Suosittelemme lisäämään käyttäjiä antamalla heidän sähköpostiosoitteensa, jotta he voivat liittyä Webex Meetingsiin ja käyttää Webex App -sovellusta. Kannusta heitä käyttämään tarjoamiasi palveluita ja antamaan palautetta. Voit lisätä käyttäjiä milloin tahansa.

Control Hub tukee täysin Mozilla Firefox 66:ta ja uudempia, Google Chrome 89:ää ja uudempia, Microsoft Edge 89:ää ja uudempia sekä Apple Safari 15.1:tä ja uudempia.


 

  • Control Hub ei tue Internet Exploreria.

  • Control Hub ei ole suunniteltu mobiililaitteille.

Aloittaminen

Kirjaudu Control Hubiin hallita käyttäjiäsi, palveluitasi ja laitteitasi. Kun organisaatiosi on luotu, saat sähköpostiviestin, jossa voit aloittaa Control Hubin hallintatoimintojen käytön.

Aloitatpa kokeilujakson tai maksullisen tilauksen, napsauta Aloittaa määrittääksesi järjestelmänvalvojan tilisi ja käyttääksesi Control Hubia. Aktivointiin käytettyä sähköpostiosoitetta käytetään myös kirjautumiseen, jolloin sinua pyydetään luomaan järjestelmänvalvojan salasana.

Ensimmäistä kertaa ohjattu kokeilutoiminto

Kun olet kirjautunut sisään, ohjattu asennustoiminto käynnistyy automaattisesti, jos olet kokeilujaksossa. Kun olet hyväksynyt ehdot ja palvelusopimuksen, voit määrittää Webex-palvelusi (kokoukset, viestit ja puhelut).

Tarkista Webexin käyttöönotto ja tee ympäristöstäsi turvallisempi

Kun olet määrittänyt ympäristösi, voit tarkistaa, kuinka Webexin käyttöönotto etenee. Control Hub voi myös opastaa sinua tekemään ympäristöstäsi turvallisemman. Katso perustaa organisaatio Control Hubissa.

Yleiskatsaus

Control Hub -asetuksesi ovat kohdassa Yleiskatsaus sivu. Voit tarkastella kaikkien palveluidesi lisenssejä, hallita lisenssejä käyttäjille ja nähdä ilmoituksia pysyäksesi ajan tasalla uusista toiminnoista.

Määritä verkkosi

Määritä verkkosi joten Webex voi käyttää kaikkea tarvittavaa liikennettä. Tämä varmistaa, että Webex-palvelut on optimoitu käyttäjillesi ja helpottaa mahdollisten verkko-ongelmien vianmääritystä.

Määritä Webex-palvelut

Jos organisaatiossasi on Messaging-, Meeting- tai Webex-puhelut, voit määrittää kunkin palvelun asetukset.

  1. Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.
  2. Mene Palvelutja valitse sitten palvelu.
  3. Valitse valitse asetuksetja määritä sitten palvelu.

Voit määrittää Webex-puhelut seuraavissa oppaissa:

  • Webex-puhelut – Tämä palvelu tarjoaa pilvipohjaisia puheluita. Katso konfigurointiopas Lisätietoja.

  • Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM) – Tämä palvelu on asiakaspohjainen integraatio Unified CM -ympäristösi ja pilven välillä. Katso käyttöönotto-opas.

  • Katso Tuetut soittovaihtoehdot tuetut puheluominaisuudet kaikille Webex-pohjaisille puhelupalveluille.

Tietyn Webex Meetings -sivuston määrittäminen:

  1. Mene Palvelutja valitse sitten Tapaaminen.
  2. Valitse määritettävä sivusto ja napsauta sitten asetukset ja valitse alue, jonka haluat määrittää.

Toimialueiden hallinta

Hallinnoi verkkotunnuksiasi Control Hubissa lisätäksesi organisaatiosi turvallisuutta ja uskottavuutta. Verkkotunnukset auttavat myös käyttäjien hallinnassa.

