I denne artikel
dropdown icon
Webex Edge Lydoversigt
    Overvejelser om migrering af Webex-websteder med Edge Audio
    Lua-scriptet med Edge Audio
    Overvejelser om brugerdefineret opkaldsnummer
dropdown icon
Opsætning af opgaveflow til Edge Audio Call-in
    Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Webex-webstedsadministration
    Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub
dropdown icon
Opsætning af opgaveflow til Unified CM Configuration
    Opret SIP-normaliseringsscript fra Webex LUA-scriptet
    (Valgfrit) Angiv understøttelse af tidligt tilbud til tale- og videoopkald
    Opret en SIP-trunk-sikkerhedsprofil
    (Valgfrit) Tilføj understøttelse af G.722 Codec
    Opret en ny bagagerum mellem Unified CM og ExpressWay-CCubeExpressway-e
    Oprette en rutegruppe
    Opret en ruteliste
    Opret rutemønstre
dropdown icon
Opsætning af opgaveflow til Expressway-E
    Opret nabozone til Unified CM for Expressway-cExpressway-e
    Definer Webex-zonen på Expressway-E
    Definer DNS-zoner med gensidig TLS på Expressway-E
    Definer søgeregler på Expressway-E
    Opsæt Expressway-E til TLS v1.2
    Opsæt gensidig TLS på Expressway-E
    Opdater minimumssessionstimeren
dropdown icon
Opsætning af opgaveflow til konfiguration af firewall og certifikater
    Påkrævede firewall-porte
    Signerede certifikater fra en betroet Certificate Authority
    Tilføj Edge Audio Root CA-certifikater til Expressway-E
dropdown icon
CCA-partnere og Edge Audio
    Tilpas sprog til opkald til interaktiv talesvar (IVR)
    Indstil standard IVR-sprog for CCA-opkaldsnumre

Cisco Webex Edge Audio kun til Expressway-E Kundekonfigurationsvejledning

list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Brug denne konfigurationsvejledning til at konfigurere din Edge Audio-løsning. Du skal have adgang til Webex Site Administration eller Control Hub, Cisco Unified Communications Manager og Expressway-E-konfiguration.

Webex Edge Lydoversigt

Edge Audio er en lydløsning, hvor opkald, der stammer fra virksomheden, går gennem dit virksomhedsnetværk, over internettet eller Webex Edge ConnectWebex Edge Connect og ind i skyen. Tilsvarende opkald, der starter fra Webex under en møderute via internettet eller Webex Edge ConnectWebex Edge Connect for at udnytte din lokale lydrutning.

Cisco Unified Border Element(CUBE) med Edge Audio understøtter vCube og alle ASR- og ISR- platforme, der kører CUBE version 16.12.2 og nyere.

Vi understøtter Edge Audio med kun Expressway-E-implementering med Connect. Webex Edge For at dirigere opkald via internettet skal du bruge enten et Expressway-C- og Expressway-E-par eller en CUBE. Disse implementeringer er omfattet af Edge Audio Customer Configuration Guide eller Cisco Webex Cisco Webex Edge Audio for CUBE Customer Configuration Guide.

a diagram showing a typical dial-in scenario

Ovenstående diagram viser et typisk opkaldsscenarie. De lilla telefoner repræsenterer opkaldsbrugere, der ringer til numre, der er konfigureret med Edge Audio. Alle brugere på netværket, der ringer numre konfigureret med Edge Audio, har deres opkaldsrute tilUnified CM, gennem Expressways, og ind i Webex-skyen.

a diagram of a typical dial-in scenario

Ovenstående diagram viser et typisk opkaldsscenarie. De lilla telefoner repræsenterer opkaldsbrugere, der ringer til numre, der er konfigureret med Edge Audio. Alle brugere på netværket, der ringer numre konfigureret med Edge Audio, får deres opkaldsrute ind iUnified CM, gennem Expressway-E, og ind i Webex-skyen.

Den orange telefon repræsenterer en bruger i din virksomhed, der ringer til et møde ved hjælp af et nummer, der ikke dirigerer over Edge Audio. Da brugeren ringer til et ikke-konfigureret nummer, dirigeres opkaldet gennem Session Border Controller, over PSTN- eller CCA-SP-partnernetværket og ind i Webex-skyen.

Den grå telefon repræsenterer en bruger uden for netværket. Brugere uden for netværket, der ringer til Webex-møder, dirigerer ikke over Edge Audio. Deres opkald dirigeres over PSTN- eller CCA-SP-partner netværket og ind i Webex-skyen.

a diagram showing a typical callback scenario a diagram showing a typical callback scenario

Ovenstående diagram viser et typisk tilbagekaldsscenarie. De grønne telefoner repræsenterer tilbagekaldsbrugere på dit netværk, der kan have opkaldsrute til dem.

Den grå telefon repræsenterer en bruger uden for netværket. Hvis en bruger uden for netværket, der forbinder deres lyd med tilbagekaldsindstillingen, dirigeres opkaldet fra Webex over PSTN- eller CCA-SP-partnernetværket.

Diagram showing a typical Edge Audio deployment using a CUBE with Webex Edge Connect. Edge Audio calls route from the Unified CM, through the CUBE and into the Webex cloud.

Ovenstående billede viser en typisk Edge Audio-implementering ved hjælp af en CUBE med Webex Edge Connect. Edge Audio-opkaldsrute fraUnified CM, gennem CUBE og ind i Webex- skyen.

Vi anbefaler, at du bruger en dedikeret CUBE til Edge Audio.

For denne implementering skal du være opmærksom på følgende punkter:

  1. Åbn anbefalede porte.

  2. Statisk NAT med en offentlig IP-adresse.

  3. Anvend anbefalede Webex-sikre konfigurationer.

  4. Sikker eller usikker signalering og medier, afhængigt af din virksomhed.

Diagram showing how the CUBE connects directly to the internet in this configuration.

Ovenstående billede viser, hvordan CUBE opretter forbindelse direkte til internettet i denne konfiguration.

CUBE skal være inde i en DMZ, når du bruger internettet til at dirigere opkald.

Åbn signalport 5061 på den interne firewall for at tillade en sikker forbindelse mellem din CUBE ogUnified CM. Du skal åbne medieportene baseret på CUBE's interne medieportområde.

For denne implementering skal du være opmærksom på følgende punkter:

  1. Åbn anbefalede porte.

  2. Statisk NAT med en offentlig IP-adresse.

  3. Anvend anbefalede Webex-sikre konfigurationer.

  4. Sikker eller usikker forbindelse, afhængigt af din virksomhed.

  5. Åbn signal- og medieporte baseret på CUBEs interne interfacemedie portområde.

Denne vejledning forklarer, hvordan du konfigurerer netværkskomponenterne til Edge Audio. Det dækker konfiguration af opkald, der går ind i Webex-skyen fra din virksomhed (opkaldsopkald) og håndtering af tilbagekaldelsesopkald, der initieres fra Webex.

For at konfigurere Edge Audio skal du have de nødvendige opkaldsoplysninger fra Cisco Webex websteds administration ellerCisco Webex Control Hub, f.eks., opkaldsnumre og Lua Normalisation-scriptet. Du bruger disse oplysninger til at konfigurere de opkaldsnumre, som brugerne bruger til at ringe til deres Webex-tjenester.

Edge Audio understøtter webstedsforbindelsesprocessen beskrevet i denne artikel.

Overvejelser om migrering af Webex-websteder med Edge Audio

Hvis du flytter et Webex-websted, skal du altid gøre følgende:

  • Generer et nyt Lua-script. Udskift derefter det gamle Lua-script med det nye, uanset hvor du bruger det i Edge Audio-konfigurationen.

    Genbrug aldrig Lua-scripts, hvis du flytter Webex-websteder.

  • Gem alle lande, udvidelser og ExpressWayCube DNS SRV'er fra Lydindstillinger, før du sletter det gamle websted.

