Amikor be van állítva egy hívásfelvételi csoport tagjaként, az alábbiak szerint fogadhatja a hívásokat:

• Azt hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatárs asztali telefonjához – kattintson az alkalmazás láblécében a Hívásfogadás lehetőségre. Ezután válassza a Hívásfogadás lehetőséget egy csoportos hívás fogadásához (ha Ön egy hívásfogadási csoport tagja)

• Ha a Webex Calling alkalmazást használja, és egy hívásfelvételi csoport tagja, a Webex alkalmazásban hívásfogadási értesítést kaphat arról, hogy egy munkatársa bejövő hívással rendelkezik, a hívásértesítés tartalmazza a hívásfelvételi csoport adatait.

  A rendszergazda konfigurálhatja az értesítés hangját és képét.

  

Ha más felhasználók vonalállapotának és hívásparkoltatás-mellékeinek figyelésére van beállítva (BLF figyelés), az alábbiak szerint fogadhatja a hívásokat:

• Hívásfogadási értesítést kaphat a Webex alkalmazásban arról, hogy egy munkatársának bejövő hívása van. Ez a Webex Callingra vagy az Ön szolgáltatójától érkező hívásokra vonatkozik.

  Ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

• A hívásdokkoló ablak használata esetén figyelemmel kísérheti a BLF listát, és ha valakinek bejövő hívása van, egyszerűen felveheti. További információkért lásd: Az összes telefonhívás kezelése egy helyen.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

• Azt hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatársa asztali telefonjába, de a Webex alkalmazásban nem kap értesítést – lépjen a elemre, majd válassza a Hívásfogadás lehetőséget a Híváselőzmények alján.

  Ezután válassza ki a megfelelő felvételi csoportot (Hívásfelvétel, Egyéb hívásfelvételvagy Irányított felvétel). Ha az Irányított felvétel lehetőséget választja , adja meg a felvételi számot, majd nyomja le az Enter billentyűt . Kattintson újra a Felvétel gombra.

• A Webex Appban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattag bejövő hívást kap – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

  

Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást. És ha a hívó webex alkalmazás felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.