- 主页
- /
- 文章
Cisco Webex 仅限边缘音频 Expressway-E 客户配置指南
使用此配置指南来设置您的 Edge 音频解决方案。您将需要访问 Webex 站点管理或控制中心、Cisco Unified Communications Manager 和 Expressway-E 配置。
Webex Edge 音频概述
Edge Audio是一种音频解决方案,在该解决方案中,来自企业内部的呼叫通过 您的公司网络,通过互联网或 Webex Edge ConnectWebex Edge Connect进入云端。 同样,会议期间从 Webex 发起的呼叫会通过互联网或 Webex Edge ConnectWebex Edge Connect 来利用您的本地音频路由。
Cisco Unified Border Element带有 Edge Audio 的 (CUBE) 支持 vCube 以及所有运行 CUBE 版本 16.12.2 及更高版本的 ASR 和 ISR 平台。
我们仅通过使用 Connect 部署 Expressway-E 来 支持 Edge 音频。Webex Edge 要通过互联网 路由呼叫,请使用 Expressway-C 和 Expressway-E 配对或 CUBE。 这些部署在 Cisco WebexEdge Audio 客户配置指南或 Ed Cisco Webexge Audio for CUBE 客户 配置指南中进行了介绍。
上图显示了典型 的拨入方案。 紫色电话表示拨入用户,他们正在 拨打设置为 Edge Audio 的号码。 所有拨打使用 Edge Audio 配置的 号码的网络内用户都有其呼叫路径进入Unified CM、 通过 Expressways 和 Webex 云。
上图显示了典型 的拨入方案。 紫色电话表示拨入用户,他们正在 拨打设置为 Edge Audio 的号码。 所有拨打使用 Edge Audio 配置的 号码的网络内用户的呼叫路径将 通过 Expressway-E 进入 Webex 云。Unified CM
橙色电话代表企业中使用不通过 Edge Audio 路由的 号码拨入会议的用户。 由于用户拨打未配置的 号码,呼叫将通过会话边界控制器、PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴网络路由到 Webex 云。
灰色 电话代表离网用户。 拨入 Webex 会议的网外用户无法通过 E dge Audio 进行路由。 他们的呼叫通过 PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴 网络路由到 Webex 云。
上图显示了典型的回调场景。 绿色电话代表您网络上可以将呼叫路由给 他们的回拨用户。
灰色 电话代表离网用户。 如果网 外用户将其音频与回拨选项连接,则 呼叫通过 PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴网络从 Webex 进行路由。
上 图显示了使用带有 Webex Edge Connect 的 CUBE 的典型边缘音频部署。 边缘音频呼叫从Unified CM、穿过 CUBE 路由到 Webex 云 。
我们建议您为 Edge 音频使用专用 CUBE。
对于此次部署,请注意以下几点:
-
打开推荐的端口。
-
带有公有 IP 地址的静态 NAT。
-
应用推荐的 Webex 安全配置。
-
安全或不安全的信号和媒体,视您的企业而定。
上图显示了在此配置中 CUBE 如何直接连接到互联网。
当您使用互联网路由呼叫时,CUBE 必须位于隔离区内。
在内部防火墙上打开信令端口 5061,以允许在 CUBE 和之间建立安全连接。Unified CM 必须根据 CUBE 的内部媒体端口范围打开媒体端口。
对于此次部署,请注意以下几点:
-
打开推荐的端口。
-
带有公有 IP 地址的静态 NAT。
-
应用推荐的 Webex 安全配置。
-
安全或不安全的连接,视您的企业而定。
-
根据 CUBE 的内部接口媒体端口范围打开信令和媒体 端口。
本指南介绍如何配置 Edge 音频的网络组件。 它包括 配置从您的企业进入 Webex 云的呼叫(拨入)以及 处理从 Webex 发起的回拨呼叫。
要设置 Edge Audio,您需要从Cisco Webex站点 管理部门获得必要的拨入信息Cisco Webex Control Hub,例如拨入号码和 Lua 标准化脚本。 您可以使用此信息来设置用户 用于拨入 Webex 服务的拨入号码。
Edge Audio 支持本 文中描述的网站链接过程。
带有 Edge 音频的 Webex 站点的迁移注意事项
如果您移动 Webex 站点,请务必执行以下操作:
-
生成新的 Lua 脚本。 然后, 无论你在 Edge Audio 配置中使用旧的 Lua 脚本,都可以用新脚本替换它。
如果您移动 Webex 站点,切勿重复使用 Lua 脚本。
-
在删除旧网站之前,请保存 “音频设置” 中的所有国家/地区、分机和 ExpresswayCube DN S SRV。
带有 Edge 音频的 Lua 脚本
Edge Audio 是一项全球服务。 要使用 Webex 号码将呼叫路由到 Webex 云,必须在中指定呼叫路由规则。Unified CM 您还可以定义 自定义拨入号码,通过 Edge Audio 将特定国家/地区拨号代码和长途电话类型的呼叫路由 到 Webex。 自定义拨入号码必须可通过 PSTN 访问,并且 不支持云连接音频服务提供商 (CCA-SP) 客户。
您还需要一个 Lua 标准化脚本来创建中继Unified CM 并维护正确的路由。 您可以从 Webex 站点 管理或控制中心访问 Lua 脚本和所有电话号码 (您的自定义号码以及您允许的任何 Webex 拥有的号码)。
Lua 脚本进行以下呼叫翻译:
-
它会更新请求 URI 的主机部分,这样 ExpressWayCube 就可以将呼叫 路由到 Edge Audio。
-
它将
x-cisco-site-uuid参数附加到引用 Webex 网站的请求 URI 中。 -
它更新了 Edge 音频 处理所需的 SIP To 标头用户部分。
自定义拨入号码注意事项
您可以添加可从企业和 PSTN 访问的自定义拨入号码。 企业内部的呼叫者可以直接通过您的 Edge 音频路径使用该号码。 对于使用 Expressway-C 和 Expressway-E 进行部署,路径 会通过 Expressway-E 进入 Webex 云。对于使用 CUBE 进行部署,该路径 通过Webex Edge连接或互联网进入 Unified CM Webex 云。 对于仅使用 Expressway-E 的部署,路径通过 Expressway-E,通过连接进入 Webex 云。Unified CM Unified CM Webex Edge



