Vitajte v Control Hub, jedinom informačnom paneli na správu používateľov, povolení, volaní, stretnutí, správ a zariadení.
Odporúčame pridať používateľov zadaním ich e-mailových adries, aby sa mohli pripojiť k stretnutiam Webex a používať aplikáciu Webex. Povzbuďte ich, aby používali služby, ktoré poskytujete, a aby odoslali spätnú väzbu. Kedykoľvek môžete pridať ďalších používateľov.
Control Hub plne podporuje Mozilla Firefox 66 a novší, Google Chrome 89 a novší, Microsoft Edge 89 a novší a Apple Safari 15.1 a novší.
|
Začíname
Prihláste sa do Control Hub na správu používateľov, služieb a zariadení. Po vytvorení organizácie dostanete e-mail, aby ste mohli začať používať funkcie správy v Control Hub.
Či už začínate so skúšobnou verziou alebo plateným odberom, kliknite Začať na nastavenie účtu správcu a prístup k ovládaciemu centru. E-mailová adresa použitá na aktiváciu sa používa aj na prihlásenie, kde budete vyzvaní na vytvorenie hesla správcu.
Prvý skúšobný čarodejník
Ak ste v skúšobnej verzii, po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením. Po prijatí podmienok a zmluvy o poskytovaní služieb si môžete nastaviť svoje služby Webex (Stretnutia, Správy a Volanie).
Skontrolujte, ako prebieha prijatie Webexu, a urobte svoje prostredie bezpečnejším
Po nastavení prostredia môžete skontrolovať, ako prebieha prijatie Webexu. Control Hub vás tiež môže previesť zvyšovaním bezpečnosti vášho prostredia. Pozri nastaviť organizáciu v Control Hub.
Vaše nastavenia Control Hub sú na Prehľad stránku. Môžete si prezerať licencie vo všetkých svojich službách, spravovať licencie používateľom a zobrazovať upozornenia, aby ste mali prehľad o nových funkciách.
Nakonfigurujte si sieť takže Webex má prístup k všetkej potrebnej prevádzke. To zaisťuje, že služby Webex sú optimalizované pre vašich používateľov a uľahčí vám to riešenie problémov so sieťou, ktoré sa môžu vyskytnúť.
Ak je pre vašu organizáciu k dispozícii Messaging, Meeting alebo Webex Calling, môžete nakonfigurovať nastavenia pre každú službu.
- Prihláste sa do Control Hub.
- Ísť do Službya potom vyberte službu.
- Vyberte vybrať nastaveniea potom nakonfigurujte službu.
Ak chcete nakonfigurovať volanie cez Webex, pozrite si nasledujúce príručky:
Webex Calling – Táto služba poskytuje cloudové volania. Pozrite si konfiguračná príručka Pre viac informácií.
Volanie v aplikácii Webex (Unified CM) – táto služba je klientskou integráciou medzi vaším prostredím Unified CM a cloudom. Pozrite si sprievodca nasadením.
Pozri Podporované možnosti volania pre podporované funkcie volania pre všetky volacie služby založené na Webex.
Ak chcete nakonfigurovať konkrétnu lokalitu schôdzí Webex:
- Ísť do Službya potom vyberte Stretnutie.
- Vyberte lokalitu, ktorú chcete nakonfigurovať, a potom kliknite nastavenie a vyberte oblasť, ktorú chcete nakonfigurovať.
Spravujte svoje domény v Control Hub, ktoré vám pomôžu zvýšiť bezpečnosť a dôveryhodnosť vašej organizácie. Domény pomáhajú aj pri správe používateľov.
Nárokovať používateľov ktorí sa prihlásili do Webexu s e-mailovou doménou vašej spoločnosti do vašej organizácie. To zaisťuje, že všetci používatelia vo vašej spoločnosti sú v jednej organizácii, takže ich môžete spravovať a poskytovať im potrebné služby a podporu Webex.
Teraz, keď ste nastavili svoje služby, môžete pridať ľudí z adresára vašej spoločnosti.
1 | Prihláste sa do Control Hub. |
2 | Ísť do Spravovať používateľov. a potom kliknite |
3 | Vyberte si jeden z dostupné metódy pridávania používateľovv závislosti od počtu používateľov, ktorých chcete pridať.
|
Môžeš priradiť rôzne roly správcu používateľom vo vašej organizácii. Používatelia sa môžu stať úplnými správcami alebo kombináciou správcov podpory, správcov používateľov a zariadení, správcom miesta, správcovia zariadení, správcovia iba na čítanie alebo pracovníci zodpovední za dodržiavanie predpisov. Môžete si tiež pozrieť zoznam všetkých alebo konkrétnych správcov v Control Hub, vrátane správcov zariadení a úradníkov pre dodržiavanie predpisov.
Kým môžeš upravovať služby pre jednotlivého užívateľa, môže byť efektívnejšie upravovať služby viacerých používateľov naraz pomocou hromadnej CSV šablóny.
1 | Prihláste sa do Control Hub. |
2 | Ísť do Spravovať používateľov. a potom kliknite |
3 | Vyberte Exportujte a importujte používateľov pomocou súboru CSVa potom kliknite Export. |
4 | V stiahnutom súbore pridajte Pravda pre služby, ktoré chcete priradiť každému z vašich používateľov. |
Aplikácia Webex používa základnú autentifikáciu. Môžete nastaviť jednotné prihlásenie tak, aby sa ľudia overili iba raz.
