Hartelijk dank voor uw feedback

Als een deelnemer een adblocker in zijn browser Web App installeert, of als hij een privébrowservenster gebruikt, kan het zijn dat Webex Events zijn activiteit niet registreert.

Om virtuele deelnemers bij te houden op basis van statistieken, activeert u de functie Analytics Tracking Alert voor de Web App. Wanneer Webex Events detecteert dat een deelnemer een adblocker gebruikt, verschijnt er een pop-up. In de pop-up kan een waarschuwing worden weergegeven of de toegang tot de Event-app worden voorkomen totdat de deelnemer het Webex Events-domein toevoegt aan de toestemmingslijst van de blocker of de blocker deactiveert.

Als u de Webex Events Production Studio, de Webex Events RTMP Player of Webex Events Simulive niet gebruikt voor uw livestreams, kunnen we alleen statistieken aanbieden voor wie op livestreams en andere functies klikt. Als u wilt weten hoe lang de deelnemers een livestream hebben bekeken, raadpleeg dan de documentatie van uw livestreamprovider.

Als u wilt weten hoe u toegang krijgt tot de eenvoudige klikgegevens in Webex Events, leest u het gedeelte 'Klik op de livestream downloaden' verderop in dit artikel.

In sommige gevallen moet u misschien een enquête toevoegen als secundaire verificatie dat de deelnemers een sessie virtueel hebben bekeken. Enquêtes van derden zijn prachtig geïntegreerd in de Event-app, zolang ze maar een link bevatten, en ons artikel over enquêtes in de Event App bevat meer informatie.

Er zijn een aantal verschillende benaderingen en overwegingen, die we hieronder hebben beschreven:

• Als u wilt dat elke sessie die in aanmerking komt een eigen enquête heeft, gebruik dan aangepaste tabbladen om de enquête rechtstreeks in elke sessie in te sluiten. U kunt ook een weblijstfunctie maken met interne links naar alle CE-creditsessies, zodat de deelnemers een uitgebreide lijst op één plek hebben opgeslagen. Raadpleeg onze handleiding voor het instellen van functies op de Web List voor meer informatie.

• Als u liever één enquête wilt die het hele evenement omvat, gebruik dan de weblinkfunctie om de enquête in uw Event-app in te sluiten. Lees onze handleiding voor het instellen van de Web Link-functie voor meer informatie.

• Timing is alles! We raden u aan de enquêtes te verbergen totdat u klaar bent voor de deelnemers om ze in te vullen. Overweeg om de enquêtes zichtbaar te maken op de ochtend van het evenement of tegen het einde van het evenement, afhankelijk van uw behoeften. Lees ons artikel over het beperken van de toegang tot inhoud van bezoekers om te leren hoe u de toegang tot inhoud in uw evenement-app kunt beheren.

• Houd uw bezoekers op de hoogte door aankondigingen te sturen die informatie en instructies bevatten. Plan aankondigingen van strategische herinneringen die op specifieke tijdstippen naar de deelnemers worden gestuurd. Om te leren hoe u aankondigingen kunt maken en verzenden in Webex Events, lees onze handleiding voor het instellen van de functies Mededelingen.

Met behulp van opiniepeilingen kunt u bepalen wie er oplette tijdens een virtuele sessie. Tenzij deelname aan de peiling vereist is om CE-credits te verdienen, raden we aan om alleen de stemgegevens te gebruiken als secundaire verificatiemethode.

1. Klik in de navigatiebalk van uw evenement onder 'Event App' op Statistieken.

2. Klik op de pagina Statistieken op de knop Rapport exporteren.

3. Selecteer Video Analytics in de keuzelijst. Er verschijnt een melding dat de export bezig is.

   

4. Als de export klaar is, verschijnt er een nieuwe melding. Klik op de link Klik hier om het bestand te downloaden.

   1. Als u de melding hebt gemist, klik dan op het belpictogram naast het tabblad Help om al uw eerdere meldingen te bekijken en bestanden te downloaden.

   

5. Open het .xlsx-bestand in het spreadsheetprogramma van uw voorkeur. Het rapport bevat een regelitem voor elke deelnemer voor elke livestream in uw Event-app.

6. Voor CE-credits sorteert u het rapport op de kolom Achternaam om de gegevens van elke persoon voor alle livestreams op dezelfde plaats te ordenen.

7. Op het videoanalyseblad staat in de kolom Totale duur (minuten) precies hoelang elke persoon naar de livestream heeft gekeken, zelfs als ze zijn vertrokken en zich meerdere keren hebben aangemeld.

   

Als u hebt vastgesteld welke deelnemers in aanmerking komen voor CE-credits, kunt u ze toekennen!

Om de Live Stream-functie te vinden, opent u het bijbehorende Live Stream-blad. Sorteer het werkblad op de kolom 'Actie' en filter vervolgens alle rijen uit waarin niet „Geklikt” staat.

Deelnemers kunnen meerdere keren klikken, dus het is handig om het werkblad te sorteren op de kolom Tijd om het aantal klikken binnen het tijdsbestek van de stream gemakkelijk te kunnen bekijken. Zelfs als u op tijd sorteert, kunnen er nog steeds meerdere klikken zijn voor deelnemers. Het is aan u om te beslissen of de klikgegevens voldoende zijn om credits toe te kennen.

Net als bij de Live Stream-functie: open het agendablad en sorteer op de actiekolom. Rijen uitfilteren die niet „Aansluiten bij de livestream” zijn.

Om elke sessie te groeperen, sorteert u het werkblad op de kolom Naam. Deelnemers kunnen meerdere keren klikken, dus het is handig om het werkblad te sorteren op de kolom 'Naam' en vervolgens op 'Tijd' om het aantal klikken binnen het tijdsbestek van de stream eenvoudig te bekijken. Er kunnen nog steeds meerdere klikken zijn voor deelnemers aan dezelfde sessie. Het is aan u om te beslissen of de klikgegevens voldoende zijn om credits toe te kennen.

Nu weet u hoe u de relevante gegevens kunt vinden om CE-credits toe te kennen! Als u meer of andere gegevens nodig hebt om CE-credits toe te kennen, helpen we u graag bij het bepalen van uw strategie. Neem contact op met uw contactpersoon voor Webex Events of start een gesprek met ons ondersteuningsteam. 💬