当您设置可从 PSTN 访问自定义号码时,网外呼叫者 可以通过 PSTN 使用该号码到您的 Edge 音频路径。 路径从会话边界控制器进入Unified CM、穿过 Expressway 再进入 Webex 云。该路径从会话边界控制器进入Unified CM、通过多维数据集、通过 Webex Edge Connect 或互联网进入 Webex 云。该路径从会话边界控制器进入、通过 Expressway-E Unified CM、通过 Connect 进入 Webex 云。Webex Edge
如果您的自定义号码仅在企业内可用,则 离网呼叫者无法使用它在任何呼叫路径上呼入 Webex 音频。
您最多可以为您的站点启用 100 个自定义拨入号码。 一个 Webex 站点的自定义 号码必须是唯一的。 如果您的部署有多个 Webex 站点,则 不能在多个 Webex 站点上使用相同的自定义号码。
每个配置的数字都会影响 SIP 标准化 (Lua) 脚本的指令数量和内存使用情况。Unified CM 该脚本的默认值是 1000 条指令和 50 千字节的内存阈值。 设置 Edge 音频时,将 Lua 指令阈值增加Unified CM到 3000 条指令,将内存阈值增加到 200 千字节。
为 Edge 音频呼入设置任务流程
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
获取用于部署的拨入号码和 Lua 脚本。 |
或 |
|
2 |
设置你的Unified CM. |
|
|
3 |
设置您的 Expressway-C。 |
|
|
4 |
设置您的 Expressway-E |
此图提供了任务流的更详细视图。 本指南稍后将 介绍这些任务。
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
获取用于部署的拨入号码和 Lua 脚本。 |
或 |
|
2 |
设置你的Unified CM. |
|
|
3 |
设置您的专用 CUBE。 |
此图提供了任务流的更详细视图。 本指南稍后将 介绍这些任务。
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
获取用于部署的拨入号码和 Lua 脚本。 |
或 |
|
2 |
设置你的Unified CM. |
|
|
3 |
设置您的 Expressway-E。 |
此图提供了任务流的更详细视图。 本指南稍后将 介绍这些任务。
配置拨入设置并从 Webex 站点管理中导出 Lua 脚本
如果您在 Webex 站点管理中管理您的 Webex 站点,或者已完成 站点链接流程,请使用以下步骤。 配置拨 入设置,收集拨入号码的完整列表,并导出 Lua 脚本的 副本。
如果您更改任何允许的 Webex 呼入号码或自定义呼入号码,请在中更新 Lua 脚本。Unified CM
| 1 |
登录 Webex 站点管理并转至。 |
| 2 |
在 “允许的呼入号码” 部分中,选择 Webex 提供的全球呼入号码,主持人和参与者可以通过该号码拨打会议 。 |
| 3 |
在 Edge Audio 自定义全球呼入号码部分, 添加自定义拨入号码(如果有)。 这些是您的 组织拥有的号码,来电者可以使用这些号码从特定国家或 地区拨打电话。 您最多可以添加 100 个自定义数字。 对于单个 Webex 站点 ,每个自定义编号必须是唯一的。 |
| 4 |
添加完号码后,单击 “预览” 以查看 所有允许的呼入号码。 在 单独的文件中记下所有电话号码。 设置的路由模式配置需要这些数字Unified CM。 |
| 5 |
单击 “生成 Lua 脚本”,然后选择 “ 导出”。 Lua 脚本以 .lua 格式保存到您的计算机上。 |
| 6 |
在 “站点默认全球呼入号码” 部分,最多 选择两个拨入号码作为您网站的全球默认拨入号码。 |
| 7 |
在通知部分中,决定当您禁用或删除主机 用作默认号码时,是否让 Webex 通知受影响的主机。 选中后,Webex 会在 24 小时内向受影响的主持人发送电子邮件,通知他们 更新现有会议以及使用 已禁用或已删除号码的任何默认首选项。 |
下一步
保存更改后,更改即在 Webex 端生效。 但是,您必须将更新后 的 Lua 脚本应用于您的Unified CM才能更新您的呼叫路由。
配置拨入设置并从 Control Hub 导出 Lua 脚本
如果您在 Control Hub 中管理您的 Webex 站点,请使用以下步骤。 配置拨 入设置,收集拨入号码的完整列表,并导出 Lua 脚本的 副本。
如果您更改任何允许的 Webex 呼入号码或自定义呼入号码,请在中更新 Lua 脚本。Unified CM
| 1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
| 2 |
选择要使用 Edge Audio 配置的站点,然后选择 “配置 站点”。 |
| 3 |
选择。 |
| 4 |
在 “允许的呼入号码” 部分中,选择 Webex 提供的全球呼入号码,主持人和参与者可以通过该号码拨打会议 。 |
| 5 |
在 Edge Audio 自定义全球呼入号码部分, 添加自定义拨入号码(如果有)。 这些是您的 组织拥有的号码,来电者可以使用这些号码从特定国家或 地区拨打电话。 您最多可以添加 100 个自定义数字。 对于单个 Webex 站点 ,每个自定义编号必须是唯一的。 |
| 6 |
添加完号码后,单击 “预览” 以查看 所有允许的呼入号码。 在 单独的文件中记下所有电话号码。 设置的路由模式配置需要这些数字Unified CM。 |
| 7 |
单击 “生成 Lua 脚本”,然后选择 “ 导出”。 Lua 脚本以 .lua 格式保存到您的计算机上。 |
| 8 |
在 “站点默认全球呼入号码” 部分,最多 选择两个拨入号码作为您网站的全球默认拨入号码。 |
| 9 |
在通知部分中,决定当您禁用或删除主机 用作默认号码时,是否让 Webex 通知受影响的主机。 选中后,Webex 会在 24 小时内向受影响的主持人发送电子邮件,通知他们 更新现有会议以及使用 已禁用或已删除号码的任何默认首选项。 |
下一步
保存更改后,更改即在 Webex 端生效。 但是,您必须将更新后 的 Lua 脚本应用于您的Unified CM才能更新您的呼叫路由。
Unified CM 配置的设置任务流程
要将呼叫从您的企业路由到 Webex 云,您需要设置路由规则和 中继。Unified CM Administration 以下是此 配置的高级步骤:
