在此文章中
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Webex Edge音訊概述
    具有邊緣音訊的 Webex 網站的遷移注意事項
    帶有邊緣音頻的 Lua 腳本
    自訂撥入號碼考量
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設定邊緣音訊呼叫的工作流程
    設定撥入設定並從 Webex 網站管理匯出 Lua 指令碼
    設定撥入設定並從控制中心匯出 Lua 指令碼
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設定Unified CM組態工作流程
    從 Webex LUA 腳本建立 SIP 標準化指令檔
    (選擇性) 設定語音和視訊通話的早期優惠支援
    建立 SIP 中繼資訊安全性設定檔
    (可選) 新增 G.722 編解碼器的支援
    創建一個新的幹線和快速公路-CCUBE Unified CM 快速公路-E
    建立路線群組
    建立路線清單
    建立路線樣式
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設定快速通訊-E 的工作流程
    將鄰近區域建立至 Unified CM 的快速公路-快速公路
    在快速通道-E 上定義 Webex 區域
    在快速通訊-E 上使用相互 TLS 定義 DNS 區域
    在快速通道-E 上定義搜索規則
    為 TLS 1.2 設定快速通道 E
    在高速公路 E 上設定相互 TLS
    更新最小工作階段計時器
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設定防火牆和憑證組態的工作流程
    必要的防火牆連接埠
    來自受信任者簽署的憑證 Certificate Authority
    將邊緣音訊根 CA 憑證新增至快速通訊-E
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CCA 合作夥伴與邊緣音訊
    自訂撥入互動語音響應 (IVR) 提示語言
    設定 CCA 撥入號碼的預設 IVR 語言

Cisco Webex 僅適用於 Expressway-E 客戶配置指南的邊緣音頻

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使用本組態指南來設定 Edge 音訊解決方案。您需要存取 Webex 網站管理或控制中心、Cisco Unified Communications Manager 和快速通訊-E 組態。

Webex Edge音訊概述

Edge Audio 是一種音頻解決方案,其中來自企業內的呼叫通過 您的公司網絡,通過互聯網,互聯網或 Webex Edge ConnectWebex Edge Connect,然後進入雲端。 同樣地,透過網際網路或連線 (Webex EdgeConnect Webex Edge Connect) 會議路由期間從 Webex 啟動的呼叫來利用內部部署音訊路由。

Cisco Unified Border Element(CUBE) 具有邊緣音頻支持 vCube 以及運行 CUBE 版本 16.12.2 及更高版本的所有 ASR 和 ISR 平台。

我們 支援邊緣音訊,只能透過連線進行快速電腦部署。Webex Edge 若要 透過互聯網路路由呼叫,請使用快速交通 C 和快速電路 E 配對或 CUBE。 這些部署包含在「Cisco WebexEdge 音訊客戶組態指南」或「適用於 CUBE 的 Cisco Webex Edge 音訊」客戶 組態指南中。

a diagram showing a typical dial-in scenario

上圖顯示了典 型的撥入方案。 紫色手機代表撥入使用 Edge Audio 設定 的號碼的撥入使用者。 所有撥號使用 Edge Audio 設定 的網路上使用者都會將通話路由進入 Webex 雲Unified CM端、 透過高速公路和進入 Webex 雲端。

a diagram of a typical dial-in scenario

上圖顯示了典 型的撥入方案。 紫色手機代表撥入使用 Edge Audio 設定 的號碼的撥入使用者。 所有使用 Edge Audio 設定撥 號碼的網路上使用者都會將通話路由進入Unified CM、 透過 Expressway-E 以及進入 Webex 雲端。

橙 色手機代表企業中使用不透過 Edge Audio 路由的 號碼撥打會議的使用者。 由於使用者撥打未設定的號碼, 因此呼叫會透過工作階段邊界控制器、透過 PSTN 或 CCA-SP 合作夥伴網路進入 Webex 雲端。

灰色 手機代表網路外使用者。 撥入 Webex 會議的網路外使用者 不會透過 Edge 音訊進行路由。 他們的通話會透過 PSTN 或 CCA-SP 合作夥伴 網路進入 Webex 雲端。

a diagram showing a typical callback scenario a diagram showing a typical callback scenario

上圖顯示了典型的回呼場景。 綠色電話代表您網絡上可以通話路由的回呼用戶 。

灰色 手機代表網路外使用者。 如果網路 外使用者與回呼選項連接其音訊,則呼叫從 Webex 會透過 PSTN 或 CCA-SP 合作夥伴網路進行路由。

Diagram showing a typical Edge Audio deployment using a CUBE with Webex Edge Connect. Edge Audio calls route from the Unified CM, through the CUBE and into the Webex cloud.

上 圖顯示了使用具有Webex Edge連接的 CUBE 的典型 Edge 音頻部署。 邊緣音訊呼叫路由Unified CM,透過 CUBE 並進入 Webex 雲端。

我們建議您使用專用的 CUBE 用於邊緣音頻。

對於此部署,請注意下列幾點:

  1. 開啟建議的連接埠。

  2. 具有公共 IP 位址的靜態 NAT。

  3. 套用建議的 Webex 安全組態。

  4. 安全或不安全的信號和媒體,具體取決於您的企業。

Diagram showing how the CUBE connects directly to the internet in this configuration.

上圖顯示了 CUBE 如 何在此配置中直接連接到互聯網。

當您使用網際網路路由呼叫時,CUBE 必須位於 DMZ 內。

打開內部防火牆上的信號連接埠 5061,以允許 您的 CUBE 和。Unified CM 您必須根據 CUBE 的內部媒體連接埠範圍開啟媒體連接埠。

對於此部署,請注意下列幾點:

  1. 開啟建議的連接埠。

  2. 具有公共 IP 位址的靜態 NAT。

  3. 套用建議的 Webex 安全組態。

  4. 安全或不安全的連線,視您的企業而定。

  5. 根據 CUBE 的內部介面媒體連接埠範圍開啟訊號和媒體 連接埠。

本指南說明如何設定 Edge 音訊的網路元件。 它涵蓋 針對從企業進入 Webex 雲端的呼叫設定(撥入),以及 處理從 Webex 啟動的回呼呼叫。

若要設定 Edge Audio,您需要從Cisco Webex網站 管理中取得必要的撥入資訊Cisco Webex Control Hub,或者撥入號碼和 Lua 標準化指令碼。 您可以使用此資訊來設定使用者 用來撥入其 Webex 服務的撥入號碼。

Edge Audio 支援本文所述的網站連結程 序。

具有邊緣音訊的 Webex 網站的遷移注意事項

如果您移動 Webex 網站,請始終執行以下操作:

  • 生成一個新的 Lua 腳本。 然後,無論您在 Edge 音頻配置中使用它,都可 以用新的 Lua 腳本替換舊的 Lua 腳本。

    如果您移動 Webex 網站,切勿重複使用 Lua 指令碼。

  • 在刪除舊網站之前,請從音訊設定中儲存所有國家/地區 、擴充功能和 ExpressWayCube DNS SRV。

帶有邊緣音頻的 Lua 腳本

邊緣音頻是一項全球服務。 若要使用 Webex 號碼將呼叫路由至 Webex 雲端,您必須在中指定呼叫路由規則。Unified CM 您也可以定義 自訂撥入號碼,以將特定國家/地區撥號碼和通行費類型的呼叫路由透 過 Edge Audio 至 Webex。 自訂撥入號碼必須透過 PSTN 存取,且雲端連線音訊 服務提供者 (CCA-SP) 客戶不支援。

