A többhívásos ablak hasznos azok számára, akiknek több sora van, de bármely olyan vállalat számára is használhatja, amely egyetlen sorral hívja a felhasználókat. Ez a cikk azt ismerteti, hogyan konfigurálhatja a mögöttes funkciókat a szervezet felhasználói számára.

A felhasználók elolvashatják a Webex App | Manage your phone calls (Telefonhívások kezelése) alkalmazást a Multi Call (Több hívás) ablakban , hogy részletesen elmondhassák, hogyan léphetnek kapcsolatba ezzel az ablakkal.

Ha a felhasználók vállalati hívási licenccel rendelkeznek, és Ön több sort adott nekik, alapértelmezés szerint a több hívás ablakot látják. A felhasználók maguk is megjeleníthetik vagy elrejthetik az ablakot a Webex alkalmazás hívási beállításaiban (Beállítások > Hívás > Multihívás ablak megjelenítése).

A Webex alkalmazás többhívásos ablaka

A Webex App felhasználói számára többhívásos ablak áll rendelkezésre, ha az üzembe helyezés megfelel az alábbi előfeltételeknek:

  • Hívási ajánlat: Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM). A részletekért lásd: Telepítési útmutató a Webex App (Unified CM) hívásához.

  • Felhasználói licencelés: Vállalati hívási licenc.

  • Ügyfélplatformok: Webex alkalmazás Windows asztali számítógéphez, Webex alkalmazás VDI-hez.

  • Unified CM: A 11.5 SU3-as kiadástól kezdve.

  • Unified CM-konfiguráció: több sor, uszály, adatvédelem, hangposta, üzenet várakozás jelző (MWI).

    Az üzenetvárás jelző (MWI) soronkénti és adatvédelmi beállításainak támogatásához a Unified CM 12.5 SU6 vagy 14.1 SU1 kiadását kell használnia.

    Ha a Unified CM egy korábbi verzióját használja, le kell töltenie és ki kell csomagolnia ezt a COP-fájlt , és telepítenie kell a Cisco Unified OS Administrationsegítségével.

  • Control Hub: A felhasználók hívása hívása a Webex Alkalmazásban (Unified CM) hívásra van állítva.

Az egyesített CM-t az üzenetvárás-jelzőhöz (MWI), az adatvédelemhez és az uszályhoz úgy kell konfigurálnia, hogy a felhasználók láthassák ezeket a szolgáltatásokat a többhívásos ablakban. Előfordulhat, hogy telepítenie kell egy COP fájlt a Unified CM-re is. Tekintse meg a cikk Előfeltételek szakaszában található információkat.

Ezekre a funkciókra nincs szükség a többhívásos ablakhoz, de a hívási élmény részét képezik azok számára, akik profitálnak ebből a funkcióból. Lehet, hogy már konfigurálta ezeket a funkciókat a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) a szervezet számára.

A részletekért tekintse át a következő szakaszokat és a csatolt dokumentációt:

Hangposta és MWI konfigurálása

A hangposta és az MWI a Cisco Unity Connection integrálására támaszkodik az egységes CM-környezettel. Használja a következő dokumentumokat, ha konfigurálnia kell a Cisco Unity Connection-t:

Adatvédelem konfigurálása

Tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager funkciókonfigurációs útmutatójának Adatvédelem fejezetét a kiadáshoz a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Az adatvédelmi beállítások az eszköz szintjén vannak. Ha az Adatvédelem be van kapcsolva, a megosztott vonalak többi tagja nem látja a hívóinformációkat, és nem tudnak belebonyolódni a megosztott vonal távoli használatban lévő hívásába.

Belépés konfigurálása

Ez a feladat lehetővé teszi az Uszály gombot egy használaton kívüli távoli hívás több hívásos ablakában egy megosztott vonalon. Az Uszály gombra kattintva a beépített konferenciahíd használatával barge hívást állít be, ha van ilyen.

Mielőtt elkezdené

Tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager funkciókonfigurációs útmutatójának Barge fejezetét a kiadáshoz a következő címen: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Konfigurálja a CucmCallBargeMode ügyfélkonfigurációs paramétert.

Ezt a paramétert az alábbi 2 érték egyikével konfigurálhatja:

  • KI (alapértelmezett) – a belépés gomb nem jelenik meg a Webex alkalmazásban.

  • HÍVÁS – A hívás kezdeményezője hívásmeghívást küld, és a hívás célja konferenciaszolgáltatóként működik.

    Példa: BELÉPÉS

  • Hívásajánlatok: Egyes midcall funkciók nem vezérelhetők a többhívásos ablakból, ha a Webex alkalmazás Webex-hívást vagy Webexet használ a szolgáltatók számára.

  • Ügyfélplatformok: A többhívásos ablak nem érhető el a Webex alkalmazás MacOS vagy Linux verzióiban.

  • Tárcsázás: A számbevitel mező nem támogatja a kapcsolattartó keresést. Telefonszámokat kereshet, írhat be vagy illeszthet be, hogy hívásokat kezdeményezzen a több hívás ablakából.