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
从 Webex Lua 脚本创建 SIP 标准化脚本。 |
|
|
2 |
(可选)创建或更新 SIP 配置文件以使用早期报价 支持。 |
|
|
3 |
为您的 SIP 中继创建安全配置文件。 |
|
|
4 |
(可选)添加对 G.722 编解码器的支持。 |
|
|
5 |
在和您的 Expressway-ccubeExpressway-Unified CM E 之间创建新的中继线 |
|
|
6 |
创建路由组。 |
|
|
7 |
创建路由列表。 |
|
|
8 |
创建路径模式。 |
从 Webex LUA 脚本创建 SIP 标准化脚本
使用您从 Webex 站点管理或 Control Hub 导出的 Lua 脚本在中 创建新的 SIP 标准化脚本。Unified CM
准备工作
更新到
”
标题部分: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
在中 ,转到设备 > 设备设置 > SIP 标准化脚本。 |
| 2 |
选择 “新增” 以创建新的 SIP 标准化 脚本。 |
| 3 |
给脚本起一个能清楚识别它的名字,例如 “你的网站名称_webex_edge_audio”。 |
| 4 |
选择 “导入文件”,然后选择之前 导出的 Lua 脚本。 导入 Lua 脚本后,内容将 基于 Lua 脚本进行更新。 |
| 5 |
将内存阈值设置为
|
| 6 |
将 Lua 指令阈值设置为
|
| 7 |
单击保存。 |
下一步
将此 SIP 标准化脚本应用于您Unified CM和 Expressway-CCubeExpressway-E 之间的中继。
(可选)为语音和视频通话设置提前报价支持
我们建议您使用 Edge Audio 的早期报价支持,但是 Edge Audio 不 需要。 Edge Audio 还支持延迟优惠。
如果您的Unified CM Administration配置没有 SIP 配置文件,请按照以下步骤创建 一个。
如果您现有的 SIP 配置文件支持早期报价,则可以尝试将其重复 用于此目的。 确保它与此 过程的步骤 4—6 中的设置相匹配。
| 1 |
从中,转到设备 > 设备设置 > SIP 配置文件,然后选择查找。 |
| 2 |
选择标准 SIP 配置文件用于Cisco VCS。 |
| 3 |
选择 “复制”。 |
| 4 |
更改名称以标识新版本。 例如,在名称中添加 |
| 5 |
取消选中 “允许 iX 应用程序媒体” 复选框。 |
| 6 |
将语音和视频通话的 “提前报价” 支持设置为 “ 尽力而为(未 插入 MTP)”。 |
| 7 |
保存您的 SIP 配置文件。 |
创建 SIP 中继安全配置文件
| 1 |
从Cisco 中,转到 “系统” > “安全” > “SIP 中继安全配置文件”,然后选择 “新增”。 |
| 2 |
命名 SIP 中继安全配置文件。 |
| 3 |
根据您的部署需求,将设备安全模式设置为 加密或非安全。 |
| 4 |
为传入端口输入一个与其他条目不 冲突的端口值。 不要使用端口 5060 或 50 6 1。 使用任何不冲突的端口, 例如端口 5070。 |
| 5 |
保存您的个人资料。 |
(可选)添加对 G.722 编解码器的支持
Edge Audio 支持 G.722 编解码器。 您无需在上配置 G.722 编解码器 即可运行 Edg Unified CM e 音频。 但是,由于 G.722 使用的带宽少于 其他编解码器,因此对其进行配置可能会提高部署的服务质量。
Webex 支持 G.722、G.711a 和 G.711μ音频编解码器。 但是,Webex 不支持在通话中重新协商编解码器,例如音乐待机 (MOH)。
| 1 |
从中,转到 “系统” > “企业参数”。 |
| 2 |
为 “广告 G.722 编解码器” 选择 “启用”,然后保存您的更改。 |
| 3 |
转至 “”,然后单击 “新增”。 |
| 4 |
为该地区命名并保存更改。 |
| 5 |
为音频 编解码器首选项列表选择出厂默认损耗。 |
| 6 |
选择 64 kbps(G.722、G.711)作为最大音频比特率。 |
| 7 |
保存更改。 |
下一步
将新区域应用到 Edge 音频的设备池。
在 Unified CM 和 Expressway-ccubeExpressway-E 之间创建新中继
创建一个新的中继线用于 Edge 音频。 不要修改现有的中继。
| 1 |
从 Cisco ,前往 “设备” > “中继”,然后选择 “新增”。 |
| 2 |
对于中继类型,选择 SIP 中继, 然后选择下一步。 |
| 3 |
输入设备名称。 |
| 4 |
在 “目标” 下,输入 Expressway-CCubeExpressway-E 的目的地地址 和目标端口。 对非安全中继使用端口 5060,将端口 5061 用于安全中继。 |
| 5 |
将 SIP 中继安全配置文件设置为您在 创建 SIP 中继安全配置文件任务中创建的中继。 Unified CM和 ExpressWayCube 之间只能使用一个安全 TLS 中继线。 有关更多信息,请参阅通过 TLS 中继对目标的间歇性呼叫失败 (CSC us63305)。 如果存在另一个 TLS 中继,则 必须在此处使用 ExpressWayCube 配置 TCP 中继。 |
| 6 |
将 SIP 配置文件设置为您 在(可选)设置提前提供语音和视频通话支持任务中创建的 SIP 配置文件。 |
| 7 |
对于 DTMF 信令方法,请选择 RFC 2833。 |
| 8 |
对于标准化脚本,从 Webex LUA 脚本任务中选择您在创建 SIP 标准化脚本中创建的标准化脚本。 |
| 9 |
保存后备箱。 对于其他设置,例如设备池、媒体资源组列表、 位置、呼叫搜索空间、呼叫分类,请为您的 部署选择相应的配置。 根据您的企业策略和服务分配 配置。 |
创建路由组
| 1 |
从 Cisco ,转到呼叫路由 > 路由 /寻线 > 路由组。 |
| 2 |
选择新增。 |
| 3 |
命名路由组。 |
| 4 |
对于可用设备,选择 您创建的 Edge 音频中继。 |
| 5 |
选择 “添加到路由组”。 |
| 6 |
保存路由组。 |
创建路由列表
| 1 |
从 Cisco ,转至 “呼叫路由” > “路由 /寻线” > “路由列表”。 |
| 2 |
选择新增。 |
| 3 |
命名路由列表并给它一个描述。 |
| 4 |
对于Cisco Unified Communications Manager群组,为您的配置选择 适当的值,然后保存更改。 |
