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    23 settembre 2024 | 73 vista/e | 0 persone pensano che sia stato utile
    Errore: Verifica dominio non riuscita in Control Hub

    PROBLEMA
    Quando si verifica il dominio in Control Hub, si riceve l'errore "Verifica dominio non riuscita" insieme a un ID di verifica ATLAS.

    DomainVerificationFailed.png

    RISOLUZIONE
    Una verifica del dominio riuscita si basa su un record TXT DNS configurato correttamente. Il comando dig o nslookup consente di interrogare i server dei nomi DNS e verificare che il valore del record TXT esista e corrisponda al valore mostrato in Control Hub.

    Controllare le seguenti schede per individuare e convalidare queste informazioni.

    Effettuare le seguenti operazioni per utilizzare lo strumento Google Admin Toolbox Dig per ricercare i record TXT per il dominio:
    1. Aprire lo strumento di ricerca record TXT di Google Admin Toolbox.
    2. Inserisci il tuo nome di dominio (lo stesso dominio che hai inserito in Control Hub).
    3. L'output verrà visualizzato automaticamente.
    4. Verificare che la voce 'cisco-ci-domain-verification' esista e corrisponda al valore mostrato in Control Hub.
    Effettuare le seguenti operazioni per utilizzare i comandi Nslookup per ricercare i record TXT per il dominio:

    Fare clic qui per visualizzare la demo video di queste operazioni.
    1. Aprire il prompt dei comandi o PowerShell.
    2. Immettere il seguente comando nslookup -type=txt domain.com. Sostituisci 'domain.com' con il nome di dominio inserito in Control Hub.
    3. Verificare che la voce 'cisco-ci-domain-verification' esista e corrisponda al valore mostrato in Control Hub.
      nslookup.png
    Attenersi alla procedura seguente per utilizzare il comando Dig per ricercare i record TXT per il dominio:
    1. Aprire il terminale
    2. Immettere il seguente comando dig domain.com txt. Sostituisci 'domain.com' con il nome di dominio inserito in Control Hub.
    3. Verificare che la voce 'cisco-ci-domain-verification' esista e corrisponda al valore mostrato in Control Hub.
      dig.png

    CAUSA
    Token di verifica non corrispondenti o record TXT inesistenti causeranno un errore di verifica del dominio in Control Hub.

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