Üdvözli a Control Hub, egyetlen irányítópult, ahol kezelheti a felhasználókat, az engedélyeket, a hívásokat, az értekezleteket, az üzenetküldést és az eszközöket.
Javasoljuk, hogy az e-mail-címük megadásával adja meg a felhasználókat, hogy csatlakozni tudjanak a Webex Meetings -hez és használni tudják a Webex alkalmazást. Bátorítsa őket az Ön által nyújtott szolgáltatások igénybevételére és visszajelzés benyújtására. Bármikor hozzáadhat további felhasználókat.
A Control Hub teljes mértékben támogatja a Mozilla Firefox 66-os és újabb, a Google Chrome 89-es és újabb, a Microsoft Edge 89-es és újabb, valamint az Apple Safari 15.1-es és újabb verzióit.
 |
|
Első lépések
Jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba a felhasználók, szolgáltatások és eszközök kezelésére. A szervezet létrehozása után kap egy e-mailt, amelyben tájékoztatjuk a Control Hub rendszergazdai funkcióinak használatának megkezdéséről.
Akár próbaidőszakot, akár fizetett előfizetést indít, kattintson az Első lépések lehetőségre a rendszergazdai fiók beállításához és a Control Hub eléréséhez. A bejelentkezéshez azt az e-mail-címet kell használni, amelyet az aktiváláskor is használt. A rendszer kérni fogja, hogy hozza létre rendszergazdai jelszavát.
Kezdeti beállítási varázsló a próbaidőszakhoz
Próbaidőszakban a bejelentkezés után automatikusan elindul a telepítésvarázsló. A feltételek és a szolgáltatási szerződés elfogadása után beállíthatja a Webex -szolgáltatásokat (Értekezletek, Üzenetküldés és Hívás).
Tekintse meg, hogyan halad a Webex bevezetése, és tegye biztonságosabbá a környezetét
A környezet beállítása után ellenőrizheti, hogyan halad a Webex átvétele. A Control Hub a környezet biztonságosabbá tételén is végigvezeti Önt. Lásd állítson be egy szervezetet a Control Hubban .
A Control Hub beállításai a következőn találhatók: Áttekintés oldalon. Megtekintheti az összes szolgáltatására vonatkozó licenceket, felügyelheti a felhasználók licenceit, és megtekintheti az értesítéseket, hogy naprakész legyen az új funkciókkal kapcsolatban.
Állítsa be a hálózatát hogy a Webex hozzáférjen az összes szükséges forgalomhoz. Ez biztosítja, hogy a Webex -szolgáltatások optimalizálva legyenek a felhasználók számára, és megkönnyíti az esetlegesen felmerülő hálózati problémák elhárítását.
Ha a szervezete rendelkezik Üzenetküldés, Értekezlet vagy Webex Calling szolgáltatással, akkor konfigurálhatja az egyes szolgáltatások beállításait.
- Jelentkezzen be ide: Control Hub .
- Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre , majd válasszon egy szolgáltatást.
- Válassza ki a kiválasztást Beállítások elemre , majd konfigurálja a szolgáltatást.
A Webex Calling konfigurálásához olvassa el a következő útmutatókat:
Webex Calling – Ez a szolgáltatás felhőalapú hívást biztosít. További információért tekintse meg a konfigurációs útmutatót.
Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) – Ez a szolgáltatás egy kliens alapú integráció az Ön Unified CM környezete és a felhő között. Lásd az üzembehelyezési útmutatót.
Lásd Támogatott hívási opciók az összes Webex-alapú hívásszolgáltatás támogatott hívási funkcióihoz.
Egy adott Webex Meetings -webhely konfigurálása:
- Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre , majd válassza a lehetőséget Értekezlet .
- Válassza ki a konfigurálni kívánt webhelyet, majd kattintson a gombra Beállítások elemre és válassza ki a konfigurálni kívánt területet.
A tartományok kezelése a Control Hubban, hogy biztonságot és hitelességet nyújthasson a szervezet számára. A tartományok a felhasználókezelésben is segítségére lesznek.
