- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Közleménygyűjtemény kezelése
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Kezelje hangfájljait a központosított bejelentési tárhelyen, így felhasználhatja őket olyan szolgáltatásokban, mint az automatikus hívó, a várakoztatott zene és a hívássorban lévő bejelentések.
Hozz létre egy közös adattárat, amely lehetővé teszi a különböző helyszínek számára, hogy megosztott bejelentést használjanak. Az olyan szolgáltatások, mint az automatikus kezelők, a hívásvárakoztatás vagy a zene várakoztatva, egy gyakori bejelentésre mutathatnak a tárhelyen.
Ezeket a bejelentéseket egyszer frissítheti, és az összes vonatkozó példányra alkalmazhatja őket. Ez a funkció hatékonyabb módot kínál az automatikus kezelők frissítésére, és lehetővé teszi a vállalat egészére kiterjedő bejelentések frissítését. Például: egy ünnepi bejelentés.
A bejelentési tárhelyet szervezeti szinten és helyszíni szinten is beállíthatja.
A szervezeti és helyszíni szintű bejelentési adattár opció a következőket biztosítja capabilities:
-
Hangfájlok hozzáadása, frissítése és törlése
-
Meglévő bejelentésfájlok cseréje
-
Szűrési és rendezési lehetőség a fájlok megtekintéséhez
-
Megjeleníti a fájl adatait és a bejelentést használó funkciópéldányt.
-
Támogatja a bejelentések lokalizációját
Bejelentési tárhely beállítása
Mielőtt elkezdené
-
A funkciók által használt aktuális fájlokat nem törölheti.
-
A bejelentésfájlokat az összes szinten akár 1 GB tárhelykorláttal is tárolhatja.
-
Ügyeljen arra, hogy ne töltsön fel ismétlődő nevű bejelentésfájlokat.
-
A hangfájlok feltöltésekor a következő követelményeket kell betartani:
-
Hangfájl formátuma:
-
.WAV8 vagy 16 kHz-es, 8 bites vagy 16 bites mono, µ-law, A-law vagy PCM fájlok -
.WMA8 vagy 16 kHz-es, 16 bites mono, µ-law, A-law vagy PCM fájlok
-
-
Maximális hangfelvétel hossza:
-
2 perc hangüzenetes üdvözléshez és egyéni visszahíváshoz user/group.
-
10 másodperc a felhasználó hangportáljának személyre szabott nevéhez.
-
10 perc a zenei szünetben köszöntésre.
-
5 perc minden más szolgáltatás esetében.
-
-
Minimális hanganyag hossza: 5 másodperc
-
Maximális hangfájl mérete: 5 MB
-
| 1 | |
| 2 |
Lépjen . |
| 3 |
Lépjen a Közlemények kártyára, és kattintson az Új hozzáadása gombra egy új közleményfájl hozzáadásához. A bejelentésfájlokat kétféleképpen adhatja hozzá:
Ha az üdvözlő típust az Alapértelmezettről Egyénire módosítja, majd visszavált az Alapértelmezettre, az egyéni üdvözlő továbbra is a bejelentésfájlhoz lesz társítva. Ennek eredményeként nem törölheti azonnal az egyéni üdvözletet. Az üdvözlés eltávolításához először állítsa az üdvözlés típusát Egyéni értékre, és töltsön fel egy új közleményt. Mentsd el a módosításokat, majd törölheted a régi bejelentésfájlt. |
| 4 |
Fájl feltöltéséhez hajtsa végre a következő lépéseket:
|
| 5 |
Üzenet rögzítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
A feltöltött vagy rögzített hangfájlok mostantól a Közlemények oldalon jelennek meg. Kereshet és szűrhet egy adott helyszínre vagy szervezetre vonatkozó fájlokat.
|
| 6 |
Hangfájl törléséhez kattintson a törlés ikonra. Egy fájl cseréjéhez kattintson a hangfájlra, majd a Fájl cseréjegombra. Egy bejelentésfájl lecserélése lehetővé teszi egyetlen fájl használatát és annak alkalmazását a releváns szolgáltatásokra. Például 25 helyszín havi különleges ajánlatainak bejelentésének módosításához használhat egyetlen cserefájlt. A bejelentési adattár a következőket támogatja:
|
az üzenet rögzítéséhez, majd kattintson a lejátszás ikonra 
a rögzített üzenet meghallgatásához. 
Mi a következő teendő
A hangfájlokat az alábbi funkciók egyéni konfigurációjához használhatja:
-
Zene várakoztatás közben— Válassza az Egyéni zene lejátszása lehetőséget, ha egyéni zenét szeretne lejátszani, amikor egy hívás várakozik a sorban. Részletekért lásd: A várakoztatott zene beállításainak konfigurálása a Control Hubból.
-
Automatikus kezelő— Válassza az Egyéni üdvözlés lehetőséget, ha üzenetet szeretne beállítani, amelyet a hívók hallani fognak, amikor munkaidőben telefonálnak. Részletekért lásd: Automatikus asszisztensek kezelése.
-
Hívássor— Válassza az Egyéni bejelentés lehetőséget, ha üzeneteket és zenét szeretne beállítani, amelyeket a hívók hallani fognak, amikor az ügynökök elfoglaltak. Részletekért lásd: Hívássorban megjelenő bejelentések kezelése.