您還需要一個 Lua 標準化腳本來創建主幹Unified CM 並維持正確的路由。 您可以從 Webex 網站 管理或控制中心存取 Lua 指令碼和所有電話號碼 (您的自訂號碼以及您允許的任何 Webex 擁有的號碼)。

Lua 腳本會執行下列呼叫翻譯:

  • 它更新請求 URI 的主機部分,以便 ExpressWayCube 可以將呼叫 路由到 Edge 音頻。

  • 它會將 x-cisco-site-uuid 參數附加到參照 Webex 網站的請求 URI 中。

  • 它更新 Edge 音 訊處理所需的 SIP To 標頭使用者部分。

自訂撥入號碼考量

您可以新增自訂撥入號碼,可從您的企業以及從 PSTN 存取。 企業內的來電者可以直接通過 Edge 音訊路徑使用該號碼。 對於使用 Expressway-C 和 Expressway-E 的部署,路徑 會通過高速公路並進入 Unified CM Webex 雲。對於使用 CUBE 的部署,路徑會通過 CUBE、通 過連接或網際網路Unified CM,並進入 Webex 雲。對於僅使用 Expressway-E 的部署,路徑會通過 Expressway-E、通過 Webex Edge Connect 和 Webex 雲。 Unified CM Webex Edge

a diagram of Edge Audio and PSTN dial-in call paths
使用 PSTN 上可用的自訂撥入號碼的呼叫路徑
Iagram of Call paths with a custom dial-in number that is available on PSTN, illiustrating Cisco Unified Border Element
使用 PSTN 上可用的自訂撥入號碼的呼叫路徑
Diagram of Call paths with a custom dial-in number that is available on PSTN, illustrating expressway-E
使用 PSTN 上可用的自訂撥入號碼的呼叫路徑

當您使自定義號碼從 PSTN 存取時,網路外呼叫者可以將通過 PSTN 的號碼使用到您的 Edge 音訊路徑。 路 徑從工作階段邊界控制器進入Unified CM、經 高速公路,並進入 Webex 雲。路徑從工作階段邊界控制器進入、經 CUBE Unified CM、Webex Edge連線或網際網路,並進入 Webex 雲。路徑會從工作階段邊界控制器進入、透過 Expressway-E Unified CM、透過 Connect,並進入 Webex 雲。Webex Edge

如果您的自訂號碼僅在企業內可用,則 網路外呼叫者無法使用該號碼在任何通話路徑上呼叫 Webex 音訊。

您最多可以為網站啟用 100 個自訂撥入號碼。 自訂編 號必須是一個 Webex 網站唯一的。 如果您的部署有多個 Webex 網站,則 無法在多個 Webex 網站上使用相同的自訂編號。

每個設定的編號都會影響 SIP 標準化 (Lua) 指令碼的指令數和記憶體使用率Unified CM。 指令碼的預設值為 1000 個指令和 50 千兆位元的記憶體臨界值。 設定邊緣音訊時,請將 Lua 指令臨界值提高Unified CM至 3000 指令,並將記憶體臨界值提高至 200 KB。

設定邊緣音訊呼叫的工作流程

步驟

說明

節

1

獲取部署的每日輸入號碼和 Lua 腳本。

設定撥入設定並從 Webex 網站管理匯出 Lua 指令碼

或

設定撥入設定並從控制中心匯出 Lua 指令碼

2

設置您的Unified CM.

設定Unified CM組態工作流程

3

設置您的快速公路 C。

設定快捷方式 C 的工作流程

4

設置您的快速公路 E

設定快速通訊-E 的工作流程

此圖表提供更詳細的工作流程檢視。 這些工作將 在本指南稍後說明。

Detailed view of task flow for edge audio call-in

步驟

說明

節

1

獲取部署的每日輸入號碼和 Lua 腳本。

設定撥入設定並從 Webex 網站管理匯出 Lua 指令碼

或

設定撥入設定並從控制中心匯出 Lua 指令碼

2

設置您的Unified CM.

設定Unified CM組態工作流程

3

設置專用的立方體。

設定用於邊緣音訊的 CUBE 工作流程

此圖表提供更詳細的工作流程檢視。 這些工作將 在本指南稍後說明。

Diagram of task flow ending in configure CUBE Edge Audio

步驟

說明

節

1

獲取部署的每日輸入號碼和 Lua 腳本。

設定撥入設定並從 Webex 網站管理匯出 Lua 指令碼

或

設定撥入設定並從控制中心匯出 Lua 指令碼

2

設置您的Unified CM.

設定Unified CM組態工作流程

3

設置您的快速公路 E。

設定快速通訊-E 的工作流程

此圖表提供更詳細的工作流程檢視。 這些工作將 在本指南稍後說明。

Diagram of task flow, beginning with collect dial-in numbers and lua script from Webex site administration or Webex Control Hub

設定撥入設定並從 Webex 網站管理匯出 Lua 指令碼

如果您在 Webex 網站管理中管理 Webex 網站,或已完成 網站連結程序,請使用下列步驟。 設 定撥入設定、收集撥入號碼的完整清單,並匯出 Lua 指令碼的副本。