Felhasználók lefoglalása aki a vállalata e-mail-tartományával regisztrált a Webex szolgáltatásra a szervezetébe. Ez biztosítja, hogy a vállalat összes felhasználója egy szervezetben legyen, így Ön kezelheti őket, és biztosíthatja számukra a szükséges Webex -szolgáltatásokat és támogatást.
Most, hogy beállította a szolgáltatásokat, felvehet személyeket a vállalati címtárból.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . |
| 2 | Ugrás ide: , majd kattintson a lehetőségre Felhasználók kezelése lehetőségre . |
| 3 | Válasszon az egyik közül a felhasználók hozzáadásának elérhető módszereit , a hozzáadni kívánt felhasználók számától függően.
|
Megteheti különböző rendszergazdai szerepköröket rendelhet hozzá a szervezet felhasználóinak. A felhasználók teljes jogú rendszergazdákká válhatnak, vagy a támogatási rendszergazdák, a felhasználó és az eszköz rendszergazdáinak kombinációi, helyrendszergazdák , eszközrendszergazdák, csak olvasható rendszergazdák vagy megfelelőségi tisztek. A Control Hubban megtekintheti az összes vagy bizonyos rendszergazdák listáját is, beleértve az eszközrendszergazdákat és a megfelelőségi tiszteket.
Amíg lehet szerkesztheti a szolgáltatásokat egy egyéni felhasználó számára , hatékonyabb lehet egyszerre több felhasználó szolgáltatásának szerkesztése a tömeges CSV -sablon használatával.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . |
| 2 | Ugrás ide: , majd kattintson a lehetőségre Felhasználók kezelése lehetőségre . |
| 3 | Válassza ki Felhasználók exportálása és importálása CSV-fájl segítségével , majd kattintson a lehetőségre Exportálás lehetőségre . |
| 4 | A letöltött fájlban adja hozzá Igaz az egyes felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokhoz. |
A Webex alkalmazás alapvető hitelesítést használ. Beállíthatja az SSO -t, hogy az emberek csak egyszer hitelesítsék.
További információkért lásd: Egyszeri bejelentkezéses integráció a Control Hubban .| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . |
| 2 | Ugrás ide: . |
| 3 | A Hitelesítés szakasz, alatt Egyszeri bejelentkezés és több identitásszolgáltató , kattintson SSO aktiválása . |
| 4 | Válasszon ki egy identitásszolgáltató, majd kattintson a gombra Következő . |
| 5 | Válasszon ki egy tanúsítványt, majd kattintson Metaadatok letöltése . |
| 6 | Kattintson a Tovább gombra. |
| 7 | Válassza ki, hogy miként csatlakoztassa az identitásszolgáltató (IdP) a Webex -felhőhöz. Ehhez kattintson bármelyik lehetőségre Töltse fel az IdP-je metaadatait vagy Töltse ki a konfigurációs űrlapot . |
| 8 | Kattintson a Tovább gombra. |
| 9 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Hozzáadhat eszközöket a szervezethez, és hozzárendelheti őket egyéni felhasználókhoz vagy közös munkaterületekhez. Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése érdekében címkékkel csoportosíthatja az eszközöket.
Egy eszköz hozzáadása után a Control Hub egy aktiválási kódot hoz létre, amelyet meg kell adnia az eszközön, hogy összekapcsolja azt a Control Hubbal.
Ha a szervezeten belül sok eszközzel rendelkezik, lehetősége van eszköz keresésére is.
Adja hozzá logóját
- Jelentkezzen be ide: Control Hub .
- Ugrás ide: .
- Görgessen a lehetőséghez Márkaépítés , majd válassza a lehetőséget Használja a saját logóját .
- Válassza ki a logóját, és kattintson Feltöltés lehetőségre .
Ön is megteheti speciális márka-testreszabások konfigurálása .
