Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Ak účastník, ktorý sa pripojí Web App k nej, nainštaluje blokovanie reklám vo svojom prehliadači alebo ak používa okno súkromného prehliadača, Webex Events nemusí zachytiť jeho aktivitu.

Ak chcete pomôcť pri sledovaní metriky virtuálnych účastníkov, aktivujte funkciu Upozornenie na sledovanie služby Analytics pre Web App. Keď Webex Events zistí, že účastník používa blokovanie reklám, zobrazí sa kontextové okno. Vyskakovacie okno môže buď zobrazovať upozornenie alebo zabrániť prístupu k aplikácii udalostí, kým účastník nepridá doménu Webex Events do zoznamu povol ení blokovateľa alebo neaktivuje blokovanie.

Ak na svoje živé prenosy nepoužívate Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player alebo Webex Events Simulive, môžeme ponúknuť iba metriky pre to, kto klikne na živé prenosy a ďalšie funkcie. Ak potrebujete vedieť, ako dlho účastníci sledovali živý prenos, prečítajte si dokumentáciu od poskytovateľa živého prenosu.

Ak sa chcete dozvedieť, ako získať prístup k jednoduchým údajom o kliknutí v Webex Events, prečítajte si časť „Stiahnuť kliknutia na živé vysielanie“ neskôr v tomto článku.

V niektorých prípadoch bude možno potrebné zahrnúť prieskum ako sekundárne overenie, či si účastníci virtuálne prezerali reláciu. Prieskumy tretích strán sú krásne vložené do aplikácie Event, pokiaľ poskytujú odkaz, a náš článok o prieskumoch v aplikácii Event App obsahuje viac informácií.

Existuje niekoľko rôznych prístupov a úvah, ktoré sme načrtli nižšie:

• Ak chcete, aby každá príslušná relácia mala svoj vlastný prieskum, použite Vlastné karty na vloženie prieskumu priamo do každej relácie. Môžete tiež vytvoriť funkciu webového zoznamu s internými odkazmi na všetky kreditné relácie CE, aby účastníci mali komplexný zoznam uložený na jednom mieste. Ďalšie informácie nájdete v našom sprievod covi nastavením funkcií webového zoznamu.

• Ak uprednostňujete jeden prieskum, ktorý pokrýva celú udalosť, použite funkciu webové prepojenie na vloženie prieskumu do aplikácie Udalosti. Prečítajte si ná š sprievodca nastavením funkcií Web Link a dozviete sa viac.

• Načasovanie je všetko! Odporúčame skryť prieskumy, kým nebudete pripravení, aby ich účastníci vyplnili. Zvážte, aby prieskumy boli viditeľné ráno podujatia alebo na konci udalosti, v závislosti od vašich potrieb. Prečítajte si ná š článok o obmedzení prístupu účastníkov k obsah u a dozviete sa, ako ovládať prístup k obsahu v aplikácii Event App.

• Informujte svojich účastníkov odosielaním oznámení, ktoré obsahujú informácie a pokyny. Naplánujte si oznámenia strategických pripomienok, ktoré sa zúčastneným dostanú v konkrétnych časoch. Ak sa chcete dozvedieť, ako vytvárať a odosielať oznámenia v rámci Webex Events, prečítajte si náš sprievodca nastavením funkcií Oznámenia.

Údaje z prieskumu vám môžu pomôcť určiť, kto venoval pozornosť počas virtuálnej relácie. Pokiaľ nie je potrebná účasť v ankete na získanie kreditov CE, odporúčame použiť iba údaje z hlasovania ako sekundárnu metódu overovania.

1. Na navigačnom paneli udalostí v časti „Aplikácia udalostí“ kliknite na položku Metrics.

2. Na stránke Metriky kliknite na tlačidlo Exportovať prehľad.

3. V rozbaľov acej ponuke vyberte položku Video Analytics. Zobrazí sa upozornenie, že export prebieha.

   

4. Keď je export pripravený, zobrazí sa nové oznámenie. Kliknutím na odkaz na stiahnutie kliknite sem a stiahnite súbor.

   1. Ak ste upozornenie zmeškali, kliknite na ikonu zvončeka s upozorneniami vedľa karty Pomocník, aby ste skontrolovali všetky predchádzajúce upozornenia a stiahli súbory.

   

5. Otvorte súbor.xlsx vo vašom preferovanom tabuľkovom programe. Správa obsahuje riadkovú položku pre každého účastníka pre každý živý prenos v aplikácii Event App.

6. V prípade kreditov CE zoraďte zostavu podľa stĺpca Priez visko, aby ste usporiadali údaje každej osoby pre všetky živé prenosy na rovnakom mieste.

7. Na hárku Video Analytics vám stĺpec Celkové trvanie (minúty) presne povie, ako dlho každá osoba sledovala živý prenos, aj keď viackrát odišla a znova sa pripojila.

   

Keď zistíte, ktorí účastníci spĺňajú podmienky na získanie kreditov CE, môžete ich udeliť!

Ak chcete nájsť kliknutia na funkciu Live Stream, otvorte príslušný hárok Live Stream. Zoraďte hárok podľa stĺpca „Akcia“ a potom odfiltrujte všetky riadky, na ktorých nie je napísané „Kliknuté“.

Účastníci môžu mať viacero kliknutí, takže je užitočné triediť hárok podľa stĺpca Č as, aby ste mohli ľahko skontrolovať kliknutia v časovom rámci streamu. Aj keď zoradíte podľa času, účastníci stále môžu existovať viaceré kliknutia. Je len na vás, aby ste sa rozhodli, či údaje o kliknutí stačia na udelenie kreditov.

Podobne ako v prípade funkcie Živý prenos otvorte hárok Agenda a zoraďte ho podľa stĺpca Ak cia. Odfiltrujte všetky riadky, ktoré nie sú „Kliknuté Pripojiť sa k živému prenosu“.

Ak chcete zoskupiť každú reláciu dohromady, zoraďte hárok podľa stĺpca Náz ov. Účastníci môžu mať viacero kliknutí, takže je užitočné zoradiť hárok podľa stĺpca „Názov“ a potom „Čas“, aby ste mohli ľahko skontrolovať kliknutia v časovom rámci streamu. Pre účastníkov v tej istej relácii môže byť stále viacero kliknutí. Je len na vás, aby ste sa rozhodli, či údaje o kliknutí stačia na udelenie kreditov.

Teraz viete, ako nájsť relevantné údaje na udeľovanie kreditov CE! Ak potrebujete viac alebo iné údaje na udeľovanie kreditov CE, radi vám pomôžeme s stratégiou. Kontaktujte svoj kontakt Webex Events alebo začnite chat s naším tímom podpory. 💬