Lua-scriptet med Edge Audio

Edge Audio er en global service. Hvis du vil dirigere opkald ved hjælp af Webex-numre til Webex-skyen, skal du angive regler for opkaldsrouting i. Unified CM Du kan også definere brugerdefinerede opkaldsnumre til at dirigere opkald til en bestemt landeopkaldskode og betalingstype til Webex over Edge Audio. Brugerdefinerede opkaldsnumre skal være tilgængelige via PSTN og understøttes ikke af CCA -SP-kunder (Cloud Connected Audio Service Provider).

Du har også brug for et Lua-normaliseringsscript for at oprette bagagerummet Unified CM og opretholde korrekt routing. Du kan få adgang til Lua-scriptet og alle telefonnumre (dine brugerdefinerede numre og eventuelle Webex-ejede numre, som du tillader) fra Webex Site Administration eller Control Hub.

Lua-scriptet foretager følgende opkaldsoversættelser:

  • Det opdaterer værtsdelen af anmodnings-URI'en, så ExpressWayCube kan dirigere opkald til Edge Audio.

  • Det føjer parameteren x-cisco-site-uuid til anmodnings-URI-en, der henviser til Webex-webstedet.

  • Det opdaterer SIP To head er-brugerdelen, som Edge Audi o-behandling kræver.

Overvejelser om brugerdefineret opkaldsnummer

Du kan tilføje brugerdefinerede opkaldsnumre, der er tilgængelige fra din virksomhed og også fra et PSTN. Opkaldere i din virksomhed kan bruge nummeret direkte via din Edge Audio-sti. For en udrulning med Expressway-C og Expressway-E passerer stien ind iUnified CM, gennem Expressways og ind i Webex Cloud.For en implementering med CUBE passerer stien ind i, gennem CUBE, via Webex Edge Connect eller internettet og ind i Unified CM Webex Cloud.For en udrulning med kun Expressway-E går stien ind i, gennem Expressway-E, gennem Connect og ind i Webex-skyen. Unified CM Webex Edge

a diagram of Edge Audio and PSTN dial-in call paths
Opkaldsstier med et brugerdefineret opkaldsnummer, der er tilgængeligt på PSTN
Iagram of Call paths with a custom dial-in number that is available on PSTN, illiustrating Cisco Unified Border Element
Opkaldsstier med et brugerdefineret opkaldsnummer, der er tilgængeligt på PSTN
Diagram of Call paths with a custom dial-in number that is available on PSTN, illustrating expressway-E
Opkaldsstier med et brugerdefineret opkaldsnummer, der er tilgængeligt på PSTN

Når du gør et brugerdefineret nummer tilgængeligt fra et PSTN, kan en person, der ringer uden for netværket, bruge nummeret via PSTN til din Edge Audio-sti. S tien passerer fra Session Border Controller tilUnified CM, gennem Expressways og ind i Webex Cloud.Stien passerer fra Session Border Controller tilUnified CM, gennem CUBE, via Webex Edge Connect eller internettet og ind i Webex Cloud.Stien går fra Session Border Controller til, gennem Expressway-E Unified CM, gennem Connect og ind i Webex-skyen. Webex Edge

Hvis dit brugerdefinerede nummer kun er tilgængeligt i din virksomhed, kan opkal dere uden for netværket ikke bruge det til at ringe ind til Webex-lyd på nogen opkaldssti.

Du kan aktivere op til 100 brugerdefinerede opkaldsnumre til dit websted. Et brugerdefineret nummer skal være unikt for et Webex-websted. Hvis din installation har flere Webex-websteder, kan du ikke bruge det samme brugerdefinerede nummer på mere end ét Webex-websted.

Hvert konfigureret nummer påvirker antallet af instruktioner og hukommelsesforbruget i SIP normaliseringsscriptet (Lua) påUnified CM. Standardindstillingerne for scriptet er 1000 instruktioner og en hukommelsesgrænse på 50 kilobyte. Når du konfigurerer Edge Audio, skal du øge Lua-instruktionstærsklen Unified CM til 3000 instruktioner og hukommelsesgrænsen til 200 kilobyte.

Opsætning af opgaveflow til Edge Audio Call-in

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Hent daglige numre og Lua-script til implementeringen.

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Webex webstedsadministration

eller

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub

2

Opsæt dinUnified CM.

Opsætning af opgaveflow til Unified CM konfiguration

3

Opsæt din Expressway-C.

Opsætning af opgaveflow til Expressway-C

4

Opsæt din Expressway-E

Opsætning af opgaveflow til Expressway-E

Dette diagram giver et mere detaljeret overblik over opgaveflowet. Disse opgaver forklares senere i denne vejledning.

Detailed view of task flow for edge audio call-in

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Hent daglige numre og Lua-script til implementeringen.

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Webex webstedsadministration

eller

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub

2

Opsæt dinUnified CM.

Opsætning af opgaveflow til Unified CM konfiguration

3

Opsæt din dedikerede CUBE.

Opsætning af opgaveflow for CUBE til Edge Audio

Dette diagram giver et mere detaljeret overblik over opgaveflowet. Disse opgaver forklares senere i denne vejledning.

Diagram of task flow ending in configure CUBE Edge Audio

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Hent daglige numre og Lua-script til implementeringen.

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Webex webstedsadministration

eller

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub

2

Opsæt dinUnified CM.

Opsætning af opgaveflow til Unified CM konfiguration

3

Opsæt din Expressway-E.

Opsætning af opgaveflow til Expressway-E

Dette diagram giver et mere detaljeret overblik over opgaveflowet. Disse opgaver forklares senere i denne vejledning.

Diagram of task flow, beginning with collect dial-in numbers and lua script from Webex site administration or Webex Control Hub

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller har gennemført processen for sammenkæ dning af websteder, skal du bruge disse trin. Konfigurer opkaldsindstillingerne, saml den fulde liste over opkaldsnumre, og eksporter en kopi af Lua-scriptet.

Hvis du ændrer et tilladt Webex-opkaldsnummer eller brugerdefineret opkaldsnummer, skal du opdatere Lua-scrip tet i. Unified CM

1

Log ind på Webex-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Fæl les webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Tilladte opkaldsnumre skal du vælge de globale indkaldsnumre, som værter og deltagere kan ringe til et møde på fra Webex.

  1. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere alle globale betalingsnumre eller gratisnumre, som du ikke ønsker, at værter og deltagere skal bruge.

  2. Klik på Gem, når du er færdig med at foretage ændringer.

3

I afsnittet Edge Audio Brugerdefinerede globale opkaldsnumre skal du tilføje brugerdefinerede opkaldsnumre, hvis du har dem. Dette er numre, som din organisation ejer, og som opkaldere kan bruge til at ringe ind fra et bestemt land eller en bestemt region.

Du kan tilføje op til 100 brugerdefinerede numre. Hvert brugerdefineret nummer skal være unikt for et enkelt Webex-websted.

  1. Vælg land eller region og betalingstype i rullemenu erne.

  2. Indtast cifrene i nummeret efter land- eller regionskoden. Du kan også indtaste parenteser, bindestreger eller prikker for at ændre, hvordan tallet vises . Du kan indtaste op til 32 cifre.

  3. Eventuelt kan du ændre eller udskifte den automatisk genererede telefon etiket.

  4. Klik på Gem for at føje posten til listen over indkalds numre.

4

Når du er færdig med at tilføje numre, skal du klikke på Eksempel for at se alle dine tilladte indkaldsnumre. Noter alle telefonnumrene i en separat fil.

Du skal bruge disse numre til de rutemønsterkonfigurationer, du konfigurerer påUnified CM.

5

Klik på Generer Lua Script, og vælg derefter Eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i et .lua-format.

6

Vælg op til to opkaldsnumre, der skal bruges som globale standardindstillinger for dit websted, i sektionen Webstedets standard globale opkaldsnumre.

  1. Marker af krydsningsfeltet Tildel standardopkaldsnumre.

  2. Vælg en opkaldsindstilling på listen til venstre, og klik på Tilføj >.

    Du kan bestille standardopkaldsnumrene med knapperne Flyt op og Flyt ned.

    Hvis du har deaktiveret Webex-standardbetalingsnummeret i afsnittet Tilladte indkaldsnumre, skal du vælge mindst én betalingsmulighed i dette afsnit.

  3. Klik på Gem.

    Dine ændringer kan tage op til 30 minutter at formidle til klienten.

7

I afsnittet Meddel elser skal du beslutte, om Webex skal underrette berørte værter, når du deaktiverer eller sletter et nummer, som værterne bruger som standard.

Når markeret, sender Webex e-mails de berørte værter inden for 24 timer for at underrette dem om at opdatere eksisterende møder og eventuelle standardindstillinger, der bruger det diasaktiverede eller slettede nummer.

Hvad skal man gøre næste

Ændringer træder i kraft på Webex-siden, så snart du gemmer dem. Men, du skal anvende det opdaterede Lua-script til din for Unified CM at opdatere din opkaldsrouting.

Konfigurer opkaldsindstillinger og eksporter Lua-scriptet fra Control Hub

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin. Konfigurer opkaldsindstillingerne, saml den fulde liste over opkaldsnumre, og eksporter en kopi af Lua-scriptet.

Hvis du ændrer et tilladt Webex-opkaldsnummer eller brugerdefineret opkaldsnummer, skal du opdatere Lua-scrip tet i. Unified CM

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til T jenester og vælge Web steder under Mø de.

2

Vælg det websted, der skal konfigureres med Edge Audio, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Al mindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I afsnittet Tilladte opkaldsnumre skal du vælge de globale indkaldsnumre, som værter og deltagere kan ringe til et møde på fra Webex.

  1. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at deaktivere alle globale betalingsnumre eller gratisnumre, som du ikke ønsker, at værter og deltagere skal bruge.

  2. Klik på Gem, når du er færdig med at foretage ændringer.

5

I afsnittet Edge Audio Brugerdefinerede globale opkaldsnumre skal du tilføje brugerdefinerede opkaldsnumre, hvis du har dem. Dette er numre, som din organisation ejer, og som opkaldere kan bruge til at ringe ind fra et bestemt land eller en bestemt region.

Du kan tilføje op til 100 brugerdefinerede numre. Hvert brugerdefineret nummer skal være unikt for et enkelt Webex-websted.

  1. Vælg land eller region og betalingstype i rullemenu erne.

  2. Indtast cifrene i nummeret efter land- eller regionskoden. Du kan også indtaste parenteser, bindestreger eller prikker for at ændre, hvordan tallet vises . Du kan indtaste op til 32 cifre.

  3. Eventuelt kan du ændre eller udskifte den automatisk genererede telefon etiket.

  4. Klik på Gem for at føje posten til listen over indkalds numre.

6

Når du er færdig med at tilføje numre, skal du klikke på Eksempel for at se alle dine tilladte indkaldsnumre. Noter alle telefonnumrene i en separat fil.

Du skal bruge disse numre til de rutemønsterkonfigurationer, du konfigurerer påUnified CM.

7

Klik på Generer Lua Script, og vælg derefter Eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i et .lua-format.

8

Vælg op til to opkaldsnumre, der skal bruges som globale standardindstillinger for dit websted, i sektionen Webstedets standard globale opkaldsnumre.

  1. Marker af krydsningsfeltet Tildel standardopkaldsnumre.

  2. Vælg en opkaldsindstilling på listen til venstre, og klik på Tilføj >.

    Du kan bestille standardopkaldsnumrene med knapperne Flyt op og Flyt ned.

    Hvis du har deaktiveret Webex-standardbetalingsnummeret i afsnittet Tilladte indkaldsnumre, skal du vælge mindst én betalingsmulighed i dette afsnit.

  3. Klik på Gem.

    Dine ændringer kan tage op til 30 minutter at formidle til klienten.

9

I afsnittet Meddel elser skal du beslutte, om Webex skal underrette berørte værter, når du deaktiverer eller sletter et nummer, som værterne bruger som standard.

Når markeret, sender Webex e-mails de berørte værter inden for 24 timer for at underrette dem om at opdatere eksisterende møder og eventuelle standardindstillinger, der bruger det diasaktiverede eller slettede nummer.

Hvad skal man gøre næste

Ændringer træder i kraft på Webex-siden, så snart du gemmer dem. Men, du skal anvende det opdaterede Lua-script til din for Unified CM at opdatere din opkaldsrouting.

Opsætning af opgaveflow til Unified CM Configuration

Hvis du vil dirigere opkald fra din virksomhed til Webex-skyen, konfigurerer du routingregler og trunker iUnified CM Administration. Følgende er trin på højt niveau for denne konfiguration:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret et SIP-normaliseringsscript fra Webex Lua-scriptet.

Opret SIP Normalization Script fra Webex LUA Script

2

(Valgfrit) Opret eller opdater en SIP-profil for at bruge support med tidlige tilbud.

(Valgfrit) Angiv understøttelse af tidligt tilbud til tale- og videoopkald

3

Opret en sikkerhedsprofil til din SIP-trunk.

Opret en SIP-trunk-sikkerhedsprofil

4

(Valgfrit) Tilføj understøttelse af G.722 codec.

(Valgfrit) Tilføj understøttelse af G.722 Codec

5

Opret en ny kuffert mellem Unified CM og din Expressway-ccubeExpressway-e

Opret en ny bagagerum mellem Unified CM og ExpressWay-CCubeExpressway-e

6

Opret en rutegruppe.

Oprette en rutegruppe

7

Opret en ruteliste.

Opret en ruteliste

8

Opret rutemønstre.

Opret rutemønstre

Opret SIP-normaliseringsscript fra Webex LUA-scriptet

Brug det Lua-script, du eksporterede fra Webex Site Administration eller Control Hub, til at oprette et nyt SIP Normalization Script iUnified CM.

Før du begynder

Når du konfigurerer taleklassen URI i et senere trin, skal du bruge URI-værtsadressen fra Lua-scriptet. Noter det nu, eller behold Lua-scriptet, indtil du gennemfører dette trin. URI-værtsadressen er i af snittet Opdater til header:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Vælg Tilføj nyt for at oprette et nyt SIP-normaliserings script.

3

Giv scriptet et navn, der tydeligt identificerer det, såsom „dit_site_navn_webex_edge_audio“.

4

Vælg Importer fil, og vælg det Lua-script, du eksporterede tidligere.

Når Lua-scriptet er importeret, opdateres indholdet baseret på Lua-scriptet.

5

Indstil hukommelsesgræn sen til 200.

6

Indstil Lua instruktionstærskel til 3000.

7

Klik på Gem.

Hvad skal man gøre næste

Anvend dette SIP Normalization Script til bagagerummet mellem din Unified CM og din ExpressWay-CCubeExpressWay-e.

(Valgfrit) Angiv understøttelse af tidligt tilbud til tale- og videoopkald

Vi anbefaler, at du bruger support med tidligt tilbud med Edge Audio, men Edge Audio kræver det ikke. Edge Audio understøtter også forsinkede tilbud.

Hvis din Unified CM Administration konfiguration ikke har en SIP-profil, skal du oprette en ved hjælp af disse trin.

Hvis du har en eksisterende SIP-profil med support fra tidligt tilbud, kan du prøve at genbruge den til dette formål. Sørg for, at det matcher indstillingerne i trin 4-6 i denne procedure.

1

Fra Unified CM Administration, gå til Enh ed > Enh edsindstillinger > SIP-profil, og vælg Søg.

2

Vælg Standard SIP-profil til Cisco VCS.

3

Vælg Kopier.

4

Skift navnet for at identificere den nye version. Tilføj f.eks. EO_profile til navnet.

5

Fjern markeringen i afkryd sningsfeltet Tillad iX-applikationsmedier.

6

Indstil understøttelse af tidligt tilbud til tale- og videoopkald til Best Effort (ingen MTP indsat).

7

Gem din SIP-profil.

Opret en SIP-trunk-sikkerhedsprofil

1

Fra Cisco Unified CM Administration, gå til System > Sikkerhed > SIP Trunk Security Pro file, og vælg Tilføj ny.

2

Navngiv SIP-trunkens sikkerhedsprofil.

3

Indstil enhedssikkerhedstil stand til krypteret eller ikke-sikker, baseret på dine implementeringsbehov.

4

Angiv en portværdi for ind gående port, der ikke er i konflikt med andre poster.

Brug ikke porte 5060 eller 50 61. Brug enhver ikke-modstridende port, f.eks. Port 50 70.

5

Gem din profil.

(Valgfrit) Tilføj understøttelse af G.722 Codec

Edge Audio understøtter G.722 codec. Du behøver ikke at konfigurere G.722 codec på din, Unified CM for at Edge Audio fungerer. Men fordi G.722 bruger mindre båndbredde end andre codecs, kan konfiguration af det forbedre servicekvaliteten til din implementering.

Webex understøtter G.722, G.711a og G.711μ lydcodecs. Webex understøtter dog ikke genforhandling af codecs midt i opkaldet, f.eks. Music On Hold (MOH).

1

Fra Unified CM Administration, gå til System> Virksom hedsparametre.

2

Vælg Aktiveret for Annoncer G.722 Codec og gem din ændring.

3

Gå til System > Regionoplysning er> Region og klik på Tilføj nyt.

4

Navngiv regionen, og gem ændringen.

5

Vælg Factory Default losy for Audio Codec-indstillingslisten.

6

Vælg 64 kbps (G.722, G.711) for den maksimale lydbithastighed.

7

Gem dine ændringer.

Hvad skal man gøre næste

Anvend det nye område på enhedspuljen til Edge Audio.

Opret en ny bagagerum mellem Unified CM og ExpressWay-CCubeExpressway-e

Opret en ny kuffert, der skal bruges til Edge Audio. Du må ikke ændre en eksisterende kuffert.

1

Fra Cisco Unified CM Administration, gå til Enhed > Trunk, og vælg Tilføj ny.

2

Vælg SIP Trunk under Bagagerumsty pe, og vælg derefter Næste.

3

Indtast et enhedsnavn.

4

Under Dest ination skal du indtaste destinationsadressen og destination sporten for din Expressw ay- ccubeExpressway-e.

Brug port 5060 til ikke-sikre trunker og port 5061 til sikre trunker.

5

Indstil SIP-trunk-sikkerhedsprofilen til den trunk, du oprettede i opgaven Opret en SIP-trunk-sikkerhedsprofil.

Du kan kun bruge en sikker TLS-trunk mellem Unified CM og ExpressWayCube. Du kan finde flere oplysninger under Intermitterende opkald til destination mislykkes via TLS- trunk (CsCuS 63305). Hvis der findes en anden TLS-trunk, skal du konfigurere en TCP-trunk med ExpressWayCube her.

6

Indstil SIP-profilen til den SIP-profil, du oprettede i opgaven (Valgfrit) Angiv understøttelse af tidligt tilbud til tale- og videoopkald.

7

Vælg RFC 2833 for DTMF-signalmetoden.

8

For Normaliseringsscript skal du vælge det normal iseringsscript, du oprettede i Opret SIP-normaliseringsscript fra opgaven Webex LUA-script.

9

Gem bagagerummet.

For andre indstillinger, f.eks. Enhedspuljer, Medieressourcesgruppelister, Plac eringer, Opkaldssøgningsrum, Opkaldsklassificering, skal du vælge passende konfigurationer til dit program. Tildel konfigurationerne baseret på virksomhedens politikker og tjenester.

Oprette en rutegruppe

1

Fra Cisco Unified CM Administration, gå til Call Routing > Route/Jagt > Ruteg ruppe.

2

Vælg Tilføj ny.

3

Navngiv rutegruppen.

4

For Til gængelige enheder skal du vælge den Edge Audio-trunk, du oprettede.

5

Vælg F øj til rutegruppe.

6

Gem rutegruppen.

Opret en ruteliste

1

Fra Cisco Unified CM Administration, gå til Call Routing > Route/Jagt > Rut eliste.

2

Vælg Tilføj ny.

3

Navngiv rutelisten og giv den en beskrivelse.

4

Vælg en passende værdi for din konfiguration under Gruppe, og gem derefter ændringen. Cisco Unified Communications Manager

5

Vælg Tilføj rutegruppe under Oplysninger om ruteliste, og vælg den rutegruppe, du har oprettet.

6

Gem rutelisten.

Opret rutemønstre

Du skal konfigurere de telefonnumre, du gemte tidligere. Dette er de numre, som brugerne ringer til for at starte og deltage i deres Webex-møder.

Disse numre inkluderer alle mulige numre, der opretter forbindelse til Edge Audio. Afhængigt af din konfiguration, land eller område vil du muligvis ikke oprette rutemønstre for alle numrene.

Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i et rutemønster, dirigeres opkald til det pågældende nummer over PSTN- eller CCA-SP-partnernetværket.

1

Fra Cisco Unified CM Administration, gå til Opkal dsdirigering > Rut e/jagt > Rutemønster, og vælg Tilføj ny.

2

For Rutemønster skal du indtaste et telefonnummer, som brugerne ringer til deres Webex-møder over.

Fjern enhver flugtkode eller præfiks, der bruges til at ringe ud. Telefonnummeret sendes i et fuldt kvalificeret E.164-format med eller uden et ledende pluste gn.

3

Vælg den ruteliste, du oprettede i den forrige opgave, under Gateway/ Rut eliste.

4

Gem dine ændringer.

5

Gentag disse trin for hvert af de resterende telefonnumre, du gemte tidligere.

Unified CMKonfigurationen dirigerer nu opkald til de valgte numre til din Expressway-ccubeExpressway-e.

Opsætning af opgaveflow til Expressway-E

Hvis din installation bruger en Expressway version X8.11 eller nyere, skal du følge disse trin:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret en nabozone på din Expressway-E.

Opret nabozone til Unified CM for Expressway-cExpressway-e

2

Definer Webex-zonen på din Expressway-E.

Definer Webex-zonen på Expressway-E

3

Definer søgeregler på din Expressway-E.

Definer søgeregler på Expressway-E

4

Indstil din Expressway-E til at bruge TLS v1.2.

Opsæt Expressway-E til TLS v1.2

5

Opsæt MTL'er på din Expressway-E.

Opsæt gensidig TLS på Expressway-E

6

Opdater minimumssessionstimeren for din Expressway-E.

Opdater minimumssessionstimeren

Hvis din installation bruger en Expressway-version tidligere end X8.11, skal du følge disse trin:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret en nabozone på din Expressway-E.

Opret nabozone til Unified CM for Expressway-cExpressway-e

2

Definer DNS-zoner med Mutual TLS (MTL'er) på din Expressway-E.

Definer DNS-zoner med gensidig TLS på Expressway-E

3

Definer søgeregler på din Expressway-E.

Definer søgeregler på Expressway-E

4

Indstil din Expressway-E til at bruge TLS v1.2.

Opsæt Expressway-E til TLS v1.2

5

Opsæt MTL'er på din Expressway-E.

Opsæt gensidig TLS på Expressway-E

6

Opdater minimumssessionstimeren for din Expressway-E.

Opdater minimumssessionstimeren

Opret nabozone til Unified CM for Expressway-cExpressway-e

1

Log ind på Expressway-CExpressway-e konfigurationssiden, og gå til Konfigur ation > Zoner > Zoner, og vælg Tilføj nyt.

2

Navngiv zonen.

3

Vælg Nab o under Type.

4

Indstil tilstanden til Fra under H.323 .

5

Indstil disse egenskaber under SIP:

Ejendom

Værdi

Tilstand

På

Havn

Indtast det samme portnummer, som du brugte til din SIP Tr unk Secure Profile.

Transport

Vælg TLS, hvis du opretter en sikker nabozone, eller TCP, hvis du opretter en usikker nabozone.

Du kan kun bruge en sikker TLS-bagagerum mellem Unified CM og Expressway. Du kan finde flere oplysninger under Inter mitterende opkald til destination mislykkes via TLS-trunk. Hvis der findes en anden TLS-trunk, skal du konfigurere en TCP-trunk med Expressway her.

Mediekrypteringstilstand

Auto

6

Angiv Unified CM peer- oplysningerne under Placering.

7

Indstil følgende egenskaber under Avanceret:

Ejendom

Værdi

Zoneprofil

Brugerdefineret

SIP-parameterbevarelse

På

8

Klik på Opret zone.

Definer Webex-zonen på Expressway-E

Hvis du bruger Expressway version X8.11 eller nyere, skal du føje Webex-zonen til din Expressway-E

2

Vælg Webex under Type.

3

Klik på Opret zone.

4

Find det numeriske zone-id for Webex-zonen ved at vælge det fra zonelisten. Det numeriske zone-id vises i browserens adresselinje, for eksempel „editzone? id = 3“.

5

Brug administratorens CLI med numerisk zone-id til at indstille Webex-zonen til at bruge en Force Encrypted mediekrypteringskonfiguration. Hvis zone-id'et for eksempel er 3, skal du bruge denne kommando:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definer DNS-zoner med gensidig TLS på Expressway-E

Hvis du bruger en motorvejsversion tidligere end X8.11, skal du definere de DNS-zoner, der skal bruge Mut ual TLS (MTL'er).

Hvis du bruger din Expressway-E til Webex for Government, skal du aktivere MTL'er.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, gå til Konfiguration > Zoner > Zoner, og vælg Opret zone.

2

Navngiv zonen.

3

Vælg DNS under Type.

4

Indstil tilstanden til Fra under H.323 .

5

Vælg Til for TLS-bekræftelsestilstand.

6

For TLS-bekræftelsesemnenavn skal du indtaste si p.webex.com.

7

Vælg Til for TLS-bekræftelse af indgående tilknytning.

8

Indstil tilstanden Mediekryptering til Auto.

9

Indstil tilstanden Mediekryptering til Force Encry pted.

10

Indstil Zoneprofil til Bruger defineret under Avanceret.

11

Vælg Til for SIP-parameterbevar else.

Denne indstilling sikrer, at de rigtige parametre, som Lua-scriptet opretter, sendes gennem Expressway-E.

12

Gem dine ændringer.

Definer søgeregler på Expressway-E

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, gå til Konfigur ation > Opkalds plan > Sø ger egler, og vælg Ny.

2

Navngiv søgereglen, og tildel den en prioritet, hvis det er nødvendigt.

3

Indstil disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Protokol

SIP

Tilstand

Alias-mønstermatch

Mønstertype

Regex

Mønsterstreng

Indtast dette nøjagtige regulære udtryk: .+@.+\ .webex\ .com (;. +)?

Mønsteradfærd

Forlad

Ved vellykket kamp

Stop

Mål

  • Webex Zone (til version X8.11 og nyere).

  • DNS Zone (for versioner før X8.11).

4

Klik på Opret søgeregel.

Opsæt Expressway-E til TLS v1.2

Edge Audio fungerer kun med TLS v1.2.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til Vedligeholdelse> Sikker hed> Ci phers.

2

For SIP TLS-chiffer skal du indtaste denne chiffer:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

For SIP minimum TLS-version skal du vælge TLS v1.2 .

4

Gem dine ændringer.

Opsæt gensidig TLS på Expressway-E

Sørg for, at din Expressway-E bruger MTL'er.

Hvis du bruger din Expressway-E til Webex for Government, skal du aktivere MTL'er.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til Konfigur ation > Protokoller > SIP.

2

Vælg Til for gensidig TLS-tilstand.

3

Indstil den gensidige TLS-port til 50 62.

4

Gem dine ændringer.

Opdater minimumssessionstimeren

Vi anbefaler at opdatere minimumssessionstimeren, fordi Webex og Unified CM har forskellige standardværdier for denne indstilling. Denne ændring hjælper med at undgå en bestemt op kaldsfejl for opkald, der går fra din organisation til Webex-skyen.

Tidligere anbefalede vi at ændre indstillingenUnified CM, men denne tilgang påvirker andre SIP-strømme, der ikke kræver den længere periode.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til Konfigur ation > Protokoller > SIP.

2

Rul til Sessionsopdateringsinterval (sekunder), og ind stil værdien til 14400.

3

Gem dine ændringer.

Opsætning af opgaveflow til konfiguration af firewall og certifikater

Du skal konfigurere dine firewalls med de korrekte porte og underskrevne certifikater for at aktivere Edge Audio.

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Åbn de nødvendige firewall-porte.

Nødvendige firewall-porte

2

Anvend de nødvendige underskrevne certifikater.

Signerede certifikater fra en betroet Certificate Authority

3

Føj Edge Audio Root CA-certifikater til Expressway-E

Tilføj Edge Audio Root CA-certifikater til Expressway-E

Påkrævede firewall-porte

Når du har gennemført konfigurationerne Unified CM og ExpressWayCube, skal du åbne de nødvendige firewall-porte. Se denne artikel, https://help.webex.com/article/WBX264, for oplysninger om netværkskrav, og hvilke porte der skal åbnes.

Signerede certifikater fra en betroet Certificate Authority

Edge Audio kræver, at din Expressway-E tilbyder underskrevne certifikater fra betroede CA- certifikatmyndigheder til gensidige TLS-forbindelser (MTL). Denne artikel viser de certifikatmyndigheder, som Cisco har tillid til: https://help.webex.com/article/WBX9000008850. Edge Audio betragter certifikater, som angivne myndigheder underskriver, som gyldige og tillader forbindelsen.

Hvis du bruger din Expressway-E til Webex for Government, skal du aktivere MTL'er.

Edge Audio kræver, at din CUBE tilbyder underskrevne certifikater fra godkendte CA- certifikatmyndigheder til gensidige TLS-forbindelser (MTL). Brug følgende link for at komme til en liste over certifikatmyndigheder, som Cisco har tillid til: https://help.webex.com/article/WBX9000008850. Edge Audio betragter certifikater, som angivne myndigheder underskriver, som gyldige og tillader forbindelsen.

For Webex til Government-implementeringer skal du aktivere MTL'er.

CUBES er allerede konfigureret til at acceptere Webex-certifikater. De har en indbygget Certificate Authority (CA) trust-store med det krævede Quavadis Root CA-certifikat.

Du skal uploade det CUBE-certifikat og CA-certifikatkæde, som du har købt fra certifik atcertifikatet. Før du uploader CUBE-certifikatet, skal du konfigurere et trustpoint. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet om konfiguration af CUBE i Konfigurer og fejlfinding af Enterprise CA (tredjeparts-CA) signerede certifikater for SIP TLS og SRTP mellem CUCM, IP-telefoner og CUBE på https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Når Edge Audio sender sit certifikat under mTLS-håndtrykket, validerer CUBE det i forhold til certificat erne i trustpoolen. Hvis du vil opdatere trustpool-pakken med Cisco Root CA, skal du downloade den nyeste „Cisco Trusted Core Root Bundle“ fra http://www.cisco.com/security/pki/ med denne kommando:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

For mere information om opdatering af trustpoolen, se kapitlet om PKI-trustpool- administration i Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE guide.

Tilføj Edge Audio Root CA-certifikater til Expressway-E

Edge Audio kræver underskrevne CA-certifikater fra IdenTrust og Quovadis. Hvis du allerede har disse CA-certifikater uploadet til din Expressway-E-konfiguration, kan du springe denne opgave over.

Snart vil vi ikke længere bruge „Hydrant SSL ICA G2" -certifikatet. Opdater dine Expressways til i stedet at inkludere IdenTrust-certifikatet.

Før du begynder

Du har brug for PEM-filer af certifikaterne „IdenTrust Commercial Root CA1" og „QuoVadis Root CA2". Du kan hente disse CA-certifikater fra IdenTrust- og Quovadis-webstederne .

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til Vedligeholdelse > Sikker hed > Tru sted CA-certifikat.

2

Vælg Gennemse og upload de PEM-filer, du har oprettet, under Upload.

3

Klik på Tilføj CA-certifikat.

Opsæt tilbagekald

Opsætning af opgaveflow for Edge Audio-tilbagekald

Hvis dit websted bruger detWebex Calling, kan du bruge on-net routing til tilbagekald i stedet. Hvis du ikke har detWebex Calling, skal du bruge denne metode. Konfigurer ikke tilbagekald med begge metoder.

