Tack för din feedback.

Om en deltagare som ansluter sig till Web App installerar en annonsblockerare i sin webbläsare, eller om de använder ett privat webbläsarfönster, kanske Webex Events inte registrerar deras aktivitet.

För att hjälpa till att spåra virtuella deltagare för mätvärden, aktivera funktionen Analytics Tracking Alert för Web App. När Webex Events upptäcker att en deltagare använder en annonsblockerare visas ett popup-fönster. Popup-fönstret kan antingen visa en varning eller förhindra åtkomst till evenemangsappen tills deltagaren lägger till Webex Events-domänen i blockerarens tillåt lista eller inaktiverar blockeraren.

Om du inte använder Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player eller Webex Events Simulive för dina liveströmmar kan vi bara erbjuda mätvärden för vem som klickar på liveströmmar och andra funktioner. Om du behöver veta hur länge deltagarna tittade på en livestream, se dokumentationen från din livestreamleverantör.

Om du vill veta hur du kommer åt enkla klickdata i Webex Events, läs avsnittet ”Ladda ner live stream-klick” senare i den här artikeln.

I vissa fall kan du behöva inkludera en enkät som sekundär verifiering av att deltagarna virtuellt sett tittade på en session. Tredjepartsundersökningar bäddas vackert in i Event-appen så länge de tillhandahåller en länk, och vår artikel om undersökningar i Event-appen har mer information.

Det finns några olika tillvägagångssätt och överväganden, som vi har beskrivit nedan:

• Om du vill att varje kvalificerad session ska ha sin egen undersökning använder du anpassade flikar för att bädda in enkäten direkt i varje session. Du kan också skapa en webblistfunktion med interna länkar till alla CE-kreditsessioner så att deltagarna har en omfattande lista lagrad på ett ställe. Se vår installationsguide för webblistans funktioner för mer information.

• Om du föredrar en enkät som täcker hela evenemanget använder du funktionen Webblänk för att bädda in enkäten i din evenemangsapp. Läs vår installationsguide för Web Link-funktioner för att lära dig mer.

• Timing är allt! Vi rekommenderar att du döljer enkäterna tills du är redo för deltagarna att fylla i dem. Överväg att göra undersökningarna synliga på morgonen för evenemanget eller mot slutet av evenemanget, beroende på dina behov. Läs vår artikel om hur du begränsar åtkomsten till deltagarnas innehåll för att lära dig hur du kontrollerar åtkomsten till innehåll i din evenemangsapp.

• Håll deltagarna informerade genom att skicka ut meddelanden som innehåller information och instruktioner. Schemalägg strategiska påminnelsemeddelanden som går ut till deltagarna vid specifika tidpunkter. Om du vill veta hur du skapar och skickar meddelanden i Webex Events, läs vår inställnings guide för funktioner för meddelanden.

Pollingdata kan hjälpa dig att avgöra vem som var uppmärksam under en virtuell session. Om inte omröstningsdeltagande krävs för att tjäna CE-poäng rekommenderar vi att du endast använder omröstningsdata som en sekundär verifieringsmetod.

1. Klicka på Mätvärden i navigeringsfältet för evenemang under Event App.

2. Klicka på knappen Exportera rapport på sidan Mätvärden.

3. Välj Videoanalys i rullgardinsmenyn. Ett meddelande visas som talar om att exporten pågår.

   

4. När exporten är klar visas ett nytt meddelande. Klicka på Klicka här för att ladda ner länken för att ladda ner filen.

   1. Om du missade meddelandet klickar du på ikonen för aviseringsklockan bredvid fliken Hjälp för att granska alla dina tidigare aviseringar och ladda ner filer.

   

5. Öppna.xlsx-filen i det kalkylprogram du föredrar. Rapporten innehåller ett rad objekt för varje deltagare för varje livestream i din evenemangsapp.

6. För CE-krediter, sortera rapporten efter kolumnen Efternamn för att organisera varje persons data för alla liveströmmar på samma plats.

7. På fliken Videoanalys visar kolumnen Total varaktighet (minuter) exakt hur länge varje person tittade på liveströmmen, även om de lämnade och anslöt sig flera gånger.

   

När du har identifierat vilka deltagare som kvalificerar sig för CE-poäng kan du tilldela dem!

För att hitta Live Stream-funktionsklick, öppna motsvarande Live Stream-ark. Sortera arket efter kolumnen ”Åtgärd” och filtrera sedan bort alla rader som inte säger ”Klickat”.

Deltagarna kan ha flera klickförekomster, så det är bra att sortera arket efter kolumnen T id för att enkelt granska klick inom tidsramen för strömmen. Även om du sorterar efter tid kan det fortfarande finnas flera klick för deltagarna. Det är upp till dig att bestämma om klickdata räcker för att tilldela krediter.

På samma sätt som funktionen Live Stream öppnar du Agendabladet och sorterar efter kolumnen Åtgär d. Filtrera bort rader som inte är ”Klickade på Gå med i livestream”.

Om du vill gruppera varje session tillsammans sorterar du arket efter kolumnen Nam n. Deltagarna kan ha flera klickförekomster, så det är bra att sortera arket efter kolumnen Namn och sedan Tid för att enkelt granska klick inom tidsramen för strömmen. Det kan fortfarande finnas flera klick för deltagare i samma session. Det är upp till dig att bestämma om klickdata räcker för att tilldela krediter.

Nu vet du hur du hittar relevant data för att tilldela CE-poäng! Om du behöver mer eller annan data för att tilldela CE-poäng hjälper vi dig gärna att strategisera. Kontakta din Webex Events-kontakt eller starta en chatt med vårt supportteam. 💬