Ilmoita käyttäjiä organisaatiollesi

Ilmoita käyttäjistä jotka rekisteröityivät Webexiin yrityksesi sähköpostiverkkotunnuksella organisaatioosi. Tämä varmistaa, että kaikki yrityksesi käyttäjät ovat samassa organisaatiossa, joten voit hallita heitä ja tarjota heille tarvittavat Webex-palvelut ja tuki.

Lisää käyttäjiä organisaatioosi

Nyt kun olet määrittänyt palvelusi, voit lisätä ihmisiä yrityshakemistostasi.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.

2

Mene Hallinto > Käyttäjätja napsauta sitten Hallitse käyttäjiä.

3

Valitse yksi niistä käytettävissä olevat tavat lisätä käyttäjiä, riippuen lisättävien käyttäjien määrästä.

  • Lisää käyttäjiä manuaalisesti jos sinulla on pieni organisaatio. Sinä pystyt lisää enintään 25 käyttäjää kerrallaan.
  • Lisää käyttäjiä CSV-mallin avulla jos sinulla on keskikokoinen tai suuri organisaatio yli 25 henkilöä.
  • Hakemiston synkronointi jos sinulla on suuri organisaatio, jolla on olemassa olevia Active Directory -käyttäjätilejä. Sinä pystyt synkronoida hakemistosi automaattisesti ajoitettuna sen sijaan, että lisäisit tai poistaisit tilejä manuaalisesti Control Hubissa. Voit myös synkronoida käyttäjiä SCIM API:n avulla. Katso Hallitse synkronoituja käyttäjätilejä Control Hubissa in Directory Connectorin käyttöönottoopas.

Määritä käyttäjillesi roolit

Sinä pystyt määrittää erilaisia järjestelmänvalvojan rooleja organisaatiosi käyttäjille. Käyttäjistä voi tulla täysiä järjestelmänvalvojia tai tukijärjestelmänvalvojien, käyttäjien ja laitteen järjestelmänvalvojien yhdistelmä, sijainnin ylläpitäjät, laitteen järjestelmänvalvojat, vain luku -oikeudet järjestelmänvalvojat tai valvontaviranomaiset. Voit myös nähdä luettelon kaikista tai tietyistä järjestelmänvalvojista Control Hubissa, mukaan lukien laitteen järjestelmänvalvojat ja sääntöjen noudattamisesta vastaavat virkailijat.

Määritä palveluja käyttäjille

Kun olet lisännyt käyttäjiä, voit määrittää heille erilaisia Webex-palveluita.

Kun voit muokata palveluita yksittäiselle käyttäjälle, voi olla tehokkaampaa muokata useiden käyttäjien palveluita kerralla käyttämällä joukko-CSV-mallia.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.

2

Mene Hallinto > Käyttäjätja napsauta sitten Hallitse käyttäjiä.

3

Valitse Vie ja tuo käyttäjiä CSV-tiedoston avullaja napsauta sitten Viedä.

4

Lisää ladatussa tiedostossa Totta palveluille, jotka haluat määrittää kullekin käyttäjällesi.

Määritä käyttäjille Single Sign-on (SSO).

Webex-sovellus käyttää perustodennusta. Voit määrittää kertakirjautumisen niin, että ihmiset todentavat vain kerran.

Katso lisätietoja Kertakirjautumisen integrointi Control Hubissa.
1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.

2

Mene Hallinto > Organisaation asetukset.

3

Vuonna Todennus osio, alla Kertakirjautuminen ja useita identiteetin tarjoajia, klikkaus Aktivoi SSO.

4

Valitse identiteetin tarjoaja ja napsauta sitten Seuraava.

5

Valitse varmenne ja napsauta sitten Lataa metatiedot.

6

Klikkaus Seuraava.

7

Valitse tapa yhdistää identiteetin tarjoaja (IdP) Webex-pilveen napsauttamalla jompaakumpaa Lähetä IDP:n metatiedot tai Täytä määrityslomake.

8

Klikkaus Seuraava.

9

Klikkaus Tallentaa.

Lisää ja hallinnoi laitteita

Sinä pystyt lisätä laitteita organisaatioosija määrittää ne joko yksittäisille käyttäjille tai jaetuille työtiloille. Voit helpottaa laitteiden järjestämistä ja etsimistä myöhemmin ryhmittele laitteet tunnisteilla.

