Starta om och återställ telefonen

Om du startar om telefonen kan du lösa vanliga problem eller se till att nya konfigurationer tillämpas. Den här processen raderar inte dina befintliga inställningar.

Om du vill rensa din nuvarande konfiguration kan du återställa en Cisco trådlös telefon 9821 till fabriksinställningarna. Du kan välja att återställa alla värden, eller specifikt återställa endast nätverks- eller säkerhetsinställningarna.

Starta om telefonen från telefonmenyn

1	Gå till inställningarna App.
2	Välj Administratörsinställningar > Starta om och återställ.
3	Markera Starta om och tryck på Välj.

Starta om telefonen från telefonadministrationswebbsidan (Unified CM)

Du kan fjärrstarta telefonen till standardinställningarna från webbsidan för telefonadministration endast när telefonen är registrerad på Cisco Unified CM.

1	Öppna webbsidan för telefonadministration.
2	På webbsidan för telefonadministration väljer du Starta om.
3	Klicka på knappen Starta om för att starta om telefonen.

Starta om telefonen till den alternativa fasta programvaran

Du kan starta om telefonen till den tidigare versionen av telefonens firmware. Då kan du tillfälligt använda den tidigare inläsningen av fast programvara.

När telefonen startas nästa gång kommer den att använda den nya inlästa fasta programvaran.

1	Stäng av telefonen.
2	Tryck och håll ned Asterisk (*) och tryck sedan på och håll ned strömbrytaren/avsluta samtal .
3	När LED-lampan ändras till rött släpper du upp knapparna Asterisk (*) och Ström/Avsluta samtal . Telefonen startas till den tidigare versionen av den fasta programvaran.

Återställ telefonen till fabriksinställningarna från telefonmenyn

Du kan återställa telefonen till fabriksstandard. Telefonen återställer användar- och nätverksinställningar till standardvärden och startar sedan om.

1	Gå till inställningarna App.
2	Välj Administratörsinställningar > Starta om och återställ.
3	Markera Fabriksåterställning och tryck på Välj.

Nästa steg

Du har förlorat din nuvarande registrering och hela konfigurationen efter en fabriksåterställning. Du måste registrera och konfigurera telefonen som med en ny telefon innan den går att använda igen.

Återställ telefonen till fabriksinställningarna från telefonens knappsats

Du kan återställa telefonen till fabriksinställningarna med knappsatsen. Telefonen återställer användar- och nätverksinställningarna till standardvärdena och startar sedan om.

1	Stäng av telefonen.
2	Tryck och håll ned Pund (#) och tryck sedan på och håll ned strömbrytaren/avsluta samtal .
3	När LED-lampan ändras till röd släpper du knapparna Pund (#) och Ström/Avsluta samtal .
4	Tryck på 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #. Om LED-lampan blinkar grön pågår fabriksåterställningen. Om LED-lampan blinkar röd accepterades inte fabriksåterställningen.

Nästa steg

Återställ telefonen till fabriksinställningarna från telefonadministrationswebbsidan (Webex Calling)

Du kan fjärråterställa telefonen till standardinställningarna från webbsidan för telefonadministration endast när telefonen är registrerad på Webex Calling.

Återställ telefonen på telefonens webbsida på något av följande sätt:

Ange URL-adressen i följande format i webbläsaren och klicka på Confirm Factory Reset (Bekräfta fabriksåterställning).
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
där:
Phone IP = telefonens aktuella IP-adress.
/admin = sökvägen för åtkomst till telefonens administrationssida.
factory-reset = kommando som du anger på telefonens webbsida för att utföra fabriksåterställningen.
Administrationsåtkomst till telefonens webbsida krävs för att använda den här metoden.
1. På webbsidan för telefonadministration väljer du Admin Login > Advanced > Info > Debug Info.
2. Klicka på Factory Reset i avsnittet Factory Reset.
3. Klicka på CONFIRM FACTORY RESET (Bekräfta fabriksåterställning) på nästa sida.

Nästa steg

Återställ nätverksinställningarna

Du kan återställa telefonens nätverksinställningar till fabriksinställningarna. Telefonen återställer nätverksinställningarna till standardvärden och startar sedan om.

1	Gå till inställningarna App.
2	Välj Administratörsinställningar > Starta om och återställ.
3	Markera Nätverksinställningar och tryck på Välj.

Nästa steg

Du har förlorat dina aktuella nätverksinställningar. Du måste konfigurera nätverksinställningarna igen.

Återställ säkerhetsinställningarna

Du kan återställa telefonens säkerhetsinställningar till fabriksinställningarna. Telefonen återställer säkerhetsinställningarna till standardvärden och startar sedan om.

1	Gå till inställningarna App.
2	Välj Administratörsinställningar > Starta om och återställ.
3	Markera Säkerhetsinställningar och tryck på Välj.

Nästa steg

Du har förlorat dina aktuella säkerhetsinställningar. Du måste ställa in säkerhetsinställningarna igen.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Starta om telefonen från telefonmenyn

Starta om telefonen från telefonadministrationswebbsidan (Unified CM)

Starta om telefonen till den alternativa fasta programvaran

Återställ telefonen till fabriksinställningarna från telefonmenyn

Återställ telefonen till fabriksinställningarna från telefonens knappsats

Återställ telefonen till fabriksinställningarna från telefonadministrationswebbsidan (Webex Calling)

Återställ nätverksinställningarna

Återställ säkerhetsinställningarna

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag