Kullanıcıları, izinleri, çağrıları, toplantıları, mesajlaşmaları ve cihazları yönetmek için tek bir pano olan Control Hub'a hoş geldiniz.
Webex Meetings’e katılabilmeleri ve Webex Uygulamasını kullanabilmeleri için e-posta adreslerini girerek kullanıcıları eklemenizi öneririz. Onları sağladığınız hizmetleri kullanmaya ve geri bildirim göndermeye teşvik edin. Istediğiniz zaman daha fazla kullanıcı ekleyebilirsiniz.
Control Hub; Mozilla Firefox 66 ve sonraki sürümlerini, Google Chrome 89 ve sonraki sürümlerini, Microsoft Edge 89 ve sonraki sürümlerini ve Apple Safari 15.1 ve sonraki sürümlerini tam olarak destekler.
 |
|
Başlama
Kullanıcılarınızı, hizmetlerinizi ve cihazlarınızı yönetmek için Control Hub'da oturum açın. Kuruluşunuz oluşturulduktan sonra, Control Hub’daki yönetim işlevlerini kullanmaya başlamak için bir e-posta alırsınız.
Deneme sürümü veya ücretli abonelik başlatırken, yönetici hesabını kurmak ve Control Hub’a erişmek için Başlama öğesine tıklayın. Etkinleştirme için kullanılan e-posta adresi aynı zamanda oturum açmak için de kullanılır ve burada sizden yönetici parolanızı oluşturmanız istenir.
Denemeler için ilk kurulum sihirbazı
Oturum açıldıktan sonra, denemedeyseniz kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar. Şartlar ve hizmetler sözleşmesini kabul ettikten sonra Webex hizmetlerinizi ayarlayabilirsiniz (Toplantılar, Mesajlaşma ve Çağrı).
Webex’i benimsemenin nasıl olduğunu kontrol edin ve ortamınızı daha güvenli hale getirin
Ortamınızı ayarladıktan sonra, Webex’in nasıl benimsendiğini kontrol edebilirsiniz. Control Hub, ortamınızı daha güvenli hale getirmede size rehberlik edebilir. Control Hub'da bir kuruluş oluşturma konusuna bakın.
Control Hub ayarlarınız Genel Bakış sayfasındadır. Tüm hizmetlerinizde lisansları görüntüleyebilir, kullanıcılara yönelik lisansları yönetebilir ve yeni işlevlerle güncel kalmak için bildirimleri görebilirsiniz.
Webex'in gerekli tüm trafiğe erişebilmesi için ağınızı yapılandırın. Bu, Webex hizmetlerinin kullanıcılarınız için optimize edilmesini sağlar ve karşınıza çıkabilecek ağ sorunlarını gidermenizi kolaylaştırır.
Mesajlaşma, Toplantı veya Webex Calling kuruluşunuz için sağlanmışsa her bir hizmetin ayarlarını yapılandırabilirsiniz.
- Control Hub’da Oturum Açın.
- Hizmetler kısmına gidin ve sonra bir hizmet seçin.
- Ayarlar öğesini seçin ve ardından hizmeti yapılandırın.
Webex Calling'i yapılandırmak için aşağıdaki kılavuzlara bakın:
Webex Calling—Bu hizmet, bulut tabanlı çağrı sağlar. Ayrıntılı bilgi için yapılandırma kılavuzuna bakın.
Webex Uygulamasında (Unified CM) çağrı yapma— Bu hizmet, Unified CM ortamınız ile bulut arasında istemci tabanlı bir entegrasyondur. Dağıtım kılavuzuna bakın.
Tüm Webex tabanlı çağrı hizmetleri için desteklenen çağrı özellikleri için Desteklenen çağrı seçeneklerine bakın.
Belirli bir Webex Meetings sitesini yapılandırmak için:
- Hizmetler kısmına gidin ve ardından Toplantı seçeneğini seçin.
- Yapılandırılacak siteyi seçin, ardından Ayarlar öğesine tıklayın ve yapılandırmak istediğiniz alanı seçin.
Kuruluşunuza güvenlik ve güvenilirlik eklemenize yardımcı olmak için Control Hub’da etki alanlarınızı yönetin. Etki alanları, kullanıcı yönetimine de yardımcı olur.
Şirketinizin e-posta etki alanıyla Webex’e kaydolmuş kullanıcıları kuruluşunuza talep edin. Bu, şirketinizdeki tüm kullanıcıların tek bir kuruluşta olmasını sağlar ve böylece bunları yönetebilir ve onlara gereken Webex hizmetlerini ve desteği sağlayabilirsiniz.
Hizmetlerinizi kurduğunuza göre şirket dizininizden kişiler ekleyebilirsiniz.
| 1 | |
| 2 | Şuraya gidin: , ardından Kullanıcıları Yönet’e tıklayın. |
| 3 | Eklemek istediğiniz kullanıcı sayısına bağlı olarak, kullanıcı eklemek için kullanılabilir yöntemlerden birini seçin.
|
Kuruluşunuzdaki kullanıcılara farklı yönetici rolleri atayabilirsiniz. Kullanıcılar tam yönetici veya destek yöneticileri, kullanıcı ve cihaz yöneticileri, konum yöneticileri, cihaz yöneticileri, salt okunur yöneticiler veya uyumluluk görevlilerinin birleşimi olabilir. Ayrıca Control Hub’da cihaz yöneticileri ve uyumluluk görevlileri dahil tüm veya belirli yöneticilerin listesini görebilirsiniz.
Tek bir kullanıcının hizmetlerini düzenleyebilirsiniz, ancak toplu CSV şablonunu kullanarak birden fazla kullanıcının hizmetlerini düzenlemek daha verimli olabilir.
| 1 | |
| 2 | Şuraya gidin: , ardından Kullanıcıları Yönet’e tıklayın. |
| 3 | Bir CSV dosyasıyla kullanıcıları dışa ve içe aktar seçeneğini seçip Dışa Aktar'a tıklayın. |
| 4 | Indirilen dosyada, kullanıcılarınızın her birine atamak istediğiniz hizmetler için True ekleyin. |
Webex Uygulaması temel kimlik doğrulama kullanır. Insanların yalnızca bir kez kimlik doğrulamasını yapması için SSO’yu ayarlayabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da Çoklu Oturum Açma Entegrasyonu.| 1 | |
| 2 | Şuraya gidin: . |
| 3 | Kimlik Doğrulama bölümünde, Çoklu oturum açma ve çoklu kimlik sağlayıcı altında, Activate SSO düğmesine tıklayın. |
| 4 | Bir kimlik sağlayıcı seçin ve ardından Ileri düğmesine tıklayın. |
| 5 | Bir sertifika seçip Meta verileri indir’e tıklayın. |
| 6 | İleri'ye tıklayın. |
| 7 | IdP’nizin meta verilerini yükleyin veya Yapılandırma formunu doldurun’a tıklayarak kimlik sağlayıcınızı (IdP) Webex buluta nasıl bağlayacağınızı seçin. |
| 8 | İleri'ye tıklayın. |
| 9 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Kuruluşunuza cihaz ekleyebilir ve bunları ayrı ayrı kullanıcılara veya paylaşılan çalışma alanlarına atayabilirsiniz. Cihazları düzenlemeyi ve aramayı kolaylaştırmak için cihazları etiketlerle gruplandırabilirsiniz.
Bir cihaz ekledikten sonra Control Hub tarafından bir etkinleştirme kodu oluşturulur ve Control Hub’ı cihazınıza bağlamak için bu kodu cihazınıza girmeniz gerekir.
Kuruluşunuzda pek çok cihazınız varsa cihazları aratabilirsiniz.
Logonuzu ekleyin
- Control Hub’da Oturum Açın.
- Şuraya gidin: .
- Markalama öğesine gidin ve Kendi logonuzu kullan seçeneğini seçin.
- Logonuzu seçin ve Yükle üzerine tıklayın.
Ayrıca gelişmiş markalama özelleştirmelerini yapılandırabilirsiniz.
Yardım ve destek bilgileri
Kullanıcılarınız için destek bilgileri sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin. Bu, Webex sitenizde, Webex Uygulamasında ve Cisco Teknik Yardım Merkezi (TAC) vaka açık araçlarında görüntülenir.
- Control Hub’da Oturum Açın.
- Şuraya gidin: , ardından Yardım ve destek bilgilerine gidin.
- Kuruluşunuzun destek ekibi aracılığıyla kullanıcılarınıza doğrudan destek sağlamak için Kullanıcı Yönlendir desteğini etkinleştirin.
- Açıldığında, kullanıcılarınız belirttiğiniz Destek Irtibat ve Yardım Sitesi URL'lerine yönlendirilir ve yapılandırdığınız açıklamayı görür. Kullanıcılar, Destek Vaka Yöneticisi, Webex Sohbet Yardımcısı veya bir telefon çağrısı yaparak Cisco TAC ile destek olaylarını açamaz. Bu ayar, Control Hub’da kuruluş hesabı rolleri atama bölümünde tanımlandığı gibi Webex kuruluş yöneticileri için geçerli değildir.
- Kapatıldığında, kullanıcıların destek istekleri yönlendirilmez; Cisco TAC ile olayları açabilir.
Destek Kişi ve Yardım Sitesi URL’lerini yine de yapılandırabilirsiniz. Bunlar, Webex Uygulamasında Yardım menüsü altında ve Webex sitenizde Destek altında görüntülenir.
- Desteğe başvurun bölümünde, Webex sitenizdeki Destek seçeneğinin altında gösterilen aşağıdakileri girin:
- Destek URL—Kuruluşunuzun kullanıcılarının destek vakalarını açtığı URL.
- Açıklama—Bir kullanıcıya Webex kuruluşunuzun desteği hakkında çalışma saatleri, acil destek için telefon numarası gibi ayrıntıları belirtin.
- Yardım Sitesi bölümünde, kullanıcıların kendi kendine yardım kaynaklarına erişebileceği şirketinizin bilgi tabanının URL'sini girin.
Desteğe başvurun ve/veya Yardım Sitesi kuruluşunuz dahilindeki bir URL ile yapılandırılmışsa, kullanıcıların kuruluşunuzun ağına veya bir VPN aracılığıyla bağlanması gerekir. - Kaydet seçeneğine tıklayın.
Daha fazla ayar için bkz. Control Hub'da kuruluşunuzu kurma.
| 1 | |
| 2 | Şuraya gidin: . |
| 3 | Yönetmek istediğiniz siteyi seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Webex sitelerinizi ekleme ve yönetme. |
Kullanıcılarınızın Webex sitenizi ve hizmetlerini nasıl kullandığını görmek için Control Hub’daki Analizleri ve Raporları kullanın.
- Control Hub’da Oturum Açın.
- Izleme altında bir seçenek seçin:
- Analizler—Kullanım ve benimseme trendleri gibi önemli bilgileri gösteren etkileşimli veri görselleştirmeleri. Gerçek zamanlı olarak belirttiğiniz parametrelere otomatik olarak uyum sağlayan verileri keşfedin. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut İş Birliği Portföyünüz için Analizler.
- Raporlar—Çeşitli raporlar oluşturun, planlanmış işleri görüntüleyin veya ayarlayın ve bir Webex sitesinin tüm hizmetleriyle ilgili kapsamlı istatistikleri görüntülemek için klasik raporları kullanın . Daha fazla bilgi için Bulut Işbirliği Portföyünüz Için Raporlar bölümüne bakın.
Webex İzleme Hizmeti ile Webex hizmetlerini kullanırken kuruluşunuzun ağındaki temel verileri toplayabilirsiniz. Veriler, düşük kaliteli bir toplantının bir ağ sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek gibi kullanıcılarınızın karşılaştığı sorunları gidermenize yardımcı olabilir.
Bir Webex hizmetiyle ilgili sorun ortaya çıkarsa veya hizmetlerinizin durumunu kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:
