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12 ott 2020 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Webex Teams | Chiamate audio e video

Con Webex Teams, è possibile effettuare chiamate audio o video. Quindi, se si sta avendo una giornata di capelli cattivo o si chiama qualcuno durante il viaggio, non è necessario preoccuparsi di condividere il video, se non si desidera. Tuttavia, quando si è pronti a soddisfare faccia a faccia, una videochiamata è a portata di clic!

Chiamate audio

Se si sta chiamando qualcuno dal desktop o dall'app mobile, è possibile disattivare il video prima di avviare la chiamata effettuando una chiamata audio.

Videochiamate

Oppure, se si è pronti per effettuare una videochiamata, è possibile farlo da desktop, mobile o Web. Se si cambia idea, è sempre possibile disattivare il video durante la chiamata.

Se la propria organizzazione utilizza la chiamata in Webex Teams (Unified CM), è possibile disattivare il video anche per le chiamate in ingresso .

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Chiamata di Webex | nella propria organizzazione

Se la propria organizzazione ha configurato l'account Webex per consentire di chiamare i numeri di telefono di altre persone, è possibile chiamare altre persone all'interno della propria organizzazione sul numero di lavoro, sui numeri di cellulare o sugli indirizzi video. Le persone che chiamano in questo modo consentono di accedere alle funzioni di chiamata avanzate oltre a chiamare qualcuno nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia loro messaggi direttamente, effettuando una ricerca, osservando la relativa scheda contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.


Se si dispone di più linee telefoniche, è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.

Scegliere se si desidera effettuare una chiamata audio o video e selezionare il numero di lavoro della persona, il numero di cellulare ol'indirizzovideo.

Una volta connetta la chiamata, si ottengono opzioni leggermente diverse in base al numero di lavoro, al numero di cellulare o all'indirizzo video di una persona.

Se è stato chiamato il relativo numero di lavoro o indirizzo video come videochiamata, è possibile attivare e disattivare il video e, se disponibile, condividere loschermo.

Tuttavia, se è stato scelto il numero di cellulare di un altro utente, la chiamata passa attraverso una normale telefonata solo audio, quindi non è possibile attivare o condividere il video.

Con i numeri di lavoro, i numeri di cellulare o l'indirizzo video, è possibile fare clic per ottenere accesso a funzioni di chiamata avanzate. È possibile mettere la chiamata in attesa o trasferire la persona a un altro utente. Con alcune configurazioni, è possibile anche unire chiamate o avviare una chiamata inconferenza.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, esaminare la relativa scheda contatto o inserire il relativo nome o indirizzo e-mail nel tastierino.

Selezionare il numero di lavoro, il numero di cellulare o l'indirizzo video della persona, quindi toccare o , a seconda della configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile passare alla funzionalità video.


 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, esaminare la relativa scheda contatto o inserire il relativo nome o indirizzo e-mail nel tastierino.

Selezionare il numero di lavoro, il numero di cellulare o l'indirizzo video della persona, quindi toccare o , a seconda della configurazione. Se si tocca la chiamata, si connette solo l'audio e non sarà possibile passare alla funzionalità video.


 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare l'audio della chiamata, toccare ed effettuare la selezione.

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Chiamata Webex | a chiunque con un account Webex

È possibile chiamare chiunque dispone di un account Webex, sia che appartieni o meno la stessa organizzazione. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere le schermate. Non è necessario utilizzare il numero di telefono; è sufficiente essere connessi a essi nell'app.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia loro messaggi direttamente, effettuando una ricerca, osservando la relativa scheda contatto o inserendo il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.


Se si dispone di più linee telefoniche, è possibile modificare la linea attiva per la chiamata.

Scegliere se si desidera eseguire una chiamata audio o video e scegliere Chiama suWebex.

Dopo aver connesso la chiamata, è possibile attivare e disattivare il video (indipendentemente da come è stata originariamente chiamata), fare clic su per condividere lo schermo e fare clic su per condividere la lavagna.


 

Se l'amministratore ha abilitato la sicurezza delle chiamate per la propria organizzazione, nella parte superiore destra della finestra di chiamata viene visualizzato un messaggio che indica la sicurezza della chiamata.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, esaminare la relativa scheda contatto o inserire il relativo nome o indirizzo e-mail nel tastierino.

1

Dallo spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare Chiama . Toccare il numero della persona, scegliere Chiama su Webex , quindi toccareo .

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Per condividere lo schermo:
  • Toccare e scegliere Nuova lavagna per creare unwhiteboard.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il proprio video viene disattivato quando l'icona diventa rosso.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare e selezionare Impostazioni audio .

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare o ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio ad altre persone, ricercandole, esaminare la relativa scheda contatto o inserire il relativo nome o indirizzo e-mail nel tastierino.

1

Dallo spazio con qualcun altro, andare al menu attività , quindi toccare Chiama . Toccare il numero della persona, scegliere Chiama su Webex , quindi toccare o.

2

Durante la chiamata, utilizzare una di queste opzioni:

  • Per condividere lo schermo:
  • Toccare e scegliere Nuova lavagna per creare unwhiteboard.
  • Toccare per disattivare il video. È possibile indicare che il proprio video viene disattivato quando l'icona diventa rosso.

 

Quando si effettua una videochiamata, viene utilizzato automaticamente l'altoparlante. Quando si effettua una chiamata audio, viene utilizzato automaticamente l'auricolare. Per cambiare audio della chiamata, toccare ed effettuare la selezione.

È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse in Webex. È sufficiente ricercare Chiama ogni volta che si sta lavorando direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si invia direttamente un messaggio, esaminare larelativa scheda contatto o inserire il relativo nome o indirizzo e-mail nella tastiera.


È necessario utilizzare Chrome, Safari o Firefox per effettuare chiamate. Inoltre, indipendentemente dall'uso di un browser Web su Windows, Mac o Linux, accertarsi che il browser Web sia configurato per utilizzare la videocamera e il microfono.

Fare clic su Chiama e durante lachiamata, fare clic su per condividere lo schermo.

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Webex Teams | Opzioni di chiamata supportate

In Webex Teams, viene assegnata un'opzione di chiamata che funziona al meglio nella propria organizzazione o per le singole esigenze. Pertanto, quando si effettua una chiamata dall'app, l'esperienza di chiamata dipende dalla impostazioni account.

È possibile effettuare una chiamata da diverse posizioni in Webex Teams. È sufficiente ricercare le icone delle chiamate audio o video ogni volta che si lavora direttamente con un'altra persona, ad esempio quando si esegue la messaggistica direttamente, https://help.webex.com/article/iecbvc ricercarli, esaminando i scheda contattoo inserendo il nome o l'indirizzo e-mail nel tastierino.

Chiamate Webex Teams

Chiunque disponga di un account di Webex Teams (su desktop, mobile o Web) può effettuare queste chiamate a chiunque disponga di un account Webex Teams, sia che si trovino nella stessa organizzazione. Questi sono tipi speciali di chiamate che consentono di aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere gli schermi. Non è necessario o utilizzare il proprio numero di telefono; è sufficiente essere connessi all'app. È possibile chiamare chiunque disponga di un account Webex teams o rispondere a chiamate quando qualcuno ti chiama così. Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso nello spazio uno-a-uno, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per informarlo della modifica del logo dell'ultimo minuto.

Chiamate di base per Numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'organizzazione potrebbe impostare l'account in modo da poter chiamare altre persone utilizzando il proprio numero di telefono (su desktop o mobile). Con questa impostazione, è possibile chiamare qualcuno nella propria organizzazione o rispondere alle chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e fare in modo che faccia a faccia chiami direttamente il Webex Teams per informarla del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso ad altre funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dall'organizzazione. Per scoprire il servizio di chiamata con cui si è stati impostati, vedere Webex Teams | Scopri il servizio di chiamata.

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Webex Teams chiamata

Unified CM

Webex Calling

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Rispondi alle chiamate

Rispondi in attesa di chiamata

Chiama chiunque con un numero di telefono

Chiama chiunque disponga di un account Webex Teams

Risposta per assente

Chiamata in ingresso

Chiamate in conferenza

Contatti

Creazione di una lavagna

Funzioni di chiamata avanzate (FAC)

Inoltra le chiamate

Richiedi chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Controllo salute

In attesa

Gruppo di ricerca

Effettuare chiamate da linee diverse (multilinea)

Effettuare chiamate con il telefono della scrivania

Unisci

Condivisione dello schermo

Disattiva il video per tutte le chiamate in arrivo

Trasferisci

Casella vocale

Chiamate di base a chiunque

Se la propria organizzazione utilizza la chiamata in Webex Teams (Unified CM) o (Webex Calling), è possibile anche chiamare chiunque disponga di un numero di telefono o rispondere a chiamate da chiunque chiami il proprio numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamata, è sufficiente effettuare una normale telefonata da qualsiasi altro telefono. Quando è ora di effettuare prenotazioni per il pranzo di festa del team, è possibile chiamare il ristorante direttamente da Webex Teams. Basta andare alle chiamate e inserire il numero di telefono.

Chiamate avanzate a Numeri di telefono

La società potrebbe decidere che sono necessarie altre funzioni di chiamata rispetto a quelle disponibili in Webex Teams. Ad esempio, se si lavora nel servizio clienti o come assistente amministrativo, probabilmente è necessario essere in grado di gestire più chiamate o avere accesso a funzioni più avanzate.

L'amministratore può impostare l'account in modo che quando si chiama qualcuno da Webex Teams, un'altra applicazione di chiamata (come Cisco Jabber o l'app Webex Calling) si apre automaticamente.

Quando si effettua la chiamata, è possibile che venga richiesto di verificare che si desideri aprire l'altra applicazione. Ad esempio, se la propria organizzazione utilizza Jabber, si riceve un messaggio come questo. Tuttavia, se la propria organizzazione utilizza Webex Calling, l'app Webex Calling si apre automaticamente per effettuare la chiamata.

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