Súgó és támogatási információ
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy támogatási információkat biztosítson a felhasználói számára. Ez megjelenik a Webex-webhely, a Webex alkalmazáson és a Cisco Technical Assistance Center (TAC) esetnyitó eszközein.
- Jelentkezzen be ide: Control Hub .
- Ugrás ide: , majd görgessen a lehetőséghez Súgó és támogatási információk .
- Kapcsolja be, ha a szervezete támogatási csapatán keresztül közvetlen támogatást szeretne nyújtani a felhasználóinak Felhasználói támogatás átirányítása .
- Ha be van kapcsolva, a rendszer átirányítja a felhasználóit a következőhöz: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és Súgó oldal Ön által megadott URL-címeket, és tekintse meg a konfigurált leírást. A felhasználók nem nyithatnak támogatási ügyeket a Cisco TAC rendszerével a Support Case Manageren, a Webex Chat Assistant alkalmazáson keresztül vagy telefonhívás. Ez a beállítás nem vonatkozik a Webex -szervezeti rendszergazdákra a ben meghatározottak szerint Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban .
- Kikapcsolt állapotában a rendszer nem irányítja át a felhasználók támogatási kéréseit; ügyeket nyithatnak a Cisco TAC segítségével.
Továbbra is konfigurálhatja a Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és Súgó oldal URL-ek. Ezek a Webex alkalmazásban jelennek meg a Segítség menüben, és a Webex-webhely Támogatás .
- A Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal szakaszban adja meg a következőt, amely a alatt látható Támogatás opciót a Webex-webhely:
- Támogatási URL — Az az URL , ahol a szervezet felhasználói támogatási ügyeket nyitnak meg.
- Leírás — Adja meg a felhasználóknak bemutatandó adatokat a Webex -szervezete támogatásával kapcsolatban, például a nyitvatartási időt, a sürgős támogatás telefonszám stb.
- A Súgó oldal szakaszban adja meg a vállalat tudásbázisának URL -címét, ahol a felhasználók hozzáférhetnek az önsegítő erőforrásokhoz.
Ha Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és/vagy Súgó oldal amelyek a szervezeten belüli URL -címmel vannak konfigurálva, a felhasználóknak csatlakozniuk kell a szervezet hálózatához vagy VPN-en keresztül . - Kattintson a Mentés lehetőségre.
További beállításokért lásd: Állítsa be a szervezetét a Control Hubban .
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub . |
| 2 | Ugrás ide: . |
| 3 | Válassza ki a kezelni kívánt webhelyet. További információkért lásd: Webex -webhelyek hozzáadása és kezelése . |
A Control Hub Elemzések és jelentések funkciójával megtekintheti, hogy a felhasználók hogyan használják az Ön Webex-webhely és szolgáltatásait.
- Jelentkezzen be ide: Control Hub .
- Alatt Monitoring , válasszon egy lehetőséget:
- Elemzések lehetőségre — Interaktív adatvizualizációk, amelyek fontos információkat mutatnak be, például a használati és elfogadási trendeket. Fedezze fel az adatokat, amint azok automatikusan igazodnak a valós időben megadott paraméterekhez. További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.
- Jelentések — Különféle jelentéseket hoz létre, ütemezett feladatokat tekinthet meg vagy állíthat be, és használjon klasszikus jelentéseket a Webex oldal összes szolgáltatásának átfogó statisztikájának megtekintéséhez. További információkért lásd: Jelentések az Ön felhőalapú együttműködési portfóliójához .
Alapadatokat gyűjthet a szervezet hálózatáról, amikor a Webex -szolgáltatásokat a Webex figyelőszolgáltatással használja. Az adatok segíthetnek a felhasználók által tapasztalt problémák elhárításában, például annak azonosításában, hogy egy gyenge minőségű értekezletet hálózati probléma okoz-e.
Ha egy Webex szolgáltatással kapcsolatban problémák merülnek fel, vagy ha szeretné ellenőrizni a szolgáltatásai állapotát, tegye a következőket:
- Jelentkezzen be ide: Control Hub .
- Ugrás ide: .