| 5 |
在 “路由列表成员信息” 下,选择 添加路由组,然后选择您 创建的路由组。 |
| 6 |
保存路由列表。 |
创建路由模式
您必须设置之前保存的电话号码。 这些是 用户在开始和加入 Webex 会议时拨打的号码。
这些数字包括与 Edge Audio 连接的所有可能的数字。 根据 您的配置、国家或地区,您可能不想 为所有号码创建路线模式。
如果您未在路由模式中配置电话号码,则拨打该 号码的呼叫将通过 PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴网络路由。
| 1 |
从 Cisco ,转到呼叫路由 > 路由 /寻线 > 路由模式,然后选择新增。 |
| 2 |
对于路由模式,输入用户 拨入 Webex 会议的电话号码。 去掉任何用于拨号的转义码或前缀。 电话号码以完全合格的 E.164 格式 发送,带或不带前导加 号。 |
| 3 |
对于网关/路由列表,选择您在上一个任务中 创建的路由列表。 |
| 4 |
保存更改。 |
| 5 |
对 之前保存的剩余每个电话号码重复这些步骤。 |
现在,该Unified CM配置将选定号码的呼叫路由到您的 Expressway-CCubeExpressway-E。
为 Expressway-E 设置任务流程
如果您的部署使用 Expressway X8.11 或更高版本,请执行以下步骤:
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在 Expressway-E 上创建邻居区域。 |
|
|
2 |
在 Expressway-E 上定义 Webex 区域。 |
|
|
3 |
在 Expressway-E 上定义搜索规则。 |
|
|
4 |
将 Expressway-E 设置为使用 TLS v1.2。 |
|
|
5 |
在 Expressway-E 上设置 mTL。 |
|
|
6 |
更新 Expressway-E 的最低会话计时器。 |
如果您的部署使用早于 X8.11 的 Expressway 版本,请执行以下步骤:
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在 Expressway-E 上创建邻居区域。 |
|
|
2 |
在 Expressway-E 上使用双向 TLS (mTLS) 定义 DNS 区域。 |
|
|
3 |
在 Expressway-E 上定义搜索规则。 |
|
|
4 |
将 Expressway-E 设置为使用 TLS v1.2。 |
|
|
5 |
在 Expressway-E 上设置 mTL。 |
|
|
6 |
更新 Expressway-E 的最低会话计时器。 |
为 Expressway-cExpressway-E 创建到 Unified CM 的邻居区域
| 1 |
登录 Expressway-cExpressway-E 配置页面,转到,然后选择新增。 | ||||||||||
| 2 |
为该区域命名。 | ||||||||||
| 3 |
对于 “类型”,选择 “邻居”。 | ||||||||||
| 4 |
在 H.323 下,将模式设置为关闭。 | ||||||||||
| 5 |
在 SIP 下,设置以下属性:
| ||||||||||
| 6 |
在 “位置” 下,输入对Unified CM等 信息。 | ||||||||||
| 7 |
在 “高级” 下,设置以下属性:
| ||||||||||
| 8 |
单击 “创建区域”。 |
在 Expressway-E 上定义 Webex 区域
如果您使用的是 Expressway X8.11 或更高版本,请将 Webex 区域添加到 Expressway-E
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,转到,然后选择新建。 |
| 2 |
对于 “类型”,选择 Webex。 |
| 3 |
单击 “创建区域”。 |
| 4 |
从 Webex 区域列表中选择,找到该区域的数字区域 ID。 数字区域 ID 出现在您的浏览器地址栏中,例如, “editzone?id=3"。 |
| 5 |
使用带有数字区域 ID 的管理员 CLI,将 Webex 区域设置为使用 强制加密媒体加密配置。 例如,如果区域 ID 为 3,则使用以下命令:
|
在 Expressway-E 上使用双向 TLS 定义 DNS 区域
如果你使用的是早于 X8.11 的高速公路版本,请将 DNS 区域定义为使用 双向 TLS (mTLS)。
如果您使用 Expressway-E for Webex 政府版,则必须启用 mTLS。
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,转到,然后选择创建区域。 |
| 2 |
为该区域命名。 |
| 3 |
对于 “类型”,选择 DNS。 |
| 4 |
在 H.323 下,将模式设置为关闭。 |
| 5 |
对于 TLS 验证模式,选择 开启。 |
| 6 |
要获得 TLS 验证主题名称,请输入
|
| 7 |
对于 TLS 验证入站映射,请选择 开启。 |
| 8 |
将媒体加密模式设置为 自动。 |
| 9 |
将媒体加密模式设置为强制 加密。 |
| 10 |
在 “高级” 下,将区域配置文件设置 为自定义。 |
| 11 |
要保留 SIP 参数,请选择 开启。 此设置可确保 Lua 脚本设置的正确参数通过 Expressw ay-E 传递。 |
| 12 |
保存更改。 |
在 Expressway-E 上定义搜索规则
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,转到,然后选择新建。 | ||||||||||||||||
| 2 |
命名搜索规则,必要时为其分配优先级。 | ||||||||||||||||
| 3 |
设置以下属性:
| ||||||||||||||||
| 4 |
单击 “创建搜索规则”。 |
为 TLS v1.2 设置 Expressway-E
Edge Audio 仅适用于 TLS v1.2。
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,然后转到。 |
| 2 |
对于 SIP TLS 密码,请输入以下密码:
|
| 3 |
对于 SIP 最低 TLS 版本,请选择 TLS v1.2。 |
| 4 |
保存更改。 |
在 Expressway-E 上设置双向 TLS
确保您的 Expressway-E 使用 mTL。
如果您使用 Expressway-E for Webex 政府版,则必须启用 mTLS。