Laitteen lisäämisen jälkeen Control Hub luo aktivointikoodin, joka sinun on syötettävä laitteeseesi linkittääksesi sen Control Hubiin.

Jos organisaatiossasi on useita laitteita, voit myös etsi laitteita.

Säädä asetuksia

Lisää logosi

  1. Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.
  2. Mene Hallinto > Organisaation asetukset.
  3. Vieritä kohtaan Brändäysja valitse sitten Käytä omaa logoasi.
  4. Valitse logosi ja napsauta Lataa.

Voit myös määrittää edistyneitä tuotemerkin mukautuksia.

Ohje- ja tukitiedot

Noudata alla olevia ohjeita tarjotaksesi tukitietoja käyttäjillesi. Tämä näkyy Webex-sivustossasi, heidän Webex-sovelluksessaan ja Cisco Technical Assistance Centerin (TAC) tapauksen avaustyökaluissa.

  1. Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.
  2. Mene Hallinto > Organisaation asetukset, vieritä sitten kohtaan Ohje- ja tukitiedot.
  3. Ota käyttöön, jos haluat tarjota käyttäjillesi suoraa tukea organisaatiosi tukitiimin kautta Uudelleenohjaa käyttäjätuki.
    • Kun se on käytössä, käyttäjäsi ohjataan osoitteeseen Ota yhteyttä tukeen ja Ohjesivusto määrittämäsi URL-osoitteet ja näet määrittämäsi kuvauksen. Käyttäjät eivät voi avata tukitapauksia Cisco TAC:lla Support Case Managerin, Webex Chat Assistantin tai soittamalla. Tämä asetus ei koske Webex-organisaation järjestelmänvalvojia, jotka on määritelty kohdassa Määritä organisaatiotilin roolit Control Hubissa.
    • Kun se on pois päältä, käyttäjien tukipyyntöjä ei ohjata uudelleen. he voivat avata tapauksia Cisco TAC:lla.

      Voit silti määrittää Ota yhteyttä tukeen ja Ohjesivusto URL-osoitteet. Nämä näkyvät Webex-sovelluksen alla auta -valikosta ja Webex-sivustollasi alla Tuki.

  4. Vuonna Ota yhteyttä tukeen -osaan, kirjoita seuraava, joka näkyy alla Tuki vaihtoehto Webex-sivustollasi:
    • Tuen URL-osoite– URL-osoite, jossa organisaatiosi käyttäjät avaavat tukitapauksia.
    • Kuvaus—Määritä käyttäjälle esitettävät tiedot Webex-organisaatiosi tuesta, kuten aukioloajat, puhelinnumero kiireellistä tukea varten jne.
  5. Vuonna Ohjesivusto -osioon, kirjoita yrityksesi tietokannan URL-osoite, josta käyttäjät voivat käyttää itseapuresursseja.

     
    Jos Ota yhteyttä tukeen ja tai Ohjesivusto on määritetty URL-osoitteella, joka on organisaatiosi sisäinen, käyttäjien on oltava yhteydessä organisaatiosi verkkoon tai VPN:n kautta.
  6. Klikkaus Tallentaa.

Katso lisää asetuksia Määritä organisaatiosi Control Hubissa.

Hallinnoi sivustoja

Seuraa sivuston ja palvelun käyttöä

Käytä Analyticsia ja raportteja Control Hubissa nähdäksesi, kuinka käyttäjäsi käyttävät Webex-sivustoasi ja palveluitasi.

  1. Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.
  2. Alla Valvonta, Valitse vaihtoehto:

Valvonta ja vianetsintä

Voit kerätä perustietoja organisaatiosi verkosta, kun käytät Webex-palveluita kanssa Webex-valvontapalvelu. Tiedot voivat auttaa sinua vianmääritys ongelmat, joihin käyttäjät törmäävät, kuten sen tunnistaminen, johtuuko heikkolaatuinen kokous verkko-ongelmasta.

Jos Webex-palvelun kanssa ilmenee ongelmia tai jos haluat tarkistaa palvelujesi tilan, toimi seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään Ohjauskeskus.
  2. Mene Valvonta > Ongelmien karttoittaminen.