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19 mar 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

| Videochiamata Webex

In Webex, si viene assegnati un'opzione di chiamata che funziona al meglio nella propria organizzazione o in base alle proprie esigenze. Pertanto, quando si effettua una chiamata dall'app, la propria esperienza di chiamata dipende dalle impostazioni dell'account.

Chiamate | audio e video Webex

Con Webex, è possibile effettuare chiamate audio o video. Pertanto, se si sta avendo una giornata con un taglio di capelli o si chiama qualcuno mentre si è in viaggio, non è necessario preoccuparsi di condividere video, se non si desidera. Tuttavia, quando pronti a incontrarsi faccia a faccia, è possibile eseguire una videochiamata con un semplice clic!

Chiamate audio

Se si chiama qualcuno dal desktop o dall'app mobile, è possibile disattivare il video prima di avviare la chiamata effettuando una chiamataaudio.

Videochiamate

Oppure, se si desidera che la persona possa vederti, effettuare una videochiamata. È possibile effettuare questa operazione da desktop, mobile o Web. Se si cambia idea, è possibile disattivare sempre il video durante la chiamata.

Se si preferisce non condividere il video in alcuna chiamata ricevuta, è possibile disattivare il video anche per tutte le chiamate in arrivo.

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Chiamata di Webex | nella propria organizzazione

Se la propria organizzazione ha configurato l'account Webex per consentire di chiamare i numeri di telefono di altre persone, è possibile chiamare altre persone all'interno della propria organizzazione sul numero di lavoro, sui numeri di cellulare o sugli indirizzi video. Le persone che chiamano in questo modo consentono di accedere alle funzioni di chiamata avanzate oltre a chiamare qualcuno nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente messaggi ad altre persone, effettuando una ricerca, osservando la relativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nel tastierino.


Se si dispone di più linee telefoniche (solo Unified CM), è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.

Scegliere se si desidera effettuare una chiamata audio o video e selezionare il numero di lavoro della persona, il numero di cellulare ol'indirizzovideo.

Una volta connetta la chiamata, si ottengono opzioni leggermente diverse in base al numero di lavoro, al numero di cellulare o all'indirizzo video di una persona.

Se è stato chiamato il relativo numero di lavoro o indirizzo video come videochiamata, è possibile attivare e disattivare il video e, se disponibile, condividere loschermo.

Tuttavia, se è stato scelto il numero di cellulare di un altro utente, la chiamata passa attraverso una normale telefonata solo audio, quindi non è possibile attivare o condividere il video.

Con i numeri di lavoro, i numeri di cellulare o l'indirizzo video, è possibile fare clic per ottenere accesso a funzioni di chiamata avanzate. È possibile mettere la chiamata in attesa o trasferire la persona a un altro utente. Con alcune configurazioni, è possibile anche unire chiamate o avviare una chiamata inconferenza.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, osservando la relativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.

Selezionare il numero di lavoro, il numero di cellulare o l'indirizzo video della persona, quindi toccare o , a seconda della configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile passare alla funzionalità video.


 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, osservando la relativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.

Selezionare il numero di lavoro, il numero di cellulare o l'indirizzo video della persona, quindi toccare o , a seconda della configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile passare alla funzionalità video.


 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare ed effettuare la selezione.

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Chiamata Webex | a chiunque con un account Webex

È possibile chiamare chiunque dispone di un account Webex, sia che appartieni o meno la stessa organizzazione. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere le schermate. Non è necessario utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente messaggi ad altre persone, effettuando una ricerca, osservando la relativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nel tastierino.


Se si dispone di più linee telefoniche, è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.

Scegliere se si desidera eseguire una chiamata audio o video e scegliere Chiama suWebex.

Dopo aver connesso la chiamata, è possibile attivare e disattivare il video (indipendentemente da come è stata originariamente chiamata), fare clic su per condividere lo schermo e fare clic su per condividere la lavagna.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, osservando la relativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.

1

Dallo spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare Chiama . Toccare il numero della persona, scegliere Chiama su Webex , quindi toccareo .

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Toccare per condividere lo schermo.
  • Toccare e scegliere Nuova lavagna per creare unwhiteboard.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il proprio video viene disattivato quando l'icona diventa rosso.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, osservando la relativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.

1

Dallo spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare Chiama . Toccare il numero della persona, scegliere Chiama su Webex , quindi toccare o.

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Toccare per condividere lo schermo.
  • Toccare e scegliere Nuova lavagna per creare unwhiteboard.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il proprio video viene disattivato quando l'icona diventa rosso.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare ed effettuare la selezione.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare Chiama ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio, osservando larelativa scheda di contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.


