Grazie per il feedback.

Se un partecipante che si unisce Web App installa un blocco degli annunci nel proprio browser o se utilizza una finestra privata del browser, Webex Events potrebbe non registrare la sua attività.

Per aiutare a tracciare i partecipanti virtuali in base alle metriche, attivi la funzione Analytics Tracking Alert per. Web App Quando Webex Events rileva che un partecipante sta utilizzando un blocco degli annunci, viene visualizzato un popup. Il pop-up può mostrare un avviso o impedire l'accesso all'Event App finché il partecipante non aggiunge il dominio Webex Events alla lista consentita del blocco o non disattiva il blocco.

Se non utilizza Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player o Webex Events Simulive per i suoi live streaming, possiamo offrire solo metriche per chi fa clic sui live streaming e altre funzionalità. Se ha bisogno di sapere per quanto tempo i partecipanti hanno visualizzato un live streaming, faccia riferimento alla documentazione del suo fornitore di live streaming.

Per sapere come accedere ai semplici dati sui clic in Webex Events, legga la sezione «Scarica i clic sullo streaming live» più avanti in questo articolo.

In alcuni casi, potrebbe essere necessario includere un sondaggio come verifica secondaria che i partecipanti abbiano visualizzato virtualmente una sessione. I sondaggi di terze parti si integrano perfettamente nell'Event App purché forniscano un link e il nostro articolo sui sondaggi nell'Event App contiene ulteriori informazioni.

Esistono diversi approcci e considerazioni, che abbiamo delineato di seguito:

• Se desidera che ogni sessione idonea abbia il proprio sondaggio, usi le schede personalizzate per incorporare il sondaggio direttamente in ogni sessione. Può anche creare una funzione Elenco web con collegamenti interni a tutte le sessioni di crediti CE in modo che i partecipanti abbiano un elenco completo archiviato in un unico posto. Per ulteriori informazioni, faccia riferimento alla nostra guida alla configurazione delle funzionalità dell'elenco Web.

• Se preferisce un sondaggio che copra l'intero evento, usi la funzione Web Link per incorporare il sondaggio nella sua Event App. Leggi la nostra guida alla configurazione delle funzionalità Web Link per saperne di più.

• Il tempismo è tutto! Le consigliamo di nascondere i sondaggi finché non è pronto per essere compilato dai partecipanti. Consideri la possibilità di rendere visibili i sondaggi la mattina dell'evento o verso la fine dell'evento, a seconda delle sue esigenze. Leggi il nostro articolo sulla limitazione dell'accesso ai contenuti dei partecipanti per scoprire come controllare l'accesso ai contenuti nella sua Event App.

• Tenga informati i suoi partecipanti inviando annunci contenenti informazioni e istruzioni. Pianifica promemoria strategici da inviare ai partecipanti in orari specifici. Per sapere come creare e inviare annunci in Webex Events, leggi la nostra guida alla configurazione della funzione Annunci.

I dati dei sondaggi possono aiutarla a determinare chi stava prestando attenzione durante una sessione virtuale. A meno che non sia richiesta la partecipazione al sondaggio per guadagnare crediti CE, consigliamo di utilizzare i dati dei sondaggi solo come metodo di verifica secondario.

1. Nella barra di navigazione degli eventi in «App evento», faccia clic su Metriche.

2. Nella pagina Metriche, faccia clic sul pulsante Esporta rapporto.

3. Seleziona Analisi video dal menu a discesa. Viene visualizzata una notifica che Le dice che l'esportazione è in corso.

   

4. Quando l'esportazione è pronta, viene visualizzata una nuova notifica. Faccia clic sul link Clicca qui per scaricare il file.

   1. Se ha perso la notifica, faccia clic sull'icona a forma di campana delle notifiche accanto alla scheda Aiuto per rivedere tutte le notifiche precedenti e scaricare i file.

   

5. Aprire il file .xlsx nel suo programma di fogli di calcolo preferito. Il rapporto contiene una voce per ogni partecipante per ogni live streaming nella sua Event App.

6. Per i crediti CE, ordina il rapporto in base alla colonna Cognome per organizzare i dati di ogni persona per tutti i live streaming nello stesso posto.

7. Nel foglio di Analisi video, la colonna Durata totale (minuti) indica esattamente per quanto tempo ogni persona ha guardato il live streaming, anche se se n'è andato e si è ricongiunto più volte.

   

Dopo aver identificato i partecipanti idonei per i crediti CE, può assegnarli!

Per trovare i clic sulla funzione Live Stream, apra la scheda Live Stream corrispondente. Ordina il foglio in base alla colonna «Azione», quindi filtra le righe che non dicono «Cliccato».

I partecipanti possono avere più occorrenze di clic, quindi è utile ordinare il foglio in base alla colonna Tempo per esaminare facilmente i clic entro l'intervallo di tempo dello stream. Anche se ordina per orario, potrebbero esserci comunque più clic per i partecipanti. Sta a Lei decidere se i dati sui clic sono sufficienti per assegnare crediti.

Analogamente alla funzione Live Stream, apra il foglio Agenda e ordina in base alla colonna Azione. Filtra tutte le righe che non sono «Ha fatto clic su Partecipa al live streaming».

Per raggruppare ogni sessione, ordini il foglio in base alla colonna Nome. I partecipanti possono avere più occorrenze di clic, quindi è utile ordinare il foglio in base alla colonna «Nome» e poi a «Ora» per esaminare facilmente i clic entro l'intervallo di tempo dello stream. Potrebbero esserci ancora più clic per i partecipanti alla stessa sessione. Sta a Lei decidere se i dati sui clic sono sufficienti per assegnare crediti.

Ora sa come trovare i dati pertinenti per assegnare crediti CE! Se ha bisogno di dati più o diversi per assegnare crediti CE, saremo lieti di aiutarla a elaborare una strategia. Contatti il suo contatto Webex Events o avvii una chat con il nostro team di assistenza. 💬