Ďalšie informácie nájdete v časti Integrácia jednotného prihlásenia v Control Hub.1 | Prihláste sa do Control Hub. |
2 | Ísť do . |
3 | V Overenie oddiel, pod Poskytovatelia jednotného prihlásenia a viacerých identít, kliknite Aktivovať jednotné prihlásenie. |
4 | Vyberte poskytovateľa identity a potom kliknite Ďalšie. |
5 | Vyberte certifikát a potom kliknite Stiahnite si metadáta. |
6 | Kliknite Ďalšie. |
7 | Kliknutím na jednu z možností vyberte spôsob pripojenia poskytovateľa identity (IdP) ku cloudu Webex Nahrajte metadáta svojho IdP alebo Vyplňte konfiguračný formulár. |
8 | Kliknite Ďalšie. |
9 | Kliknite Uložiť. |
Môžeš pridať zariadenia do vašej organizáciea priraďte ich k jednotlivým používateľom alebo zdieľaným pracovným priestorom. Ak chcete zjednodušiť organizáciu a vyhľadávanie zariadení neskôr, môžete zoskupiť zariadenia s tagmi.
Po pridaní zariadenia Control Hub vygeneruje aktivačný kód, ktorý musíte zadať do svojho zariadenia, aby ste ho prepojili s Control Hub.
Ak máte vo svojej organizácii veľa zariadení, môžete tiež hľadať zariadenia.
Pridajte svoje logo
- Prihláste sa do Control Hub.
- Ísť do .
- Prejdite na Brandinga potom vyberte Použite svoje vlastné logo.
- Vyberte svoje logo a kliknite Nahrať.
Môžete tiež konfigurovať pokročilé prispôsobenia značky.
Informácie o pomoci a podpore
Ak chcete poskytnúť informácie o podpore pre svojich používateľov, postupujte podľa krokov uvedených nižšie. Zobrazuje sa to na vašej lokalite Webex, v ich aplikácii Webex a v nástrojoch Cisco Technical Assistance Center (TAC).
- Prihláste sa do Control Hub.
- Ísť do Informácie o pomoci a podpore. a potom prejdite na
- Ak chcete svojim používateľom poskytovať priamu podporu prostredníctvom tímu podpory vašej organizácie, zapnite Presmerovanie používateľskej podpory.
- Po zapnutí budú vaši používatelia presmerovaní na Kontaktujte podporu a Stránka pomoci adresy URL, ktoré zadáte, a pozrite si popis, ktorý nakonfigurujete. Používatelia nemôžu otvárať prípady podpory pomocou Cisco TAC cez Support Case Manager, Webex Chat Assistant alebo telefonovaním. Toto nastavenie sa nevzťahuje na správcov organizácie Webex, ako je definované v Priraďte roly účtov organizácie v Control Hub.
- Keď je vypnutá, požiadavky používateľov na podporu nie sú presmerované; môžu otvárať prípady pomocou Cisco TAC.
Stále môžete nakonfigurovať Kontaktujte podporu a Stránka pomoci URL. Tieto sú zobrazené v aplikácii Webex pod Pomoc a na vašej webovej lokalite Webex pod podpora.
- V Kontaktujte podporu zadajte nasledovné, ktoré je zobrazené pod podpora možnosť na vašej stránke Webex:
- URL podpory—Webová adresa, na ktorej používatelia vašej organizácie otvárajú prípady podpory.
- Popis—Uveďte podrobnosti, ktoré sa majú používateľovi poskytnúť o podpore vašej organizácie Webex, ako sú prevádzkové hodiny, telefónne číslo pre naliehavú podporu atď.
- V Stránka pomoci zadajte adresu URL databázy znalostí vašej spoločnosti, kde majú používatelia prístup k svojpomocným zdrojom.
Ak Kontaktujte podporu a/alebo Stránka pomoci sú nakonfigurované s adresou URL, ktorá je interná pre vašu organizáciu, používatelia musia byť pripojení k sieti vašej organizácie alebo pripojení prostredníctvom siete VPN. - Kliknite Uložiť.
Ďalšie nastavenia nájdete v časti Nastavte svoju organizáciu v Control Hub.
1 | Prihláste sa do Control Hub. |
2 | Ísť do . |
3 | Vyberte lokalitu, ktorú chcete spravovať. Ďalšie informácie nájdete v časti Pridajte a spravujte svoje stránky Webex. |
Ak chcete zistiť, ako vaši používatelia používajú vašu lokalitu a služby Webex, použite službu Analytics a zostavy v Control Hub.
- Prihláste sa do Control Hub.
- Pod Monitorovanie, vyberte možnosť:
- Analytics—Interaktívne vizualizácie údajov, ktoré zobrazujú dôležité informácie, ako sú trendy používania a osvojenia. Preskúmajte údaje, ktoré sa automaticky prispôsobujú parametrom, ktoré zadáte v reálnom čase. Viac informácií nájdete v časti Analytics pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.
- Správy—Generujte rôzne zostavy, prezerajte alebo nastavte naplánované úlohy a používať klasické prehľady zobraziť komplexnú štatistiku všetkých služieb webovej lokality Webex. Ďalšie informácie nájdete v časti Prehľady pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.
Môžete zhromažďovať základné údaje v sieti vašej organizácie, keď používate služby Webex s Monitorovacia služba Webex. Dáta vám môžu pomôcť riešenie problémov problémy, s ktorými sa vaši používatelia stretávajú, ako je identifikácia, či schôdza nízkej kvality nie je spôsobená problémom so sieťou.
Ak sa vyskytnú problémy so službou Webex alebo ak chcete skontrolovať stav svojich služieb, postupujte takto:
- Prihláste sa do Control Hub.
- Ísť do .