如果您變更任何允許的 Webex 呼叫號碼或自訂呼叫號碼,請在中更新 Lua 指 令碼。Unified CM

1

登入「Webex 網站管理」並前往設定 > 通用網站設定 > 音訊設定。

2

在「允許的呼叫號碼」區段中,選擇由 Webex 提供的全域呼叫號碼,主持人和參與者可以撥打會議。

  1. 取消勾選方塊,即可停用您不希望主持人和參與者使用的任何全 域收費或免費撥打號碼。

  2. 完成變更後,按一下儲存。

3

在「Edge Audio 自訂全域呼叫號碼」區段中,新 增自訂撥入號碼 (如果有)。 這些是您組 織擁有的號碼,來電者可以使用來自特定國家或地區撥打電話 。

您最多可以添加 100 個自定義號碼。 每個自訂編號都必須 為單一 Webex 網站唯一。

  1. 從下拉式 功能表中選擇國家或地區和收費類型。

  2. 輸入國家或地區代碼後面的數字。 您也可以輸入括號、虛線或點以變更數字的 顯示方式。 您最多可以輸入 32 位數。

  3. 選擇性地變更或更換自動產生的手機 標籤。

  4. 按一下「儲存」,將項目新增至呼叫 號碼清單。

4

新增號碼完成後,按一下「預覽」 以查看 所有允許的撥入號碼。 在單獨的文件中記錄所有電 話號碼。

您需要這些編號來用於設定的佈線樣 式組態Unified CM。

5

按一下「產生 Lua 指令碼」,然後選取「 匯出」。

Lua 腳本以 .lua 格式保存到您的計算機中。

6

在「網站預設全域呼叫號碼」區段中, 最多選擇兩個撥入號碼以作為網站的全域預設值。

  1. 勾選指定預設撥入號碼勾選方塊。

  2. 從左側清單中選取呼叫選項,然後按一下「新增 」>。

    您可以使用「向上移」和「向下移」按鈕排 序預設呼叫號碼。

    如果您在「允許的呼叫號碼」區段中停用 Webex 預設通行費號碼,請在此 區段中至少選取一個收費選項。

  3. 按一下儲存。

    您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

7

在「通知」區段中,決定在您停用或刪除主機作為預設值的數字時,是否要讓 Webex 通知受 影響的主機。

勾選此選項後,Webex 會在 24 小時內傳送電子郵件給受影響的主持人, 以通知他們更新現有會議和使用已刪除號碼的任何預設 偏好設定。

下一步

變更一旦您儲存它們,就會在 Webex 端生效。 但是,您必須將更新 的 Lua 腳本應用到您的Unified CM,才能更新呼叫路由。

設定撥入設定並從控制中心匯出 Lua 指令碼

如果您在控制中心中管理 Webex 網站,請使用下列步驟。 設 定撥入設定、收集撥入號碼的完整清單,並匯出 Lua 指令碼的副本。

如果您變更任何允許的 Webex 呼叫號碼或自訂呼叫號碼,請在中更新 Lua 指 令碼。Unified CM

1

在https://admin.webex.com的客戶檢視中,前往服務,然後在會議下選取網站。

2

選取要使用 Edge 音訊設定的網站,然後選擇設定 網站。

3

選取「一般設定」 >「音訊設定」。

4

在「允許的呼叫號碼」區段中,選擇由 Webex 提供的全域呼叫號碼,主持人和參與者可以撥打會議。

  1. 取消勾選方塊,即可停用您不希望主持人和參與者使用的任何全 域收費或免費撥打號碼。

  2. 完成變更後,按一下儲存。

5

在「Edge Audio 自訂全域呼叫號碼」區段中,新 增自訂撥入號碼 (如果有)。 這些是您組 織擁有的號碼,來電者可以使用來自特定國家或地區撥打電話 。

您最多可以添加 100 個自定義號碼。 每個自訂編號都必須 為單一 Webex 網站唯一。

  1. 從下拉式 功能表中選擇國家或地區和收費類型。

  2. 輸入國家或地區代碼後面的數字。 您也可以輸入括號、虛線或點以變更數字的 顯示方式。 您最多可以輸入 32 位數。

  3. 選擇性地變更或更換自動產生的手機 標籤。

  4. 按一下「儲存」,將項目新增至呼叫 號碼清單。

6

新增號碼完成後,按一下「預覽」 以查看 所有允許的撥入號碼。 在單獨的文件中記錄所有電 話號碼。

您需要這些編號來用於設定的佈線樣 式組態Unified CM。

7

按一下「產生 Lua 指令碼」,然後選取「 匯出」。

Lua 腳本以 .lua 格式保存到您的計算機中。

8

在「網站預設全域呼叫號碼」區段中, 最多選擇兩個撥入號碼以作為網站的全域預設值。

  1. 勾選指定預設撥入號碼勾選方塊。

  2. 從左側清單中選取呼叫選項,然後按一下「新增 」>。

    您可以使用「向上移」和「向下移」按鈕排 序預設呼叫號碼。

    如果您在「允許的呼叫號碼」區段中停用 Webex 預設通行費號碼,請在此 區段中至少選取一個收費選項。

  3. 按一下儲存。

    您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

9

在「通知」區段中,決定在您停用或刪除主機作為預設值的數字時,是否要讓 Webex 通知受 影響的主機。

勾選此選項後,Webex 會在 24 小時內傳送電子郵件給受影響的主持人, 以通知他們更新現有會議和使用已刪除號碼的任何預設 偏好設定。

下一步

變更一旦您儲存它們,就會在 Webex 端生效。 但是,您必須將更新 的 Lua 腳本應用到您的Unified CM,才能更新呼叫路由。

設定Unified CM組態工作流程

若要將來電從企業路由到 Webex 雲端,您可以在其中設定路由規則和 幹線。Unified CM Administration 以下是此 組態的高層級步驟:

步驟

說明

節

1

從 Webex Lua 指令碼建立 SIP 標準化指令碼。

從 Webex LUA 腳本建立 SIP 標準化指令檔

2

(選擇性) 建立或更新 SIP 設定檔以使用早期提供 支援。

(選擇性) 設定語音和視訊通話的早期優惠支援

3

建立 SIP 中繼資料的安全性設定檔。

建立 SIP 中繼資訊安全性設定檔

4

(選擇性) 新增 G.722 編解碼器的支援。

(可選) 新增 G.722 編解碼器的支援

5

在快速公路之間創建一個新的幹線-C Unified CM CUBE 高速公路-E

創建一個新的幹線和快速公路-CCUBE Unified CM 快速公路-E

6

建立路線群組。

建立路線群組

7

建立路線清單。

建立路線清單

8

建立路線模式。

建立路線樣式

從 Webex LUA 腳本建立 SIP 標準化指令檔

使用您從 Webex 網站管理或控制中心匯出的 Lua 指令碼,在其中 建立新的 SIP 標準化指令檔。Unified CM

在開始之前

在稍後的步驟中設定語音類別 URI 時,您需要 Lua 指令碼中的 URI 主機位址。 現在記錄它或保留 Lua 腳本, 直到完成該步驟為止。 URI 主機位址位於「更新至 」 標題區段中:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

選取 [新增] 以建立新的 SIP 標準化指 令碼。

3

給腳本一個清楚識別它的名稱,例如 「您的網站名稱 _webex_edge_audio」。

4

選取「匯入檔案」,然後選取您之前匯出的 Lua 指令碼。

在 Lua 指令碼匯入後,內容會 根據 Lua 指令碼更新。

5

將記憶體臨界值設定 為 200。

6

將 Lua 指令臨界值設定為 3000。

7

按一下儲存。

下一步

將此 SIP 標準化腳本應用到您和您的快速通訊-CCUBEExpressWay Unified CM-E 之間的主幹線。

(選擇性) 設定語音和視訊通話的早期優惠支援

我們建議您使用 Edge 音訊的早期優惠支援,但邊緣音訊不 需要此支援。 邊緣音頻還支持延遲的優惠。

如果您的Unified CM Administration組態沒有 SIP 設定檔,請使用下列步 驟建立 SIP 設定檔。

如果您現有的 SIP 設定檔並提供早期提供支援,您可以嘗試重新使用它 為此目的。 請確定它與此程序步驟 4—6 中的設定相符 。

1

從中移Unified CM Administration至 [裝置] > [裝置設定] > [SIP 設定檔],然後選取 [尋找]。

2

選取「標準 SIP 設定檔」Cisco VCS。

3

選取「複製」。

4

變更名稱以識別新版本。 例如,將 EO_Profile 新增至名稱。

5

取消勾選「允許 iX 應用程式媒體」核取方塊。

6

將語音和視訊通話的早期優惠支援設定為 「最佳努力」(不 插入 MTP)。

7

儲存您的 SIP 設定檔。

建立 SIP 中繼資訊安全性設定檔

1

從中Cisco Unified CM Administration移至 [系統] > [安全性] > SIP 中繼安全性設定檔,然後選取 [新增]。

2

命名 SIP 中繼資訊安全性設定檔。

3

根據您的部署需求 將裝置安全模式設 定為加密或非安全。

4

輸入與其他項目不衝突的「傳入埠 」的連接埠值。

請勿使用連接埠 5060 或 5061。 使用任何不衝突的連接埠, 例如連接埠 5070。

5

保存您的個人資料。

(可選) 新增 G.722 編解碼器的支援

邊緣音訊支援 G.722 編解碼器。 您不需要設定 G.722 編解碼器才 能運Unified CM作 Edge 音訊。 但是,由於 G.722 比其他編解碼器使用的 頻寬較少,因此設定可能會改善部署的服務品質。

