktasına işaret etmelidir.

    • SR V kayıtlarındaki Tam Nitelikli Alan Adlarını (FQDN'ler) çözmek için A Kayıtları sağlayın.

  • Bazı dağıtımlar, işletmeler arası aramalar ve Edge Sesli Geri Arama için aynı CUBE hedeflerini kullanabilir. Dağıtımınız bu hedefleri yeniden kullanıyorsa Edge Audio CUBE hedefleri için SRV kayıtları için özel bir etki alanı kullanın. Tek bir SRV kayıt kümesinde farklı bağlantı noktalarını karıştırmayın.

  • Yap Unified CM ılandırmanız, ağınızdaki ve dışındaki kullanıcılar için Edge Audio aram alarını doğru şekilde yönlendirmelidir.

Ağınızı Webex'ten gelen çağrıları işlemek için doğru şekilde yapılandırmazsanız Edge Audio, Webex PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağına geçemez.

Edge Audio Callback'i aşağıdaki gibi yapılandırırsınız:

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Expressway-C"nizde bir arama kuralı ayarlayın.

Expressway-C için Çağrı Yönlendirme

2

Expressway-E'nizde bir arama kuralı ayarlayın.

Expressway-E için Çağrı Yönlendirme

3

Portalınızda, Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi Edge Sesli Geri Aramayı ayarlayın.

Webex Site Yönetimi'nde Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

veya

Control Hub'da Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

4

(İsteğe bağlı) Portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

(İsteğe Bağlı) Uzantı Geri Araması için Görev Akışı Ayarlama

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Portalınızda, Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi Edge Sesli Geri Aramayı ayarlayın.

Webex Site Yönetimi'nde Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

veya

Control Hub'da Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

2

(İsteğe bağlı) Portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

(İsteğe Bağlı) Uzantı Geri Araması için Görev Akışı Ayarlama

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Expressway-E'nizde bir arama kuralı ayarlayın.

Expressway-E için Çağrı Yönlendirme

2

Portalınızda, Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi Edge Sesli Geri Aramayı ayarlayın.

Webex Site Yönetimi'nde Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

veya

Control Hub'da Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

3

(İsteğe bağlı) Portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

(İsteğe Bağlı) Uzantı Geri Araması için Görev Akışı Ayarlama

Expressway-E için Çağrı Yönlendirme

Edge Audio Callback çalışması için dağıtımınızın E.164 numaralarının Expressway'nizden geçmesine ve aramaları yapılandırmanıza göre yönlendirmesine izin vermelidir. Bu, ağınızdaki ve ağınızdaki kullanıcılar için uygun arama yönlendirmesi sağlar.

1

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın, Yapıl andırma > Arama Planı > Arama kuralları bölümüne gidin ve Yeni'yi seçin.

2

Kuralı adlandırın ve gerekirse bir öncelik atayın.

3

Bu özellikleri ayarlayın:

Mülkiyet

Değer

Protokol

SIP

SIP varyantı

Tüm SIP Varyantları

Kaynak

İsimlendirilmiş

Kaynak adı

Edge Audio için yapılandırdığınız DNS Bölgesini veya Webex Bölgesini seçin.

Modu

Takma ad desen eşleşmesi

Desen türü

Regeks

Desen dizesi

Tam olarak şu normal ifadeyi girin: (.*) @. *; x-cisco-webex-hizmeti=ses

Örüntü davranışı

Değiştir

Relace string

\ 1@customerdomain.com adresini girin.

Unified CMKüme Çapında Etki Alanı Yapılandırmasına dayalı gelen aramalar için “customerdomain.com” değerini beklemelidir.

Küme Çapında Etki Alanı Yapılandırması yapılandırmasını doğrulamak için Sistem > Kurum sal Parametreler'e gidin ve Küme Çap ında Etki Alanı Yapılandır ması'na gidin.

Başarılı maçta

Dur

Hedef

Edge Audio için oluşturduğunuz traversal sunucu bölgesini seçin.

Edge Audio için oluşturduğunuz komşu bölgeyi seçin.

4

Arama kuralı oluştur'u seçin.