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,然后转到 SIP。 |
| 2 |
对于双向 TLS 模式,选择开启。 |
| 3 |
将双向 TLS 端口设置为
|
| 4 |
保存更改。 |
更新最小会话计时器
我们建议更新最低会话计时器,因为 Webex 和 Unified CM Webex 的此设置的默认值 不同。 此更改有助于避免从您的组织 拨打 Webex 云的呼叫出现特定的呼叫错误。
以前,我们建议更改中的设置Unified CM,但这种方法 会影响其他不需要更长时间的 SIP 流。
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,然后转到 SIP。 |
| 2 |
滚动到会话刷新间隔(秒),然后将 该值设置为 14400。 |
| 3 |
保存更改。 |
为防火墙和证书配置设置任务流
必须使用正确的端口和签名证书配置防火墙才能启用 Edge Audio。
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
打开所需的防火墙端口。 |
|
|
2 |
应用必要的签名证书。 |
|
|
3 |
将 Edge 音频根 CA 证书添加到 Expressway-E |
所需的防火墙端口
完成Unified CM和 ExpressWayCube 配置后,必须打开必要的防火墙端口。 有关网络要求 信息以及要打开的端口,请参阅这篇文章 https://help.webex.com/article/WBX264。
来自可信赖的签名证书 Certificate Authority
Edge Audio 要求您的 Expressway-E 为双向 TLS (mTLS) 连接提供来自可信 CA 证书颁发机构的签名证书。 本文列出了思科信任的 证书颁发机构:https://help.webex.com/article/WBX9000008850。 Edge Audio 认为列出机构签署的证书有效并允许 连接。
如果您使用 Expressway-E for Webex 政府版,则必须启用 mTLS。
Edge Audio 要求您的 CUBE 为双向 TLS (mTLS) 连接提供来自可信 CA 证书颁发机构的签名证书。 使用以下链接 获取思科信任的证书颁发机构列表:https://help.webex.com/article/WBX9000008850。 Edge Audio 认为列出机构签署的证书有效并允许 连接。
对于 Webex 政府部署,必须启用 mTLS。
多维数据集已配置为接受 Webex 证书。 他们有一个内置 Certificate Authority(CA)信任库,里面有所需的Quavadis根CA证书。
您必须上传从 CA 购买的 CUBE 证书和 CA 证书链。 在上传 CUBE 证书之前,必须配置信任点。 有关 详细信息,请参阅 CUCM、IP 电话和 CUBE 之间的 SIP TLS 和 SRTP 签名证书配置和排除 企业 CA(第三方 CA)签名证书中有关配置 CUBE 的部分,网址为 https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html。
当 Edge Audio 在 mTLS 握手期间发送其证书时,CUBE 会根据信任池中的证书
对其进行验证。 要使用
思科根 CA 更新 trustpool 捆绑包,请使用以下命令从
http://www.cisco.com/security/pki/ 下载最新的 “思科可信核心根捆绑包”:
crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>
有关更新信任池的更多信息,请参阅《公钥基础设施配置指南,XE 指南》中有关 PKI 信任池 管理的章节。Cisco IOS
向 Expressway-E 添加 Edge 音频根 CA 证书
Edge Audio 需要来自 IdenTrust 和 QuoVadis 的签名 CA 证书。 如果您 已经将这些 CA 证书上传到您的 Expressway-E 配置中,则 可以跳过此任务。
很快,我们将不再使用 “消防栓 SSL ICA G2” 证书。 更新您的 Expressways 以改为包括 IdenTrust 证书。
准备工作
你需要 “IdenTrust Commercial Root CA1” 和 “QuoVadis Root CA2” 证书的 PEM 文件。 你可以从 IdenTrust 和 QuoV adis 网站获得这些 CA 证书。
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,然后转到 CA 证书。 |
| 2 |
在 “上传” 下,选择 “浏览并 上传您创建的 PEM 文件”。 |
| 3 |
单击追加 CA 证书。 |
设置回调
为 Edge 音频回调设置任务流程
如果您的网站使用Webex Calling,则可以改用网内路由进行回调。 如果你没有Webex Calling,请使用这个方法。 不要使用这两种方法配置回调。
在设置 Edge 音频回调之前,请确保您的部署 配置正确:
-
应用以下DNS SRV设置:
-
每个 Expressway-E 目标的 DNS SRV 必须指向端口 5062。
-
预置 A 记录以解析 SRV 记录 中的完全限定域名 (FQDN)。
-
-
某些部署可能会使用相同的 Expressway-E 目标进行企业对企业 通话和 Edge 音频回调。 如果您的部署重复使用这些目标,请为 Edge Audio Expressway-E 目标的 SRV 记录使用专用域。 不要在一组 SRV 记录中混用不同的端口。
-
您的Unified CM配置必须为网络内外的用户正确路由 Edge Audio 呼叫。
-
应用以下DNS SRV设置:
-
每个 CUBE 目标的 DNS SRV 必须指向端口 5061。
-
预置 A 记录以解析 SRV 记录 中的完全限定域名 (FQDN)。
-
-
某些部署可能会使用相同的 CUBE 目标进行企业对企业通话 和 Edge 音频回调。 如果您的部署重复使用这些目标,请为 Edge Audio CUBE 目标的 SRV 记录使用 专用域。 不要在一组 SRV 记录中混用不同的端口。
-
您的Unified CM配置必须为网络内外的用户正确路由 Edge Audio 呼叫。
如果您未正确配置网络以处理来自 Webex 的呼叫,Edge Audio 会故障转移到 Webex PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴网络。