Webex 支援 G.722、G.711a 和 G.711μ 音訊編解碼器。 但是,Webex 不支援呼叫中重新談判編解碼器,例如音樂暫停 (MOH)。

1

從中Unified CM Administration移至「系統」>「企業參數」。

2

選擇「啟用廣告 G.722 編解碼器」並保存您的更改。

3

前往「系統」 >「區域資訊」 >「區域」,然後按一下「新增」。

4

命名區域,然後儲存變更。

5

為「音訊 編解碼器偏好設定清單」選取「出廠預設損失」。

6

選取 64 kbps (G.722、G.711) 做為最大音訊位元速率。

7

儲存變更。

下一步

將新區域套用到 Edge 音訊的裝置集區。

創建一個新的幹線和快速公路-CCUBE Unified CM 快速公路-E

建立用於邊緣音訊的新幹線。 不要修改現有的主幹。

1

從中Cisco Unified CM Administration移至「裝置」 >「幹線」,然後選取「新增」。

2

對於「主幹類型」,選取「SIP 中繼」, 然後選擇「下一步」。

3

輸入裝置名稱。

4

在「目的地」 下,輸入快速公路-CCUBE快 速公路-E 的目的地地址和目的地連接埠。

使用連接埠 5060 用於非安全主幹,並使用連接埠 5061 用於安全主幹。

5

將 SIP 中繼資訊安全性設定檔設定為您在「建立 SIP 中繼資訊安全性設定檔」工作中建立的主幹。

您只能在快速方塊之間使用一個安全的 TLS 幹Unified CM線。 如需詳細資訊,請參閱間歇性呼叫目的地透過 TLS 幹線失敗 (csCuS 63305)。 如果存在另一個 TLS 主幹,則您 必須在此處設定使用 ExpressWayCube 的 TCP 主幹。

6

將 SIP 設定檔設定為您在 (選擇性) 設定 語音和視訊通話的早期優惠支援工作中建立的 SIP 設定檔。

7

對於 D TMF 信號方法,選取 RFC 2833。

8

對於「標準化指令碼」,選取您在 「建立 SIP 標準化指令檔」中從 Webex LUA 指令碼工作中建立的標準化命令檔。

9

保存行李箱

對於其他設定,例如「裝置集區」、「媒體資源群組清單」、「位 置」、「呼叫搜尋空間」、「呼叫分類」,請選擇 適合您的資訊組態。 根據您的企業原則和服務指定 組態。

建立路線群組

1

從中 Cisco Unified CM Administration,移至呼叫路由 > 路由/搜尋 > 路由群組。

2

選取新增。

3

命名路由群組。

4

針對「可用裝置」,選取您建立的邊緣音 訊主幹線。

5

選取「新增至路由群組」。

6

儲存路由群組。

建立路線清單

1

從中 Cisco Unified CM Administration,轉到呼叫路由 > 路由/搜索 > 路由列表。

2

選取新增。

3

命名路由清單並給其描述。

4

在Cisco Unified Communications Manager群組中,選 取適當的組態值,然後儲存變更。

5

在路由清單成員資訊下,選取 新增路由群組,然後選擇您建立的路由 群組。

6

儲存路線清單。

建立路線樣式

您必須設定先前儲存的電話號碼。 這些是 使用者撥打開並加入 Webex 會議的號碼。

這些數字包括與 Edge 音頻連接的所有可能的數字。 根據 您的組態、國家或地區,您可能不想為所有號碼 建立路由模式。

如果您沒有在路由模式中設定電話號碼,則通過 PSTN 或 CCA -SP 合作夥伴網路撥打該號碼路由。

1

從中Cisco Unified CM Administration移至呼叫路由 > 路由/搜尋 > 路由模式,然後選取新增。

2

對於路由模式,輸入使用者 撥入其 Webex 會議的電話號碼。

刪除用於撥出的任何逃生代碼或前綴。 電話號碼以完 全符合條件的 E.164 格式發送,有或沒有前置加號 。

3

對於閘道/路由清單,選取您在上一個任務中建立的路由 清單。

4

儲存變更。

5

針對您之前儲存的每個剩餘電話號碼重複這些 步驟。

現在,該Unified CM配置將所選號碼的呼叫路由到您的快速公路-CCUBE快速公路-E。

設定快速通訊-E 的工作流程

如果您的部署使用高速公路版本 X8.11 或更高版本,請遵循下列步驟:

步驟

說明

節

1

在快速公路-E 上創建鄰近區域。

為快速公路創建鄰Unified CM近區域

2

在快速通道-E 上定義 Webex 區域。

在快速通道 E 上定義 Webex 區域

3

在快速通道-E 上定義搜索規則。

在快速通道-E 上定義搜索規則

4

將快速通訊 E 設定為使用 TLS 1.2 版。

為 TLS 1.2 設定快速通道 E

5

在快速公路 E 上設置 MTL。

在高速公路 E 上設定相互 TLS

6

更新快速公路-E 的最低工作階段計時器。

更新最小工作階段計時器

如果您的部署使用早於 X8.11 的高速公路版本,請遵循下列步驟:

步驟

說明

節

1

在快速公路-E 上創建鄰近區域。

為快速公路創建鄰Unified CM近區域

2

在快速通道 E 上使用相互 TLS (MTL) 定義 DNS 區域。

在快速通訊-E 上使用相互 TLS 定義 DNS 區域

3

在快速通道-E 上定義搜索規則。

在快速通道-E 上定義搜索規則

4

將快速通訊 E 設定為使用 TLS 1.2 版。

為 TLS 1.2 設定快速通道 E

5

在快速公路 E 上設置 MTL。

在高速公路 E 上設定相互 TLS

6

更新快速公路-E 的最低工作階段計時器。

更新最小工作階段計時器

將鄰近區域建立至 Unified CM 的快速公路-快速公路

1

登入「快速服務-CExpressWay-e」組態頁面,然後前往「組態」>「區域」>「區域」,然後選取「新增」。

2

命名區域。

3

選取「鄰近」做為「類型」。

4

在 H.323 下,將模式設定為關 閉。

5

在 SIP 下,設定下列屬性:

屬性

值

模式

開啟

連接埠

輸入您用於 SIP 中繼資料安全設定檔的相同 連接埠號碼。

交通

如果您要建立 安全的鄰近區域,請選取 TLS;如果您要建立不安全的 鄰近區域,請選取 TCP。

您只能在高速公路之間使用一個安全的 TLS 幹Unified CM線。 如需詳細資訊,請參閱間歇性呼叫目的地 透過 TLS 幹線失敗。 如果 存在另一個 TLS 主幹線,則您必須在此處設定具有 高速公路的 TCP 主幹線。

媒體加密模式

自動

6

在「位置」下,輸入Unified CM對等 資訊。

7

在「進階」下,設定下列屬性:

屬性

值

區域描述檔

自訂

SIP 參數保存

開啟

8

按一下「建立區域」。

在快速通道-E 上定義 Webex 區域

如果您使用的是高速公路版本 X8.11 或更高版本,請將 Webex 區域新增至您的快速公路 E

2

選取「Webex」做為「類型」。

3

按一下「建立區域」。

4

從區域清單中選取 Webex 區域的數值區域 ID。 數字區域 ID 會出現在瀏覽器地址列中,例如 「編輯區域?id = 3 英寸。

5

使用具有數值區域 ID 的管理 CLI,將 Webex 區域設定為使用強制加密媒體加密組態。 例如,如果區域 ID 為 3,則使用以下命令:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

在快速通訊-E 上使用相互 TLS 定義 DNS 區域

如果您使用早於 X8.11 的高速公路版本,請定義要使用相 互 TLS (MTL) 的 DNS 區域。

如果您為政府的 Webex 使用快速通訊-E,則必須啟用 MTL。

1

登入 Expressway-E 組態頁面,移至「組態」>「區域」>「區域」,然後選取「建立區域」。

2

命名區域。

3

選取「DNS」做為「類型」。

4

在 H.323 下,將模式設定為關 閉。

5

對於 TLS 驗證模式,選取「開 啟」。

6

對於 TLS 驗證主旨名稱,請輸入 si p.webex.com。

7

對於 TLS 驗證輸入對應,選取「開啟」。

8

將媒體加密模式設定為 自動。

9

將媒體加密模式設定為強制加 密。

10

在「進階」 下,將區域設定檔設定 為「自訂」。

11

對於 SIP 參數保留,請選取「開 啟」。

此設定可確保 Lua 指令碼設 定的正確參數會透過 Expressway-E 傳遞。

12

儲存變更。

在快速通道-E 上定義搜索規則

1

登入 Expressway-E 組態頁面,移至「組態」>「撥號對應表」> 「搜尋規則」,然後選取「新建」。

2

為搜尋規則命名,並在必要時指定優先順序。

3

設定下列屬性:

屬性

值

通訊協定

SIP

模式

別名模式匹配

圖案類型

正則表達式

圖案字串

輸入這個確切的正則表達式: .+@.+\ .webex\ .com (;. +)?

