- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Upravljanje spremištem za najave
U ovom članku
Povratne informacije?Upravljajte svojim audio datotekama u centralizovanom spremištu najava, omogućavajući vam da ih koristite u uslugama kao što su auto attendant, muzika na čekanju i najave reda poziva.
Podesite zajedničko spremište, koje dozvoljava različitim lokacijama da koriste deljeni oglas. Usluge kao što su Auto govornici, redovi poziva ili muzika na čekanju mogu ukazati na zajedničko saopštenje u spremištu.
Možete ažurirati ove najave jednom, i primeniti ih protiv svih odgovarajućih slučajeva. Ova funkcija pruža efikasniji način za ažuriranje automatskih govornih uređaja i omogućava vam da ažurirate najave širom kompanije. Na primer: najava praznika.
Možete podesiti spremište najava na nivou organizacije i nivou lokacije.
Opcija spremišta najave na nivou organizacije i lokacije pruža ove mogućnosti:
-
Dodavanje, ažuriranje i brisanje audio fajlova
-
Zamenite postojeće datoteke sa najavama
-
Filtrirajte i sortirajte sposobnost da biste videli datoteke
-
Prikazuje informacije o datoteci i instanci funkcije koja koristi najavu.
-
Podržava lokalizaciju najava
Podesite spremište najava
Pre nego što počnete
-
Ne možete izbrisati trenutne datoteke koje funkcije koriste.
-
Možete čuvati datoteke sa najavama do KSNUMKS-GB ograničenja skladištenja na svim nivoima.
-
Uverite se da ne postavljate datoteke sa najavama sa duplim imenima.
-
Pridržavajte se sledećih uslova prilikom učitavanja audio datoteka:
-
Format audio datoteke:
-
.WAVdatoteke sa 8 ili 16 kHz, 8-bitni ili 16-bitni mono, μ-zakon, A-zakon, ili PCM -
.WMAfajlovi sa 8 ili 16 kHz, 16-bitni mono, μ-zakon, A-zakon, ili PCM
-
-
Maksimalna dužina zvuka:
-
2 minuta za pozdrav glasovnom porukom i prilagođeni povratni poziv korisnika / grupe.
-
10 sekundi za personalizovano ime glasovnog portala korisnika.
-
10 minuta za muziku na čekanju pozdrav.
-
5 minuta za sve ostale usluge.
-
-
Minimalna dužina zvuka: 5 sekundi
-
Maksimalna veličina audio datoteke: 5 MB
-
| 1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
| 2 |
Idi na . |
| 3 |
Idite na karticu Obaveštenja i kliknite na dugme Dodaj novo da biste dodali novu datoteku najave. Možete dodati datoteke sa najavama na dva načina:
Ako promenite tip pozdrava iz Default u Custom i zatim se vratite na Default, prilagođeni pozdrav ostaje povezan sa datotekom najave. Kao rezultat toga, ne možete odmah izbrisati prilagođeni pozdrav. Da biste uklonili pozdrav, prvo podesite tip pozdrava na Prilagođeno i otpremite novu najavu. Sačuvajte izmene, onda možete izbrisati staru datoteku sa najavama. |
| 4 |
Da biste otpremili datoteku, izvršite sledeće korake:
|
| 5 |
Da biste snimili poruku, izvršite sledeće korake:
Postavljeni ili snimljeni audio fajlovi sada se nalaze na stranici Obaveštenja . Možete pretraživati i filtrirati datoteke koje se primenjuju za lokaciju ili organizaciju.
|
| 6 |
Da biste izbrisali audio datoteku, kliknite na ikonu brisanja . Da biste zamenili datoteku, kliknite na audio datoteku i kliknite na dugme Zameni datoteku. Zamena datoteke sa najavama vam omogućava da koristite jednu datoteku i primenite je na relevantne usluge. Na primer, da biste promenili mesečno obaveštenje o specijalitetima za 25 lokacija, možete koristiti jednu zamenu fajl. Spremište najava podržava sledeće:
|
snimanja da biste snimili poruku, a zatim kliknite na ikonu 
za reprodukciju da biste slušali snimljenu poruku. 
Šta je sledeće
Možete koristiti audio datoteke za prilagođenu konfiguraciju u sledećim funkcijama:
-
Muzika na čekanju—Izaberite opciju Reprodukuj prilagođenu muziku da biste reprodukovali prilagođenu muziku kada je poziv u redu. Za detalje, pogledajte Konfigurisanje podešavanja muzike na čekanju iz Control Hub-a.
-
Auto Attendant – izaberite opciju Prilagođeni pozdrav da biste podesili poruku koju pozivaoci čuju kada zovu tokom radnog vremena. Za detalje pogledajte Upravljanje automatskim pratiocima.
-
Red poziva – Izaberite opciju Prilagođena najava da biste podesili poruke i muziku koju pozivaoci čuju kada su agenti zauzeti. Za detalje, pogledajte Upravljanje najavama reda poziva.