您可以按如下方式配置 Edge 音频回调:
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在 Expressway-C 上设置搜索规则。 | |
|
2 |
在 Expressway-E 上设置搜索规则。 | |
|
3 |
在门户(Webex 站点 管理或 Control Hub)中设置 Edge 音频回调。 |
或 |
|
4 |
(可选)在您的门户中启用分机回调。 |
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在门户(Webex 站点 管理或 Control Hub)中设置 Edge 音频回调。 |
或 |
|
2 |
(可选)在您的门户中启用分机回调。 |
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在 Expressway-E 上设置搜索规则。 | |
|
2 |
在门户(Webex 站点 管理或 Control Hub)中设置 Edge 音频回调。 |
或 |
|
3 |
(可选)在您的门户中启用分机回调。 |
Expressway-E 的呼叫路由
要使 Edge 音频回拨起作用,您的部署必须允许 E.164 号码遍历 您的 Expressway,并根据您的配置路由呼叫。 这样可以确保为网络内外的用户提供正确的 呼叫路由。
| 1 |
登录 Expressway-E 配置页面,前往 “配置” > “”,然后选择 “新建”。 | ||||||||||||||||||||||||
| 2 |
命名规则并在必要时为其分配优先级。 | ||||||||||||||||||||||||
| 3 |
设置以下属性:
| ||||||||||||||||||||||||
| 4 |
选择 “创建搜索规则”。 |
用于回拨的全球分布式媒体
Edge Audio 使用全球分布式媒体进行所有回传。 为了实现 最佳连接,Webex 根据 SRV 选择离企业边缘最近的媒体节点。 然后,流量从 Webex 云传送到最近的企业边缘进行 该呼叫。 这种路由最大限度地减少了延迟,并将大部分 流量保持在 Webex 骨干网和互联网之外。
在 Webex 站点管理中应用 Edge 音频回调设置
| 1 |
登录 “Cisco Webex站点管理”,然后转到 “。 |
| 2 |
在 Edge 音频允许的回拨号码部分 中,选择要应用回拨 设置的国家/地区,然后输入 Exp res DNS SRV sway CUBE 的域名。DNS SRV 例如,如果你的DNS SRV记录是
|
| 3 |
单击添加。 当您单击 “添加” 时,Edge Audio 会自动测试 配置的DNS SRV连接,并查找最接近该 SRV 的 Webex 媒体节点 。 在应用设置之前,请确保DNS SRV 通过连接测试。 如果 Webex 无法确定添加的 SRV 的地理位置,Webex 会根据您的站点位置选择默认媒体节点。 Webex 使用 MaxMind 数据库来定位您的 IP 地址。 如果您发现 IP 地址的位置 存在差异,请联系 MaxMind 纠正问题。 |
| 4 |
要显示连接检查的详细信息,请单击状态指示器以显示 “验证 SIP 目标” 页面。 |
| 5 |
添加完所有 回调设置后,选择 “应用设置”。 |
在控制中心中应用 Edge 音频回调设置
| 1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
| 2 |
选择要为其配置 Edge 音频的站点,然后选择 “ 配置站点”。 |
| 3 |
选择。 |
| 4 |
在 Edge 音频允许的回拨号码部分 中,选择要应用回拨 设置的国家/地区,然后输入 Exp res DNS SRV sway CUBE 的域名。DNS SRV 例如,如果你的DNS SRV记录是
|
| 5 |
单击添加。 当您单击 “添加” 时,Edge Audio 会自动测试 配置的DNS SRV连接,并查找最接近该 SRV 的 Webex 媒体节点 。 在应用设置之前,请确保DNS SRV 通过连接测试。 如果 Webex 无法确定添加的 SRV 的地理位置,Webex 会根据您的站点位置选择默认媒体节点。 Webex 使用 MaxMind 数据库来定位您的 IP 地址。 如果您发现 IP 地址的位置 存在差异,请联系 MaxMind 纠正问题。 |
| 6 |
要显示连接检查的详细信息,请单击状态指示器以显示 “验证 SIP 目标” 页面。 |
| 7 |
添加完 回调设置后,选择 “应用设置”。 |
Edge 音频回调路由选项
当您为一个或多个国家/地区启用 Edge 音频回拨时,Webex 会通过 互联网路由呼叫。 如果存在 DNS、TCP 或 TLS 连接问题,或者呼叫因 380 或 400-699 SIP 错误响应而失败,则默认情况下,Webex 通过 PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴网络重试呼叫。
有关禁用 Edge Audio 通过 PSTN 或 CCA-SP 合作伙伴网络重试失败呼叫的详细信息,请参阅 Edge 音频的控制回拨路由选项。
(可选)为分机回拨设置任务流
Edge 音频的分机回拨仅适用于 WBS33 及更高版本的站点。 要 了解您正在使用哪个版本,请参阅查找您的思科Webex Meetings版本号。
Edge Audio 的分机回拨允许用户使用 “给我 打电话” 功能及其内部分机加入 Webex 会议。 这仅 适用于 Webex 活动Webex Meetings、Webex 培训或 Webex 支持,不适用于。
您可以重复使用您为带有分机 回调的 Edge 音频回调创建的搜索模式。
您可以按如下方式配置 Edge 音频回调:
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在门户(Webex 站点 管理或 Control Hub)中启用分机回调。 |
或 |
|
2 |
启用内部回拨电话会议。 |
允许在 Webex 站点管理中对 Webex 电话会议进行内部回叫 或 |
|
3 |
指定 Webex 可以将回传路由 到的国家或地区。 |
或 |
|
4 |
(可选)为您的 Expressway-E 设置音频安全配置文件。 |
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在门户(Webex 站点 管理或 Control Hub)中启用分机回调。 |
或 |
|
2 |
启用内部回拨电话会议。 |
允许在 Webex 站点管理中对 Webex 电话会议进行内部回叫 或 |