Før du konfigurerer Edge Audio Callback, skal du kontrollere, at installationen er korrekt konfigureret:

  • Anvend følgende DNS SRV indstillinger:

    • DNS-SRV'er for hvert Expressway-E-mål skal pege på port 5062.

    • Klargør A-poster for at løse de fuldt kvalificerede domænenavne (FQDN'er) i SRV-posterne.

  • Nogle implementeringer bruger muligvis de samme Expressway-E-mål til virksomhedsopkald og til Edge Audio Callback . Hvis installationen genbruger disse mål, skal du bruge et dedikeret domæne til SRV-posterne for Edge Audio Expressway-E-målene. Bland ikke forskellige porte i et enkelt sæt SRV-poster.

  • Din Unified CM konfiguration skal dirigere Edge Audio-opkald korrekt til brugere på og uden for dit netværk.

  • Anvend følgende DNS SRV indstillinger:

    • DNS-SRV'er for hvert CUBE-mål skal pege på port 5061.

    • Klargør A-poster for at løse de fuldt kvalificerede domænenavne (FQDN'er) i SRV-posterne.

  • Nogle implementeringer bruger muligvis de samme CUBE-mål til opkald mellem virksomheder og til Edge Audio Callback. Hvis installationen genbruger disse mål, skal du bruge et dedikeret domæne til SRV-posterne for Edge Audio CUBE-målene. Bland ikke forskellige porte i et enkelt sæt SRV-poster.

  • Din Unified CM konfiguration skal dirigere Edge Audio-opkald korrekt til brugere på og uden for dit netværk.

Hvis du ikke konfigurerer dit netværk korrekt til at håndtere opkald fra Webex, overføres Edge Audio ikke til Webex PSTN- eller CCA-SP-partnernetværket.

Du konfigurerer Edge Audio Callback som følger:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret en søgeregel på din Expressway-C.

Opkaldsdirigering til Expressway-C

2

Opret en søgeregel på din Expressway-E.

Opkaldsdirigering til Expressway-E

3

Konfigurer Edge Audio Callback i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Webex Site Administration

eller

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Control Hub

4

(Valgfrit) Aktivér Extension Callback i din portal.

(Valgfrit) Opsætning af opgaveflow for tilbagekaldelse af udvidelser

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Konfigurer Edge Audio Callback i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Webex Site Administration

eller

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Control Hub

2

(Valgfrit) Aktivér Extension Callback i din portal.

(Valgfrit) Opsætning af opgaveflow for tilbagekaldelse af udvidelser

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Opret en søgeregel på din Expressway-E.

Opkaldsdirigering til Expressway-E

2

Konfigurer Edge Audio Callback i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Webex Site Administration

eller

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Control Hub

3

(Valgfrit) Aktivér Extension Callback i din portal.

(Valgfrit) Opsætning af opgaveflow for tilbagekaldelse af udvidelser

Opkaldsrouting til Expressway-E

For at Edge Audio Callback kan fungere, skal din installation tillade, at E.164-numre krydser din Expressway og rute opkald baseret på din konfiguration. Dette sikrer korrekt op kaldsrouting for brugere, der er på og uden for dit netværk.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, gå til Konfigur ation > Opkalds plan > Sø ger egler, og vælg Ny.

2

Navngiv reglen og tildel den en prioritet, hvis det er nødvendigt.

3

Indstil disse egenskaber:

Ejendom

Værdi

Protokol

SIP

SIP-variant

Alle SIP-varianter

Kilde

Navngivet

Kildenavn

Vælg den DNS-zone eller Webex-zone, du konfigurerede til Edge Audio.

Tilstand

Alias-mønstermatch

Mønstertype

Regex

Mønsterstreng

Indtast dette nøjagtige regulære udtryk: (.*) @. *; x-cisco-webex-service=lyd

Mønsteradfærd

Udskift

Relace-streng

Indtast\ 1@customerdomain.com.

Unified CMskal forvente værdien „customerdomain.com“ for indgående opkald baseret på Clusterwide Domain Configuration .

Hvis du vil bekræfte konfigurationen af domæne konfiguration i hele klyngen, skal du gå til System > Enterprise Parameters og rulle til Cluster wide Domain Configuration.

Ved vellykket kamp

Stop

Mål

Vælg den krydserserverzone, du oprettede til Edge Audio.

Vælg den nabozone, du oprettede til Edge Audio.

4

Vælg Opret søgeregel.

Globalt distribuerede medier til tilbagekald

Edge Audio bruger globalt distribuerede medier til alle tilbagekald. For at opnå optimal forbindelse vælger Webex den nærmeste medieknude til din virksomheds edge baseret på SRV. Trafik overføres derefter fra Webex-skyen til den nærmeste virksomhedskant for det pågældende opkald. Denne routing minimerer ventetid og holder det meste af trafikken på Webex-rygraden og væk fra internettet.

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Webex Site Administration

1

Log ind på Websted Cisco Webex sadministration, og gå til Konfiguration > Al min delige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

Vælg det land/område, som indstillingerne for tilbagekald skal anvendes for, i afsnittet Edge Audio Tilladte tilbagekaldsnumre, og angiv derefter domænenavnet for Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV

For eksempel, hvis din DNS SRV rekord er _sips. _tcp.example.com, du indtaster example.com her.

3

Klik på Tilføj.

Når du klikker på Tilføj, tester Edge Audio automatisk den konfigurerede DNS SRV forbindelse og slår den nærmeste Webex-mediekode op for den pågældende SRV. Før du anvender indstillingerne, skal du sørge for, at den DNS SRV består tilslutningstesten.

Hvis Webex ikke kan bestemme den geografiske placering af en tilføjet SRV, vælger Webex en standardmedieknude baseret på dit websteds placering.

Webex bruger MaxMind DB til at finde din IP-adresse. Hvis du ser en uoverensstemmelse i placeringen af din IP-adresse, skal du kontakte MaxMind for at rette op på problemet.

4

Hvis du vil vise oplysninger om forbindelseskontrol, skal du klikke på statusindikatoren for at få vist siden Bekræft SIP-destination.

5

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at tilføje alle indstillingerne for tilbagekald.

Anvend Edge Audio-tilbagekaldsindstillinger i Control Hub

2

Vælg det websted, som Edge Audio skal konfigureres til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Al mindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

Vælg det land/område, som indstillingerne for tilbagekald skal anvendes for, i afsnittet Edge Audio Tilladte tilbagekaldsnumre, og angiv derefter domænenavnet for Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV

For eksempel, hvis din DNS SRV rekord er _sips. _tcp.example.com, du indtaster example.com her.

5

Klik på Tilføj.

Når du klikker på Tilføj, tester Edge Audio automatisk den konfigurerede DNS SRV forbindelse og slår den nærmeste Webex-mediekode op for den pågældende SRV. Før du anvender indstillingerne, skal du sørge for, at den DNS SRV består tilslutningstesten.

Hvis Webex ikke kan bestemme den geografiske placering af en tilføjet SRV, vælger Webex en standardmedieknude baseret på dit websteds placering.

Webex bruger MaxMind DB til at finde din IP-adresse. Hvis du ser en uoverensstemmelse i placeringen af din IP-adresse, skal du kontakte MaxMind for at rette op på problemet.

6

Hvis du vil vise oplysninger om forbindelseskontrol, skal du klikke på statusindikatoren for at få vist siden Bekræft SIP-destination.

7

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at tilføje indstillingerne for tilbagekald.

Muligheder for tilbagekaldsdirigering af Edge Audio

Når du aktiverer Edge Audio-tilbagekald i et eller flere lande, dirigerer Webex opkald over internettet. Hvis der er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-forbindelse, eller hvis et opkald mislykkes med et 380- eller 400-699 SIP-fejlsvar, forsøger Webex som standard opkaldet igen via et PSTN- eller CCA-SP-partnernetværk.

Se Styre indstillinger for tilbagekaldsrouting for Edge Audio for detaljer om, hvordan du deaktiverer Edge Audio fra at prøve mislykkede opkald igen via et PSTN- eller CCA-SP-partnernetværk.