模式行為

離開

成功比賽時

停止

目標

  • Webex 區域(適用於版本 X8.11 及更高版本)。

  • DNS 區域(適用於 X8.11 之前的版本)。

4

按一下「建立搜尋規則」。

為 TLS 1.2 設定快速通道 E

邊緣音訊僅適用於 TLS v1.2。

1

登入 Expressway-E 組態頁面,然後移至「維護」>「安全性」>「加密」。

2

對於 SIP TLS 加密,請輸入以下密碼:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

對於 SIP 最低 TLS 版本,請選取 TLS v1.2。

4

儲存變更。

在高速公路 E 上設定相互 TLS

確保您的快速公路 E 使用 MTL。

如果您為政府的 Webex 使用快速通訊-E,則必須啟用 MTL。

1

登入 Expressway-E 組態頁面,然後移至「組態」>「通訊協定」> 「SIP」。

2

對於相互 TLS 模式,選取「開啟」。

3

將相互 TLS 連接埠設定為 5062。

4

儲存變更。

更新最小工作階段計時器

我們建議更新最小工作階段計時器,因為 Webex 並Unified CM具 有不同的此設定預設值。 此變更有助於避免從您的 組織轉到 Webex 雲端的呼叫發生特定的呼叫錯誤。

之前,我們建議變更設置Unified CM,但這種方法 會影響其他不需要更長時間的 SIP 流程。

1

登入 Expressway-E 組態頁面,然後移至「組態」>「通訊協定」> 「SIP」。

2

捲動至工作階段重新整理間隔 (秒),然後 將值設定為 14400。

3

儲存變更。

設定防火牆和憑證組態的工作流程

您必須使用適當的連接埠和簽署憑證設定防火牆,才能啟用 Edge 音訊。

步驟

說明

節

1

開啟所需的防火牆連接埠。

必要的防火牆連接埠

2

套用必要的簽署憑證。

來自受信任者簽署的憑證 Certificate Authority

3

將邊緣音訊根 CA 憑證新增至快速通訊-E

將邊緣音訊根 CA 憑證新增至快速通訊-E

必要的防火牆連接埠

完成Unified CM和 ExpressWayCube 組態之後,您必須開啟必要的防火牆連接埠。 如需網路需求 資訊以及要開啟哪些連接埠,請參閱本文 https://help.webex.com/article/WBX264。

來自受信任者簽署的憑證 Certificate Authority

Edge Audio 需要您的 Expressway-E 提供來自受信任 CA 憑證授權機構簽署的 憑證,用於互相 TLS (MTL) 連線。 本文列出思科 信任的憑證授權單位:https://help.webex.com/article/WBX9000008850。 Edge Audio 將列 出授權單位簽署的憑證視為有效,並允許 連線。

如果您為政府的 Webex 使用快速通訊-E,則必須啟用 MTL。

Edge Audio 需要您的 CUBE 提供來自受信任 CA 憑證授權單位的 簽署憑證,用於相互 TLS (mTL) 連線。 請使用下列連結 來取得思科信任的憑證授權單位清單:https://help.webex.com/article/WBX9000008850。 Edge Audio 將列 出授權單位簽署的憑證視為有效,並允許 連線。

對於適用於政府部署的 Webex,您必須啟用 MTL。

CUBE 已設定為接受 Webex 憑證。 他們具有內置 Certificate Authority (CA) 信任存放區,並具有必要的 Quavadis 根 CA 憑證。

您必須上傳您從 CA 購買的 CUBE 憑證和 CA 憑證鏈。 在上傳 CUBE 憑證之前,您必須設定信任點。 如需 詳細資訊,請參閱 CUCM、IP 電話和 CUBE 之間的 SIP TLS 和 SRTP 之間設定和疑難排解 企業 CA (第三方 CA) 簽署憑證中設定 CUBE 一節,請參閱 https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html。

當 Edge Audio 在 MTL 握手期間傳送其憑證時,CUBE 會根據信任集區中 的認證驗證。 若要使用 思科根 CA 更新信任庫套件,請使用以下命令從 http://www.cisco.com/security/pki/ 下載最新的「思科信任核心根套件」:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

如需更新信任池的詳細資訊,請參閱公開金鑰基礎架構組態指南,XE 指南中的 PKI 信任池 管理章節。Cisco IOS

將邊緣音訊根 CA 憑證新增至快速通訊-E

邊緣音訊需要來自 IdenTrust 和 QuoVadis 簽署的 CA 憑證。 如果您 已將這些 CA 憑證上傳到您的 Expressway-E 組態,則可以跳過此 任務。

很快,我們將不再使用「水管 SSL ICA G2」證書。 更新您的 高速公路以改為包含 IdenTrust 憑證。

在開始之前

您需要「IdenTrust 商業根 CA1」和「QuoVadis 根 CA2」憑證的 PEM 文件。 您可以從 IdenTrust 和 Quov adis 網站取得這些 CA 憑證。

1

登入 Expressway-E 組態頁面,然後移至維護 > 安全性 > 信任 CA 憑證。

2

在 [上傳] 下,選取 [瀏覽 ] 並上傳您建立的 PEM 檔案。

3

按一下附加 CA 憑證。

設定回呼

設定 Edge 音訊回調的工作流程

如果您的網站使用Webex Calling,則可以改用網路路由進行回呼。 如果沒有Webex Calling,請使用此方法。 不要通過兩種方法設置回調。

在設定 Edge 音訊回呼之前,請確定您的部署已正確 設定:

  • 套用下列DNS SRV設定:

    • 每個快速通訊-E 目標的 DNS SRV 必須指向連接埠 5062。

    • 佈建 A 記錄以解析 SR V 記錄中的完全合格網域名稱 (FQDN)。

  • 某些部署可能會使用相同的 Expressway-E 目標進行企業對企業通話和 Edge 音訊回呼。 如果您的部署重複使用這些目標,請使用 專用網域用於 Edge Audio Expressway-E 目標的 SRV 記錄。 不要在單一組 SRV 記錄中混合不同的連接埠。

  • 您的Unified CM組態必須正確路由使用者在網路上和網路 外的 Edge Audio 呼叫。

  • 套用下列DNS SRV設定:

    • 每個 CUBE 目標的 DNS SRV 必須指向連接埠 5061。

    • 佈建 A 記錄以解析 SR V 記錄中的完全合格網域名稱 (FQDN)。

  • 某些部署可能會使用相同的 CUBE 目標進行企業對企業通話和 Edge 音訊 回呼。 如果您的部署重複使用這些目標,請使用 專用網域作為 Edge Audio CUBE 目標的 SRV 記錄。 不要在單一組 SRV 記錄中混合不同的連接埠。