|
3 |
指定 Webex 可以将回传路由 到的国家或地区。 |
或 |
|
4 |
(可选)为您的 CUBE 设置音频安全配置文件。 |
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在门户(Webex 站点 管理或 Control Hub)中启用分机回调。 |
或 |
|
2 |
启用内部回拨电话会议。 |
允许在 Webex 站点管理中对 Webex 电话会议进行内部回叫 或 |
|
3 |
指定 Webex 可以将回传路由 到的国家或地区。 |
或 |
|
4 |
(可选)为您的 Expressway-E 设置音频安全配置文件。 |
在 Webex 站点管理中启用分机回调
如果您在 Webex 站点管理中管理您的 Webex 站点,或者已完成站点链接流程,则在 Webex 站点管理中 启用分机回调。
| 1 |
登录 “Cisco Webex站点管理”,然后转到 “。 |
| 2 |
在 Edge 音频允许的回拨号码部分中, 选择分机号作为 国家/地区,然后进入 Ex p res DNS SRV sway CUBE。DNS SRV |
| 3 |
单击添加。 |
| 4 |
选择 “应用设置”。 启用分机回调后,设置需要 30 分钟才能 应用到数据库。 |
在控制中心中启用分机回调
如果您在 Control Hub 中设置和管理 Webex 站点,请在 Control Hub 中启用分机 回调。
| 1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
| 2 |
选择要为其配置 Edge 音频的站点,然后选择 “ 配置站点”。 |
| 3 |
选择 |
| 4 |
在 Edge 音频允许的回拨号码部分中, 选择分机号作为 国家/地区,然后进入 Ex p res DNS SRV sway CUBE。DNS SRV |
| 5 |
单击添加。 |
| 6 |
选择 “应用设置”。 启用分机回调后,设置需要 30 分钟才能 应用到数据库。 |
允许在 Control Hub 中对 Webex 电话会议进行内部回调
此设置仅可用于 CCA-SP、CCA Enterprise 和 Edge 音频客户,而且仅适用于 Webex Meetings。
您的站点如果已做相关设置,您可开启该选项以允许会议参加者在同一企业站点上使用内部电话号码接收呼叫。您还可编辑参加者加入音频会议时显示在“音频会议”对话框中的标签页。
| 1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
| 2 |
选择要更改设置的 Webex 站点,然后单击配置站点。 |
| 3 |
在通用设置下,选中启用内部回呼电话会议复选框。 |
| 4 |
在内部回呼选项标签字段中输入描述性名称或短语,用于标识内部回呼选项。 |
| 5 |
单击更新。 |
允许在 Webex 站点管理中对 Webex 电话会议进行内部回叫
此设置仅可用于 CCA-SP、CCA Enterprise 和 Edge 音频客户,而且仅适用于 Webex Meetings。
您的站点如果已做相关设置,您可开启该选项以允许会议参加者在同一企业站点上使用内部电话号码接收呼叫。您还可编辑参加者加入音频会议时显示在“音频会议”对话框中的标签页。
| 1 |
登录 Webex 站点管理,并转至。 |
| 2 |
滚动至站点选项部分,然后选中启用内部回拨电话会议复选框。 |
| 3 |
在内部回呼选项标签字段中输入描述性名称或短语,用于标识内部回呼选项。 |
| 4 |
单击更新。 |
在 Webex 站点管理中设置允许回拨的国家/地区
如果您在 Webex 站点管理中管理您的 Webex 站点,或者已完成 站点链接流程,请使用以下步骤指定 Webex 可以将回传路由到 的国家或地区。
| 1 |
登录 “Cisco Webex站点管理”,然后转到 “。 |
| 2 |
在 Webex 允许的回拨国家/地区部分中,使用 复选框启用或禁用某个国家或地区。 您必须至少有一个国家或地区启用回拨功能。 |
| 3 |
完成更改后,保存您的更改。 您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。 |
在 Control Hub 中设置允许回拨的国家
如果您在 Control Hub 中管理您的 Webex 站点,请使用以下步骤指定 Webex 可以将回传路由到 的国家或地区。
| 1 |
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至服务,然后在会议下选择站点。 |
| 2 |
选择要为其配置 Edge Audio 的站点,然后选择 “ 配置站点”。 |
| 3 |
选择。 |
| 4 |
在 Webex 允许的回拨国家/地区部分中,使用 复选框启用或禁用某个国家或地区。 您必须至少有一个国家或地区启用回拨功能。 |
| 5 |
完成更改后,保存您的更改。 您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。 |
(可选)Expressway-E 的音频安全配置文件
我们建议您将 Edge Audio 的分机回调配置为仅接受来自您的 Webex 站点的 呼叫。 如果参与者使用回拨从 意外的 Webex 站点加入会议,Expressway-E 会拒绝这些呼叫。
要设置音频安全配置文件,请从 站点管理或 Control Hub 下载或复制呼叫策略 (CPL) XML 文件。 然后,将文件上传到您的 Expressway- E 集群。
您的 Webex 网站必须为 40.8.0 或更高版本才能设置音频安全配置文件。
如果您现有的 CPL XML 文件包含接受或拒绝呼叫的规则,则必须将站点管理或 Control Hub 中的 CPL XML 文件与现有文件合并 。
如果您不将这两个文件合并在一起,则原始 CPL XML 文件将被新的 CPL XML 文件覆盖 。 确保仔细合并这两个文件。
合并 CPL XML 文件时,将来电拒绝规则放在列表的顶部 ,将来电接受规则放在列表的底部。
如果您接受来自多个 Webex 站点的呼叫,请将该
<taa:rule>区块与站点 UUID 合并。 例如,
以下代码块显示了使用这三个站点
UUID 的 CPL XML 文件是什么样子:
-
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
-
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
-