(Valgfrit) Opsætning af opgaveflow for tilbagekaldelse af udvidelser

Extension Callback til Edge Audio er kun tilgængelig for WBS33 og nyere websteder. Se Find dit Cisco-versionsnummer for at finde ud af, hvilken Webex Meetings version du bruger.

Extension callback til Edge Audio giver brugerne mulighed for at deltage i Webex-møder ved hjælp af funktionen Ring til mig og deres interne udvidelse. Dette er kun tilgængeligt for og Webex Meetings fungerer ikke med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.

Du kan genbruge de søgemønstre, du oprettede til Edge Audio-tilbagekald med tilbagekald fra udvidelsen .

Du konfigurerer Edge Audio Callback som følger:

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Aktivér Extension Callback i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Webex-webstedsadministration

eller

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Control Hub

2

Aktivér intern tilbagekaldstelekonference.

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Webex-webstedsadministration

eller

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Control Hub

3

Angiv de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til .

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Control Hub

4

(Valgfrit) Konfigurer Audio Secure Profiles til din Expressway-E.

(Valgfrit) Audio Secure Profiler til Expressway-E

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Aktivér Extension Callback i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Webex-webstedsadministration

eller

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Control Hub

2

Aktivér intern tilbagekaldstelekonference.

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Webex-webstedsadministration

eller

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Control Hub

3

Angiv de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til .

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Control Hub

4

(Valgfrit) Konfigurer Audio Secure Profiles til din CUBE.

(Valgfrit) Audio Secure Profiler til CUBE

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Aktivér Extension Callback i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Webex-webstedsadministration

eller

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Control Hub

2

Aktivér intern tilbagekaldstelekonference.

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Webex-webstedsadministration

eller

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Control Hub

3

Angiv de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til .

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Control Hub

4

(Valgfrit) Konfigurer Audio Secure Profiles til din Expressway-E.

(Valgfrit) Audio Secure Profiler til Expressway-E

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller har gennemført processen for sammenkædning af websteder, skal du aktivere tilbagekal delse af udvidelser i Webex-webstedsadministration.

1

Log ind på Websted Cisco Webex sadministration, og gå til Konfiguration > Al min delige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Edge Audio Tilladte tilbagekaldsnumre skal du vælge Udvi delse som land/område og derefter indtaste Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV

3

Klik på Tilføj.

4

Vælg Anvend indstillinger.

Når du har aktiveret tilbagekald af udvidelser, tager det 30 minutter, før indstillingerne gælder for databasen.

Aktivér tilbagekald af udvidelser i Control Hub

Hvis du konfigurerer og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du aktivere tilbagekald af udvi delser i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til T jenester og vælge Web steder under Mø de.

2

Vælg det websted, som Edge Audio skal konfigureres til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Al mindelige indstillinger > Lydindstillinger

4

I afsnittet Edge Audio Tilladte tilbagekaldsnumre skal du vælge Udvi delse som land/område og derefter indtaste Expressway CUBE. DNS SRV DNS SRV

5

Klik på Tilføj.

6

Vælg Anvend indstillinger.

Når du har aktiveret tilbagekald af udvidelser, tager det 30 minutter, før indstillingerne gælder for databasen.

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Control Hub

Denne indstilling er kun tilgængelig for CCA-SP-, CCA Enterprise- og Edge Audio-kunder og gælder kun for. Webex Meetings

Når det er klargjort til dit websted, kan du aktivere muligheden for at tillade mødedeltagere at modtage opkald på et internt telefonnummer på det samme virksomhedswebsted. Du kan også redigere etiketten, der vises i dialogboksen Lydkonference, når deltagerne deltager i lydkonferencen.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen på https://admin.webex.com, og vælg Web steder under Mø de.

2

Vælg det Webex-websted, du vil ændre indstillingerne for, og klik på Konfigurer websted.

3

Markér afkrydsningsfeltet Aktivér intern tilbagekaldelseskonference under Almin delige indstillinger.

4

Angiv et beskrivende navn eller en sætning for at identificere den interne tilbagekaldelsesindstilling i feltet Intern tilbagekaldelsesetiket.

5

Klik på Opdater.

Tillad intern tilbagekald til Webex-telekonferencer i Webex-webstedsadministration

Denne indstilling er kun tilgængelig for CCA-SP-, CCA Enterprise- og Edge Audio-kunder og gælder kun for. Webex Meetings

Når det er klargjort til dit websted, kan du aktivere muligheden for at tillade mødedeltagere at modtage opkald på et internt telefonnummer på det samme virksomhedswebsted. Du kan også redigere etiketten, der vises i dialogboksen Lydkonference, når deltagerne deltager i lydkonferencen.

1

Log ind på Webex-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Fæl les webstedsindstillinger > Inds tillinger.

2

Rul til afsnittet Indstillinger for websted, og marker derefter afkrydsningsfeltet Aktivér intern tilbagekaldelseskonference.

3

Angiv et beskrivende navn eller en sætning for at identificere den interne tilbagekaldelsesindstilling i feltet Intern tilbagekaldelsesetiket.

4

Klik på Opdater.

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller har gennemført processen for sammenkædning af websteder, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller områder, som Webex kan dirigere tilbagekald til.

1

Log ind på Websted Cisco Webex sadministration, og gå til Konfiguration > Al min delige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

Brug af krydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere et land eller område i afsnittet Webex Tilladte tilbag ekaldelseslande.

Du skal have mindst ét land eller område aktiveret for tilbagekald.

3

Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du gemme dine ændringer.

Dine ændringer kan tage op til 30 minutter at formidle til klienten.

Angiv tilladte lande til tilbagekald i Control Hub

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, skal du bruge disse trin til at angive de lande eller områder, som Webex kan dirigere tilbagekald til.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til T jenester og vælge Web steder under Mø de.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge Audio til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Al mindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

Brug af krydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere et land eller område i afsnittet Webex Tilladte tilbag ekaldelseslande.

Du skal have mindst ét land eller område aktiveret for tilbagekald.

5

Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du gemme dine ændringer.

Dine ændringer kan tage op til 30 minutter at formidle til klienten.

(Valgfrit) Audio Secure Profiler til Expressway-E

Vi anbefaler, at du kun konfigurerer tilbagekaldelsen af udvidelsen til Edge Audio til kun at acceptere opkald, der kommer fra dit Webex-websted. Hvis deltagerne bruger tilbagekald til at deltage i møder fra uventede Webex-websteder, afviser Expressway-E disse opkald.

Hvis du vil konfigurere en lydsikker profil, skal du downloade eller kopiere CPL-filen (Call Policy) XML-filen fra Site Administration eller Control Hub. Upload derefter filen til dine Expressway-E-klynger.

Dit Webex-websted skal have version 40.8.0 eller nyere for at oprette en lydsikker profil.

Hvis du har en eksisterende CPL XML-fil med regler for at acceptere eller afvise opkald, skal du flette CPL XML-filen fra Site Administration eller Control Hub med din eksisterende fil.

Hvis du ikke fletter de to filer sammen, overskrives den oprindelige CPL XML-fil med den nye CPL XML-fil. Sørg for at fusionere de to filer omhyggeligt.

Når du fletter CPL XML-filerne, skal du placere regler for afvisning af opkald øverst på listen og regler for accept af opkald nederst på listen.

Hvis du accepterer opkald fra flere Webex-websteder, skal du flette <taa:rule>blokken sammen med webstedets UUID. For eksempel viser følgende kodeblok, hvordan CPL XML-filen ser ud med disse tre websteds- UUID'er:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Upload CPL XML-fil til Expressway-E
1

Eksporter eller kopier CPL XML-filen på dit Webex-websted:

  • For websteder, der administreres i Web Cisco Webex stedsadministration, skal du logge på Webex-web stedsadministration og gå til Konfiguration > Fæl les webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

  • For webstederCisco Webex Control Hub, der administreres i, skal du gå til Tjenester i kundevisningen på https://admin.webex.com og vælge Web steder under Mø de. Vælg det Webex-websted, som CPL XML-filen skal vises for, og gå til Konfigurer websted > Almin delige indstillinger > L ydindstillinger.

2

Klik på Secure Edge i afsnittet Edge Audio Customer Edge.

