Questo articolo descrive come assegnare ruoli di amministrazione nelle organizzazioni partner. Assegna ruoli di amministratore partner specifici per definire le responsabilità su chi gestisce l'organizzazione partner e le diverse organizzazioni di clienti.
Panoramica
I ruoli di gestione dei partner sono disponibili solo quando si gestiscono organizzazioni Webex per i clienti. Quando si esegue l' accedere ahttps://admin.webex.com , viene visualizzato un elenco delle organizzazioni clienti. Ciò significa che hai eseguito l'accesso a Partner Hub e hai un ruolo di gestione clienti in un'organizzazione partner.
Se non viene visualizzato un elenco di clienti quando si esegue l' accedere ahttps://admin.webex.com , l'account Webex non dispone di un ruolo partner. Hai eseguito l'accesso a Control Hub come amministratore nel file proprio Organizzazione Webex . Se stai cercando informazioni sui ruoli di amministrazione in Control Hub, allora questo articolo è più rilevante per te.
Ruoli di gestione clienti
I seguenti ruoli di gestione clienti possono essere assegnati agli utenti nell'organizzazione partner. Questi ruoli forniscono accesso alle impostazioni di gestione in Partner Hub o Control Hub per le organizzazioni di clienti gestite dal partner.
- Amministratore completo del partner —Può gestire le impostazioni per tutti i clienti gestiti dal partner. Può anche assegnare ruoli di amministrazione a utenti esistenti nell'organizzazione e assegnare clienti specifici che devono essere gestiti da amministratori partner.
- Amministratore partner —Può gestire le impostazioni per i clienti di cui l'amministratore ha eseguito il provisioning o che sono state assegnate all'utente.
- Amministratore di sola lettura partner —Può visualizzare le impostazioni per tutti i clienti gestiti dal partner. Non dispone dell'accesso in modifica.
- Amministratore help desk (di base) — Può accedere alla vista Help Desk (dalla pagina Risoluzione dei problemi di Partner Hub). Può eseguire ricerche tra più organizzazioni di tutti i clienti sotto il partner per risoluzione dei problemi e supporto. Questo ruolo fornisce accesso in lettura temporaneo alle organizzazioni di clienti con il partner.
- Amministratore help desk (Avanzate) —Questo ruolo fornisce tutto ciò che fornisce il ruolo di base precedente, ma consente anche all'amministratore di richiedere l'accesso completo come amministratore a un amministratore del cliente per risolvere i problemi.
La tabella seguente mostra i privilegi di accesso che gli amministratori precedenti dispongono per gestire le impostazioni in Partner Hub e Control Hub per conto delle organizzazioni di clienti gestite dal partner.
| Amministratore completo partner | Amministratore partner | Amministratore partner di sola lettura | Amministratore help desk (di base) | Amministratore help desk (Avanzate) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Impostazioni di Hub partner | |||||
| Assegna ruoli di amministrazione | ✔ | ||||
| Analisi e reportistica dei partner | ✔ | ||||
| Branding | ✔ | ||||
| Criteri e modelli aziendali | ✔ | ||||
| Creare clienti | ✔ | ||||
| Avviare e gestire le versioni di prova Webex | ✔ | ✔ | |||
| Impostazioni dell'organizzazione del cliente | |||||
| Elenco clienti | Visualizza tutto | Visualizza parziale (clienti assegnati) | Visualizza tutto | Visualizza tutto | Visualizza tutto |
| Assegna ruoli di amministrazione cliente | ✔ | ✔ | |||
| Gestione utenti | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Gestione dispositivi | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Criteri e modelli aziendali | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Analisi e report | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Risoluzione dei problemi | ✔ | ✔ | Sola lettura | ✔ | ✔ |
| Licenze e aggiornamenti | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Impostazioni organizzazione | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Integrazioni app | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Gestione sito Webex | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Log di controllo azioni di amministrazione | ✔ | ✔ | Sola lettura | Sola lettura | Temporaneo se approvato |
| Accedere a contenuto generato dall'utente | ✔ | ✔ | |||
| Blocco a fini giudiziari | |||||
| Accedere alle riunioni in corso | ✔ | ||||
| Recupera i registri | ✔ | ✔ | |||
 | Il amministratore del provisioning viene concesso implicitamente a un amministratore del partner o a un amministratore completo del partner quando vengono avviati nel Control Hub di un cliente. Gli amministratori del provisioning possono eseguire il provisioning di ordini Webex e disporre di una vista limitata del Control Hub del cliente. L'amministratore completo del cliente può sempre promuovere l'amministratore del partner dall'amministratore con provisioning all'amministratore completo fino a funzionalità di amministrazione esterna . |
Assegna ruoli di gestione clienti
In qualità di amministratore completo del partner, è possibile assegnare a qualsiasi utente della propria organizzazione il ruolo di amministratore completo o amministratore partner.
| 1 | Accedere a Partner Hub all'indirizzohttp://admin.webex.com . |
| 2 | Vai a Amministratori , quindi fare clic Nuovi amministratori . |
| 3 | Inserire l'e-mail dell'utente che si desidera aggiungere come amministratore partner e fare clic su Convalida . |
| 4 | Selezionare i ruoli appropriati e fare clic OK . |
Assegna i clienti a un amministratore partner
Gli amministratori partner possono accedere solo alle organizzazioni di clienti che sono stati assegnati loro a gestire.
| 1 | Dalla vista del partner inhttps://admin.webex.com , andare a Amministratori e selezionare un amministratore. |
| 2 | Sotto Gestione di organizzazioni di clienti , immettere il nome o l' ID organizzazione del cliente che si desidera che l'amministratore del partner gestisca. |
| 3 | Fare clic su Aggiungi. |