  • 您的Unified CM組態必須正確路由使用者在網路上和網路 外的 Edge Audio 呼叫。

如果您未正確設定網路以處理來自 Webex 的呼叫,則 Edge 音訊將失敗轉移到 Webex PSTN 或 CCA-SP 合作夥伴網路。

如下所示,您可以設定邊緣音訊回呼:

步驟

說明

節

1

在快速通道 C 上設置搜索規則。

高速公路 C 的呼叫路由

2

在快速通道-E 上設置搜索規則。

高速公路 E 的呼叫路由

3

在您的入口網站 (Webex 網站 管理或控制中心) 中設定 Edge 音訊回呼。

在 Webex 網站管理中套用 Edge 音訊回調設定

或

在控制中心中套用邊緣音訊回調設定

4

(選擇性) 在入口網站中啟用擴充功能回呼。

(選擇性) 設定擴充功能回呼的工作流程

步驟

說明

節

1

在您的入口網站 (Webex 網站 管理或控制中心) 中設定 Edge 音訊回呼。

在 Webex 網站管理中套用 Edge 音訊回調設定

或

在控制中心中套用邊緣音訊回調設定

2

(選擇性) 在入口網站中啟用擴充功能回呼。

(選擇性) 設定擴充功能回呼的工作流程

步驟

說明

節

1

在快速通道-E 上設置搜索規則。

高速公路 E 的呼叫路由

2

在您的入口網站 (Webex 網站 管理或控制中心) 中設定 Edge 音訊回呼。

在 Webex 網站管理中套用 Edge 音訊回調設定

或

在控制中心中套用邊緣音訊回調設定

3

(選擇性) 在入口網站中啟用擴充功能回呼。

(選擇性) 設定擴充功能回呼的工作流程

高速公路 E 的呼叫路由

若要讓 Edge 音訊回呼工作,您的部署必須允許 E.164 號碼穿越您 的高速公路,並根據您的組態來路由呼叫。 這可確保為 開啟和離開網絡的使用者適當的呼叫路由。

1

登入 Expressway-E 組態頁面,移至「組態」>「撥號對應表」> 「搜尋規則」,然後選取「新建」。

2

命名規則,並將其指定優先順序 (如有必要)。

3

設定下列屬性:

屬性

值

通訊協定

SIP

SIP 變體

所有 SIP 變體

來源

命名

來源名稱

選取您為邊 緣音訊設定的 DNS 區域或 Webex 區域。

模式

別名模式匹配

圖案類型

正則表達式

圖案字串

輸入這個確切的正則表示 式:(.*) @。*; x-西斯科-網絡服務 = 音頻

模式行為

更換

留言字符串

輸入\ 1@customerdomain.com。

Unified CM必須預期根據叢集範圍網域組態來呼叫值「customerdomain.com」 。

若要驗證叢集範圍網域 組態組態,請移至 [系統] > [企業參數],然後捲動至 [叢集範圍網域組態] 。

成功比賽時

停止

目標

選取您為 Edge 音訊建立的穿越 伺服器區域。

選取您為邊緣音訊 建立的鄰近區域。

4

選取「建立搜尋規則」。

全球分佈式媒體用於回呼

Edge Audio 使用全球分佈的媒體進行所有回調。 為了實現最 佳連線能力,Webex 會根據 SRV 選取最接近企業邊緣的媒體節點。 然後流量從 Webex 雲端傳遞到該呼叫最接近的企業 邊緣。 此路由可將延遲降到最低,並將大部 分流量保留在 Webex 骨幹上和網際網路外。

在 Webex 網站管理中套用 Edge 音訊回調設定

1

登入Cisco Webex網站管理,然後移至組態 > 一般網站設定 > 音訊設定。

2

在「邊緣音訊允許回呼號碼」區段中, 選取要套用回呼 設定的國家/地區,然後輸入 Expressway CUBE 的網域名稱。DNS SRV DNS SRV

例如,如果您的記DNS SRV錄是 _sips。_tcp.示例 .com,您可以在這裡輸入範例 .com。

3

按一下新增。

當您按一下「新增」時,Edge Audio 會自動測 試已設定的DNS SRV連線,並查找該 SRV 最近的 Webex 媒 體節點。 在套用設定之前,請確定已通DNS SRV 過連線測試。

如果 Webex 無法確定新增 SRV 的地理位置,Webex 會根據您網站的位置 選取預設媒體節點。

Webex 會使用 MaxMind 資料庫來尋找您的 IP 位址。 如果您發現 IP 位址的位置有差異,請聯絡 MaxMind 以更正問題 。

4

若要顯示連線檢查詳細資訊,請按一下狀態指示器以顯示「 驗證 SIP 目的地」 頁面。

5

完成新增所有回呼設定後,請選擇「套 用設定」。

在控制中心中套用邊緣音訊回調設定

2

選取要設定 Edge 音訊的網站,然後選擇 設定網站。

3

選取「一般設定」 >「音訊設定」。

4

在「邊緣音訊允許回呼號碼」區段中, 選取要套用回呼 設定的國家/地區,然後輸入 Expressway CUBE 的網域名稱。DNS SRV DNS SRV

例如,如果您的記DNS SRV錄是 _sips。_tcp.示例 .com,您可以在這裡輸入範例 .com。

5

按一下新增。

當您按一下「新增」時,Edge Audio 會自動測 試已設定的DNS SRV連線,並查找該 SRV 最近的 Webex 媒 體節點。 在套用設定之前,請確定已通DNS SRV 過連線測試。

如果 Webex 無法確定新增 SRV 的地理位置,Webex 會根據您網站的位置 選取預設媒體節點。

Webex 會使用 MaxMind 資料庫來尋找您的 IP 位址。 如果您發現 IP 位址的位置有差異,請聯絡 MaxMind 以更正問題 。

6

若要顯示連線檢查詳細資訊,請按一下狀態指示器以顯示「 驗證 SIP 目的地」 頁面。

7

完成新增回呼設定後,請選擇「套 用設定」。

邊緣音訊回呼路由選項

當您為一個或多個國家/地區啟用 Edge 音訊回呼時,Webex 會透過網際網路路由呼叫 。 如果出現 DNS、TCP 或 TLS 連線問題,或者呼叫失敗,因為 380 或 400-699 SIP 錯誤回應,則 Webex 預設會透過 PSTN 或 CCA-SP 合作夥伴網路重試呼叫。

請參閱控制邊緣音訊的回呼路由選項, 以取得關於停用 Edge Audio 在透過 PSTN 或 CCA-SP 合作夥伴網路重試失敗呼叫的詳細資訊。

(選擇性) 設定擴充功能回呼的工作流程

邊緣音訊的擴充功能回呼僅適用於 WBS33 及更新版本的網站。 若要 瞭解您正在使用的版本,請參閱尋找您的 Cisco Webex Meetings 版本號碼。

Edge Audio 的擴充功能回呼允許使用者使用「呼叫我」功能及其內部擴 充功能加入 Webex 會議。 這僅適 用於 Webex 事件Webex Meetings、Webex 訓練或 Webex 支援,且不適用。

您可以使用延伸功能回調,重複使用您為 Edge Audio 回呼建立的搜尋模式 。

如下所示,您可以設定邊緣音訊回呼:

步驟

說明

節

1

在您的入口網站 (Webex 網站 管理或控制中心) 中啟用擴充功能回呼。

在 Webex 網站管理中啟用擴充功能回調

或

在控制中心中啟用擴充功能回調

2

啟用內部回呼電話會議。

允許 Webex 網站管理中進行 Webex 電話會議的內部回調

或

允許在控制中心中進行 Webex 電話會議的內部回調

3

指定 Webex 可以路由回調的國家或地區 。

在 Webex 網站管理中設定回調允許的國家/地區

或

在控制中心中設定允許回呼的國家

4

(可選) 為 Expressway-E 設定音訊安全設定檔。

(可選) 快速通訊-E 的音訊安全設定檔

步驟

說明

節

1

在您的入口網站 (Webex 網站 管理或控制中心) 中啟用擴充功能回呼。

在 Webex 網站管理中啟用擴充功能回調

或

在控制中心中啟用擴充功能回調

2

啟用內部回呼電話會議。

允許 Webex 網站管理中進行 Webex 電話會議的內部回調

或

允許在控制中心中進行 Webex 電話會議的內部回調

3

指定 Webex 可以路由回調的國家或地區 。

在 Webex 網站管理中設定回調允許的國家/地區

或

在控制中心中設定允許回呼的國家

4

(選擇性) 為 CUBE 設定音訊安全設定檔。

(可選) CUBE 的音訊安全設定檔

步驟

說明

節

1

在您的入口網站 (Webex 網站 管理或控制中心) 中啟用擴充功能回呼。

在 Webex 網站管理中啟用擴充功能回調

或

在控制中心中啟用擴充功能回調

2

啟用內部回呼電話會議。

允許 Webex 網站管理中進行 Webex 電話會議的內部回調

或

允許在控制中心中進行 Webex 電話會議的內部回調

3

指定 Webex 可以路由回調的國家或地區 。

在 Webex 網站管理中設定回調允許的國家/地區

或

在控制中心中設定允許回呼的國家

4

(可選) 為 Expressway-E 設定音訊安全設定檔。

(可選) 快速通訊-E 的音訊安全設定檔

在 Webex 網站管理中啟用擴充功能回調

如果您在 Webex 網站管理中管理 Webex 網站,或已完成網站連結程序,請在 Webex 網站管理中啟用延伸功能回調。

1

登入Cisco Webex網站管理,然後移至組態 > 一般網站設定 > 音訊設定。

2

在「邊緣音訊允許回呼號碼」區段中, 選取「擴充區域」作為 國家/地區,然後輸入「高速公路 CUBE」。DNS SRV DNS SRV

3

按一下新增。

4

選擇「套用設定」。

啟用延伸功能回呼後,設定需要 30 分鐘才能套用 到資料庫。

在控制中心中啟用擴充功能回調

如果您在「控制中心」中設定和管理 Webex 網站,請在「控制中心」中啟用 延伸功能回調。

1

在https://admin.webex.com的客戶檢視中,前往服務,然後在會議下選取網站。

2

選取要設定 Edge 音訊的網站,然後選擇 設定網站。

3

選擇 常用設定 > 音訊設定

4

在「邊緣音訊允許回呼號碼」區段中, 選取「擴充區域」作為 國家/地區,然後輸入「高速公路 CUBE」。DNS SRV DNS SRV

5

按一下新增。

6

選擇「套用設定」。

啟用延伸功能回呼後,設定需要 30 分鐘才能套用 到資料庫。

允許在控制中心中進行 Webex 電話會議的內部回調

此設定僅適用於 CCA-SP、CCA Enterprise 及 Edge Audio 客戶,且僅適用於 Webex Meetings。

對您的網站進行佈建時,您可以開啟允許會議參加者透過同一公司網站中的內部電話號碼接收呼叫的選項。您還可以編輯當參加者加入音訊會議時出現在「音訊會議」對話方塊中的標籤。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至服務,然後在會議下選取網站。

2

選擇要變更其設定的 Webex 網站,並按一下設定網站。

3

在通用設定下,勾選啟用內部回撥通信會議勾選方塊。

4

在內部回撥選項標籤欄位中,輸入描述性名稱或片語以識別內部回撥選項。

5

按一下更新。

允許 Webex 網站管理中進行 Webex 電話會議的內部回調

此設定僅適用於 CCA-SP、CCA Enterprise 及 Edge Audio 客戶,且僅適用於 Webex Meetings。

對您的網站進行佈建時,您可以開啟允許會議參加者透過同一公司網站中的內部電話號碼接收呼叫的選項。您還可以編輯當參加者加入音訊會議時出現在「音訊會議」對話方塊中的標籤。

1

登入「Webex 網站管理」並前往設定 > 通用網站設定 > 選項。

2

捲動至網站選項部分並勾選啟用內部回撥通信會議勾選方塊。

3

在內部回撥選項標籤欄位中,輸入描述性名稱或片語以識別內部回撥選項。

4

按一下更新。

在 Webex 網站管理中設定回呼的允許國家/地區

如果您在 Webex 網站管理中管理您的 Webex 網站,或已完成「 網站連結」程序,請使用下列步驟來指定 Webex 可以路由回調的國 家或地區。

1

登入Cisco Webex網站管理,然後移至組態 > 一般網站設定 > 音訊設定。

2

在「允許的 Webex 回呼國家/地區」區段中,使用 核取方塊來啟用或停用國家或地區。

您必須至少啟用一個國家或地區才能進行回呼。

3

完成變更後,請儲存變更。

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

在控制中心中設定允許回呼的國家/地區

如果您在 Control Hub 中管理 Webex 網站,請使用下列步驟來指定 Webex 可 以路由回呼到的國家或地區。

1

在https://admin.webex.com的客戶檢視中,前往服務,然後在會議下選取網站。

2

選取要設定 Edge 音訊的網站,然後選擇 設定網站。

3

選取「一般設定」 >「音訊設定」。

4

在「允許的 Webex 回呼國家/地區」區段中,使用 核取方塊來啟用或停用國家或地區。

您必須至少啟用一個國家或地區才能進行回呼。

5

完成變更後,請儲存變更。

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

(可選) 快速通訊-E 的音訊安全設定檔

建議您將 Edge Audio 的擴充功能回調設定為僅接受來 自 Webex 網站的呼叫。 如果參與者使用回呼來加入來自意外的 Webex 網 站的會議,Expressway-E 會拒絕這些呼叫。

若要設定音訊安全設定檔,請從 網站管理或控制中心下載或複製呼叫原則 (CPL) XML 檔案。 然後,將文件上傳到您的 Expressway -E 叢集。

您的 Webex 網站必須使用 40.8.0 或更高版本才能設定音訊安全 設定檔。

如果您有一個具有接受或拒絕呼叫的規則的現有 CPL XML 檔案,則必須將網站管理或控制中心中的 CPL XML 檔案與現有檔案合併 。

如果您沒有將兩個檔案合併在一起,原始 CPL XML 檔案會被新的 CPL XML 檔覆寫。 請務必仔細合併兩個文件。

當您合併 CPL XML 檔案時,請將呼叫拒絕規則放置在清單頂端, 而呼叫接受規則放置在清單的底部。

如果接受來自多個 Webex 網站的呼叫,請將區 <taa:rule>塊與網站 UUID 合併。 例如, 下列程式碼區塊顯示這三個站台 UUID 的 CPL XML 檔案的外觀:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
將 CPL XML 文件上傳到快速公路 E
1

匯出或複製 Webex 網站的 CPL XML 檔案:

  • 對於在「Cisco Webex網站管理」中管理的網站,請登入 Webex 網站管理,然後移至「組態」>「一般網站設定」>「音訊設定」。

  • 對於管理的網站Cisco Webex Control Hub,請從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視,移至「 服務」,然後在「 會議」下選取「網站」。 選擇要檢視 CPL XML 檔的 Webex 網站,然後移至設定網站 > 一般設定 > 音訊設定。

2

在「邊緣音訊客戶邊緣」區段中,按一下「 安全邊緣」。

3

在「快速通訊 -E」區段中,按一下「 匯出」或「複製」。

如果您有多個 Webex 網站通過單一 Expressway-E,則針對每個 Webex 網站重複步驟 1-3。 針對每個 其他 Webex 網站,將包<taa:rule>含網站 UUID 的區塊複製到一個檔案中。

4

登入 Expressway-E 組態頁面,然後移至「組態」>「呼叫原則」。

5

對於選取新呼叫原則檔案,選取「選 擇檔案」,然後上傳 CPL XML 檔案。

6

按一下「顯示呼叫原則檔案」以檢查您上傳的 檔案。

設定回呼的網路路由Webex Calling工作流程

如果您的網站使用Webex Calling,則可以使用網路路由進行回呼。 如果沒有Webex Calling,請使用 Edge 音頻回調方法。 不要通過兩種方法設置回調。

步驟

說明

節

1

在您的入Webex Calling口網站 (Webex 網站管理或控制中心) 中設定網路路由回呼。

在 We Webex Calling bex 網站管理中設定回呼的網路路由

或

在控Webex Calling制中心中設定回呼的網路路由

2

(選擇性) 在入口網站中啟用擴充功能回呼。

(選擇性) 設定擴充功能回呼的工作流程

在 We Webex Calling bex 網站管理中設定回呼的網路路由

在開始之前

您可以指定 Webex 可以路由回調的國家或地區。 對於此功能來說,您必須在 Webex 網站管理中管理 Webex 網站,或已完成網站連結程序。 對於已設定的國際擴充功能,當使用者在加入會議時選取 [呼叫我] 或回呼選項時,Webex Meetings首先嘗試將通話直接路由至。Webex Calling 如果使用者輸入的號碼不是註Webex Calling冊號碼,則呼叫會回來並透過 PSTN 路由,這是一般回呼行為。

1

登入Cisco Webex網站管理,然後移至組態 > 一般網站設定 > 音訊設定。

2

在「Edge Audio 允許回呼號碼」區段中,使用核取方塊來啟用或停用國家或地區。

啟用至少一個國家或地區進行回呼。

3

在「國家/地區」 下拉式清單中,選取要透過網路路由來電的國家/地區。

4

在「呼叫路由」 下拉式清單中,選取Webex Calling網路上路由。

5

按一下新增。

根據您的需求,為分機或其他國家和地區重複此步驟。 建議您在「國家/Webex Calling地區」清單中的所有可用國家/地區使用網路路由。

6

新增所有回呼設定後,請選擇「套用設定」。

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

在控Webex Calling制中心中設定回呼的網路路由

在開始之前

必要條件

  • Webex Calling授權和Webex Calling PSTN號碼

  • Webex Meetings授權

如果您在控制中心中管理 Webex 網站,則可以指定 Webex 可以路由回調的國家或地區。 對於已設定的國際擴充功能,當使用者在加入會議時選取 [呼叫我] 或回呼選項時,Webex Meetings首先嘗試將通話直接路由至。Webex Calling 如果使用者輸入的號碼不是註Webex Calling冊號碼,則呼叫會回來並透過 PSTN 路由,這是一般回呼行為。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至「服務」,然後在會議下選取「網站」。

2

選取要設定網路上路由的網Webex Calling站,然後選擇設定網站。

3

選取「一般設定」 >「音訊設定」。

4

在網路路由Webex Calling區段中,使用核取方塊來啟用或停用國家或地區。

啟用至少一個國家或地區進行回呼。

5

在「國家/地區」 下拉式清單中,選取要透過網路路由來電的國家/地區。

6

在「呼叫路由」 下拉式清單中,選取Webex Calling網路上路由。

Edge Audio Allowed Callback Numbers page displaying options with the Call Routing drop-down list expanded and Webex Calling On-net Routing as the selected option.

7

按一下新增。

根據您的需求,為分機或其他國家和地區重複此步驟。 建議您在「國家/Webex Calling地區」清單中的所有可用國家/地區使用網路路由。

8

新增所有回呼設定後,請選擇「套用設定」。

您的變更最多可能需要 30 分鐘才能傳送至用戶端。

下一步

客戶可以透過在會議音訊連線設定Webex Calling中選擇「呼叫我」選項並輸入 Webex Calling PSTN 號碼,在裝置上接收回呼叫。

CCA 合作夥伴與邊緣音訊

邊緣音頻可與任何 CCA 合作夥伴一起使用。 配置是相同的。 主要區 別在於部署使用 CCA 合作夥伴的網絡而不是 Webex PST N 音頻。 CCA 通話詳細資料記錄 (CDR) 會顯示使用 Edge 音訊連線到 會議的任何客戶通話。 如需有關 CCA CDR 的詳細資訊,請參閱設計文件。

CCA 合作夥伴提交 Edge Audio 訂單後,合作夥伴可以決定自行設定 Edge Audio,或與客戶管理員合作,讓他們進行設定 。

自訂撥入互動語音響應 (IVR) 提示語言

IVR 會提示使用 CCA 合作夥 伴預設為英文的撥入號碼,透過 Edge Audio 來路由來電。 若要使用其他語言的 IVR 系統設定 Edge Audio Webex 網站,請 為您的客戶提供更新的 LUA 指令碼,以識 別每種語言的撥入號碼。

若要更新 LUA 指令碼中的語言,您必須設定地區設定標籤。 有關地區 設定標籤的更多信息,請參閱本文:https://help.webex.com/article/4zjt9m

更新 LUA 指令碼後,將其傳送給您的客戶。 然後,客戶更新 他們的 LUA 腳本Unified CM。

設定 CCA 撥入號碼的預設 IVR 語言

您可以更新 Edge Audio Webex 網站的 IVR 提示以英文以外的語言播放 。 此工作說明如何將所有 CCA 撥入號碼的預設 IVR 語言 從英語變更為另一種語言。

在開始之前

從網站管理、控制中心或 CCA 入口網站下載 LUA 指令碼。

1

在文字編輯器中打開 Lua 腳本。

2

捲動至帶有邊緣音訊 URL 和網站 uuid 的更新請求 URI 區段, 然後選擇。

  • 所有電話號碼的一種 IVR 語言 — 此範例顯示在 LUA 指令 碼中放置地區設定標籤的位置。 此代碼使用法語 (fr_FR) 地區設定標籤。 使用 IVR 所需的語言:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • 一個電話號碼的一種 IVR 語言,所有其他電話號碼的不 同語言 — 此範例顯示在 LUA 指令碼中放置一個號碼 的地區設定標籤的位置。 此代碼使用法語 (fr_FR) 地區設定標籤。 然後,在 else 標籤下方,為所有其他 IVR 提示播放的語言語言添加語言語言。
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • 不同電話號碼的多種 IVR 語言 — 此範例 顯示在 LUA 指令碼中放置地區設定標籤的位置。 此代碼使用法語 (fr_FR)作為第一種指定的語言。 在第一個項目下方,新增一 個 elseif 代碼區塊,該區域標籤用於 指派給下一個號碼。 最後,新增一個 else 程式碼 區塊,用於所有 IVR 提示使用 locales 標籤。
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

保存 Lua 腳本並將其發送給您的客戶以將其上傳到他們的Unified CM。

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