Porre domande sui suoi report pregenerati in Control Hub
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Con Cisco AI Assistant in Control Hub, può usare il linguaggio naturale per porre domande sui suoi report pregenerati.

Cisco AI AssistantConsente agli amministratori di Control Hub di porre domande sulla telemetria raccolta nei report generati. Può porre domande che aiutino a risolvere un problema, ad esempio «Mostrami tutte le riunioni per user@example.com ieri» o domande che La aiutino a trovare informazioni sull'adozione dei servizi Webex nella sua organizzazione, come «Quanti utenti hanno partecipato alle riunioni utilizzando un dispositivo mobile il mese scorso?»

Questa funzione è attualmente disponibile solo in inglese.

In base alla domanda posta, seleziona automaticamente il rapporto generato correttamente da cui rispondere alla domanda oppure, se ci sono più report con dati sovrapposti, Le chiede di scegliere il rapporto giusto. AI Assistant Questo approccio «human-in-the-loop» aiuta a garantire che la risposta utilizzi i dati del rapporto che meglio corrispondono alla sua domanda.

Se il rapporto selezionato non contiene i dati necessari per rispondere alla sua domanda, Le AI Assistant chiede di scegliere un rapporto più pertinente. Se non sono disponibili report generati, generi il rapporto che contiene i dati che desidera analizzare, poi riponga la sua domanda dopo che il rapporto è pronto.

L'utilizzo AI Assistant per interrogare i report generati consente di risparmiare tempo perché non deve scaricare un rapporto, manipolare o filtrare i dati in un foglio di calcolo, creare tabelle pivot o riepilogare manualmente le informazioni chiave.

Tipi di domande sul rapporto che può porre

Faccia domande sui dati presenti nei suoi report generati. Può usare il linguaggio naturale per risolvere i problemi di telemetria dei report, riepilogare i dati dei report, identificare le tendenze, confrontare i valori e creare approfondimenti visivi.

ObiettivoDomande di esempio

Risolvere i problemi relativi alle riunioni

  • Mostrami tutte le riunioni di ieri per user@example.com.

  • Quali di queste riunioni hanno avuto problemi?

  • Cosa può aver causato il problema della riunione alle 10 di ieri?

Trova le tendenze di adozione

  • Quanti utenti hanno partecipato alle riunioni utilizzando un dispositivo mobile il mese scorso?

  • Quanti utenti hanno partecipato alle riunioni utilizzando PSTN anziché VoIP?

  • Qual è stato il numero medio di riunioni a cui gli utenti hanno partecipato il mese scorso rispetto allo stesso mese dell'anno scorso?

Confronta i dati del rapporto

  • Confronta l'utilizzo delle riunioni tra le sedi in questo rapporto.

  • Quali sono i 5 principali Paesi che gli utenti hanno visitato l'anno scorso?

Analizza dispositivi e risorse

  • Quali dispositivi hanno il consumo energetico più elevato?

  • Quali sedi hanno avuto il maggior numero di riunioni?

Rivedere i dati delle chiamate

  • Mi dia le chiamate in entrata e in uscita per user@example.com.

  • Riassuma l'attività delle chiamate in questo rapporto.

Creare approfondimenti visivi

  • Mostra il numero di riunioni per sede in un grafico a barre.

  • Crei un grafico che mostri l'utilizzo delle riunioni per reparto.

Riassuma i dati del rapporto

  • Riassuma i punti chiave di questo rapporto.

  • A cosa devo prestare attenzione in questo rapporto?

Le risposte che può vedere dipendono dal suo ruolo di amministratore e dai report generati a sua disposizione.

Suggerimenti per ottenere i migliori risultati

AI AssistantFunziona meglio quando la sua domanda include un contesto sufficiente per identificare il rapporto generato e i dati del rapporto che desidera analizzare.

SuggerimentoPerché aiuta

Chieda informazioni sulla telemetria nei report generati

Le AI Assistant risposte tratte dai dati disponibili nei suoi report generati.

Includa un intervallo di tempo quando possibile

Un intervallo di tempo aiuta a restringere i dati del rapporto utilizzati per la risposta.

Usare nomi, indirizzi email, posizioni, dispositivi, servizi o campi di rapporto specifici

I dettagli specifici aiutano a evitare ambiguità quando un rapporto contiene utenti, località, dispositivi o servizi simili.

Inizia in modo semplice, poi perfeziona la risposta

Cominci con una domanda generica, poi faccia domande di follow-up per risolvere i problemi, confrontare i valori o modificare la visualizzazione.

Scegli il rapporto più pertinente quando richiesto

Se più report contengono dati sovrapposti, selezioni il rapporto che meglio corrisponde alle informazioni di cui ha bisogno.

Genera rapporti prima di porre domande sui rapporti

Se non sono disponibili report generati, generi il rapporto che contiene i dati che desidera analizzare prima di porre la AI Assistant domanda.

Domande che potrebbero richiedere più contesto

Alcune domande potrebbero non restituire risultati utili se i dati richiesti non sono inclusi in un rapporto generato, se il rapporto selezionato non può rispondere alla domanda o se la domanda è troppo generica. Cerchi di includere il rapporto, il campo, l'utente, la posizione, il dispositivo, il servizio o l'intervallo di tempo che desidera analizzare. Le seguenti domande sono alcuni esempi troppo generici:

  • Mostrami la qualità delle riunioni in tempo reale per la mia organizzazione.

  • Perché l'utilizzo complessivo è cambiato questo mese?

  • Qual è il servizio con le migliori prestazioni?

  • Confronta ogni sede in tutti i rapporti.

  • Trova gli utenti che potrebbero smettere di usare Webex.

Quando possibile, chieda informazioni sui dati che appaiono in un rapporto generato o scelga il rapporto che contiene i dati che AI Assistant desidera analizzare.

1

Accedi a Control Hub.

2

In Monitoraggio, seleziona Rapporti > Elenco rapporti.

3

Esamini i report generati a sua disposizione e gli eventuali approfondimenti suggeriti mostrati per tali rapporti.

4

Seleziona un rapporto generato e fai clic sull'icona a forma di stella ai-powered indicator per fare una domanda o vedere gli approfondimenti suggeriti per quel rapporto.

Se non sono disponibili report generati, generi il rapporto che contiene i dati che desidera analizzare, quindi torni al rapporto quando è pronto.

5

Fare clic Cisco AI Assistant iconCisco AI Assistant.

6

Seleziona un approfondimento suggerito o inserisci una domanda sulla telemetria del rapporto nella casella. Cisco AI Assistant

Ad esempio, chieda «Quali dispositivi hanno il consumo energetico più elevato?» , «Quanti utenti hanno partecipato alle riunioni utilizzando un dispositivo mobile il mese scorso?» , o «Mostrami tutte le riunioni di ieri per user@example.com».

7

Se le viene richiesto di scegliere un rapporto, selezioni il rapporto generato che meglio corrisponde ai dati che desidera analizzare.

Se il rapporto selezionato non contiene i dati necessari per rispondere alla sua domanda, scelga un rapporto più pertinente e chieda di nuovo.

8

Riveda la risposta, il riepilogo o la visualizzazione.

Può fare una domanda di follow-up per risolvere i problemi del risultato, confrontare i valori del rapporto, restringere la risposta o modificare la modalità di visualizzazione delle informazioni.

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