Geri Arama için Küresel Dağıtılmış Medya

Edge Audio, tüm geri aramalar için küresel olarak dağıtılmış medya kullanır. En iyi bağlant ıyı elde etmek için Webex, SRV'ye dayalı olarak kurumsal kenarınıza en yakın medya düğüm ünü seçer. Trafik daha sonra Webex bulutundan bu çağrı için en yakın kurumsal uç noktas ına geçer. Bu yönlendirme gecikmeyi en aza indirir ve trafiğin çoğunu Webex omurgasında ve internet dışında tutar.

Webex Site Yönetimi'nde Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

1

Cisco WebexSite Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl andırma > Or tak Site Ayarları > Ses Ayar ları'na gidin.

2

Edge Audio İzin Verilen Geri Arama Numaraları bölümünde, geri arama ayarlarının uygulanacağı Ülke/Böl ge'yi seçin ve ardından Expressway CUBE için etki alanı adını girin. DNS SRV DNS SRV

Örneğin, DNS SRV kaydınız _sips ise. _tcp.example.com, buraya example.com girin.

3

Ekle'yi tıklayın.

Ekle'yi tı kladığınızda, Edge Audio yapılandırılmış DNS SRV bağlantıyı otomatik olarak test eder ve bu SRV için en yakın Webex medya düğümünü arar. Ayarları uygulamadan önce, bağlantı testini DNS SRV geçtiğinden emin olun.

Webex eklenen bir SRV'nin coğrafi konumunu belirleyemezse, Webex sitenizin konum una göre varsayılan bir medya düğümü seçer.

Webex, IP adresinizi bulmak için MaxMind DB kullanır. IP adresinizin konumunda bir tutarsızlık görürseniz, sorunu düzeltmek için MaxMind ile iletişime geçin.

4

Bağlantı kontrolü ayrıntılarını göstermek için, SIP Hedefi Doğrula sayfasını görüntü lemek için durum göstergesine tıklayın.

5

Tüm geri arama ayar larını eklemeyi bitirdiğinizde Ayarları Uygula'yı seçin.

Control Hub'da Edge Audio geri arama ayarlarını uygulama

2

Edge Audio'yu yapılandıracağınız siteyi seçin ve Siteyi Yapılandır 'ı seçin.

3

Ortak Ayar lar > Ses Ayar ları'nı seçin.

4

Edge Audio İzin Verilen Geri Arama Numaraları bölümünde, geri arama ayarlarının uygulanacağı Ülke/Böl ge'yi seçin ve ardından Expressway CUBE için etki alanı adını girin. DNS SRV DNS SRV

Örneğin, DNS SRV kaydınız _sips ise. _tcp.example.com, buraya example.com girin.

5

Ekle'yi tıklayın.

Ekle'yi tı kladığınızda, Edge Audio yapılandırılmış DNS SRV bağlantıyı otomatik olarak test eder ve bu SRV için en yakın Webex medya düğümünü arar. Ayarları uygulamadan önce, bağlantı testini DNS SRV geçtiğinden emin olun.

Webex eklenen bir SRV'nin coğrafi konumunu belirleyemezse, Webex sitenizin konum una göre varsayılan bir medya düğümü seçer.

Webex, IP adresinizi bulmak için MaxMind DB kullanır. IP adresinizin konumunda bir tutarsızlık görürseniz, sorunu düzeltmek için MaxMind ile iletişime geçin.

6

Bağlantı kontrolü ayrıntılarını göstermek için, SIP Hedefi Doğrula sayfasını görüntü lemek için durum göstergesine tıklayın.

7

Geri arama ayarlarını eklemeyi tamamladığınızda Ayarları Uygula'yı seçin.

Edge Audio Geri Arama Yönlendirme Seçenekleri

Bir veya daha fazla ülke için Edge Audio geri aramasını etkinleştirdiğinizde, Webex çağrıları İnternet üzerinden yönlendirir . DNS, TCP veya TLS bağlantı sorunları varsa veya bir çağrı 380 veya 400-699 SIP hata yanıtıyla başarısız olursa, Webex varsayılan olarak aramayı bir PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden yeniden dener.