È necessario utilizzare Chrome, Safari o Firefox per effettuare le chiamate. Inoltre, indipendentemente dall'uso di un browser Web su Windows, Mac o Linux, accertarsi che il browser Web sia configurato per utilizzare la videocamera e il microfono.

Fare clic su Chiama e durante lachiamata, fare clic su per condividere lo schermo.

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Opzioni di | chiamata supportate Webex

In Webex, si viene assegnati un'opzione di chiamata che funziona al meglio nella propria organizzazione o in base alle proprie esigenze. Pertanto, quando si effettua una chiamata dall'app, l'esperienza di chiamata dipende dall'impostazioni account.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, alla ricerca di qualcuno, alla ricerca di un scheda contatto o all'inserimento di un nome o di un indirizzo e-mail nel tastierino (utenti a pagamento).

Chiamate su Webex

Chiunque con un account Webex (su desktop, mobile o Web) può effettuare chiamate a un'altra persona con un account Webex, che sia nella stessa organizzazione o che gli account siano gratuiti o a pagamento.

Non è necessario né utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app per chiamare o rispondere alle chiamate da qualcuno con un account Webex. Le opzioni in chiamata includono: aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere lo schermo. Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso in un messaggio diretto con un fornitore, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per far sapere loro la modifica del logo dell'ultimo minuto. È possibile anche inserire manualmente un indirizzo video (indirizzo SIP) nella barra di ricerca se si desidera chiamare un utente che non sia Webex con un indirizzo o accedere a un bridge di riunione (ad esempio username@example.webex.com ).)

Chiamata di Numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'amministratore potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare qualcuno nella propria organizzazione (lavoro o numero di cellulare) e rispondere anche alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e faccia a faccia una chiamata direttamente su Webex per far sapere loro del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso a più funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dalla propria organizzazione. Per individuare il servizio di chiamata con il quale è stato configurato, vedere Ricerca del servizio di chiamata inimpostato.

Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la propria organizzazione utilizza Unified CM o Webex Calling, è possibile anche chiamare chiunque con un numero di telefono o rispondere alle chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamate, è come effettuare una normale telefonata da un altro telefono. Al momento di effettuare le prenotazioni per il pranzo gratis per il team, è possibile chiamare l'orario preferito direttamente da Webex. Andare a Chiamate e inserire il numero di telefono.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiama su Webex

Unified CM

Webex Calling

Chiamata ospitata da un provider di servizi

(gratuito e a pagamento)

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Risposta automatica con notifica di segnale acustico

Risposta alle chiamate

Rispondi in attesa di chiamata

Capo-Amministratore (assistente esecutivo)

Chiama chiunque con un numero di telefono

Chiamata a chiunque con un account Webex

Gestione e Parcheggio chiamata gruppo

Risposta per assente

Pull chiamata

Code di chiamata

Chiamate in conferenza

Contatti

Creazione di una lavagna

Codici di accesso alle funzioni (FAC)

Inoltro delle chiamate

Chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Controllo stato

In attesa

Gruppi di risposta (accesso e disconnessione)

Effettuare una chiamata utilizzando un dispositivo alternativo (extend and Connect)

Chiamate da linee diverse (multilinea)

Effettuare chiamate con il telefono della scrivania

Effettua chiamate di lavoro utilizzando una connessione telefonica alternativa (Unified CM)
Effettua chiamate di lavoro utilizzando la funzione di richiamare

Unisci

Registrazione delle chiamate

Condivisione dello schermo

Monitoraggio silenzioso

Trasferimento (consultativo)

Trasferimento (semetra consulenza)

Disattivazione del video per tutte le chiamate in arrivo

Sfondo virtuale e sfocato

Casella vocale

Chiamate avanzate a Numeri di telefono

La società potrebbe decidere che occorre un numero di funzioni di chiamata superiore a quello disponibile in Webex. Ad esempio, se si lavora nel servizio clienti o come assistente amministrativo, probabilmente sarà necessario essere in grado di gestire altre chiamate o di accedere a funzioni più avanzate.

L'amministratore può impostare l'account in modo che quando si chiama qualcuno da Webex, un'altra applicazione di chiamata (come Cisco Jabber o l'app Webex Calling) si apra automaticamente.

Quando si effettua la chiamata, è possibile che venga richiesto di verificare se si desidera aprire l'altra applicazione. Ad esempio, se la propria organizzazione utilizza Jabber, si ottiene un messaggio come questo. Tuttavia, se la propria organizzazione utilizza Webex Calling, l'app di Webex Calling si apre automaticamente per effettuare la chiamata.

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