В этой статье
Перезагрузите телефон из меню телефона
Перезапустите телефон с веб-страницы администрирования телефона (Unified CM)
Перезагрузите телефон, чтобы использовать альтернативное микропрограммное обеспечение
В меню телефона сбросьте значения по умолчанию до заводских настроек
Сбросить с клавиатуры телефона до заводских настроек
Сброс значения телефона на заводские значения по умолчанию с помощью веб-страницы администрирования телефона (Webex Calling)
Сброс параметров сети
Сброс параметров безопасности;
Перезагрузите и сбросить телефон
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Узнайте, как перезапустить и сбросить беспроводной телефон Cisco 9821.

Перезапуск телефона может решить распространенные проблемы или убедиться в применении новых конфигураций. При этом не удаляются ваши настройки.

Чтобы очистить текущую конфигурацию, можно восстановить для беспроводного телефона Cisco 9821 его заводские настройки по умолчанию. Можно сбросить все значения или специально сбросить только параметры сети или безопасности.

Перезагрузите телефон из меню телефона

1

Доступ к настройкам 9821 Settings app icon Приложение.

2

Выберите настройки администратора> Начать и сбросить .

3

Выделите « Перезапуск» и нажмите « Выбрать».

Перезапустите телефон с веб-страницы администрирования телефона (Unified CM)

Вы можете удаленно перезагрузить телефон до настроек по умолчанию на веб-странице администрирования телефона, только когда телефон зарегистрирован в Cisco Unified CM.

1

Откройте веб-страницу администрирования телефона.

2

На веб-странице администрирования телефона выберите Перезапуск.

3

Нажмите кнопку перезапуска , чтобы перезагрузить телефон.

Перезагрузите телефон, чтобы использовать альтернативное микропрограммное обеспечение

Вы можете перезагрузить телефон до предыдущей версии микропрограммного обеспечения телефона. Это позволяет временно использовать предыдущую загрузку микропрограммного обеспечения.

При следующем включении телефона будет использоваться новая микропрограмма.

1

Выключите питание телефона.

2

Нажмите и удерживайте звездочку (*) 9821 asterisk nutton, а затем нажмите и удерживайте питание/завершение вызова 9821power button.

3

Когда индикатор изменится на красный, отпустите клавиши звездочка (*) и питание/завершение вызова .

Телефон загружается до предыдущей версии микропрограммного обеспечения.

В меню телефона сбросьте значения по умолчанию до заводских настроек

Вы можете сбросить настройки телефона до заводских настроек. Телефон сбрасывает настройки пользователя и сети до значений по умолчанию, а затем перезапускается.

1

Доступ к настройкам 9821 Settings app icon Приложение.

2

Выберите настройки администратора> Начать и сбросить .

3

Выделите сброс до заводских настроек и нажмите « Выбрать».

Следующие шаги

Вы потеряли вашу текущую регистрацию и всю конфигурацию после сброса до заводских настроек. Перед тем как использовать телефон, его придется зарегистрировать и настроить как новое устройство.

Сбросить с клавиатуры телефона до заводских настроек

Вы можете сбросить телефон до заводских настроек по умолчанию с помощью клавиатуры. Телефон сбрасывает настройки пользователя и сети до значений по умолчанию, а затем перезагружается.

1

Выключите питание телефона.

2

Нажмите и удерживайте фунт (#) 9821 pound button, а затем нажмите и удерживайте питание/завершение вызова 9821power button.

3

Когда индикатор изменится на красный, отпустите клавиши Фунт (#) и Питание/Отбой .

4

Нажмите 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Если индикатор мигает зеленым цветом, происходит сброс до заводских настроек.

Если индикатор мигает красным цветом, сброс до заводских настроек не был принят.

Следующие шаги

Вы потеряли вашу текущую регистрацию и всю конфигурацию после сброса до заводских настроек. Перед тем как использовать телефон, его придется зарегистрировать и настроить как новое устройство.

Сбросить настройки телефона до заводских настроек по умолчанию с помощью веб-страницы администрирования телефона (Webex Calling)

Удаленно восстановить настройки по умолчанию можно на веб-странице администрирования телефона, только если телефон зарегистрирован в Webex Calling.

Выполните сброс телефона с веб-страницы телефона одним из указанных способов:

  • В веб-браузере введите URL в следующем формате и нажмите Подтвердить возврат к заводским настройкам.

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    где:

    Phone IP — действительный IP-адрес вашего телефона;

    /admin — путь доступа к странице администрирования телефона;

    factory-reset — команда, которую нужно ввести на веб-странице телефона, чтобы выполнить возврат к заводским настройкам.

  • Для использования этого метода требуется административный доступ к веб-странице телефона.

    1. На веб-странице администрирования телефона выберите Вход администратора> Advanced > Info > Debug Info .

    2. В разделе Возврат к заводским настройкам нажмите Возврат к заводским настройкам.

    3. На следующей странице нажмите ПОДТВЕРДИТЬ ВОЗВРАТ К ЗАВОДСКИМ НАСТРОЙКАМ.

Следующие шаги

Вы потеряли вашу текущую регистрацию и всю конфигурацию после сброса до заводских настроек. Перед тем как использовать телефон, его придется зарегистрировать и настроить как новое устройство.

Сброс параметров сети

Вы можете сбросить сетевые настройки на телефоне до заводских настроек по умолчанию. Телефон сбрасывает настройки сети до значений по умолчанию, а затем перезапускается.

1

Доступ к настройкам 9821 Settings app icon Приложение.

2

Выберите настройки администратора> Начать и сбросить .

3

Выделите параметры сети и нажмите « Выбрать».

Следующие шаги

Вы потеряли текущие настройки сети. Необходимо снова настроить сетевые настройки.

Сброс параметров безопасности;

Вы можете сбросить параметры безопасности на телефоне до заводских настроек по умолчанию. Телефон сбрасывает параметры безопасности до значений по умолчанию, а затем перезапускается.

1

Доступ к настройкам 9821 Settings app icon Приложение.

2

Выберите настройки администратора> Начать и сбросить .

3

Выделите настройки безопасности и нажмите « Выбрать».

Следующие шаги

Вы потеряли текущие настройки безопасности. Параметры scurity необходимо настроить снова.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?