Edge Audio'yu bir PSTN veya CCA-SP iş ortağı ağı üzerinden başarısız aramaları yeniden denemek için devre dışı bırakma hakkında ayrıntılı bilgi için Edge Audio için Geri Arama Yönlendirme Seç eneklerini Denetleme bölümüne bakın.

(İsteğe Bağlı) Uzantı Geri Araması için Görev Akışı Ayarlama

Edge Audio için Uzantı Geri Çağrısı yalnızca WBS33 ve sonraki siteler için kullanılabilir. Hangi sürümü kullandığınızı öğrenmek için bkz. Cisco Webex Meetings Sürüm Numaranızı Bulma.

Edge Audio için uzantı geri araması, kullanıcıların Beni Ara özelliğini ve dahili uzantılarını kullanarak Webex toplant ılarına katılmasına olanak tanır. Bu yalnızca Webex EventsWebex Meetings, Webex Training veya Webex Support için kullanılabilir ve bunlarla çalışmaz.

Uzantı geri araması ile Edge Audio geri araması için oluşturduğunuz arama kalıplarını yeniden kullanabilirsiniz .

Edge Audio Callback'i aşağıdaki gibi yapılandırırsınız:

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

Webex Site Yönetiminde Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

veya

Control Hub'da Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

2

Dahili geri arama telekonferansını etkinleştirin.

Webex Site Yönetiminde Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

veya

Control Hub'da Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

3

Webex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtin .

Webex Site Yönetiminde Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

veya

Control Hub'da Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

4

(İsteğe bağlı) Expressway-E'niz için Ses Güvenli Profilleri ayarlayın.

Expressway-E için (İsteğe Bağlı) Ses Güvenli Profilleri

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

Webex Site Yönetiminde Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

veya

Control Hub'da Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

2

Dahili geri arama telekonferansını etkinleştirin.

Webex Site Yönetiminde Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

veya

Control Hub'da Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

3

Webex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtin .

Webex Site Yönetiminde Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

veya

Control Hub'da Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

4

(İsteğe bağlı) CUBE'niz için Ses Güvenli Profilleri ayarlayın.

(İsteğe bağlı) CUBE için Ses Güvenli Profilleri

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

Webex Site Yönetiminde Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

veya

Control Hub'da Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

2

Dahili geri arama telekonferansını etkinleştirin.

Webex Site Yönetiminde Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

veya

Control Hub'da Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

3

Webex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtin .

Webex Site Yönetiminde Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

veya

Control Hub'da Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

4

(İsteğe bağlı) Expressway-E'niz için Ses Güvenli Profilleri ayarlayın.

Expressway-E için (İsteğe Bağlı) Ses Güvenli Profilleri

Webex Site Yönetiminde Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

Webex sitelerinizi Webex Site Yönetimi'nde yönetiyorsanız veya Site Bağlama işlemini tamamladıysanız Webex Site Yönetim i'nde uzantı geri aramasını etkinleştirin.

1

Cisco WebexSite Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl andırma > Or tak Site Ayarları > Ses Ayar ları'na gidin.

2

Edge Audio İzin Verilen Geri Arama Numaraları bölümünde , Ülke/Bölge olarak Uzant ı'yı seçin ve ardından Expressway CUBE öğesini girin. DNS SRV DNS SRV

3

Ekle'yi tıklayın.

4

Ayarları Uygula'yı seçin.

Uzantı geri aramasını etkinleştirdikten sonra ayarların veritabanına uygulanması 30 dakika sürer.

Control Hub'da Uzantı Geri Aramasını Etkinleştir

Webex sitelerinizi Control Hub'da ayarlar ve yönetirseniz Control Hub'da uzantı geri aramasını etkinleştirin.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler 'e gidin ve Toplant ı altında Sit eler'i seçin.

2

Edge Audio'yu yapılandıracağınız siteyi seçin ve Siteyi Yapılandır 'ı seçin.

3

Ortak Ayar lar > Ses Ayar ları'nı seçin

4

Edge Audio İzin Verilen Geri Arama Numaraları bölümünde , Ülke/Bölge olarak Uzant ı'yı seçin ve ardından Expressway CUBE öğesini girin. DNS SRV DNS SRV

5

Ekle'yi tıklayın.

6

Ayarları Uygula'yı seçin.

Uzantı geri aramasını etkinleştirdikten sonra ayarların veritabanına uygulanması 30 dakika sürer.

Control Hub'da Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

Bu ayar yalnızca CCA-SP, CCA Enterprise ve Edge Audio müşterileri için kullanılabilir ve yalnızca aşağıdakiler için geçerlidir. Webex Meetings

Siteniz için sağlandığında, toplantı katılımcılarının aynı şirket sitesindeki dahili bir telefon numarasından çağrı almasına izin verme seçeneğini açabilirsiniz. Katılımcılar sesli konferansa katıldıklarında Sesli Konferans iletişim kutusunda görünen etiketi de düzenleyebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmet ler'e gidin ve To plantı altında Sit eler'i seçin.

2

Ayarlarını değiştirmek için Webex sitesini seçin ve Siteyi Yapılandır'ı tıklatın.

3

Ortak Ayarlar altında, Dahili geri arama telekonferansını etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

4

Dahili geri arama seçeneği etiketi alanında, dahili geri arama seçen eğini tanımlamak için açıklayıcı bir ad veya kelime öbeği girin.

5

Gün celle'yi tıklayın.

Webex Site Yönetiminde Webex Telekonferansı için Dahili Geri Çağrıya İzin Ver

Bu ayar yalnızca CCA-SP, CCA Enterprise ve Edge Audio müşterileri için kullanılabilir ve yalnızca aşağıdakiler için geçerlidir. Webex Meetings

Siteniz için sağlandığında, toplantı katılımcılarının aynı şirket sitesindeki dahili bir telefon numarasından çağrı almasına izin verme seçeneğini açabilirsiniz. Katılımcılar sesli konferansa katıldıklarında Sesli Konferans iletişim kutusunda görünen etiketi de düzenleyebilirsiniz.

1

Webex Site Yönetimi'nde oturum açın ve Yapılandırma > Ortak Site Ayarları > Seç enekler 'e gidin.

2

Site Seçenekleri bölümüne gidin ve ardından Dahili geri arama telekonferansını etkinleştir onay kutusunu işaretleyin.

3

Dahili geri arama seçeneği etiketi alanında, dahili geri arama seçen eğini tanımlamak için açıklayıcı bir ad veya kelime öbeği girin.

4

Gün celle'yi tıklayın.

Webex Site Yönetiminde Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

Webex sitelerinizi Webex Site Yönetimi'nde yönetiyorsanız veya Site Bağlama işlemini tamamladıysanız , We bex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtmek için bu adımları kullanın.

1

Cisco WebexSite Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl andırma > Or tak Site Ayarları > Ses Ayar ları'na gidin.

2

Webex İzin Verilen Geri Arama Ülkeleri bölümünde, bir ülke veya bölgeyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için onay kutularını kullanın.

Geri arama için en az bir ülke veya bölgeniz etkinleştirilmiş olmalıdır.

3

Değişiklik yapmayı bitirdiğinizde değişikliklerinizi kaydedin.

Değişikliklerinizin istemciye yayılması 30 dakika kadar sürebilir.

Control Hub'da Geri Arama için İzin Verilen Ülkeleri Ayarlama

Webex sitelerinizi Control Hub'da yönetiyorsanız, Webex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtmek için bu adımları kullanın.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler 'e gidin ve Toplant ı altında Sit eler'i seçin.

2

Edge Audio'yu yapılandırmak istediğiniz siteyi seçin ve Siteyi Yapılandır 'ı seçin.

3

Ortak Ayar lar > Ses Ayar ları'nı seçin.

4

Webex İzin Verilen Geri Arama Ülkeleri bölümünde, bir ülke veya bölgeyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için onay kutularını kullanın.

Geri arama için en az bir ülke veya bölgeniz etkinleştirilmiş olmalıdır.

5

Değişiklik yapmayı bitirdiğinizde değişikliklerinizi kaydedin.

Değişikliklerinizin istemciye yayılması 30 dakika kadar sürebilir.

Expressway-E için (İsteğe Bağlı) Ses Güvenli Profilleri

Edge Audio için uzantı geri aramasını yalnızca Webex sitenizden gelen ç ağrıları kabul edecek şekilde yapılandırmanızı öneririz. Katılımcılar beklenmedik Webex sitelerinden toplantılara katılmak için geri arama kullanıyorsa, Expressway-E bu çağrıları reddeder.

Bir ses güvenliği profili oluşturmak için Çağrı İlkesi (CPL) XML dosyasını Site Yönetimi veya Kontrol Merkezi'nden indirin veya kopyalayın. Ardından dosyayı Expressway-E kümelerinize yükleyin.

Sesli güvenli profil oluşturmak için Webex sitenizin 40.8.0 veya daha yüksek bir sürümde olması gerekir.

Çağrıları kabul etme veya reddetme kurallarına sahip mevcut bir CPL XML dosyanız varsa, Site Yönetimi veya Denetim Merkezi'ndeki CPL XML dosyasını mevcut dosyanızla birleştirmeniz gerekir.

İki dosyayı birlikte birleştirmezseniz, orijinal CPL XML dosyasının üzerine yeni CPL XML dosyası yazıl ır. İki dosyayı dikkatlice birleştirdiğinizden emin olun.

CPL XML dosyalarını birleştirdiğinizde, çağrı reddetme kurallarını listenin en üstüne ve çağrı kabul kurallarını listenin en altına yerleştirin.

Birden çok Webex sitesinden gelen çağrıları kabul ediyorsanız, <taa:rule>bloğu site UUID'si ile birleştirin. Örneğin, aşağıdaki kod bloğu, CPL XML dosyasının bu üç site UUID'si ile nasıl göründüğünü gösterir:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
CPL XML Dosyasını Expressway-E'ye Yükleyin
1

Webex sitenizin CPL XML dosyasını dışa aktarın veya kopyalayın:

  • Site Yönetiminde yönetilen Cisco Webex siteler için Webex Site Yönetimi'nde oturum açın ve Yapılandırma > Or tak Site Ayarları > Ses Ayar ları'na gidin.

  • Yönetilen siteler Cisco Webex Control Hub için https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmet ler'e gidin ve Toplantı altında Sit eler'i seçin. CPL XML dosyasının görüntüleneceği Webex sitesini seçin ve Siteyi Yapılandır > Ortak Ayarlar > Ses Ayarları'na gidin.

2

Edge Audio Customer Edge bölümünde, Güvenli Kenar 'ı tıklatın.

3

Expressway-E bölümünde Dış a Aktar veya Kop yala'yı tıklatın.

Tek bir Expressway-E üzerinden geçen birden fazla Webex siteniz varsa, her Webex sitesi için 1-3 adımları tekrarlayın. Her ek Webex sitesi için <taa:rule>site UUID' sini içeren bloğu tek bir dosyaya kopyalayın.

4

Expressway-E yapılandırma sayfasında oturum açın ve Yapıl andırma > Çağrı İlkesi bölümüne gidin.

5

Yeni Çağrı İlkesi dosyasını seç için Dosya Seç 'i seçin ve CPL XML dosyasını yükleyin.

6

Yüklen en dosyanızı kontrol etmek için Çağrı İlkesi Dosyasını Göster'i tıklayın.

Geri arama için Webex Calling ağ içi yönlendirme için görev akışını ayarlama

Siteniz kullanıyorsaWebex Calling, geri arama için ağ içi yönlendirmeyi kullanabilirsiniz. Sahip değilsenizWebex Calling, Edge Audio geri arama yöntemini kullanın. Geri aramayı her iki yöntemle de yapılandırmayın.

Adım

Açıklama

Bölüm

1

Portalınızda Webex Site Yönetimi veya Control Hub gibi Webex Calling ağ içi yönlendirme geri araması ayarlayın.

Webex Webex Calling Site Yönetimi'nde geri arama için ağ içi yönlendirmeyi ayarlama

veya

Control Hub Webex Calling 'da geri arama için ağ içi yönlendirmeyi ayarlama

2

(İsteğe bağlı) Portalınızda Uzantı Geri Aramasını etkinleştirin.