3

Klik på Ek sporter eller Kopier i afsnittet Expressw ay-E.

Hvis du har mere end et Webex-websted, der gennemgår et enkelt Expressway-E, skal du gentage trin 1-3 for hvert Webex-websted. For hvert yderligere Webex-websted skal du kopiere <taa:rule>blokken, der indeholder webstedets UUID, til en fil.

4

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til Konfiguration > Opkaldspolitik.

5

Vælg Vælg fil under Vælg den nye opkaldspolitik fil, og upload CPL XML-filen.

6

Klik på Vis opkaldspolitikfil for at kontrollere din upload ede fil.

Opsætning af opgaveflow til Webex Calling on-net routing til tilbagekald

Hvis dit websted bruger detWebex Calling, kan du bruge on-net routing til tilbagekald. Hvis du ikke har detWebex Calling, skal du bruge Edge Audio-tilbagekaldsmetoden. Konfigurer ikke tilbagekald med begge metoder.

Trin

Beskrivelse

Afsnit

1

Konfigurer tilbag Webex Calling ekald til online-routing i din portal, enten Webex Site Administration eller Control Hub.

Indstil Webex Calling on-net routing til tilbagekald i Webex-webstedsadministration

eller

Indstil Webex Calling on-net routing til tilbagekald i Control Hub

2

(Valgfrit) Aktivér Extension Callback i din portal.

(Valgfrit) Opsætning af opgaveflow for tilbagekaldelse af udvidelser

Indstil Webex Calling on-net routing til tilbagekald i Webex webstedsadministration

Før du begynder

Du kan angive de lande eller regioner, som Webex kan dirigere tilbagekald til. For os denne funktion skal du administrere Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller have afsluttet webstedsforbindelses processen. For de konfigurerede internationale udvidelser, når en bruger vælger indstillingen Ring til mig eller tilbagekald, når han deltager i et møde, forsøger Webex Meetings først at dirigere opkaldet direkte tilWebex Calling. Hvis det brugerindtastede nummer ikke er et Webex Calling registreret nummer, falder opkaldet tilbage og dirigeres gennem PSTN, den normale opkaldsadfærd.

1

Log ind på Websted Cisco Webex sadministration, og gå til Konfiguration > Al min delige webstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

Brug afkrydsningsfelterne til at aktivere eller deaktivere land eller område i afsnittet Edge Audio Tilladte tilbagekaldsnumre.

Aktivér mindst ét land eller område for tilbagekald.

3

På rullelisten Land/område skal du vælge det land, du vil dirigere opkald til via nettet.

4

Vælg Webex CallingOn- net Routing på rullelisten Opkaldsdirigering.

5

Klik på Tilføj.

Baseret på dine krav, gentag trinnet for 'Udvidelse' eller andre lande. Vi anbefaler, at du bruger Webex Calling on-net routing for alle tilgængelige lande på listen L and/Område.

6

Vælg Anvend indstillinger, når du har tilføjet alle indstillingerne for tilbagekald.

Dine ændringer kan tage op til 30 minutter at formidle til klienten.

Indstil Webex Calling on-net routing til tilbagekald i Control Hub

Før du begynder

Forudsætninger

  • Webex Callinglicenser og et Webex Calling PSTN-nummer

  • Webex Meetingslicenser

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Control Hub, kan du angive de lande eller områder, som Webex kan dirigere tilbagekald til. For de konfigurerede internationale udvidelser, når en bruger vælger indstillingen Ring til mig eller tilbagekald, når han deltager i et møde, forsøger Webex Meetings først at dirigere opkaldet direkte tilWebex Calling. Hvis det brugerindtastede nummer ikke er et Webex Calling registreret nummer, falder opkaldet tilbage og dirigeres gennem PSTN, den normale opkaldsmåde.

1

Gå til Tjenester i kundevisningen på https://admin.webex.com, og vælg Web steder under Mø de.

2

Vælg det websted, du vil konfigurere Webex Calling on-net routing til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Al mindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

Brug afkrydsningsfelterne i afsnittet Webex Calling On-net routing til at aktivere eller deaktivere land eller område.

Aktivér mindst ét land eller område for et tilbagekald.

5

Vælg det land, du vil di rigere opkald via nettet, på rullelisten Land/område.

6

Vælg Webex CallingOn- net Routing på rullelisten Opkaldsdirigering.

Edge Audio Allowed Callback Numbers page displaying options with the Call Routing drop-down list expanded and Webex Calling On-net Routing as the selected option.

7

Klik på Tilføj.

Baseret på dine krav, gentag trinnet for 'Udvidelse' eller andre lande. Vi anbefaler, at du bruger Webex Calling on-net routing for alle tilgængelige lande på listen L and/Område.

8

Vælg Anvend indstillinger, når du har tilføjet alle indstillingerne for tilbagekald.

Dine ændringer kan tage op til 30 minutter at formidle til klienten.

Hvad skal man gøre næste

Kunden kan modtage et tilbagekald på Webex Calling enheden ved at vælge indstillingen Ring til mig i indstillingerne for mødelydforbindelse og indtaste et Webex Calling PSTN-nummer.

CCA-partnere og Edge Audio

Edge Audio fungerer med enhver CCA-partner. Konfigurationerne er de samme. Den største forskel er, at implementeringen bruger en CCA-partners netværk i stedet for Webex PST N-lyd. CCA Call Detail Record (CDR) viser alle kundeopkald, der opretter forbindelse til et møde ved hjælp af Edge Audio. For mere information om CCA CDR, se designdokumentet.

Når en CCA-partner har sendt en Edge Audio-ordre, beslutter partneren enten at konfigurere Edge Audio selv eller samarbejde med en kundeadministrator for at få dem til at konfigurere den.

Tilpas sprog til opkald til interaktiv talesvar (IVR)

IVR beder om opkald, der dirigeres over Edge Audio ved hjælp af opkaldsnumre fra en CCA- partnerstandard til engelsk. Hvis du vil konfigurere et Edge Audio Webex-websted med et IVR-system på et andet sprog, skal du give din kunde et opdateret LUA-script, der identificerer opkalds numrene for hvert sprog.

Hvis du vil opdatere sproget i LUA-scriptet, skal du angive Locale-tagget. Du kan finde flere oplysninger om lokalitetagget i denne artikel: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Når du har opdateret LUA-scriptet, skal du sende det til din kunde. Kunden opdat erer derefter LUA-scriptet på deresUnified CM.

Indstil standard IVR-sprog for CCA-opkaldsnumre

Du kan opdatere IVR-prompten for Edge Audio Webex-websteder til afspilning på et andet sprog end engelsk. Denne opgave forklarer, hvordan du ændrer standard-IVR-sproget fra engelsk til et andet sprog for alle CCA-opkaldsnumre.

Før du begynder

Download LUA-scriptet fra Site Administration, Control Hub eller CCA Portal.

1

Åbn Lua-scriptet i en teksteditor.

2

Rul til afsnittet Opdateringsanmodnings URI med Edge Audio URL og site uuid, og vælg.

  • Et IVR-sprog for alle telefonnumre — Dette eksempel viser, hvor lokalitetagget skal placeres i LUA-scriptet. Denne kode bruger det franske (fr_FR) lokale tag . Brug det sprog, du ønsker til din IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Et IVR-sprog for et telefonnummer, og et andet sprog for alle andre telefonnumre — Dette eksempel viser, hvor lokalitetagget skal placeres i LUA-scriptet for et nummer. Denne kode bruger det franske (fr_FR) lokale tag . Tilføj derefter landekoden for det sprog, der afspilles for alle andre IVR- prompter under else-tagget.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Flere IVR-sprog til forskellige telefonnumre — Dette eksempel viser, hvor landekoden skal placeres i LUA-scriptet. Denne kode bruger fransk (fr_FR) som det første tildelte sprog. Under den første post skal du tilføje en elseif- kodeblok, der bruger landekoden til det til delte til det næste nummer. Til sidst skal du tilføje en else kode blok, der bruger locales-tagget til alle IVR-prompter .
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Gem Lua-scriptet og send det til din kunde for at uploade til deresUnified CM.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?