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
将 CPL XML 文件上传到 Expressway-E
| 1 |
导出或复制 Webex 站点的 CPL XML 文件:
|
| 2 |
在 Edge 音频客户边缘部分中,单击 Secure Edge。 |
| 3 |
在 Expressway-E 部分中,单击 “ 导出” 或 “复制”。 如果您有多个 Webex 站点通过一个
Expressway-E,则对每个 Webex 站点重复步骤 1-3。 对于每
增加一个 Webex 站点,将<taa:rule>
包含站点 UUID 的 |
| 4 |
登录 Expressway-E 配置页面,然后转到 通话策略。 |
| 5 |
在 “选择新的呼叫策略文件” 中,选择 选择文件并上传 CPL XML 文件。 |
| 6 |
单击 “显示通话策略文件” 以检查您上传的 文件。 |
为回拨的Webex Calling网内路由设置任务流
如果您的网站使用Webex Calling,则可以使用网内路由进行回调。 如果你没有Webex Calling,请使用 Edge 音频回调方法。 不要使用这两种方法配置回调。
|
步骤 |
描述 |
部分 |
|---|---|---|
|
1 |
在门户(Webex 站点管理或 Control Hub)中设置Webex Calling网内路由回调。 |
在 Webex 站点管理中为回拨设置Webex Calling网内路由 或 |
|
2 |
(可选)在您的门户中启用分机回调。 |
在 Webex 站点管理中为回拨设置Webex Calling网内路由
准备工作
您可以指定 Webex 可以将回传路由到的国家或地区。 要使用此功能,您必须在 Webex 站点管理中管理 Webex 站点或已完成站点链接流程。 对于已配置的国际分机,当用户在加入会议时选择 “给我打电话” 或 “回调” 选项时,会Webex Meetings首先尝试将呼叫直接路由至Webex Calling。 如果用户输入的号码不是Webex Calling注册号码,则呼叫会回退并通过 PSTN 进行路由,这是正常的回拨行为。
| 1 |
登录 “Cisco Webex站点管理”,然后转到 “。 |
| 2 |
在 Edge 音频允许的回拨号码部分中,使用复选框启用或禁用国家或地区。 为回拨启用至少一个国家或地区。 |
| 3 |
在国家/地区下拉列表中,选择要通过网络将呼叫路由到的国家/地区。 |
| 4 |
在呼叫路由下拉列表中,选择Webex Calling网内路由。
|
| 5 |
单击添加。 根据您的要求,重复“分机”或其他国家/地区的步骤。 我们建议对国家/地区列表中的所有可用国家/地区使用Webex Calling网内路由。 |
| 6 |
添加所有回拨设置后,选择 “应用设置”。 您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。 |
在 Control Hub 中为回拨设置Webex Calling网内路由
准备工作
必要条件
-
Webex Calling许可证和Webex Calling PSTN号码
-
Webex Meetings许可证
如果您在 Control Hub 中管理您的 Webex 站点,则可以指定 Webex 可以将回传路由到的国家或地区。 对于已配置的国际分机,当用户在加入会议时选择 “给我打电话” 或 “回调” 选项时,会Webex Meetings首先尝试将呼叫直接路由至Webex Calling。 如果用户输入的号码不是Webex Calling注册号码,则呼叫会回退并通过 PSTN 进行路由,这是正常的回拨行为。
| 1 |
从 https://admin.webex.com 的客户视图中,前往 “服务”,然后在 “会议” 下选择 “站点”。 |
| 2 |
选择要为其配置Webex Calling网内路由的站点,然后选择配置站点。 |
| 3 |
选择。 |
| 4 |
在Webex Calling网内路由部分,使用复选框启用或禁用国家或地区。 为回拨启用至少一个国家或地区。 |
| 5 |
在国家/地区下拉列表中,选择要通过网内路由呼叫的国家。 |
| 6 |
在呼叫路由下拉列表中,选择Webex Calling网内路由。
|
| 7 |
单击添加。 根据您的要求,重复“分机”或其他国家/地区的步骤。 我们建议对国家/地区列表中的所有可用国家/地区使用Webex Calling网内路由。 |
| 8 |
添加所有回拨设置后,选择 “应用设置”。 您的更改最多可能需要 30 分钟才能传送到客户端。 |
下一步
客户可以通过在会议音频连接设置中选择 “给我打电话” 选项并输入 Webex Calling PSTN 号码在Webex Calling设备上接收回叫。
CCA 合作伙伴和 Edge 音频
Edge Audio 可与任何 CCA 合作伙伴合作。 配置是一样的。 主要 区别在于,部署使用的是CCA合作伙伴的网络,而不是Webex P STN音频。 CCA 呼叫详细记录 (CDR) 显示使用 Edge Audio 连接到 会议的所有客户呼叫。 有关 CCA CDR 的更多信息,请参阅设计文档。
在 CCA 合作伙伴提交 Edge Audio 订单后,该合作伙伴要么决定自己配置 Edge Audio,要么与客户管理员合作让他们 对其进行配置。
自定义拨入交互式语音应答 (IVR) 提示语言
IVR 会提示使用 CCA 合作伙伴的拨入号码通过 Edge Audio 路由的呼叫(默认为英语)。 要使用 另一种语言的 IVR 系统设置 Edge Audio Webex 站点,请向您的客户提供更新的 LUA 脚本,以识别每种语言 的拨入号码。
要更新 LUA 脚本中的语言,必须设置区域标记。 有关语言环境标签的 更多信息,请参阅这篇文章:https://help.webex.com/article/4zjt9m
更新 LUA 脚本后,将其发送给您的客户。 然后,客户在其 Unified CM上更新LUA脚本。
为 CCA 拨入号码设置默认 IVR 语言
您可以更新 IVR 提示,让 Edge Audio Webex 网站以英语以外的其他 语言播放。 此任务说明如何将所有 CCA 拨入号码的默认 IVR 语言从英语 更改为另一种语言。
-
在
x-cisco-site-uuid 之前添加所有语言环境标签。
准备工作
从站点管理、控制中心或 CCA 门户下载 LUA 脚本。
| 1 |
在文本编辑器中打开 Lua 脚本。 |
| 2 |
滚动到包含 Edge 音频 URL 和站点 uuid 的更新请求 URI 部分,然后选择。
|
| 3 |
保存 Lua 脚本并将其发送给您的客户以上传到他们Unified CM。 |