(İsteğe Bağlı) Uzantı Geri Araması için Görev Akışı Ayarlama

Webex Webex Calling Site Yönetimi'nde geri arama için ağ içi yönlendirmeyi ayarlama

Başlamadan önce

Webex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtebilirsiniz. Bize göre bu özellik, Webex Site Yönetimi'nde Webex sitelerini yönetmeniz veya Site Bağlama işlemini tamamlamış olmanız gerekir. Yapılandırılan uluslararası uzantılar için, bir kullanıcı bir toplantıya katıl ırken Beni ara veya geri arama seçeneğini seçtiğinde, Webex Meetings önce aramayı doğrudan şuraya yönlendirmeye Webex Calling çalışır. Kullanıcı tarafından girilen numara Webex Calling kayıtlı bir numara değilse, arama geri döner ve normal geri arama davranışı olan PSTN üzerinden yönlendirilir.

1

Cisco WebexSite Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl andırma > Or tak Site Ayarları > Ses Ayar ları'na gidin.

2

Edge Audio İzin Verilen Geri Arama Numaraları bölümünde, ülke veya bölgeyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için onay kutularını kullanın.

Geri arama için en az bir ülke veya bölgeyi etkinleştirin.

3

Ülke/Bölge açılır listesinde, çağrıları ağ üzerinden yönlendirilecek ülkeyi seçin.

4

Ç ağrı Yönlendirme açılır listesinde Ağ Üstü Yönlendirme Webex Calling öğesini seçin.

5

Ekle'yi tıklayın.

Gereksinimlerinize bağlı olarak, 'Uzatma' veya diğer ülkeler için adımı tekrarlayın. Ülke/ Bölge Webex Calling listesindeki mevcut tüm ülkeler için ağ içi yönlendirmeyi kullanmanızı öneririz.

6

Tüm geri arama ayar larını ekledikten sonra Ayarları Uygula'yı seçin.

Değişikliklerinizin istemciye yayılması 30 dakika kadar sürebilir.

Control Hub Webex Calling 'da geri arama için ağ içi yönlendirmeyi ayarlama

Başlamadan önce

Ön Koşullar

  • Webex Callinglisanslar ve bir Webex Calling PSTN numarası

  • Webex Meetingslisanslar

Webex sitelerinizi Control Hub'da yönetirseniz, Webex'in geri aramaları yönlendirebileceği ülkeleri veya bölgeleri belirtebilirsiniz. Yapılandırılan uluslararası uzantılar için, bir kullanıcı bir toplantıya katıl ırken Beni ara veya geri arama seçeneğini seçtiğinde, Webex Meetings önce aramayı doğrudan şuraya yönlendirmeye Webex Calling çalışır. Kullanıcı tarafından girilen numara Webex Calling kayıtlı bir numara değilse, arama geri döner ve normal geri arama davranışı olan PSTN üzerinden yönlendirilir.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmet ler'e gidin ve To plantı altında Sit eler'i seçin.

2

Ağ içi yönlendirmeyi yapılandıracağınız siteyi seçin ve Sit Webex Calling eyi Yapılandır'ı seçin.

3

Ortak Ayar lar > Ses Ayar ları'nı seçin.

4

Ağ Webex Calling içi yönlendirme bölümünde, ülke veya bölgeyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için onay kutularını kullanın.

Geri arama için en az bir ülke veya bölgeyi etkinleştirin.

5

Ülke/Bölge açılır listesinde çağrıları ağ üzerinden yönlendirilecek ülkeyi seçin.

6

Ç ağrı Yönlendirme açılır listesinde Ağ Üstü Yönlendirme Webex Calling öğesini seçin.

Edge Audio Allowed Callback Numbers page displaying options with the Call Routing drop-down list expanded and Webex Calling On-net Routing as the selected option.

7

Ekle'yi tıklayın.

Gereksinimlerinize bağlı olarak, 'Uzatma' veya diğer ülkeler için adımı tekrarlayın. Ülke/ Bölge Webex Calling listesindeki mevcut tüm ülkeler için ağ içi yönlendirmeyi kullanmanızı öneririz.

