A többszörös hívás ablak a több vonallal rendelkezők számára hasznos, de bármely, egyetlen vonallal rendelkező vállalati hívó felhasználó számára is használható. Ez a cikk ismerteti, hogyan konfigurálhatja a mögöttes funkciókat a szervezet felhasználói számára.

A felhasználók tudnak olvasni Webex alkalmazás| A telefonhívásokat a Több hívás ablakban kezelheti az ablakkal való interakció részleteiért.

Ha a felhasználók nagyvállalati hívási licenccel rendelkeznek, és Ön több vonalat adott nekik, akkor alapértelmezés szerint a többszörös hívás ablakot látják. A felhasználók saját maguk számára is megjeleníthetik vagy elrejthetik az ablakot a Webex App hívásbeállításaiban ( Beállítások elemre > Hívás > Több hívás ablak megjelenítése ).

A többszörös hívás ablaka a Webex alkalmazásban

Több hívás ablak áll rendelkezésre a következő számára: Webex alkalmazás felhasználók számára, ha a telepítés megfelel a következő előfeltételeknek:

  • Hívó ajánlat : Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) . Lásd Telepítési útmutató a hívásokhoz a Webex alkalmazásban (Unified CM) a részletekért.

  • Felhasználói licencelés : Vállalati hívási licenc.

  • Ügyfélplatformok : Webex alkalmazás asztali Windows rendszerhez, Webex alkalmazás VDI rendszerhez.

  • Unified CM: 11.5 SU3 verziótól kezdődően.

  • Unified CM konfiguráció : több vonal, bárka, adatvédelem, hangposta, beérkezett üzenet jelzője (MWI).

    A vonalonkénti beérkezett üzenet jelzője (MWI) és az adatvédelmi beállítások támogatásához a Unified CM 12.5 SU6 vagy 14.1 SU1 verziót kell használnia.

    Ha a Unified CM egy korábbi verzióját használja, akkor ezt kell tennie töltse le és bontsa ki ezt a COP-fájl és telepítse a Cisco Unified OS Administration használatával .

  • Control Hub: A felhasználók hívása beállítva erre: Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) .

A Unified CM -et be kell állítani az Üzenetvárakoztatás jelző (MWI), az Adatvédelem és a Barge funkciókhoz, hogy a felhasználók lássák ezeket a funkciókat a többszörös hívás ablakában. Előfordulhat, hogy telepítenie kell egy COP-fájl a Unified CM-re. Lásd az információkat a Előfeltételek szakaszában.


 

Ezek a funkciók nem szükséges a többszörös hívás ablakához, de részei a hívási élménynek azok számára, akik részesülnek ebből a funkcióból. Lehet, hogy már konfigurálta ezeket a funkciókat a következővel: Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) a szervezete számára.

A részletekért tekintse át a következő szakaszokat és a kapcsolódó dokumentációt:

A hangposta és az MWI azon alapul, hogy a Cisco Unity Connection integrálva van a Unified CM környezetbe. Használja a következő dokumentumokat, ha konfigurálnia kell a Cisco Unity Connection alkalmazást:

Lásd az Adatvédelem fejezetet a Feature Configuration útmutató a Cisco Unified Communications Manager alkalmazáshoz a következő időpontban:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .


 

Az adatvédelmi beállítások eszközszinten vannak megadva. Ha az Adatvédelem be van kapcsolva, a megosztott vonal többi tagja nem láthatja a hívási információkat, és nem tud belépni a közös vonal távoli, használatban lévő hívásához.

Ez a feladat engedélyezi a Barge gombot egy közös vonal lévő távoli, használatban lévő hívás többszörös hívását követő ablakban. A Barge gombra kattintva a beépített konferenciahíd segítségével Barge hívás indul, ha van ilyen.

Mielőtt elkezdené

Lásd a Bárka fejezetet a Feature Configuration útmutató a Cisco Unified Communications Manager alkalmazáshoz a következő időpontban:https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .

Konfigurálja a CucmCallBargeMode klienskonfiguráció paramétert.

Ezt a paramétert a következő 2 érték egyikével konfigurálhatja:

  • OFF (alapértelmezett)—Az uszály gomb nem jelenik meg a Webex alkalmazás .

  • BARGE— Az uszály kezdeményezője uszálymeghívót küld, a célpont pedig konferenciakiszolgáló működik.

    Példa: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Hívó ajánlatok : Egyes közbenső hívási funkciók nem vezérelhetők a többhívásos ablakból, amikor a Webex alkalmazás Webex Calling vagy Webex for Service Providers alkalmazást használ.

  • Ügyfélplatformok : A többhívásos ablak nem érhető el a Webex App MacOS vagy Linux verziójában.

  • Tárcsázás : A számbeviteli mező nem támogatja a névjegykeresést. A többszörös hívás ablakból megkereshet, beírhat vagy beilleszthet telefonszámokat a híváshoz.