8

Tüm geri arama ayar larını ekledikten sonra Ayarları Uygula'yı seçin.

Değişikliklerinizin istemciye yayılması 30 dakika kadar sürebilir.

Bundan sonra ne yapmalı

Müşteri, toplantı ses bağlantısı ayarlarında Beni Webex Calling ara seçeneğini belir leyerek ve bir Webex Calling PSTN numarası girerek cihazda geri arama alabilir.

CCA İş Ortakları ve Edge Audio

Edge Audio, herhangi bir CCA ortağıyla çalışır. Konfigürasyonlar aynıdır. Temel fark, dağıtımın Webex PST N sesi yerine bir CCA iş ortağının ağını kullanmasıdır. CCA Çağrı Ayrıntı Kaydı (CDR), Edge Audio kullanarak bir toplantıya bağlanan tüm müşteri aramalarını gösterir. CCA CDR hakkında daha fazla bilgi için tasarım bel gesine bakın.

Bir CCA iş ortağı bir Edge Audio siparişi gönderdikten sonra, iş ortağı Edge Audio'yu kendisi yapılandırmaya karar verir veya yapılandırmasını sağlamak için bir müşteri yöneticisiyle birlikte çalışır.

Çevirmeli Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) İstek Dilini Özelleştirme

IVR, bir CCA İş Orta ğı varsayılan olarak İngilizce'ye çevirilen numaraları kullanarak Edge Audio üzerinden yönlendirilen aramaları ister. Bir Edge Audio Webex sitesi başka bir dilde IVR sistemi kurmak için müşterinize her dil için arama numaralarını tanımlayan güncellenmiş bir LUA kom ut dosyası sağlayın.

LUA Komut Dosyasındaki dili güncellemek için Locale etiketini ayarlamanız gerekir. Yerel ayar etiketi hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın: https://help.webex.com/article/4zjt9m

LUA komut dosyasını güncelledikten sonra müşterinize gönderin. Müşteri daha sonra kendi LU A komut dosyasını güncellerUnified CM..

CCA Çevirmeli Numaralar için Varsayılan IVR Dilini Ayarlama

Edge Audio Webex sitelerinin İngilizce dışındaki bir dilde oynatılması için IVR istemini güncelleyebilirsiniz . Bu görev, tüm CCA çevirme numaraları için varsayılan IVR dilinin İngilizce 'den başka bir dile nasıl değiştirileceğini açıklar.

Başlamadan önce

LUA komut dosyasını Site Yönetimi, Kontrol Merkezi veya CCA Portalı'ndan indirin.

1

Lua Komut Dosyasını bir metin düzenleyicide açın.

2

Edge Audio URL'si ve site uuid'li Güncelleme İstek URI'si bölümüne gidin ve seçin.

  • Tüm telefon numaraları için bir IVR dili —Bu örnek, yerel ayar etiketinin LUA komut dosyasında nereye yerleştirileceğini gösterir. Bu kod Fransızca (fr_FR) yerel ayar etiketini kullanır. IVR'niz için istediğiniz dili kullanın:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Bir telefon numarası için bir IVR dili ve diğer tüm telefon numaraları için farklı bir dil —Bu örnek, yerel ayar etiketinin bir numara için LUA komut dosyasında nereye yerleştirileceğini gösterir. Bu kod Fransızca (fr_FR) yerel ayar etiketini kullanır. Ardından, else etiketinin altına, diğer tüm IVR istem leri için çalan dil için yerel ayar etiketini ekleyin.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Farklı telefon numaraları için birden çok IVR dili —Bu örnek, yerel ayar etiketinin LUA komut dosyasında nereye yerleştirileceğini gösterir. Bu kod ilk atanan dil olarak Fransızca (fr_FR) kullanır. İlk girişin altına, bir sonraki numaraya atanan için yerel ayar etiketini kullanan bir elseif kod bloğu ekleyin. Son olarak, tüm IVR istemleri için locales etiketini kullanan bir else kod bloğu ekleyin.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Lua komut dosyasını kaydedin ve müşterinize yüklemesi için gönderinUnified CM..

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?